Hebei Haber Ağı, 23 Ocak (Zhang Jingbo), China National Railway Group Co., Ltd.'den, yeni tip pnömoni salgınını önlemek ve kontrol altına almak için her türlü çabayı göstermek amacıyla, China National Railway Group Co., Ltd.'nin 24 Ocak 2020 günü saat 00: 00'dan itibaren karar verdiğini öğrendi. Daha önce istasyon ve 12306 internet sitesi gibi çeşitli kanallardan ulusal tren bileti satın almış ve kendi isteğiyle güzergahlarını değiştirmeleri halinde para iadesi talep eden yolcular, demiryolu departmanı tarafından ücretlendirilmeyecek, demiryolu seyahat sigortası satın alanlar birlikte halledecek.
Yolcuların hızlı ve düzenli bir şekilde bilet iadesi yapmalarına yardımcı olmak için, yolcuların aşağıdaki gibi fiili duruma göre iade başvurusu yapmaları istenir:
1. Baskısız bilet veya e-bilet iade kuponu: Bilet çevrimiçi olarak satın alındıysa (nakit olarak değil), 12306.cn veya 12306 resmi APP'ye doğrudan giriş yapabilir ve çevrimiçi olarak iade edilecek siparişi seçebilirsiniz.
12306.cn iade yöntemi
12306 resmi APP iade yöntemi
Bilet bir başkası tarafından satın alınmış bir elektronik biletse, yolcu 12306 APP'de oturum açabilir, sipariş-biletimi seçebilir ve iade işlemi için bireysel bileti görüntüleyebilir (elektronik olmayan biletler için lütfen çevrimiçi iade için rezervasyon yapanla iletişime geçin).
2. Basılı bilet veya e-bilet iade fişi
İadeyi işleme koymak için lütfen bileti satın alırken kullanılan yolcunun geçerli kimliğini istasyonun bilet gişesine getirin. İkamet kimliği otomatik olarak okunamıyorsa veya bilet satın almak için ikamet kimliği dışında başka geçerli kimlik belgeleri kullanıyorsanız, lütfen sipariş numarasını belirtin (E + 1 harfinin başlangıcı + 8 rakam).
Kağıt bilet örnekleri
E-bilet geri ödeme kuponu örneği