Ev mobilyası markası devi: işi 149 şehre genişletmek, yüksek teknoloji deneyim merkezi kurmak için 10 milyar yatırım yapmak
Metin / Wang Zixuan
Ev mobilyası markalarına gelince, birçok insan önce IKEA'yı düşünüyor. IKEA, dünyanın en büyük ev ürünleri üreticisidir ve iyi bir çevrimdışı tüketim modelini sürdürmüştür. IKEA'yı ziyaret ettiğinizde, süpermarkete gitmek kadar rahat bir şekilde istediğinizi getirebilirsiniz.
Bir self servis satış modeli olarak IKEA, müşterilerin kendi hizmetlerine ve tüketici ihtiyaçlarına büyük önem vermektedir. Bu yaklaşım müşterilere çok fazla seçim özgürlüğü veriyor ve aynı zamanda alışveriş yapmayı da seviyorlar. İnsanlar hızlı tüketim peşinde koşarlarsa, iyi ve kötü seçimleri görmezden gelirler. Dolayısıyla IKEA hem çevrimiçi hem de çevrimdışı perakendede çok başarılı ve ayrıca çevrimiçi e-ticarette de çok başarılı.
Ancak e-ticaret işinin geleneksel çevrimdışı perakende üzerinde de bir etkisi oldu. Çevrimiçi alışveriş artık çok kolay olduğundan, müşteriler evde otururken istediklerini seçebilir ve çevrimdışı mağazalarla da karşılaştırabilir, böylece çevrimdışı perakende mağazaları bazı müşterileri kaybedecektir. Bununla birlikte, IKEA yıllar içinde güçlü bir çevrimdışı perakende kapasitesi oluşturduğu ve çok sayıda müşteri biriktirdiği ve iyi bir itibar kazandığı için etkisi geçici olarak küçüktür.
IKEA'nın e-ticaret gelişimi perspektifinden, geleneksel çevrimdışı perakende şirketleri dönüşmeye başlamalıdır. Günümüzde internet satışları çok hızlı gelişiyor. Sadece e-ticaret değil, aynı zamanda yeni perakende yöntemleri de durmadan ortaya çıkıyor. Geleneksel bir işletme olarak, dönüşümünü zamanın temposu ile hızlandırmazsa, İnternet dalgası tarafından sıkışıp kalması muhtemeldir.
Şu anda IKEA, kendi lojistiğini de şiddetle geliştiriyor. IKEA, 2018'de lojistik yatırımı için daha fazla kaynak tasarrufu sağlamak amacıyla 7.500 çalışanı işten çıkarmaya karar verdi. IKEA'nın 2018 mali raporuna göre IKEA'nın yıllık net karı, IKEA'nın çoklu yatırımlarıyla ilgili olarak% 40 düştü. Bunlar arasında yatırımın büyük bir kısmı 14 lojistik dağıtım merkezi inşa etmek için kullanılıyor. IKEA aynı zamanda online alışveriş ve teslimat hizmetlerini 149 şehre genişletti.
Çevrimiçi ticaretin güçlü tanıtımı sayesinde IKEA, dağıtım maliyetlerini de düşürdü. IKEA, lojistiği ayarlarken SF Express ve Amazon gibi lojistik şirketleriyle de işbirliği yaptı. Bununla birlikte, IKEA dağıtım maliyetini düşürmesine rağmen, malların dağıtımında daha fazla kısıtlamaya sahiptir. IKEAnın nakliye masrafları kendisi tarafından karşılanacaktır. Fiyat düşmesine rağmen, insanlar lojistik için daha fazla para harcamayı tercih ediyor. Bu nedenle, diğer çevrimiçi platformlarla karşılaştırıldığında, IKEA'nın yaklaşımı çok rekabetçi değildir.
IKEA ayrıca e-ticaret işini de araştırıyor, ancak genel olarak hiçbir etkisi yok. 2016 yılında IKEA'nın e-ticaret işi toplam gelirin yalnızca% 4'ünü oluşturuyordu. IKEA'nın gelecekte uzun bir yolu var. Artık İnternet insanların yaşamlarına entegre edildiğine göre, Çin'in perakende pazarı muazzam değişiklikler geçirdi ve insanlar artık rahatlık ve verimliliğe odaklanıyor.
Ancak IKEA'nın ticari geliri esas olarak çevrimdışı perakendeden geliyor. Bu, elektronik işi olgunlaştığında, bugünün tüketicilerinin ihtiyaçlarını karşılayamayacağı açıktır. Ancak, IKEA'nın e-ticaret alanındaki keşfi yüzeysel bir aşamada görünüyor ve daha fazla geliştirilmemiştir. Belki de çok temkinliydi ve e-ticarete genel geçişi birkaç kez tamamlayamadı IKEA, Çin'deki e-ticaret pazarındaki fırsatlarını kaybetti.
IKEA'nın dönüşümü aynı zamanda zeka gelişimine de yansımıştır. IKEA, ilk olarak IKEA'nın deneyimi ilkesine uygun akıllı bir deneyim merkezi başlattı. IKEA'nın en büyük avantajı tedarik zincirinde yatmaktadır. Olgun bir tedarik zincirine ve çok düşük bir maliyete sahiptir, bu da IKEA'nın rekabet gücünün bir parçasıdır.
Ancak bu tedarik zincirleri çevrimdışı geliştirme kanallarıdır. Şimdi, çevrimiçi lojistikte iyi bir iş çıkarmak istiyorsak, daha fazla araştırmaya ihtiyaç var. Çevrimiçi lojistik kısa vadede geri yüklenemediği için IKEA dikkatini durumsal deneyime çevirdi. Bu nedenle IKEA, Ekim 2018'de Şangay'da yeni bir toplantı düzenledi.
Şu anda IKEA'nın Çin'de üç toplama merkezi bulunmaktadır. Toplam yatırım 10 milyar yuan'ı aşıyor. Bu deneyim merkezlerinin yüksek teknoloji deneyimi etkileri vardır. Sanal beşinci gün ve WeChat alışverişi gibi dijital etkileşimli araçlar dahil. Genel olarak, IKEA'nın Çin e-ticaret pazarındaki rekabet gücü nispeten zayıftır. Bir sonraki gelişme fırsatları dalgasının nasıl değerlendirileceği çok önemlidir.
