Toplantı içi ve dışı Şikayetlerin %80'i doktorlar ve hastalar arasındaki yetersiz iletişimden kaynaklanmaktadır: CPPCC üyeleri, tıbbi hümanist eğitimin güçlendirilmesini ve tıbbi sosyal hizmet siste
Xinmin Akşam Haberleri (Muhabirler Jiang Yuezhong, Fang Xiang, Pan Gaofeng) Dışarıda yağmur yağıyordu ama içerisi sıcaktı. Dün öğleden sonra, Dr. Jiang Xinquan, iki genç hastayı ziyaret etmek için Dokuzuncu Halk Hastanesinin iki koğuşuna girdi. Jiang Xinquan, iki çocuğun mutlu bir şekilde yapboz yapıp gönüllülerle resim yaptığını görünce onları gülümseyerek karşıladı: "Hastalığına iyi bak, bir an önce iyileş..." Dokuzuncu Hastanede doktorlar ve hastalar böyle bir uyum içindeler. Birbiriyle birçok karşılaşma var.
Altyazı: CPPCC üyesi Jiang Xinquan küçük bir hastayı ziyaret ediyor. O gün, tıbbi sosyal hizmet uzmanı üniversite öğrencisi gönüllüleri koğuştaki reşit olmayan hastalarla oyun oynamaya yönlendiriyordu. Fotoğraf Xinmin Evening News muhabiri Xu Minghui (aşağıda aynı)
"Şanghay'daki üçüncü basamak bir genel hastanenin istatistiklerine göre, hastane her yıl hastalardan yaklaşık 120 şikayet kabul ediyor, bunların %80'den fazlası doktorlar ve hastalar arasındaki yetersiz iletişimden kaynaklanıyor. doktorlar ve hastalar arasındaki iletişimin etkinliği. sorun." CPPCC üyesi, Şanghay Jiaotong Üniversitesi Stomatoloji Okulu'nun yönetici dekanı ve Belediye Dokuzuncu Halk Hastanesi Prostodonti Departmanı müdürü Jiang Xinquan gazetecilere verdiği demeçte, Bu kez iki oturuma insani bakımın güçlendirilmesi çağrısında bulunan bir öneri, Doktor-hasta iletişimini geliştirin. "Hastaneler için hastaların hastalıklarını tedavi etmelerine yardımcı olurken, hastalara ve ailelerine psikolojik bakım ve sosyal destek hizmetleri sunmak çok önemli ve gereklidir."
Doktor-hasta iletişimi için yetersiz zaman
Yaşam standartlarının sürekli iyileştirilmesi ile birlikte insanlar kendi sağlık sorunlarına daha fazla dikkat etmekte ve giderek daha fazla insan doktora görünmek ve sağlık için hastaneye gitmekte, ancak bazı hastanelerin hala sorunları olduğu göz ardı edilemez. doktorlar ve hastalar arasındaki iletişimde Doktor-hasta ilişkisinin parçalandığı durum.
"Hastaların hastaneye gelmesinin amacı sadece beden sağlığının takibi değil, ruh sağlığının da aranmasıdır. Şu anda ülkemde sağlık personelinin uygulama becerileri eğitiminde tıbbi beşeri bilimler eğitimi eksikliği var. Bir eksiklik var. tıp fakültelerindeki beşeri bilimler ders kitaplarının sayısı ve müfredat monoton ve eğitim ve uygulama temassız. "Komite Jiang Xinquan, bazı doktorların yalnızca hastanın hastalığının arkasındaki nedeni bulmaya odaklandığını, ancak insancıl bakım kavramından yoksun olduğunu fark etti. sadece teknik olarak düşünün, tıbbi tedaviye dikkat edin ve bakımı ihmal edin ki hastalar insan doğasının sıcaklığını hissedemesin, teselli bulamasın, anlaşılıp desteklenmesin. .
Altyazı: Jiang Xinquan, koğuşun baş hemşiresiyle durumu kontrol ediyor.
Bu "beyaz önlük" bir doktor görmüyor
Sabah 8:00 günlük rutin seanslar. "Beyaz önlükler", hastalar ve aileleri ile tedavi durumu hakkında iletişim kurmak için Dokuzuncu Hastanenin Yarık Dudak ve Damak Tedavi Merkezine girdi. Sun Zhenjun ve "beyaz önlüklü" meslektaşları da bunlar arasında.Fark şu ki, hastanede tam zamanlı bir tıbbi sosyal hizmet uzmanı olarak hastaları tedavi etmiyor. Bunun yerine, tıbbi ekibe entegre olur, hastaların ve ailelerinin psikososyal ihtiyaç değerlendirmelerini yapar ve zamanında psikolojik danışmanlık ve kaynak yönlendirme hizmetleri sunar. Sun Zhenjun gazetecilere şunları söyledi: "Eğer sağlık personeli hastalara fiziksel yardım sağlıyorsa, o zaman tıbbi sosyal hizmet uzmanları psikolojik ve sosyal destek sağlayıcılardır."
Altyazı: Şanghay Dokuzuncu Halk Hastanesi Sosyal Hizmet Departmanından iki tıbbi sosyal hizmet uzmanı çalışmalarının içeriğini tartışıyorlar.
Shanghai, Çin'de profesyonel tıbbi sosyal hizmet uzmanlarının tanıtımında öncüdür.2013 yılında Dokuzuncu Hastane tam zamanlı sosyal hizmet uzmanlarını işe almaya başlamıştır.Gönüllü hizmetlerin yönetimini derinleştirme temelinde plastik cerrahide hizmet vermeye başlamıştır. oral kraniomaksillofasiyal, oral ve maksillofasiyal baş ve boyun onkolojisi ve nefroloji ve sosyal hizmet profesyonel hizmetlerini keşfetmek için diğer bölümler. Şu anda, dokuzuncu hastanede 3 tam zamanlı sosyal hizmet uzmanı var (hepsi sosyal hizmet uzmanı) ve hizmetler şunları içeriyor: hastaların yoksulluk düzeyinin değerlendirilmesi, yoksul hastaların fon toplamak için Aşk Vakfı ile iletişime geçmesine yardımcı olun; hastaların psikolojik durumu, psikolojik danışmanlık ve müdahale sağlanması; hastalara dikkat edilmesi, ailelerin ve çocukların ebeveynlerinin ruh sağlığı, psikolojik destek sağlanması vb.
Sun Zhenjun gazetecilere bir hikaye anlattı: Koğuşu ilk ziyaret etmeye başladığında, "yarık dudaklı" çocukların ebeveynleri bu konuda konuşmak konusunda isteksizdi.Anhui'den bir anne ve oğlu suskundu. Sosyal hizmet görevlisi çocuğun durumunu sorduğunda, anne sadece bir iki kelime söyledi. Sosyal hizmet uzmanı, anneleri dudak damak yarığı olan çocukların bakım verenlerine yönelik destek grubuna katılmaya davet etti, herkes bakım deneyimlerini paylaştı, duygularını ifade paketleri ile ifade etti ve birbirini teşvik etti. Grup alışverişi sırasında bazı aile üyeleri, çocukların dışarı çıktıklarında alay konusu olacağından korktuklarını ve ne yapacaklarını bilemediklerini söyleyerek heyecanla ağladı. Bu özel değişim toplantısında doktorlar ve hastalar, yeterli iletişim sayesinde karşılıklı anlayış ve güvenlerini artırdılar. Birçok aile üyesi, "birbirlerine sempati duyan", baskılarını boşaltan ve benzeri görülmemiş bir rahatlık hisseden ortaklarının önünde psikolojik acılarını da dile getirdi.
Başlık: Hastane sosyal hizmet bölümü aynı zamanda birçok üniversitedeki öğrenciler için bir öğretmenlik uygulaması üssüdür.
İnsancıl bakım kavramını güçlendirin
Üye Jiang Xinquan, tekliften muhabire bir pasaj okudu: Tıbbi bakımda "hastalıkları iyileştirmek"ten "insanlar için iyi olmaya" dönüşümü gerçekleştirmek için sadece doktorların ve hastaların katılımını değil, aynı zamanda toplumun gücünü de gerektirir. . Gelişmiş ülkelerin deneyimlerinden yola çıkarak, sağlam bir tıbbi sosyal hizmet sisteminin kurulması, önleyici tıbbi bakım ve engellilik rehabilitasyonunu yürütmek için hastanelerle işbirliği içinde profesyonel hizmetler sağlayabilir, profesyonel açıklamalar sağlamak için sağlık personeli ile işbirliği yapabilir ve hastalara aileyi çözmede yardımcı olabilir, psikolojik, ekonomik ve diğer sorunlar. .
"Tıbbi sosyal hizmet, tıbbi ve sağlık kurumlarında sosyal hizmet uzmanları tarafından, hastaların sorunlarını sosyal ve psikolojik düzeyde değerlendirmek ve ele almak ve tıbbi ekibin bir üyesi olarak hastalara ve ailelerine yardımcı olmak için mesleki bilgi ve teknolojinin kullanılmasıdır. Jiang Xinquan, ülke genelindeki genel ve ihtisas hastanelerinin tıbbi sosyal hizmeti için oluşturulan "Şangay modelinin" şu anda sadece "" olduğunu söyledi. benekli" ve "tam ağ" yok. Tıbbi sosyal hizmet uzmanlarının ölçeğinin nasıl genişletileceği ve tıbbi sosyal hizmetin yüksek kaliteli gelişiminin nasıl destekleneceği, şu anda çözülmesi gereken acil bir sorundur.
Altyazı: 8 yaşında bir hasta, tıbbi bir sosyal hizmet uzmanıyla bir hikaye anlatıyor. 4 yıldır düzenli olarak tedavi için Şanghay'a geliyor ve her hastaneye yatışında kendisine tıbbi sosyal hizmet görevlileri eşlik ediyor. Hastaneye ilk yatırıldıkları zamana kıyasla, çocukların zihniyeti çok daha olumluydu.
Tıbbi hümanist eğitimin güçlendirilmesini ve doktor-hasta iletişiminde hümanist bakım kavramının geliştirilmesini önerdi. Çeşitli tıp kurumlarında düzenli olarak insancıl bakım kavramı üzerine dersler ve eğitimler gerçekleştirin.Asistanlar için standartlaştırılmış eğitim sürecinde, ilgili rotasyon bağlantılarını ekleyin ve değerlendirmelere dahil edin.Tıp öğrencilerinin öğretim kurslarında, ilgili zorunlu dersleri ekleyin, derleme yapın. tıbbi hümanist öğretim materyalleri ve Çinli doktorları kullanın.Festival ve diğer önemli olay düğümleri, tıbbi hümanist bakım konseptinin sosyal tanıtımını arttırır ve sosyal hizmet profesyonel kavram ve yöntemlerini doktor eğitim ve öğretim sistemine entegre eder.
"Ayrıca bir tıbbi sosyal hizmet sisteminin kurulmasını şiddetle desteklemeli, doktorlar ve hastalar arasında bir iletişim köprüsü kurmalı, ayakta ve yatan hastalara psikolojik rahatlık, destek ve eğitim sağlamak için tıbbi bakım ve psikolojik danışmanlık geçmişi olan gönüllüler örgütlemeliyiz. Jiang Xinquan, aynı zamanda mevcut sosyal hizmet ana dallarının işe alınmasını ve terfi ettirilmesini teşvik ettiğini, sosyal hizmet eğitiminin uzmanlaşmasını teşvik ettiğini, bir grup profesyonel tıbbi sosyal hizmet uzmanını hızla yetiştirdiğini ve tıbbi sosyal hizmet uzmanlarını eğitimlerine devam etmeye teşvik ettiğini söyledi. Doktor-hasta iletişiminin zayıf noktasına yardımcı olun ve doktor-hasta ilişkisinin uyumlu gelişimini teşvik edin.
