`` Yapay zeka devleri, piyasa değerinde trilyonlarca dolara meydan okuyor '' Girişimlerin devlere karşı savaşması için 5 ana strateji
1 Xinzhiyuan derlemesi
Amazon, Apple, Facebook, Google ve Microsoft gibi başarılı büyük şirketler / platformlar büyümeye, daha fazla pazar payı biriktirmeye ve milyarlarca dolar gelir elde etmeye devam ediyor. Ama bu, yeni oyuncular "biraz gürültü yaptığında", bu beş dev tarafından ezilecekleri anlamına mı geliyor?
Bu makale, devlerin giderek daha fazla hakim olduğu bir pazarda girişimlerin hayatta kalması ve büyümesi için 5 yolu tanıtacak.
Başlamadan önce, geçmişe bakmamız gerekiyor - bugün, teknoloji alanına birkaç dev şirket giderek daha fazla hakim oluyor. "Amazon, Apple, Facebook ve Google" dört vagonuna odaklanıyoruz.
Lee Hower, dört büyük teknoloji devinin durumunu kısa ve öz bir şekilde özetledi: ... hepsi yüz milyarlarca piyasa değerine sahip, büyük bir pazar kategorisine sahip ve AR / VR, otonom araçlar, sesler, yapay zeka vb. Konulara büyük ilgi gösteriyor. Teknolojiye stratejik yatırım. Geleneksel akıl, bu dört şirketin çekirdek pazarda tartışmasız olduğunu ve ekonomi ve politika güçlerinin konumlarını daha istikrarlı hale getirdiğini savunuyor. "
Apple, tarihteki ilk trilyon dolarlık şirket haline geliyor. Facebook ve Google, 2016'da ABD dijital reklam gelirlerindeki büyümenin% 99'unu oluşturdu. Amazon, dünyanın en büyük e-ticaret şirketidir. Kurucusu Jeff Bezos, Temmuz 2017'de dünyanın en zengin insanı oldu.
Buna ek olarak, son birkaç yılda, giderek daha fazla insan, Uygulama geliştiricilerinin "orta sınıfının" ortadan kalktığından endişe duyuyor, çünkü çok az sayıda geliştirici, Uygulama satışları için fonların çoğunu almış ve bu eğilim giderek daha belirgin hale geliyor.
Dev, işini gittikçe daha fazla pazara açtıkça - Facebook sanal gerçeklik, Google yapay zeka, Amazon perakende gıdadır, vb. - Girişimlerin hayatta kalabileceği alan nerede? Bu devlerle nasıl rekabet edilir?
5 özel yönteme bir göz atalım.
Benzersiz avantajlarınızı bilin
Devasa bir pazarda başarılı bir şekilde bir teknoloji başlangıcı kurmanın ilk adımı, küçük bir başlangıç olarak benzersiz avantajlarınızı açıkça anlamanızı sağlamaktır.
Facebook ve Google gibi büyük şirketler aşağıdaki ana avantajlara sahiptir:
-
Büyük kaynaklara (para, personel, sosyal sermaye) sahip olmak;
-
Hemen hemen tüm rakipler pazarlama ve reklamcılıkta yenilebilir;
-
Küçük şirketlere göre daha tanınmış markalara sahip olun ve müşteri sadakati oluşturun;
-
Fiyatlandırmada daha fazla söz sahibi olmak için büyük ölçekli ekonomiyi kullanabilir;
-
Yetersiz bakiye olan şirketlere göre daha ileri teknoloji satın alabilir.
Bununla birlikte, küçük teknoloji girişimleri, Amazon ve Apple gibi şirketlerin sahip olmadığı avantaj ve ayrıcalıklara da sahiptir:
-
Başlangıç şirketleri pazarı daha hızlı ve daha etkili bir şekilde takip edebilir (pivot), daha hızlı ve daha doğru bir şekilde uyum sağlayabilir - büyük şirketler genellikle "yenilikçinin ikileminden" muzdariptir ve yıkıcı teknolojileri kucaklayamaz ve etkili bir şekilde adapte edemez;
-
Küçük şirketler müşteri hizmetleri odaklı olabilir ve kullanıcılar küçüktür, bu nedenle kullanıcılarla daha kişisel etkileşimler olur;
-
Bürokrasi ve "bürokrasi" ortadan kaldırılabilir, böylece ürün ve hizmetler müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde daha etkin bir şekilde ayarlanabilir;
-
Müşteri bağlılığı için çok önemli olan müşterilerle bire bir "gerçek" ilişki kurma konusunda daha fazla beceriye sahip olmak;
-
Düşük profilleri nedeniyle, küçük şirketler, pazar gelişimi ve müşteri ihtiyaçlarının ön saflarında kalmak için daha "esnek" olma eğilimindedir.
Girişiminizin benzersiz avantajlarından yararlanmak için kendisini nasıl etkili bir şekilde konumlandırabileceğini anladıktan sonra, şimdi biraz harekete geçme zamanı.
Kendi mavi okyanusunuzu açın ve devlerin ana kanalında rekabetten kaçının
Büyük bir teknoloji şirketi girişiminizin pazarını "işgal ettiğinde", onunla yüzleşmemelisiniz. Elbette istisnalar var, ancak çoğu durumda, büyük bir şirketle doğrudan rekabet etmeye çalışan küçük bir şirket başarısız olacaktır.
Bu noktada Andrew Blackman mavi okyanus stratejisinden bahsetti ve şunları önerdi:
Şirket, herkesin çaresiz kaldığı Kızıldeniz'e (kan denizi) katılmak yerine kimsenin yüzmediği sakin mavi bir yüzey bulmalıdır. Diğer bir deyişle, rakiplerin avantajlarıyla rekabet etmek yerine, bunlardan kaçınmak ve pazarda kendi alanınızı yaratmak için fırsatlar aramak daha iyidir.
Eşsiz müşteri hizmeti sağlayın
Apple, Amazon vb. İle rekabet etmesi gerekebilecek bir startup çalıştırıyorsanız, her bir müşterinize birinci sınıf hizmetler sunacağınıza söz vermelisiniz.
Henry Elkus'un bir zamanlar işaret ettiği gibi, yönünü ayarlayan küçük bir işletme, müşteri hizmetleri açısından daha büyük rakiplerini kolayca geride bırakabilir.
Buna "dükkan sahibinin avantajı" denir. Büyük şirketler genellikle her müşteriye aynı samimi ve bire bir hizmeti vermekte zorlanırken, küçük şirketlerin bu konuda bariz avantajları vardır.
Son makalem, yeni başlayanlar için birinci sınıf müşteri hizmeti sağlamanın önemini de vurguladı: "Mükemmel müşteri hizmeti sunmak, kademeli olarak müşteri güvenini kazanmanın, marka sadakati ve müşteri desteğini oluşturmanın bir yoludur. Ayrıca, etkili Müşteri hizmetleri, yeni müşterileri çekmek ve eski müşterileri uzun vadede elde tutmak için çok önemlidir. "
Appster'ın startup'larıyla çalışırken, kurucuların her zaman müşteri hizmetleri personelinin şunları yapmasını sağlamalarını öneririz:
-
Bir şeyler yaparken kibar, nazik ve samimi olun;
-
Kullanıcıların yardım isteklerine anında yanıt verin;
-
Müşteri geri bildirimi isteyin ve müşteri hizmetlerini iyileştirin;
-
Müşteri sadakati ve uygulama derecelendirmeleri / değerlendirmeleri için düzenli ödüller sağlayın;
-
Müşterilere birçok ücretsiz ve faydalı bilgi sağlayın (web sitesindeki SSS gibi).
Facebook ve Google gibi büyük şirketlerin bazen anlaması zor olan şey şudur:
Arka ucu büyüt
Günümüz çağında başarılı olmak için, bir uygulamanın akıllı telefon ekranında görüntülenenin çok ötesinde içerik sağlaması gerekir.
Uygulama şirketleri, mesajlaşma, paylaşım, senkronizasyon ve diğer Web tabanlı işlevler gibi iyi tasarlanmış, güvenilir ve kapsamlı arka uç hizmetleri sağlamalıdır ve bunlar 7/24 mevcuttur.
Bu, küçük şirketlerin dev şirketlere kapılmadan başarılı olabileceği başka bir alandır.
Brent Simmons, bağımsız geliştiricilerin bulut tabanlı hizmetler açısından büyük şirketlerden aşağı olmadığında ısrar ediyor ve şunları söyledi:
"Sanırım daha fazla mobil geliştiricinin uygulamalarını çevrimiçi hizmetlerin güzel bir temsili olarak görmeye başlayacağımızı ve geliştirdikçe uygulamalar oluşturduklarını görmeye başlayacağız."
Çoğu insan, yalnızca büyük oyuncuların çekici çevrimiçi hizmetler oluşturabileceğini kolayca düşünür. Ancak, durumun böyle olmadığını giderek daha fazla düşünüyorum. İlgili araçların ve teknolojilerin geliştirilmesi çok hızlı ilerledi ve geliştirme maliyeti de düşüyor.
Bu nedenle, lütfen uygulamanızın arka uç hizmetlerine ve uygulamanın temel işlevlerine eşit önem verildiğinden emin olun.
Devlerle stratejik işbirliği sağlayın
Garip bir şekilde, bazen yeni başlayanların büyük işler almasının en etkili yolu, işe hakim olan dev şirketlerle işbirliği yapmaktır.
Bazen en verimli girişimler, dev bir şirketin hakim işle çalışarak kendi nişinde çalışmaya başlamasını mümkün kılabilir.
Sharon Hadary, "şirketinizin her iki tarafın da başarısına ne gibi faydalar sağlayabileceğini belirleyerek", yeni şirketin yeni bir şirketle çalışmaktan (veya taşeron olmaktan) çok fazla fayda sağlayabileceğine inanıyor.
Bu yaklaşımın uygunluğu belirli koşullara bağlı olsa da, bazen girişimlerin büyük oyuncular tarafından "yutulmaktan" kaçınmasına yardımcı olabilir ve ayrıca yeni işler kazanabilir ve itibarını artırabilir.
Derleme kaynağı: https://medium.com/swlh/5-ways-startups-can-compete-with-tech-giants-97e6d98e963a
