Tang Seng ve Ma Yun'un karar alma düşüncesi nedir?
Içerik kaynağı: 19 Ağustos 2018'de, 2018 Guangzhou İnovasyon Düşünme Festivali'nde Bay Bandu'nun kurucusu ve CEO'su Zhang Ning, "POA Organizasyon Eylem Yeteneği" üzerine bir açılış konuşması yaptı. Özel bir etkinlik notu ortağı olan Not Defteri, organizatör ve konuşmacı tarafından incelendikten ve yetkilendirildikten sonra piyasaya sürülür.
Hoparlör | Zhang Ning Bugünün Not Defteri | kevin
Mühür tasarımı | Onyedi Bahar Sorumlu editör | Jiaqi
İlk olarak tüm ağda yayınlandı, eksiksiz notlar, organizasyon ve yönetim
Bu makalenin kalitesi: Lezzet: Üç Kap Tavuk
Not almaya davetlisiniz, okumadan önce düşünün:
- Organizasyon içindeki insanların tutarlı eylemleri nasıl sağlanır?
- POA nedir?
- Yönetici nasıl yetkilendirir?
On yıl önce bir avukattım ve beni desteklemek için büyük bir organizasyona ihtiyacım yoktu. 2006 yılında beklenmedik bir şekilde gönüllü oldum, özellikle Wenchuan deprem bölgesine gittikten sonra, aniden organizasyonun önemini keşfettim Zorunlu olmayan bir organizasyonda, herkesi ancak zorunlu olmayan yollarla seferber edebilirim.
Tam zamanlı olarak kamu refahını sağladığım son 10 yılda, Ma Yun ve Ren Zhengfei'nin insanları örgütsel bir şekilde harekete geçirdiğini bilerek, özellikle göl kıyısına gittikten sonra, zorunlu olmayan yollarla insanların işlerini nasıl harekete geçireceğimi iyice çalıştım ve öğrendim. Örgütsel karar verme düşüncesi.
1. Örgütsel düşünme ve örgütsel kültür
Geçmişte örgütsel kültür vurgulanırdı, herkes için ortak değerlere ve ortak hedeflere sahip olmak en iyisidir, ancak şimdi örgütsel kültür zorluklarla karşı karşıyadır. 1970'lerde doğan girişimciler tarafından vurgulanan kurt benzeri kültür ve militarize yönetim, 1995 doğumlular için yararsızdır. . 95 ve 00'dan sonra anlam için çalışırlar.
Bir kuruluş çok kültürlülüğü korumalıdır.
Etnik azınlıkların mevcut kültürel koruması, kültürü bir müze olarak korumak, yani sınırları kilitlemek, örneğin, bu Dong ve Miao vatandaşlığının kültürü.
Ancak iki bin yıllık kalkınma tarihi perspektifinden bakıldığında, net ve sınırlayıcı bir organizasyon kültürü oluşturmak geleceğin yolu değildir. Tıpkı Dong ve Miao milletleri gibi, sınırları olsa da birbirlerinden öğreniyorlar.
Bu nedenle yenilik, kültürü niteliksel olarak ayırmak değil, farklı kültürlerle çok sayıda ortak yaratım yapmak için kültürel sınırları açmaktır.
Örneğin, bir çocuğun yaratıcılığını geliştirmek ona kesinlikle tek bir kültürel deneyim vermeyecek, ona daha temel bir kültürel deneyim vermelidir.
2008 yılında Wenchuan deprem bölgesine gittik ve oraya vardığımızda içeri giremediğimizi gördük. Çok sayıda insan Chengdu Gençlik Yurdu'nda mahsur kaldı.
Böylece tüm malzemeleri bir araya toplayabileceğimiz bir depo bulduk. Herkes adına, ilgili afet yardım departmanları ile bağlantı kuracağım, ihtiyaç duyduğumuz her yerde destek sağlayacağız.
Aniden bir gün, malzemeleri teslim eden bir kişi Big Brother'a, belirli bir yerin on kutu hazır erişte gerektirdiği bilgisini aldığımı söyledi.
Ağabey, Gençlik Ligi Chengdu Belediye Komitesi ile iletişim kurduğumuzu ve bir dağıtım planı hazırladıklarını söyledi.Şu anda, on kutu anlık erişte aktarırsanız, hesabım doğru olmayacak. Sonunda iki adam kavga etti.
Şimdi yeniden düşünmemiz gerekiyor:
Organizasyon çok kültürlülüğe izin veriyorsa, organizasyondaki kişilerin birlikte hareket etmesini nasıl sağlarsınız?
Tek bir kültürün en büyük avantajı, güven tesis etme maliyetinin çok düşük olmasıdır. Dinde, bir grup Budist ile dışarı çıkarsanız, bir oda ve yemek ayırttığınızda diğer tarafın nasıl sipariş verdiğini tahmin edebilirsiniz, çünkü yüksek derecede kültürel birliğe sahiptirler.
Ancak bunu yapmak için çok kültürlülüğü açıkça kullanırsak, birbirimiz arasında nasıl güven inşa edileceği çok büyük bir zorluk haline gelecektir. Bu yüzden yeni bir konsept sunmak istiyorum: Örgütsel düşünme veya karar düşünme .
2. Örgütsel düşünme, karar verme düşünme
Kültürel tutarlılık nihayetinde eylemlerin tutarlılığına hizmet eder. Tutarlı eylemler sağlayabildiğimiz sürece kültürel çeşitliliği açabiliriz Soru şudur: Örgütsel eylemlerin tutarlılığı nasıl sağlanır?
Şimdi yapay zekadan bahsediyoruz, özü, makinelerin, insanların karar verme yeteneklerinin ötesinde insanlar gibi kararlar almayı öğrenmelerine izin vermektir.
gibi Robotla satranç oynamak , Satrancın her adımı robotun kendisi tarafından icat edilmemiştir, ancak tüm usta satranç mantığını taklit ettikten sonra bulunan en iyi karar;
gibi sürücüsüz araba Aynı zamanda, sorunu gördükten sonra insanlar tarafından bulunan en iyi kararı taklit etmektir.
Bu nedenle, yapmamız gereken, ön saflardaki meslektaşlarımızın karar verme mantığımızı öğrenmesine nasıl izin vereceğimizdir. Fakat gerçekte, ona bir şeyler yapmasına izin vermesi için doğrudan talimat verme eğilimindeyiz.
Kulağa basit ve anlaşılması kolay geliyor, ancak en büyük zorluk öğrenilmemiş olmalarıdır.Onlar her zaman aktif düşünürler değil, icracılardır.
ve bu yüzden İhtiyacımız olan şey örgütsel kültür değil, gelecekteki kuruluşların inşa edeceği temel karar verme mantığı olan örgütsel karar verme düşüncesidir. .
2. POA örgütsel eylemi yarıda keser
Bir organizasyonun tek misyonu bir hedefe sahip olmaktır.Bir hedefe ulaşmak için ön koşul eylemde bulunmaktır Organizasyonun bir hedefe sahip olmak için eylemi vardır. POA eyleminin amacı şudur: Bir organizasyonun hızlı hareket etmesini sağlamak.
POA Eylem Yeteneği = (P × A) / O:
P, Partner, ortağı temsil eder;
O, Amaç, hedef anlamına gelir;
A, Acceleration, hızlanma anlamına gelir (hızlanma yöntemi).
1. Tang Seng Xitian'ın kutsal kitaplarını öğrenmesinin hikayesi
"Batıya Yolculuk" da kaç ortak var? 5? Beş dediğimizde, bu süreçte Merhamet Tanrıçası ve diğer tanrılar, tüm ülkelerin krallarının ortağı olduğunu unutuyoruz.
Pazarınız nerede, organizasyonun sınırı nerede, kullanıcılar da organizasyonun üyeleridir.
Genellikle geleneksel dar örgütsel tanımlarla kısıtlanırız. Düşünmemiz gereken şey, daha fazla insanın örgütün uzantısı için ortak olması için P (ortak) 'nın nasıl büyütüleceğidir.
Yalnızca aynı hedeflerle bir kuruluş olarak kabul edilebilirsiniz ve hedeflerinizin yarattığı kullanıcı değeri konusunda net olmalısınız.
Journey to the West'in amacı O (Goal), duyguları olan varlıkları kurtarmaktır.Tang Seng, başlangıçta O (Gol) hakkında net bir şekilde düşünmedi ve bu da takımın liderliğini zorlaştırdı. Monkey King ve Zhu Bajie'nin O (hedefi) özgürlüktür.Sutraları almanıza yardım ettiğim sürece özgür olacağım.
Tang Seng sonunda takımın tutarlılığını sağladı çünkü Tang Seng, O (hedef) konusundaki ısrarını değiştirmek yerine canavarlar tarafından yenmeyi tercih etti Bu davranışsal karar takımı hareket ettirdi.
POA ortağının tanımı sadece basit bir ortak değil, aynı zamanda uzlaşma . O'nun (objektif) gerçekleşmesini hızlandırabilen A (ivme) ve birlikte hareket etmek için daha fazla ortağı harekete geçirebilen O (objektif) 'dir.
Doğru ya da yanlış davranış yoktur, sadece O (hedef) hedefine hizmet edip etmemek.
Değeri yüksek tutun ve organizasyon kültürü sonunda kolayca Kültür Devrimi'ne dönüşebilir. Gerçekten yapmamız gereken şey, basit değerler yerine doğru veya yanlışı yargılamak için O (hedef) kullanmaktır Sadece O (hedef) net olduğunda bir davranışın doğru mu yanlış mı olduğuna karar verebiliriz.
2. Alibaba'nın hikayesi
Alibaba bir zamanlar emlak inşa edip etmeme kararı aldı, uzun süredir tartışıyorlar ve hala sonuçsuz kalıyorlar.
Sonunda Ma Yun bir soru sordu:
Emlak, "dünyayı iş yapmayı kolaylaştırmamıza" nasıl yardımcı olur?
Tartışmanın nihai sonucu, çok yardımcı olmadığıdır.O zamandan beri, Alibaba finansal yatırımlar değil, sadece stratejik yatırımlar yaptı.
Alibaba için tüm hizmetler stratejik yatırımlardır ve tüm finansal yatırımlar paranın değerini korumak ve artırmak için kullanılır.
Bu, karar düşünmektir. Karar düşünmenin faydaları şunlardır:
Doğru ve yanlış yönleri belirtin ve ekibin karar verme hızını artırın.
Alibaba'nın O (Hedefi), dünyayı iş yapmayı kolaylaştırmaktır. Tüm ürünlerine POA perspektifinden bakıldığında, her ürün bir önceki ürünün bir ivmesidir. gibi:
İç ticaret yaptım ve iç ticarette kredi olmadığını gördüm, bu yüzden Alipay yaptım ve kredimi kurdum;
Alibaba daha önce de bağlantı kurdu ve bu ürünün hızlanma çizgisinde olmadığını ve bunu iyi yapacak bir temel olmadığını gördü. Ancak geçmişte ekip, küçük ve orta ölçekli işletmelerin verimliliği artırmasına ve ana hatta geri dönmesine yardımcı olmak için bir DingTalk ekibine bölündü.
Dolayısıyla hızlanmanın en iyi yolu, orijinal hızda hızlanmaktır.
Orijinal hızın kendisi 100 veya 1000'e ulaşırsa, hızlı bir şekilde başlayacaktır. Kültürel değerlerimiz, P (ortaklarının) işbirliğidir. Alibaba'nın O'su, dünyayı iş yapmayı kolaylaştırmaktır, bu nedenle birçok P (ortağı) vardır.
Aslında, tüm kültürlerin arkasında, esas olan ekip davranışının kararlar almasına yardımcı olmaktır.
3. Starbucks hikayesi
Starbucks'ın O (Hedefi) nedir?
Bazı insanlar buranın üçüncü mekan olduğunu söylüyorlar, insanlar evlerinin dışında başka bir yere ve misafirlerle tanışmak, arkadaş edinmek, kör buluşmalar vb.
Starbucks'ın dünyanın her yerinden insanları kahveye aşık eden bir kahve kültürü olduğu da söyleniyor Starbucks O (hedef) kahve satmaksa bir ticaret firmasıdır ama müşterileri fiyata çok duyarlı değildir.
Çoğu insanın Starbucks hakkında düşündüğü şey, Pekin, Şanghay ve Guangzhou CBD'nin en müreffeh bölgesinde bir öğleden sonra sadece 30 yuan'a oturabileceğimdir. Burası üçüncü alanının başarılı olduğu yer. Uzay ve zaman satıyor.
Starbucksın POA'sında, P (ortak) kullanıcıyı (kullanıcı katılımı) içine yazar ve A (ivme) üzerinde üçüncü bir boşluk vardır. O (hedef) konusuna gelince, Starbucks kendini şu şekilde tanımlıyor:
Kentleşmenin gelişmesiyle birlikte insanlar gittikçe daha kayıtsız kalıyor, daha çok makineleşiyor ve ticarileşiyor. Starbucks, insanlar arasında daha fazla bağlantı kurulabileceğini umuyor. Amacı, insancıl bir ruh yaratmak ve bağlantılar oluşturmaktır.
Starbucks'ın daha iyi satmasının nedeni de budur.
Çevrimiçi Starbucks, şans eseri kahveye yenilecek, ancak Starbucks'ın kaybetmeyeceğini düşünüyorum çünkü O'su temelde farklı.
Şanslı kahve Starbucks'ı yenmek istiyorsa, aynı bağlantı alanını yaratması gerekir.Luckin kahvesi de kendi pazarına sahip olsa da, Starbucks'ın kaybedeceği anlamına gelmez çünkü Starbucks her zaman en iyi alışveriş merkezlerine girebilir ve en düşük kirayla en iyi lokasyonu alabilir. Luckin kahvesi karşılaştırılamaz.
POA aracılığıyla, başkalarının iş modelleri arasındaki temel farklılıkların neler olduğunu analiz etmek kolaydır. Marka tanımım, tüketicileri kararınıza ikna etmektir:
Bir marka yaratmak, kullanıcılarınızı, yaptığınız her kararın onların kararı olduğuna inandırmaktır.
4. Microsoft'un hikayesi
Nadella, Microsoft'un O (Hedef) 'i değiştirdiği için Microsoft'u diriltmeyi başardı.
Microsoftun orijinal O (hedefi) her kişinin ve her masanın üzerinde bir bilgisayara sahip olmaktı, ancak bu O, on yıl önce tamamlandı;
Şimdi Microsoft'un gerçek O (hedefi), olağanüstü başarılar elde etmek için dünyadaki herkesi ve her kuruluşu güçlendirmektir. Üretkenliği ve iş süreçlerini yeniden şekillendirin, akıllı bir bulut platformu oluşturun ve daha kişiselleştirilmiş bilgi işlem yaratın.
Ballmer'ın hatasının nedeni, A'yı (ivmeyi) O (hedef) olarak kabul etmektir. Nadella, O (hedef) 'i belirledikten sonra, piyasa ona bir fikirden bahsettiğinde, tepkisi "Fikriniz iyi ama bizim O (hedefimiz) ile ne ilgisi var?" Oldu.
Bir mühendis, Microsoft'ta yalnızca pencerelerimiz değil, aynı zamanda boş kanallarımız olduğunu da önerdi. Afrika gibi daha az gelişmiş bölgelerde, kablo TV kapsama alanı olduğu sürece, kablosuz sinyaller kullanılmayan kanallardan yayınlanabilir, bu nedenle Windows 10 Afrika'da piyasaya sürülür.
Basın toplantısında Nadella iPhone'u çıkardı ve Apple telefonunu Microsoft uygulamalarıyla silahlandırdığını vurguladı. Şu anda, Apple derhal şirketi işbirliği aramaya gönderdi ve Samsung yaptı.
O (hedef) bulunduğunda, daha fazla P (ortak) vardır. Nihai hedefin ne olduğunu öğrendikten sonra, alınan kararlar bu hedef etrafında şekillenir.
Bir organizasyon için en önemli şey, üst düzey bir tasarımcı olarak sadece stratejik görevler gibi şeyleri duvara yapıştırmakla kalmaz, aynı zamanda her meslektaşın tüm karar verme mantığını anlamasına izin vermesidir.
O (hedef) daha büyük yapılabilir, ancak O (hedef) kolayca değiştirilemez, çünkü çok fazla değişiklik tüm organizasyonu A'ya (ivme) dönüştürecektir. Çalışanları P'ye (ortaklara) dönüştürmek istiyorsanız, onların tüm düşünce kümesini tam olarak anlamalarına ve sizin gibi ürünleri seçmelerine, araştırmalarına ve geliştirmelerine, müşterilerle konuşmalarına ve pazarlamalarına izin vermelisiniz.
3. Ortak organizasyon modelleri
Kuruluşun karar verme düşüncesine ek olarak, kuruluşun karar vermesine gerçekten yardımcı olan şey, kuruluşun yönetim modelidir. Organizasyonel modeller nelerdir?
1. Piramit organizasyon modeli
En yaygın olanı piramit şeklindeki organizasyon modelidir.Yönetim ve kontrol, kararları katman katman üzerinden alan ve ardından katman katman yürüten ve yayınlayan karar verme kontrolüdür.
Ortaklık ve yönetim arasındaki tek fark, karar verme seviyesinin tek bir kişi değil, bir ortaklık ekibi olmasıdır. Flat, birçok internet inovasyon şirketi için yaygın olarak kullanılan bir modeldir.Orta seviye yoktur ve kurucu çalışanların işlerini doğrudan yönlendirir.
Günümüzün hızla değişen pazarında, yöneticiler karar alma yetkisini vermeyi öğrenmelidir. Ancak yetkilendirme modelinin çoğu başarısız olacaktır, çünkü yetkilendirme modeli herkese iki O (hedef) verir Bu kimin "hakkı"? Patronun mu yoksa kişisel mi? Bu oyunun denge noktası, yetkilendirme modelinin en büyük zorluğudur.
2. Denizyıldızı modu
Şimdi fisyon organizasyonundan bahsedelim, ben buna denizyıldızı modeli diyorum, bu organizasyon içinde kararlar alabilen bir kişi yaratıyor. Esasen karar verme birimi küçültülür ve karar küçük bir birimde alınır.
Örneğin, Google'ın iki pizza ekibi (ekibi, ekip üyelerini iki pizzanın besleyebileceği küçük bir ölçekte tutma kavramı. Ekip, her üyenin önemli bir katkıda bulunmasına yetecek kadar küçük olmalı ve birbirine güvenmeli ve ortak bir hedefi olmalıdır. Ve birleşik bir başarı standardı), büyük riskleri küçük risklere dönüştürün ve kendiniz kararlar alın.
3. Güçlendirme modu
Kendi kendini örgütleme modeli, bir öz-örgütlenme oluşturma birimi olarak bir hedefi ifade eder.Yaptığınız şey bir grupla sınırlı değildir, her şey hedefe yöneliktir.
Bu örgütsel modeller arasında yapılacak en iyi şey, dışarıdan merkezi yetkilendirmeyi ana mantık olarak alan yetkilendirme modelidir.Güçlendirme modeli, mevcut ABD ordusunun oyun tarzıdır ve aynı zamanda modern ordunun evrimidir.
Gelecekteki organizasyon, sistemin bireye güçlenmesidir.İnternet teknolojisinin gelişmesiyle, ikinci platformun işletim sistemi gittikçe büyüyor ve öndeki insanları gittikçe daha özgür hale getiriyor. Ren Zhengfei'nin dediği gibi, "Top yemi duyan ekip lideri ve şirket komutanı karar vermek için talimatlar versin."
ABD ordusunun şu anki oyun tarzı, ön uç özel kuvvetlerinin bir takımdaki altı veya yedi kişiden oluşmasıdır. Bunlardan biri araştırmacı bir uzman. İçeride kaç kişinin olduğunu ve kaç silah olduğunu bilir. Çeşitli durumlar analiz edilebilir;
Ayrıca, müfettişler tarafından verilen verilere dayanarak kaç füze ve uçağa ihtiyaç olduğuna karar verebilecek silah uzmanları da var;
Merkeze bilgi iletmekten ve kaynakları seferber etmekten sorumlu iletişim uzmanlarının yanı sıra;
Kalan birkaç kişi onları koruyan kişilerdir.Ön uç, durumlarına göre kararlar verir ve nihayet cepheye verilen, karar verme düşüncesi için bir dizi mantıktır.
P'ye (ortağa) saygı duymanın en iyi yolu, P'nin (partnerin) kabul ettiği ortak hedefi görmesine izin vermektir Bu hedef kişisel bir amaç değil, bir takım hedefidir. Karar vermemizin ekip hedefi ve organizasyon hedefi tek önceliktir O (hedef), bu nedenle ekip yönetiminde tek öncelik O (hedef) olmalıdır.Bunun için herkes son derece tutarlı olmalıdır.
Organizasyon kontrolden çıkmaya mahkum olduğundan, kaçak bir güzelliğe sahip olmak daha iyidir.
Kuruluşu en küçük birime ayırın ve her bir birimin potansiyelini en üst düzeye çıkarmasını sağlayın; sisteme dayalı olarak kuruluşun işletim sistemini oluşturun, her birey kararı tamamlayabilir.
Organizasyon kontrolden çıkmış olsa da, hedefi kontrol edilebilir yapmak için O (amaç) kullanabilirim, kontrol edilebilir eylemi değil, eylemi olabildiğince özgür, yenilikçi ve açık hale getirebilirim.
Kontrol etmek istediğimde veya istemediğimde, yönetim yöntemlerinin azaldığını ve herkesin potansiyel enerjisinin harekete geçirilmediğini merak ediyorum;
Ne zaman kontrol etmek istesem, daha iyi bir yol olup olmadığını merak ediyorum.
Organizatörün tanıtımı
2018 Guangzhou Yaratıcı Düşünce Festivali , Guangzhou Bilim ve Teknoloji İnovasyon Komitesinin rehberliğinde, Guangzhou İnovasyon Girişim Birliği sponsorluğunda ve Kaos Üniversitesi Guangzhou Şubesi ile Guangzhou Tus-Çin Bilim ve Teknoloji Parkı tarafından ortaklaşa düzenlenen bir inovasyon ve girişimcilik karnavalı.
Chaos Guangzhou, Urban Innovation Learning Center'da yer almak için Chaos University'ye (geleceğe yönelik yenilikçi bir üniversite) güveniyor. Bilişsel yenilikçi girişimcileri bir araya getirin, en yeni inovasyon ve girişimcilik kavramlarını benzersiz bir bakış açısıyla öğretin, yenilikçi ve girişimci yetenekleri uluslararası bir bakış açısıyla geliştirin ve Guangzhou şehir inovasyonuna yardımcı olun.
