Satış Taç Görüşmeleri CarMercedes-Benz'in bir "araba satma profesörü" vardır ve satışın sırrı müşterilerin tanıdıkları olmaktır
BBA markasının kralı olarak herkes Mercedes-Benz satışlarını da merak ediyor. Heqiao Mercedes-Benz'e "Şampiyonları Satmak Arabalar Hakkında Konuşmak"ın bu sayısı geldi. "Car One Circle"ın editörü, Mercedes-Benz'in satış şampiyonlarının gizemini herkes için açıklasın.
Taç Dosyasını Sabitle
İsim: Wang Xuan
Cinsiyet erkek
Doğum Tarihi: 4 Eylül 1987
Araba satış deneyimi: 5 yıl
Çalışma birimi: Chongqing Heqiao Otomobil Satış Servisi Co., Ltd.
Pozisyon: Xinghui ürün elçisi (ve satış şampiyonu)
İş performansı: 14 birim/ay
En yüksek performans: 18 birim/ay
Ortalama gelir: 25.000/ay
Heqiao Mercedes-Benz'in Chongqing'deki tüm Mercedes-Benz mağazaları arasında en iyi finanse edilen Hong Kong'a ait borsa şirketi olduğu söyleniyor. Grup şirketinin işi, birçok otomobil markası ve çok çeşitli otomobil işletme projeleri ile birçok alana yayılmıştır. "Zengin ve iradeli", bu marka bayiliğinin içerdekiler tarafından değerlendirilmesidir.
Wang Xuan genç olmasına rağmen, popüler olmayan birkaç orta sınıf otomobil markası için çalıştı ve savaşta sertleşmiş bir emektar. Bu dükkânlardaki çalışmaları sırasında çok düşünmüş, incelemiş ve kendine özgü bir dizi satış taktiği oluşturmuştur. Heqiao Mercedes-Benz'e geldikten yaklaşık altı ay sonra, satış şampiyonu olarak sıkı bir şekilde oturdu ve bir iç eğitmen ve Xinghui ürün elçisi oldu. Çok görevli biri olarak, özellikle satış eğitimi başta olmak üzere birçok işi düzenli bir şekilde halletti.Alan harikaydı ve meslektaşları ikna oldular ve ona "araba satış profesörü" dediler.
Wang Xuan'ın iş deneyimi: Aslında satış, müşterilerin özel ihtiyaçlarını karşılamak için ürünlerin sağladığı faydaların tanıtılması sürecidir.Bu süreçte, satış danışmanları açısından değil, müşterilerle gerçekten "tanıdık" olduğumu hissediyorum. güvenilir müşteri perspektifi Müşterilere kendilerine uygun arabayı içtenlikle tavsiye etmek, aynı zamanda müşterilerin markamızı ve ürünlerimizi daha iyi anlamalarını sağlamak, markanın sağladığı maddi olmayan fayda ve hizmetleri aktarmak ve kalpten kalbe. Ben bir tüketiciysem, bu benim arzuladığım araba satın alma deneyimidir, bu yüzden müşterilerime bu şekilde davranırım.
Wang Xuan'ın müzakere becerileri: Şahsen ben gerçek müzakere becerilerinin var olduğunu düşünmüyorum. Müşterilerin araba satın alması için üç faktör vardır: güven, talep ve satın alma gücü. Bu üç nokta belirli becerilerle elde edilemez.Müşterinin bakış açısını gerçekten düşündüğümüzde, müşteriye çok uygun bir Mercedes-Benz öneriyoruz ve müşteri de satış danışmanımıza güveniyor ve hizmetimizi biliyor. Çok daha basit olacak mı? İki insanın aşık olması gibi, önceden randevusu olmadan, alışveriş yapmadan, film izlemeden, birbirinizi gerçekten sevmiyorsanız ve sadece bazı becerilerle evlenmek istiyorsanız, hayal edilemez mi?
Bayilikteki en iyi satışlarından biri hakkında onunla röportaj yaptık.
Hatırladı: Sevgilisine araba alan bir müşteri vardı. İlk defa mağazaya gelip uzun dingil mesafeli yeni bir C-Serisi sipariş ettim ama geri döndükten kısa bir süre sonra sevgilimin memnun olmadığını söyleyerek aboneliğimi iptal etmek istedim. Siparişi iptal etmek için mağazaya geldiğim gün müşteri sevgilisiyle geldi ve müşterinin siparişi iptal etme nedenini sordum. Müşterinin sevgilisi C-Serisi'nin yeterince kişisel olmadığını hissettiği için olduğunu öğrendiğimde hemen SLC üstü açılır bir spor araba önerdim.200.000'den fazla fiyat farkı olmasına rağmen yine de denemem gerektiğini hissettim. Fikri sipariş etti ve SLC'yi seçti.
Başarılı bir satışın en büyük sırrı:
Mevcut otomobil satış endüstrisi, güçlü ürün homojenliği ve son derece rekabetçi bir pazar ortamı ile hizmet odaklı bir endüstri haline geldi, tek sır, müşterilere karşı %200 coşku ve samimiyet göstermektir. Müşterilerin büyük çoğunluğu için Mercedes-Benz satın almak, bir ev satın aldıktan sonra en büyük ikinci satın alma olabilir, bu nedenle hem ürün beklentileri hem de satın alma döngüsü çok yüksek olabilir. , Bir müşteri nasıl bu kadar önemli bir konuyu size emanet etmeye cesaret edebilir? ?
Tüketicilere bir araba önerin:
Tek bir araba tüm müşterilerin tüm ihtiyaçlarını karşılayabilseydi, işsiz kalabilirdim. Bunun nedeni tam olarak her müşterinin ve her ailenin arabalar için çeşitli gereksinimleri olması, yollarda çok farklı türde arabaların olması, bu yüzden herkese belirli bir arabayı tavsiye edemem ama sizinle çalışabilirim. marka, Mercedes-Benz olmalı. Mercedes-Benz'in kurucusu Carl Benz, dünyanın ilk otomobilini icat etti.Geçtiğimiz 132 yılda Mercedes-Benz, sadece en ünlü otomobil markası olmakla kalmadı, aynı zamanda otomobil endüstrisinin gelişimine ve ilerlemesine büyük katkılarda bulundu. Şimdi Mercedes-Benz en bol otomobil ürün grubunu sağlıyor ve aynı zamanda Chongqing Heqiao Mercedes-Benz'e geldiğinizde, onurlu müşteri otomobil satın alma deneyiminin keyfini çıkarabilir ve kesinlikle en uygun Mercedes'i satın alabilirsiniz. -Benz arabası burada.
Doğruluk mu Cesaret mi: Mercedes-Benz neden Daben olarak adlandırılıyor?
Aslında müşteriler genellikle BMW ve Audi gibi rakip ürünlerle karşılaştırmayı gündeme getirirler.Müşterilerle her zaman şaka yaparım: Mercedes-Benz'in başka bir adını duymuş olmalısınız - Daben, neden? Çünkü sıradan insanların gözünde Mercedes-Benz, lüks bir araba Şirket temsilcisi, biri size Dabao veya Dadi almanızı söylese garip hissedeceğini söylediniz ve her zaman SOD balı olup olmadığını sormanız gerektiğini hissettiniz.
