Akıllı perakende çağında, Carrefour dijital dönüşümde geleceğe liderlik ediyor
Ocak 2018'den itibaren, geleneksel perakende devi Carrefour, dijital yükseltme ve dönüşüm gerçekleştirmek için Tencent ile ekip oluşturdu ve büyük veri, drenaj ve yeni iş formatları dahil olmak üzere yedi ana sektörde aktif olarak Tencent ile işbirliği yapıyor. Carrefour Çin, altı aydan fazla bir süredir, dünyanın ilk akıllı mağazası "Le Marché" nin açılışından dünyaya yeni perakende formatlarını sergilemek için Cannes Yaratıcılık Festivali'ne katılmaya kadar, perakende sektöründe defalarca bir referans örneği oluşturdu. Başarılı bir cevap sayfasıyla Carrefour kısa süre önce yayıldı. Çin'den çekilme söylentileri kendi kendini mahvediyor.
1
Akıllı perakendeyi yükseltin ve endüstri kıyaslama vakaları oluşturun
Carrefour dünyanın ilk akıllı mağazası "Le Marché" yi açar:
Bu yıl 20 Mayıs'ta, Carrefourun ilk akıllı mağazası "Le Marché", Şangay Tianshan'da resmen açıldı. Yüz ödemesi ve QR kodla alışveriş gibi yenilikçi perakende teknolojilerini entegre eden en son WeChat Pay akıllı perakende satış mağazası; "Buzdolabı" ve "Yaratılış 101" gibi içerik IP'si ilk kez çevrimdışı büyük ölçekli süpermarket işine girdi. Yeni mağazaların açılması, Carrefour'un Çin'deki işini daha da zenginleştirmekle kalmıyor, aynı zamanda uygun ve modaya uygun deneyimler ve modaya uygun içerik IP'si yoluyla gençlerin geliş oranını da artırıyor ve satış ve operasyonel verimliliği artırıyor. Shenzhen ve diğer yerlerdeki mağazaların da yenilenmek üzere olduğu ve akıllı perakende dönüşümünün ülke çapındaki mağazalarda kademeli olarak tanıtılacağı bildirildi.
Cannes, dünyaya yeni akıllı perakende formatını göstermek için Tencent ile güçlerini birleştirdi
Fransa'da Haziran ayında sona eren Cannes Yaratıcılık Festivali'nde Carrefour ve Tencent, perakende ve tüketici dijital yaşamının kusursuz entegrasyonunu gerçekten gerçekleştirerek, geçtiğimiz altı ayda çeşitli yönlerden yenilikçi perakende dönüşüm yöntemlerini sergiledi.
-
Üye edinmek: Bankodaki posterleri dağıtmak ve formları doldurmak geçmişte kaldı. WeChat Pay, marka resmi hesapları ve mini programlar, kullanıcı erişimini tamamlayabilir ve tek adımda üye elde edebilir.
-
Marka Uygulama trafiği: Tencentin sosyal reklamcılığının kullanıcı analizleri ve hassas hedeflemesi, marka Uygulama indirmelerini% 454 ve siparişleri% 157 artırdı.
-
Alışveriş deneyimini optimize edin: QR kodla alışveriş, WeChat ve yüz tanıma ödemesi, sınır alışverişi ve ödeme işlemleri, alışveriş deneyimini büyük ölçüde geliştirir.
-
IP sektörler arası işbirliği: Tencent varyete şovu IP "Produce 101" ile çevrimiçi tanıtım ve çevrimdışı tanıtım etkinlikleri için işbirliği yapıldı ve günlük satışlar arttı % 3249
2
İş yöntemlerinde ve iş hacminde yenilik birlikte ilerliyor
Tencent'in platform altyapısına ve teknik desteğine güvenen Carrefour, bir CRM sistemi oluşturarak ve WeChat ödeme gibi dijital araç kutularına bağlanarak çevrimiçi ve çevrimdışı entegre kanal kanallarını zenginleştirdi ve Carrefour, dijital operasyon yeteneklerini tamamen geliştirdi.
Carrefour Mini Programı, akıllı perakende işlevlerini geliştirmeye ve yükseltmeye devam ediyor:
Altı aylık lansmandan sonra, Carrefour Mini Programının günlük ziyaret hacmi 30w'a, ortalama günlük ziyaretçi sayısı ise 16w'a ulaştı. 3 ana sürüm yükseltmesinin ardından, Carrefour Mini Programı artık QR kodlarını taramak, ekranda kupon almak, elektronik posterleri görüntülemek ve bölgelere göre kupon almak için çevrimiçi. Üye hakları, grup pazarlama ve diğer fonksiyonlar; kümülatif 6,61 milyon kupon satışı ve 2,4 milyon nükleer satış; 8 Ağustos'ta başlatılan online alışveriş mini programı, kullanıcılar mini programda kupon alıp tek bir istasyondan satın alabiliyor. Rahat alışveriş deneyimi, Carrefour e-ticaret satışlarının daha da artmasına yardımcı olur.
Müşteriler, akıllı perakende dönüşümünü desteklemek için bir kod tarama tabancası ve kod taramanın yaygınlaştırılması ile donatılmıştır:
Carrefour Güney Çin şu anda çevrimiçi tarama kodu alışveriş mağazalarının% 25'ine sahiptir ve Ağustos sonunda tüm güney bölgesine yayılacaktır.Bu yılın sonunda, tüm Çin mağazalarında tarama kodu satın alımları uygulanacaktır. Bu, Carrefour'un geleneksel perakendenin sınırlamalarından sıyrılacağı ve tüketici alışveriş deneyimini geliştirerek, çevrimiçi ve çevrimdışı çok kanallı tüketim senaryoları açarak kendi rekabet gücünü artıracağı anlamına geliyor.
E-ticaret sektörü genişliyor, O2O işi ülke çapındaki mağazaları kapsıyor
Mayıs 2017'de o2o platformunu test ettiğinden ve o2o işini başlatmak için Ele.me Meituan ile işbirliği yapmaya başladığından bu yana, Ağustos 2018 itibarıyla Carrefour e-ticaret işi, tüm Carrefour şehirlerini kapsayan 49 şehirde 211 mağazaya genişledi. ; 8 Ağustos'tan itibaren Shanghai Xuhui mağazası 24 saat teslimat hizmeti açtı.
Meituan Paket Servisi'nin piyasaya sürülmesinden bir yıl sonra, Carrefour mağazalarının ortalama günlük sipariş hacmi birkaç on kat çift haneli artış gösterdi ve GMV katlanarak arttı, birçok mağazanın günlük siparişleri 1.000'i aştı. 2018'de 517, Carrefour Meituan'ın işbirliğinin birinci yıldönümüydü.Meituan Waimai ve Carrefour ortaklaşa bir dizi ayrıcalıklı avantaj başlattı ve ülke çapındaki tüm mağazalardan gelen siparişler patlama eğilimi göstererek birbiri ardına yeni tarihi rekorlar kırdı. Beijing Carrefour Tiantongyuan mağazasının tek günlük tek mağaza siparişleri 2.000 siparişi aştı.
Kısa süre önce Carrefour, Moments reklamları, resmi hesaplar ve Netease haberleri gibi çok boyutlu promosyon yöntemleriyle yeni bir satış zirvesi yaratan 8.8 flaş satış festivali oluşturmak için Meituan ile işbirliği yaptı.
Teknoloji ve gerçek zamanlı lojistiğin desteklediği yeni akıllı perakende modeli, Carrefourun ticari büyümesini sağlayan yeni bir motor haline geldi. Çevrimiçi ve çevrimdışı avantajlar birbirini tamamlıyor ve tüketiciler ve markalar için gerçekten bir kazan-kazan durumu elde ediyor.
3
Akıllı perakende yükseltmeleri devam ediyor ve gelecek beklenebilir
Carrefour, 2018'in ikinci yarısında dijital yükseltme ve dönüşümü daha da hızlandıracak ve Tencent pazarlama araçları aracılığıyla yeni iş ikram hizmetleri, taze yiyecekler ve trend ürünlerin geliştirilmesi için daha fazla olanak sağlayacak. Carrefour'un Çin'deki yeni akıllı perakende dalgasını dört gözle bekleyelim ve tüketicilere daha fazla sürpriz sunalım!
