Jinan Şehri, Zhangqiu Bölgesi'ndeki "Dört Bakım" Cenazeyi Daha Sıcak Hale Getiriyor
"Ölülere bakmak, kurbanlara bakmak, çalışanlara bakmak, çevreye özen göstermek" gibi dört bakım hizmeti sadece Zhangqiu Bölgesindeki cenaze reformu sürecinde derin bir yenilik değil, aynı zamanda "halk için sivil idare ve halk için sivil idare" çalışma konseptinin canlı bir uygulamasıdır. Halkın hayati menfaatlerini korumak ve "yeşil su ve yeşil dağlar altın dağlar ve gümüş dağlar" konseptini uygulamak önemli bir önlemdir.
"Merhumun bakımı", tüm süreci ve ayrıntılı hizmet prosedürleri zincirini, arz tarafı reformlarından başlayarak hizmet kalitesini iyileştirmeyi ve çeşitlendirilmiş, çok düzeyli cenaze hizmetleri sunmayı ifade eder. Wudingshan Cenaze Merkezinin açılışını fırsat olarak ele alan tüm süreç, cenaze araç nakliyesinden, merhumun estetik ameliyatından küllerin cenazesine veda etmesine kadar tek elden hizmet. Personelin çalışma prosedürlerinden, kıyafetinden, hizmet dilinden vb. Başlayarak cenaze kabulü, cenaze yönetimi, kremasyon, kül saklama, gömme veya kül yerleştirme hizmet akış şemasını iyileştirin ve cenaze hizmetlerini iyileştirmek için personel yönetim sistemini iyileştirin. Seviye. "Merhumla ilgilenme, hizmet geliştirme" faaliyetleri ve "sipariş tipi, paket tipi, kişiye özel" cenaze hizmetleri geliştirilerek "basit anma, altın ve yeşim dolu salon, şeref kutsama ve yüce selamlar" dahil olmak üzere dört aşamalı cenaze hizmeti projeleri başlatıldı. Kitlelerin kişiselleştirilmiş ve çok seviyeli hizmetler için ihtiyaçlarını karşılamak.
"Mağdurlarla ilgilenmek", devlet işlerinin ifşasını artırmak, hizmet standartlarını formüle etmek, hizmet davranışlarını standartlaştırmak ve tek noktadan rahat ve verimli hizmetleri desteklemek anlamına gelir. Temel hizmet sürecini sürekli olarak standartlaştırarak, pencere işleme prosedürlerini basitleştirerek, bir hizmet sahibi çalışma grubu kurarak, mağdurların ihtiyaçlarını karşılayarak ve tek elden uygun ve verimli hizmetleri teşvik etmeye odaklanarak. Yeni hizmet konseptlerini aktif olarak keşfedin ve insancıllaştırılmış hizmet yöntemlerini savunun. Hizmet sürecinde, hizmet standartlarını formüle ederek, hizmet davranışlarını standartlaştırarak ve insancıllaştırılmış ve sevecen hizmet yöntemlerini savunarak, her müşteriyi her hizmet bağlantısında öğrencileri rahatlatmak için ciddiye alıyor ve aktif bir şekilde empati yapıyoruz. Devlet işlerinin ifşasını yoğunlaştırın, temel hizmetler ile seçici hizmetler arasında net bir ayrım uygulayın, fiyatları açıkça işaretleyin ve duvara asın. Cenaze ve müdahale uygulamalarının inşasını güçlendirin, öneri kutuları ve raporlama telefonları oluşturun, kalite taahhütlerini tam olarak uygulayın, hizmet iade ziyaretleri, memnuniyet anketleri, şikayet kabul ve denetim sistemleri ve bilinçli olarak sosyal denetimi kabul edin.
"Çalışanlara özen göstermek", destekleyici tesisleri iyileştirmek, öğrenmeye ve eğitime odaklanmak, çalışanların yaşamlarını önemsemek ve çalışanların fiziksel ve zihinsel sağlığını geliştirmek anlamına gelir. Wudingshan Cenaze Merkezinde otel tarzı dinlenme odaları, personel yemek odaları, öğrenim odaları, kültür ve spor merkezleri ile diğer çalışma, yaşama ve öğrenim tesisleri kurarak, kayıt, soğuk hava deposu, plastik cerrahi gibi işyerlerine duş ve soyunma odaları ekleyerek, Personel yurduna duş fonksiyonlu bir banyonun eklenmesi, personele olan ilgiyi ve sevgiyi yansıtmaktadır. Burs kuponları şeklinde "Piyango Sivil Politikacıları" oluşturulmasıyla, cenaze ve müdahale çalışmalarına olağanüstü katkılarda bulunan ve öğrenmede ilerleme kaydeden çalışanlara öğrenme ödülleri verilecek ve burs kuponlarının rolü, çalışanların öğrenim değişimlerini teşvik etmek için tamamen kullanılacaktır. güç artırıldı.
"Çevreyi korumak", rastgele cenaze törenlerinin daha fazla kontrol edilmesi, ekolojik cenaze ödüllerinin ve sübvansiyonların uygulanması, yeşil ekolojik cenaze yöntemlerinin teşvik edilmesi ve kentsel ve kırsal çevrenin iyileştirilmesi anlamına gelir. Temelde kitlelerin cenaze ihtiyaçlarını karşılamak ve kitlelere gömülecek bir yer sağlamak için ağaç gömme anı ormanı gibi yeşil cenaze tesislerinin inşasını aktif olarak teşvik edin. Ekolojik ödüllerin ve diğer önlemlerin uygulanmasıyla ilçemizde uygulanan yeşil cenaze ödüllerine ve teşvik mekanizmalarına güvenmek, kitlelerin bilinçli olarak toprak tasarrufu ve yeşil ekolojik cenaze yöntemlerini seçmesine olanak tanıyor.
"Four Cares" hizmetinin hayata geçirilmesiyle cenaze ve cenaze töreninin hizmet süreci daha da optimize edilecek, hizmet standartları iyileştirilecek, hizmet alanları genişletilecek, kitlelerin farklı ihtiyaçlarını etkin bir şekilde karşılayabilmek için kitlelere çok seviyeli ve çok standartlı cenaze ve cenaze hizmeti projeleri sunulacaktır.
Cenaze hizmetleri, hükümetin temel kamu hizmetlerinin önemli bir parçasıdır. 2018 yılında eyaletin kapsamlı cenaze reformu pilot bölgesi olarak belirlenmesinden bu yana, Jinan Şehri, Zhangqiu Bölgesi, değişen gümrük ve gümrük çalışmalarının derinleştirilmesiyle birlikte, dağınık cenaze ve toplu cenaze törenlerinin temizlenmesi ve düzeltilmesinin yanı sıra cenaze ve gömme sektöründeki önemli sorunlar için özel yönetim eylemlerini kapsamlı bir şekilde gerçekleştirdiği bildirildi. İlerleme, ölen kişinin dinlenmesini, yaşayanların yükünü azaltmayı ve gelenekleri değiştirmeyi gerçekleştirdi. Tipik deneyim, Shandong Eyaletinde yaygın bir şekilde tanıtıldı ve ülkede cenaze ve cenaze törenleri alanındaki olağanüstü sorunlar için özel yönetim denetim ekibi, Zhangqiu'nun cenaze ve cenazesi reformunun yüksek bir değerlendirmesini yaptı.
(Zhang Ruyi, Qilu Evening News muhabiri, Qilu One Point)
Muhabirler bulun, raporlar isteyin, yardım isteyin, büyük uygulama pazarlarında "Qilu One Point" APP'yi indirin veya WeChat uygulaması "One Point Intelligence Station" üzerinde arama yapın. Eyalet genelinde 600'den fazla ana akım medya muhabiri çevrimiçi rapor vermenizi bekliyor! Rapor etmek istiyorum
