EF Eğitim "rutin kredi" den şikayetçi oldu! Yanıt: Kursiyerler sözlü ve yazılı olarak bilgilendirilecektir
Yazar | City Boundary He Shanshan
Editör | Lang Ming
İngilizce öğrenmenin coşkusuyla, bazı öğrenciler öğrenim ücretlerini ödemek için taksitli ödeme şeklini alır ve böylece on binlerce yuan tutarında bir krediyi desteklemektedir.
Son zamanlarda, şehir halkı bir İngilizce eğitim kurumu olan EF Education'ın rutin kredilerle ilgili şikayetlere yakalandığını fark etti. Black Cat Şikayet Platformunda 449 şikayet kaydı bulunmakta ve şikayetler kredi ödemelerini içermektedir. Farklı stajyerler, 10.000 yuan'dan 40.000 yuan'a kadar değişen farklı masraflara katlanırlar.
EF Education'dan bir öğrenci olan Hua Yuan, şehir halkına Ocak 2019'da İngilizceyi iyi öğrenmek için EF Education'da 24 aylık 40.000 yuan'lık bir kursa kaydolduğunu söyledi. Ancak, İngilizceyi iyi öğrenmedi ve Hua Yuan hala 24 taksit kredisi taşıyordu. Temmuz 2019'da geri ödeme başvurusunda bulunmaya başladı, ancak EF tarafından defalarca reddedildi.
Hua Yuan'a göre, 24 kredinin imzalanmasının başında Hua Yuan bunun bir kredi olduğunu bilmiyordu. Sonunda Huayuan, 4100 yuan peşinat ile taksit ödemeli bir kurs sözleşmesi imzaladı ve geri kalan kısmı ayda 1537 yuan olmak üzere 24 taksitte toplam 36888 yuan geri ödeme tutarı ile imzaladı.
Hua Yuan, salgın nedeniyle ödemeyi 4 gün geciktirene kadar, kredinin uzatılmasının kredi soruşturmasını etkileyeceğine dair bir bildirim aldı ve krediyi her zaman ödemek zorunda kaldığını gördü. Sadece bu değil, her uzatma günü için ücret 1 yuan artacaktır.
Hua Yuan, yaşadıklarının tefecilik olduğuna inanıyor. Bir vergi yetkilisi, şehir çevrelerine, Çin'in borç verme davalarının ilgili yasal hükümlerine göre, yalnızca yıllık faiz oranı% 36'dan fazla olan kredilerin tefecilik olarak tanımlanabileceğini ve bu kredinin tefecilik kategorisine girmediğini söyledi. Ayrıca, günlük 1 yuan'lık ücret faiz olmayabilir, ancak ertelenmiş geri ödeme için bir ceza olabilir.
Kursiyerler için ilk başta en çok endişe duyulan şey ücretlendirme yöntemi ve maliyet seviyesi değil, kursun kalitesi ve etkililiğidir.
Hua Yuan, kayıt yaptırmadan önce EF satış danışmanının herhangi bir zamanda ders rezervasyonu yapma, herhangi bir zamanda derslere katılma ve ders saatlerini bağımsız olarak ayarlama sözü verdiğini söyledi. Ancak fiili öğrenme sürecinde Huayuan, tüm derslerin EF tarafından önceden düzenlendiğini ve alınacak derslerin uygulama ünitesinin ders programına dayalı olamayacağını, kurs düzenlemesinde öğrencilerin bağımsız olarak ders sipariş edemediklerini tespit etti.
Buna ek olarak, kurs rezervasyon işlemi sırasında, rezervasyon APP'sinde her yarım aydan 1 aya kadar tekrarlanan kurslar olacaktır. Tekrarlanan bir kurs rezerve edildiğinde, sistem dersin tekrar tekrar rezerve edildiğini veya alındığını ve öğrencilerin tamamlaması gerektiğini bildirmez. Bir sonraki bağlantıya girmek için.
Huayuan, şehir toplumuna, öğrencilerin çevrimdışı öğretim fırsatları veya çevrimiçi yabancı öğretim fırsatlarından yararlanmak istiyorlarsa, öğrenim için e-kuponları almak için yukarıda belirtilen öğrenmeyi geçmeleri ve sistem üzerinden puan almaları gerektiğini söyledi. .
En sıkıntılı kısım, öğrenci iyi öğrenmezse veya düşük puan alırsa, sistemin bir sonraki üniteye girmeyeceği ve öğrenmeye devam etmek için bir sonraki üniteye girmeden önce sadece doğru oranın% 75'ten fazla olmasıdır.
Huayuan'ın şehir halkına gösterdiği sözleşmeye göre EF, sözleşmede, kurs ödemesinin üçüncü taraf bir platformdan kredi gerektirdiğini ve geri ödemenin 30 gün içinde yapılabileceğini belirtti. Geri ödeme süresi dolduktan sonra EF'in geri ödemeyi reddetmesi normaldir.
Hua Yuan'ın açıklamasına göre, sözleşmeyi imzalarken, satışlar ilgili sorunları önlemek için çeşitli kelimeler kullandı ve bu da öğrencilerin sadece EF ile taksit imzaladıkları yanılsamasına neden oldu.
12 Mart'ta, şehir topluluğu, kredilerin kurs ücretleri için neden kullanıldığı konusunda EF personeli ile temasa geçti ve diğer taraf şu cevabı verdi: EF kursiyerlerin eğitim için ödeme yapmak için nakit, banka kartı ve kredi kullanmasına izin verdi. Gibi öğrenmek Çalışan kredi yöntemini seçtiğinde, ilgili niteliklere sahip üçüncü taraf bir finans kuruluşuna bağımsız olarak başvuracaktır. Ödünç verme sürecine girmeden önce öğrenciler sözlü ve yazılı olarak bilgilendirilecek ve bilgilendirilmiş bir mektup imzalanacaktır. Üçüncü şahıs finans kurumu, bir yeterlilik incelemesi ve geri ödeme yeteneği değerlendirmesi yürütecektir İnceleme geçildikten sonra, kurum ve öğrenci bir anlaşmaya varacak ve bir kredi verecektir. Rezervasyon sürecinin karmaşıklığı gibi konulara gelince, karşı taraf kayıt öncesi bir açıklama olduğunu ve her öğrencinin deneyiminin farklı olduğunu belirtti.
Sky Eye Check, EF Education First'ün 1994 yılında kurulmuş bir Hong Kong şirketi olduğunu göstermektedir.
