ExxonMobil ve Tuhu Automobile, Bakım Hizmeti Garantisi Oluşturmak İçin Stratejik İşbirliği Yükseltmesini Duyurdu
18 Kasım'da, dünyaca ünlü madeni yağ üreticisi ExxonMobil ve önde gelen yerli otomotiv bakım hizmeti markası Tu Rover, iki taraf arasındaki stratejik işbirliğinin geliştirildiğini ortaklaşa duyurdu.Gelecekte, Exxon Mobil ve Tu Rover olacak Ürünler ve kullanıcılar arasındaki işbirliğini derinleştirin ve Çinli tüketicilere daha güçlü bakım hizmeti garantileri sağlamak için en son teknolojiyi kullanın. ExxonMobil (Çin) Investment Co., Ltd. Genel Müdürü ve Direktörü Bayan Zeng Hongwei, Bayan Nicole Vaughn, Ph.D, Asia Pacific Lubricant Technology, ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd. Kuzey Asya Yağlayıcı Etkinliğe baş işletme mühendisi Bay Chen Sixuan, Tuhu'nun kurucusu ve CEO'su Bay Chen Min, Tuhu'nun çevrimiçi operasyonlardan sorumlu başkan yardımcısı Bay Xu Jian ve Tuhu'nun pazarlama başkan yardımcısı Bayan Yan Yan katıldı.
Tüketici deneyimini geliştirmek için teknoloji, ürünler ve kullanıcılar üzerindeki işbirliğini derinleştirin
Mayıs 2018'de Exxon Mobil ve Tu Rover Automobile resmi olarak stratejik bir işbirliğine ulaştı. O zamandan beri, iki taraf, çevrimiçi orijinallik yetkilendirmesi, büyük veri analizi ve iletişim açısından tedarik zinciri, hizmet ucu, büyük veri ve endüstri standartlarının dört seviyesinde işbirliğini teşvik etti ve art arda çeşitli marka günü, ürün denemesi ve takip günü biçimleri gerçekleştirdi. Çevrimiçi ve çevrimdışı etkinlikler.
Tüketicilere bakım hizmetlerinin daha güçlü bir şekilde korunmasını sağlamak için, ExxonMobil ve Tu Rover Automotive bu kez stratejik işbirliklerini üç düzeyde yükselteceklerini duyurdu.
· Teknik seviye: 150 yılı aşkın yağlama teknolojisine sahip bir şirket olarak ExxonMobil, her iki tarafın yağlama yağı ürünlerini, otomotiv özelliklerini ve yağ değişim standartlarını iyileştirmeyi amaçlayan asırlık yağlama yağı bakım teknolojisini paylaşarak Tuhu Maintenance ile daha derin teknik alışverişler yapmaya karar verdi. İşletim gibi ilgili teknolojilerin bakım hizmeti seviyesi. Ek olarak, ExxonMobil ayrıca Tuhu araç bakımının, yakın zamanda adı geçen ve desteklenen Tuhu araç bakımı "Ace Technician Challenge" da dahil olmak üzere çevrimdışı teknik değişim faaliyetlerine daha fazla katılacak. Gelecekte, her iki taraf da daha ilgili teknoloji yarışmaları ve diğer faaliyetler yoluyla hizmet teknolojisinin gelişimini hızlandırmaya devam edecek. Sadece bu değil, Mobil ürün şişeleri için tek bir kod kodunun teknolojisine dayalı olarak, iki taraf veri alışverişini derinleştirecek, gerçek izlenebilirliği ve büyük veri işbirliğini güçlendirecek ve Mobil'in Tuhu otomobil kullanıcıları arasında marka bilinirliğini ve itibarını genişletmeye devam edecek.
· Ürün seviyesi: ExxonMobil'in kapsamlı yağlama çözümünün önemli bir parçası olan Mobil® Ushida® yağ analiz hizmetleri her zaman dikkat çekmiştir. Bu güçlü hizmet, kullanıcılara kapsamlı ve kapsamlı kullanım sırasında yağ algılama ve analiz hizmetleri sağlamak için tasarlanmıştır.Orijinallik tanımlamasında rol oynamanın yanı sıra, algılama ve analiz yoluyla motor ve yağlama yağı koşullarını da izleyebilir. Sorunu bulmadan önce motorun güvenilirliğini artırın.
Tuhu ile bu ağır ürün arasındaki işbirliği de bu etkinliğin odak noktalarından biri haline geldi. Gelecekte, Tuhunun arabasının Mobil® Ushida® yağ analiz hizmetlerinin lansmanı için tam olarak hazırlanacağı anlaşılmaktadır.Kullanıcılar yakında Tuhu araba uygulaması aracılığıyla Mobil® Ushida® yağ analiz hizmetlerini çevrimiçi olarak satın alabilecekler. Tuhu'nun çevrimdışı hizmet satış noktalarında eksiksiz bir deneyim yaşayın. Tu Rover'ın son 8. yıl dönümü kutlamasında Tu Rover, bir dizi off-road sürücüsüz ustasını Mobil yağını test etmeye ve Mobil® Ushida® yağ analizinin güçlü algılama teknolojisi aracılığıyla özelleştirilmiş inceleme raporları çıkarmaya davet etti.
· Kullanıcı seviyesi: Geçtiğimiz yılki stratejik işbirliğinde, ExxonMobilin güçlü marka desteği, daha fazla kullanıcının Tuhu otomobil platformuna güvenmesini sağladı; Tuhunun hassasiyeti, bilgeliği ve iyi ürün hizmetleri de daha fazla kullanıcının Mobil Madeni Yağları tercih etmesini sağladı. Marka-Bu şüphesiz her iki taraf için teknik işbirliğini derinleştirmek için iyi bir temel oluşturuyor. Gelecekte daha fazla kullanıcının daha fazla tanınmasını sağlamak ve her iki tarafın markalarını daha güvenilir hale getirmek bu işbirliğinin önemli hedeflerinden biridir.
Bu amaçla, her iki taraf da müşteri hizmetlerinde daha hızlı bir iletişim ve yanıt mekanizması kuracak. Tuhu araç sahipleri, madeni yağ bilgilerini sistematik olarak anlamak için Mobil'in 400 teknik yardım hattına doğrudan erişebilecek; aynı zamanda, her iki taraf da tüketici markasına odaklanacak Kaynaklar ve marka etkinlikleri konusunda işbirliğini güçlendirin ve Mobil Marka Günü, Mobil Dr. Mobil SM Mikro Sınıfı ve Araba Sahibi Takip Günü gibi çevrimiçi ve çevrimdışı değişim etkinliklerini düzenli olarak gerçekleştirin.
Yukarıda belirtilen işbirliği düzeyine ek olarak, iki taraf, geçmiş stratejik işbirliğinin iyi ilişkisini sürdürmeye, yeni ürün lansmanlarında, pazarlamada, akıllı perakendede vb. İşbirliğini optimize etmeye, tüketicilere odaklanmaya ve tüketici hizmet ihtiyaçlarını karşılamaya devam edecek.
Yeni çağda tüketici talebini karşılamak için stratejik işbirliği yükseltmeleri
Mobil, dünyaca ünlü bir madeni yağ markasıdır ve her zaman ürün ve hizmetleri güvenli ve sorumlu bir şekilde sağlamak için teknolojik yeniliklerde ısrar etmiştir; Tuhu Yangtze, Çin'in önde gelen otomobil bakım hizmeti markasıdır ve "gerçek profesyonel" iş felsefesi, insanların kalplerinde derin bir şekilde köklenmiştir.
Son yıllarda akıllı bakımın kademeli olarak yaygınlaşmasıyla, otomotiv satış sonrası pazarı yavaş yavaş akıllı bakım çağına girdi. Bu sadece, otomotiv satış sonrası pazarındaki üst ve alt üreticiler ve hizmet sağlayıcılar gibi pazar katılımcılarının sürekli olarak "iç güçlerini" geliştirmelerini ve kendilerini geliştirmelerini değil, aynı zamanda yeni çağın tüketici ihtiyaçlarını karşılamak için daha iyi hizmetlere ve ürünlere dönüştürmek için teknolojik yeniliği kullanmaya devam etmelerini gerektiriyor.
Mayıs 2018'de iki taraf arasındaki işbirliği esas olarak orijinal ürünlere odaklanmışsa, bu işbirliği iki taraf arasındaki işbirliğinde teknolojinin ağırlığını büyük ölçüde artırmıştır: ister teknik eğitim ister Mobil® Ushida® yağ analiz hizmetleri olsun, her ikisi de. Hizmetteki her iki tarafın da mesleki yeteneklerinin ve teknik seviyesinin bir uzantısıdır.
ExxonMobil (Çin) Investment Co., Ltd. Genel Müdürü ve Direktörü Bayan Hongwei Zeng, "Sonuçta, kullanıcılarımıza daha iyi bir tüketici deneyimi sunmak için daha gelişmiş teknoloji ve daha zengin ürünler tasarlandı. ExxonMobil güvenecek 150 yılı aşkın teknik araştırma ve geliştirme gücümüzle, Tuhu ile birlikte endüstrinin gelişimine öncülük ettik, pazar talebini anlamaya devam ettik ve her iki tarafın kaynaklarının avantajlarını paylaşarak, daha yeni ve eski araç sahiplerine daha kapsamlı, daha gelişmiş ve üstün bakım deneyimi yaşatmak için. "
Tuhu Auto'nun kurucusu ve CEO'su Bay Chen Min, "Geçtiğimiz yıl ExxonMobil ile işbirliği şüphesiz memnuniyet verici. İki taraf arasındaki işbirliği tüketici memnuniyetini ve tüketicilerin güvenini artırdı. İşbirliğimiz daha sağlam. İlerlemeye devam edeceğiz ve bugünün stratejik işbirliğini yeni bir başlangıç noktası olarak alacağız, teknolojik yeniliğe daha fazla odaklanarak, tüketici ara bağlantısına daha fazla odaklanacağız ve tüketici memnuniyetini sürekli iyileştireceğiz!
Bu stratejik işbirliğinin yükseltilmesiyle iki taraf arasındaki işbirliğinin yeni bir seviyeye ulaşacağına ve Çinli tüketicilere birlikte keyifli bir araba bakım hizmetleri deneyimi getireceğine inanmak için nedenler var.
(Xinmin.com, bu makaleyi araba bilgilerini iletmek amacıyla yayınlar ve bu web sitesinin görüşlerini temsil etmez)
