Veri içeriğinden iş çözümlerine, iş danışmanları hizmet konseptlerini yeniden yapılandırır
Lieyun.com Beijing 24 Ağustos'ta bildirildi
21 Ağustos'ta Hangzhou'da düzenlenen "2018 İş Personeli Yükseltme Konferansı" nda Alibaba'nın resmi birleşik veri hizmeti platformu olan Business Staff, "Star Observatory" ve "Seismograph" adlı iki yeni veri ürününü piyasaya sürdü. Hizmet modeli, kullanıcılara iş çözümleri sunar.
Geçmişte, iş danışmanlarının hizmet modeli esas olarak tek sahneli, tek depolu ve yalnızca veri hizmet içeriğine dayanıyordu. Bu yükseltme sayesinde, iş personeli yeni perakendede küresel dijital iş için tam markalı, senaryolar arası kişiselleştirilmiş hizmetler sunmanın yeni bir aşamasına girecek.
Bu güncellemenin, en yoğun işlevleri içeren ve en geniş kullanıcı gruplarını kapsayan işletme personeli tarafından başlatılan sistematik bir yükseltme olduğu ve aynı zamanda giderek karmaşıklaşan ve iç içe geçen iş ortamına dayanan işletme personelinin hızlı bir tepkisi olduğu bildirildi.
"İş ortamındaki sürekli değişikliklerle birlikte, yeni perakende kavramı kademeli olarak perakende sektörünün genel eğilimi haline geldi ve bir dizi yeni iş uygulaması senaryosu doğdu. Bunun arkasında, veri bilgileri daha karmaşık hale geldi." Lin Minghui, iş personeli başkanı Lin Minghui "Basit ve mekanik olarak veri içeriği sağlamak, kullanıcıları yeni iş değişikliklerinde iş değerinden yararlanmak için verileri kullanmada desteklemek için elbette yeterli değildir. Kullanıcılar yalnızca farklı senaryolarda iş çözümlerine odaklanarak, veri içgörülerinin bağlamını daha hızlı ve etkili bir şekilde netleştirebilir. Yeni iş senaryolarına girmek için. "
Tam markalı, senaryolar arası kişiselleştirilmiş hizmet
Hepimizin bildiği gibi, Alibaba bu yılın başında yeni bir perakende sekiz yönlü askeri plan önerdi.Bunun arkasında, Alibaba'nın büyük veri alanındaki yılların deneyimi ve yetenekleri var.İnsanların, malların ve pazarların dijitalleşmesi yoluyla, yeni perakende için daha fazla senaryo ve temel sağlıyor. Çeşitli endüstrilerin dijital operasyon ve pazarlamaya doğru ilerlemesine yardımcı olun. Alibaba'nın birleşik veri hizmeti platformu olarak, iş personeli ihracatı dijital olarak güçlendirme sorumluluğunu üstleniyor.
İş personelinin yükseltilmesi, aslında yeni iş ortamının veri taleplerine yanıt veriyor. Gözlemevi, marka sahiplerinin tam alanlı bir iş kurmaları için dijital bir kokpittir ve grup tipi marka kullanıcılarının entegre bir tam marka, tam kanal ve tam bağlantılı kurumsal dijitalleştirme oluşturmak için ihtiyaçlarını çözmeye odaklanır. Sismograflar, yeni perakendede dijital operasyon ihtiyaçlarını karşılamak için yeni perakendede çevrimdışı perakende markaları için özel olarak üretilmiştir.
Önceki ürün deneme aşamasında, işletme personeli "Seismograph", Pekin'deki sekiz kapı mağazası için eksiksiz bir hassas pazarlama veri hizmetleri yelpazesi sağladı. Üç günde, Real Home'un Pekin'de yaklaşık 1,1 milyar yuan satış elde etmesine, 2017'deki Dragon Boat Festivali sırasında yıllık% 216 artışa ve müşteri siparişlerinde% 286 artışa yardımcı oldu.
Veri ürünü "Gazing Station", kurumsal düzeyde entegre veri hizmetleri sağlayabilir. Unilever örneğini ele alalım, Gözlemevi, Unilever Groupun çok taraflı verilerini Tmallın resmi amiral gemisi mağazasına, Tmall süpermarketine, Tmall mağazasına ve diğer dağıtımcı kanallarına entegre edebilir ve "ziyaret edin, göz atın, tıklayın, Gerçek zamanlı veri geribildirimi için "etkileşim" ve diğer boyutlar Unilever Kuzey Asya'da e-ticaret başkan yardımcısı Wu Yating, "Birden çok kanalı ve birden çok boyutu entegre etme temelinde, Unilever ayrıca tüketici verileri aracılığıyla doğru geri bildirim sağlayabilir. Yeni ürünlerin araştırılması ve geliştirilmesi, bir dereceye kadar marka ve platform arasındaki güçlü etkileşim için daha fazla yol sağlıyor. "
Unilever'in aksine, L'Oréal artık Gözlemevi'nin getirdiği "çevre hayran etkisi" hakkında daha fazla endişe duyuyor. L'Oreal Kozmetik Departmanı'nın dijital pazarlama ve Ali işletmesinin genel müdürü Jessica Wang, Gözlemevi'nin L'Oreal'ın küresel veri çökeltme yoluyla keşfetmesine yardımcı olabileceğini söyledi. Tüketim verileri, hayran grupları ve tüketim tercihleri dahil çok boyutlu veriler ve "hayranları çeken çekirdek kitleleri, hayranları çeken potansiyel kalabalıkları ve hayranları çeken kitlesel kalabalıkları" gerçekleştirmek için bir veri dönüş modeli oluşturun. Bu yıl 18 Haziran döneminde, Gözlemevi de dahil olmak üzere bir dizi iş personeli tarafından oluşturulan L'Oreal için satış tahmini doğruluk oranının% 94'e kadar çıktığı anlaşılıyor.
Yeni bir iş verileri hizmeti konsepti oluşturun
Alibaba'nın resmi birleşik veri hizmeti platformu olarak, işletme personelinin çok kanallı, tam bağlantılı, tek noktadan hizmet konumlandırması, uzun zamandır kullanıcıların kalbinde derin bir şekilde kök salmıştır.
Verilere göre, iş danışmanları çevrimiçi perakendeciler, marka sahipleri, içerik girişimcileri, ticaret şirketleri ve ekolojik hizmet sağlayıcıları dahil olmak üzere çok sayıda kullanıcı grubunu kapsadı ve hizmet erişimi de Güneydoğu Asya gibi yerel ülkelerden denizaşırı ülkelere kadar genişledi.
Sürekli zenginleşen kullanıcı grubu, çeşitli veri hizmeti talepleri de yarattı. Kullanıcı formatlarına ve ihtiyaçlarına göre katmanlaştırdıktan sonra, işletme personeli art arda eğlence sürümünü, B-end kurumsal perakende sürümünü ve akıllı mağaza sürümünü başlattı. Bununla birlikte, iş ortamındaki değişikliklerle birlikte, kullanıcı ihtiyaçları artık tek senaryolar, tek depolar ve saf veriler değil, birden çok formatın, kanalın ve senaryoların entegrasyonu altındaki küresel gereksinimlerdir.
Lin Minghui'nin bakış açısına göre, basit veri içeriği hizmetleri artık birden çok formatın entegrasyonu altında doğan yeni uygulama senaryolarını kapsayamıyor. Bu yükseltmeye dayanarak, işletme personeli çevrimiçinden çevrimdışına, tek bir mağazadan tüm markaya kadar kapsamlı, çok boyutlu bir iş verilerini güçlendirme sistemi oluşturacak. Lin Minghui, "İşletme personeli artık basitçe veri içeriği çıkarmayacak, ancak iş çözümlerini daha bilimsel ve etkili bir şekilde sağlamak için büyük veri alanında yılların deneyimini ve yeteneklerini kullanacak." Dedi, iş personeli aynı zamanda birçok araştırma kurumuyla da çalışacak. , Kullanıcılara özel çözümler sunmak.
"Bu yükseltme bir son nokta olmayacak." Lin Minghui, hizmet modelinin yükseltilmesinin, iş personelinin yeni bir iş veri hizmeti konsepti oluşturması için başlangıç noktası olduğunu söyledi. Gelecekte, iş personeli, kullanıcıları iş senaryolarındaki değişikliklere yanıt vermeleri için güçlendirmeye devam edecek.
