270.000 kat verimliliğiyle günde 20 mağaza açması Lei Jun'u "çıldırtıyor"
2016'dan beri Xiaomi'nin evinin genişletilmesi kırık bir bambu gibiydi.
Şubat 2019 itibarıyla Çin ana karasında 600'e yakın Xiaomi evi ve 480'den fazla yetkili yurt dışı mağazası var.
Xiaomi Home, üç yıl içinde 270.000 ping (metrekare başına perakende satış) elde etti, yalnızca Apple'dan ikincisi ve dünyada ikinci.
Lei Jun, gökyüzüne karşı böyle bir performansı nasıl başardı?
Güçlü Xiaomi ekolojik zinciri temel köşe taşıdır
Xiaomi'nin başarısının temeli ticari gücünde yatmaktadır.
Xiaomi Home'un genel müdürü Zhang Jianhui, Xiaomi'nin ürünlerini üç önemli olarak özetliyor: yüksek değerli, yüksek kaliteli ve uygun maliyetli.
Emtia gücünün özü, Xiaomi ekolojik zinciri etrafında inşa edilen tedarikçi sistemindedir.
Şu anda Xiaomi'nin ev mağazalarında satılan ürünler Xiaomi ekolojik zincirindeki ilgili şirketler tarafından sağlanmaktadır.
2015 yılında Xiaomi, tek bir kategoriye odaklanan ve patlayıcı ürünler yaratmaya odaklanan bazı başlangıç şirketlerine çılgınca yatırım yaptı ve yavaş yavaş Xiaomi ekolojik zincirini oluşturdu.
Xiaomi ekolojik zincirine yapılan yatırım, temel olarak şu altı ana yöne odaklanmaktadır: kulaklıklar, güç bankaları ve Bluetooth hoparlörler gibi cep telefonu çevre birimleri; Xiaomi bilezikleri gibi akıllı giyilebilir cihazlar; su arıtıcıları ve arıtıcılar gibi geleneksel beyaz cihazlar; yüksek kalite Üretim kaynakları; denge bisikletleri, akıllı yapı taşları gibi harika oyun ürünleri; darı güç şeritleri gibi yaşam tarzı ürünleri.
Darı ekolojik zincir şirketlerinin bir özelliği vardır, yani belirli bir tek üründe nihai sonuca ulaşmak, böylece yüksek kaliteli, düşük fiyatlı bir patlama etkisi üretmektir.
Örnek olarak "En İyi Yaşam" ı ele alalım.Sadece havlu ve banyo havluları üretiyor. Son derece uygun maliyetli olan Xinjiang Awati uzun elyaflı pamuğu kullanıyor.
Lei Jun, China Mobile'ın Küresel İş Ortağı Konferansı'nda bir dizi veriyi açıkladı:
Üç yıl içinde, Xiaomi ekolojik zinciri, çoğu sıfırdan başlayan yıllık 100 milyar yuan'dan fazla gelire sahip 70'den fazla şirketi kuluçkaya yatırdı.
Mi ekolojik zincirinin aslında Mi Home'un temel rekabet gücünü belirleyen Mi Home'un temel köşe taşı olduğu görülebilir.
İster Uniqlo ister Lawson marketi olsun, Japonya'daki bazı imalatçı perakendecilerle karşılaştırıldığında, ortak başarı sırrı, ürünlerden oluşan bir tedarikçi ekosistemi oluşturmuş olmaları ve hatta markayla işbirliğine dayalı bir ilişki kurmuş olmalarıdır. Xiaominin evi de bu tarafa gitti.
Zemin verimliliğini artırın ve perakende sektöründe bir efsane yaratın
Görüntüleme ve deneyim ihtiyaçları için, Mi Home'un ortalama mağaza alanı yaklaşık 200 metrekaredir.Yüksek verimlilik elde etmek, yüksek perakende satışları elde etmenin tek yolu.
Kurucu Lei Jun, Xiaomi'nin evinin nasıl yüksek perakende satışlar yapacağını açıklamak için bir zamanlar aşağıdaki formülü kullandı:
Perakende satışlar = trafik x dönüşüm oranı x müşteri birim fiyatı x yeniden satın alma oranı
Mi Homes'un çoğu, bir alışveriş merkezinin birinci katında birinci sınıf lokasyonlarda yer alır, dışarıdaki caddeye bakar ve içeriden ana alışveriş merkezine bağlanır. Starbucks'ın konumu ile oldukça örtüşür ve doğal insanların akışı garantilidir.
Yeni Mi Home'un sıklığı çok yüksek.Her hafta güncelleniyor ve haftada bir ziyaret edilebiliyor.Diğer cep telefonu mağazalarına göre daha canlı.
Mağazaya giriş oranı daha hızlı yeni frekansa ve daha güçlü "tazeliğe" dayanır ve Xiaomi'nin ürün kuluçka kabiliyetine ve Xiaomi'nin rekabete karşı benzersiz engeli olan Xiaomi ekolojik zincir sistemine dayanır.
Dönüşüm oranı, açıkça söylemek gerekirse, mağazaya giren kişiler arasında ürünü satın alanların sayısının oranıdır.
Xiaomi House'un dönüşüm oranını artırmasının yolu, strateji + bilimsel seçimi patlatmaktır.
Patlayıcı mallar, işlem verimliliği anlamına gelir. Stok Tutma Birimlerinin düzene sokulmasının peşinden gidin ve patlayıcı ürünler yaratmaya odaklanın. Esasen, tüketici seçiminin maliyetini düşürürken, aynı zamanda ölçek etkileri yoluyla maliyet etkinliğini artırır ve ürünün nihai fiyatına ulaşır. Pazarlık yapmanın veya pazarlık yapmaya gerek yoktur.
Bu nedenle, veri kablosu kadar küçük, TV kadar büyük olan tüketiciler, gerçekten "gözleri kapalı olarak satın alıyor", talep olduğu sürece, temelde 10 dakika içinde bir anlaşma yapabilirler.
Ürün seçimi açısından, Xiaomi Home Headquarters kapsamı belirledi ve mağaza yöneticisi, mağazanın durumuna göre ürünleri esnek bir şekilde seçebilir.
Merkez, başlangıçta çevrimiçi satışlar ve ürün olgunluğu gibi değerlendirme boyutlarına göre çevrimdışı Mijia satışlarına uygun ürün yelpazesini inceleyecektir.Örneğin, merkez Mijia'nın henüz olgunlaşmamış ürünleri satmasına izin vermeyecektir. Ürünler girmeden önce satılmalıdır. Çevrimdışı seçimin kapsamı.
Seçenekler yelpazesi dahilinde, mağaza yöneticisi daha sonra mağazanın gerçek satış durumuna göre ürünleri esnek bir şekilde seçebilir ve mağaza yöneticisi mağazadaki ürünleri seçme özerkliğine sahiptir.
Örneğin, 18 yılda, güney hava temizleyicileri genel olarak satıldı, böylece daha az satın alıp daha az numune üretmeyi seçebilirsiniz ve akıllı ev ürünleri özellikle satış için iyidir, böylece daha fazla numune üretebilirsiniz.
Xiaomi House, tüketicilerin "gözleri kapalı olarak satın almalarını" sağlayabilir. Esas olan, Costco'nun (Amerikan süpermarket zinciri) nihai uygun maliyetli üründe ısrar eden ürün önerisi olan patlayıcı ürünler stratejisidir.
Bilimsel ürün seçimi, Xiaomi'nin evlerinin her yerde yerel tüketiciler tarafından tanınan en popüler ürünleri satmasını ve dönüşüm oranının daha da iyileştirilmesini sağlar.
Xiaomi'nin ekolojik zincirinin ve Youpin Mall kategorilerinin genişlemesiyle, çevrimdışı Xiaomi evinin SKU'larının (emtia çeşitleri) sayısı giderek arttı.
IoT (Xiaomi Ekolojik Zinciri) cihazlarının oranı hızla% 25'in üzerine çıkmasına rağmen, cep telefonları hala Mi Home cirosunun yaklaşık% 50'sini oluşturuyor.Bilgisayar / TV'lerin eklenmesiyle, yüksek birim fiyatlı ürünlerin oranı hala% 70 Bunun etrafında, Mi Home'un yüksek müşteri birim fiyatını destekliyor.
Genel olarak, sıradan tüketici elektroniği perakende mağazaları ile karşılaştırıldığında, Xiaomi Home'un yüksek ping etkisi, trafik ve dönüşüm oranında daha iyidir.
Xiaomi Home'un şu anki cirosu metrekare başına 270.000 yuan ve kare etkisi ünlü lüks marka Tiffany'den çok daha yüksek ve Apple'ın 400.000 yuan'ın altında ve dünyada ikinci sırada yer alıyor.
Xiaominin evinin yönetimi en iyi ve en rafine olmayabilir, ancak Xiaomi yeniden üretilebilir yüksek verimli bir oyun oluşturdu. Bu sistemin metodolojisi her Xiaomi evinde uygulanıyor, bu da Xiaominin evinde yangın çıkacağı anlamına geliyor. Bir ailenin sırrı.
Kullanıcı deneyimini iyileştirmeye odaklanın
Xiaomi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için her ayrıntıyı derinlemesine inceledi.
Birincisi, kullanıcılar için en hassas fiyattır.
Geleneksel dağıtım ağı verimsizdir, değer zinciri uzundur ve ürünlerin maliyeti artar, tüketiciler bunun bedelini öder.
Ancak Xiaomi, fiyat avantajları elde etmek için ilk olarak e-ticaret kanallarının yüksek verimliliğinden yararlanarak ara kanal bağlantılarını ortadan kaldırdı.
2016'dan sonra Xiaomi, son derece düşük çevrimiçi fiyatlandırma oranını çevrimdışı Xiaomi ana sayfasına kopyaladı ve aynı fiyatı çevrimiçi ve çevrimdışı vaat etti.
Bu, kullanıcıların Xiaomi'nin ev mağazasını ziyaret etmeleri için çok fazla motivasyon sağlıyor.
İkincisi, dekorasyonda güzel bir alışveriş ortamı yaratmaktır.
Apple'a benzer şekilde Mi Home minimalist bir tarzda dekore edilmiştir.
Teşhir masası ve kasa, Apple Store tarzı ahşap renginden ve beyazdan ödünç alındı, ancak personel tarafından giyilen LOGO ve turuncu, "seks soğukluğu" rüzgârının getirdiği mesafe hissini ortadan kaldırarak mağazayı daha yakın hale getirdi.
Mağaza açılış saatleri farklıdır En uzun mağaza 2 yılı aşkın süredir faaliyet göstermektedir, ancak iç dekorasyon hala klasiktir.
Sadece tek bir marka satıldığı için mağazalardaki önceki alışveriş rehberleri kademeli olarak ortadan kaldırıldı.Xiaomi Home'daki mağaza asistanlarının ana işi, kullanıcıları ilgili ürünleri almaya teşvik etmek yerine, temelde hizmet veren alışveriş nesnelerine dönüştürüldü.
Sonuç olarak, kullanıcılar Xiaomi ürünlerini çevrimdışı senaryolarda deneyimlemeye teşvik ediliyor.
Kapıdan kapıya teslimat açısından Mi Home, depolama ve lojistiği tamamen ayırır.
Tüm mağaza siparişleri, veri merkezinde tek tip olarak işlenir ve kapıdan kapıya teslimat ve ardından kapıdan kapıya kurulum, mağazanın satışa odaklanmasına olanak tanıyan tek tip bir şekilde düzenlenir.
Büyük veri ve İnternet ile desteklenen depolama, lojistik ve kapıdan kapıya kurulum hizmetleri, geleneksel mağazalardan daha verimlidir ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlar.
Sonuç
Xiaomi, endüstriyel zincirin dolaşım bağlantılarının entegrasyonu sayesinde verimli bir perakende kapasitesi oluşturdu ve ürünleri tüketicilere çok düşük bir fiyatlandırma oranıyla sunabilir.
Daha geniş bir perspektiften, Xiaomi modelinin başarısı, yalnızca kanal verimliliği yükseltmeleri bağlamında başarılı bir durumdur.Gelecekte, endüstri zincirindeki verimsiz bağlantılar hızla ortadan kalkacak, ancak geleneksel üreticiler bu günün bu kadar çabuk gelmesini beklemiyorlardı, o zaman, Bundan sonra hangi kategori olacak?
Lei Jun'un hedefi, 2020 yılına kadar anakarada 1.000 Mi Evi açmak.
Geleneksel üreticiler için, sadece ölmeyi beklemek ve "darı" nın paylaşıma girmesini izlemek yerine, değişimi benimsemek ve verimli perakendeye geçmek daha iyidir.
Yazar: Günlük Zhou Xing Electric
