FAW-Volkswagen Audi, yılın ilk yarısında belirgin spontan yanma ve yeni otomobil kalitesi sorunları yaşıyor; satış sonrası servis şikayet oranı yükseliyor
Maruz kalmanın ilk yarısında, yeni arabaların kalitesi tek başına% 30'u aştı
Bir zamanlar Audi, Alman otomobil markasının temsilcisi olarak da ülkedeydi. Bununla birlikte, 2018'in ilk yarısından bu yana, kendiliğinden oluşan yanma sorunları ve yeni araba kalitesi sorunları nedeniyle medya defalarca maruz kaldı.
Bu yılın Şubat ayında, Bay Jiang, Hangzhou Aotong 4S mağazasından bir Audi Q5 satın aldı. Yeni araba sadece iki aydır çalışıyor ve vites kutusu arızalı olmasını istiyor. Araba inceleme için 4S mağazasına gittikten sonra, vites kutusunun valf gövdesi ile ilgili bir sorun olduğu tespit edildi. Hangzhou Xiaoyang, geçen yıl eylül ayında Hangzhou Deaocheng'in batısındaki 4S mağazasından bir Audi A6L satın aldı, çıplak arabanın fiyatı 318.000 idi. Xiao Yang, Audi A6L'nin 15 gün boyunca açılmasının ardından, arabadaki SOS acil çağrı sisteminin sorun yaşadığını söyledi.Hangzhou Deaocheng West 4S mağazasında 4 kez tamir edildi ve sistem modülü bir kez değiştirildi, ancak tamir edilmedi. Talihsizlikler asla tek başına gelmedi ve sonra arabanın şanzımanı tekrar sorun yaşamaya başladı ve parçaların değiştirilmesi gerekiyordu.
Jiaxing'de, Bay Zhu'nun Audi A4'ü sadece 15.000 kilometre yol kat etti ve direksiyon simidinde anormal sesler vardı ve kilitlendi; Hangzhou'daki Bay Tan, Audi Q5'i sadece bir buçuk yıl sürdü ve arabanın önü bir trafik kazası nedeniyle tamamen hasar gördü. Karısı da yaralandı, ancak hava yastığının açılmaması araç sahibini güvenlik konusunda çok endişelendirdi.
Kendiliğinden oluşan yanma kazaları sıklıkla çeşitli yerlerde meydana gelir ve araç sahiplerinin güvenliğini garanti etmek zordur.
Ayrıca Audi otomobillerinin kendiliğinden yanması da ilgi odağı oluyor. Bu yıl 7 Ocak'ta, Hangzhou Qiushi'de normal bir Audi A6L sedan Aniden tutuştu. Ve bu Audi A6L sadece üç yıldan fazla, yaklaşık 80.000 kilometre sürüldü. Bu yıl 12 Nisan sabahı saat 3 civarında, Bay Dongyang Zhang, Audi A8L'yi şirketin önüne park etti ve yağmurda alev almasını ve tamamen hurdaya çıkarılmasını beklemiyordu. Bir milyon yuan'dan fazla değere sahip olan Audi A8L, yalnızca dört yıldan fazla bir süredir faaliyette ve izleme, bunun insan dışı faktörlerden kaynaklandığını gösteriyor. Bu yıl 11 Mayıs öğlen, Hangzhou'daki bir satış ofisinde, Bay Shen'in Audi A4L'si de kendiliğinden tutuştu. Neyse ki, zamanla sadece arabanın sağ ön kısmının yanmasına neden olduğu keşfedildi. 4S mağazası, elektronik fanın arızalandığını ve yangına neden olduğunu söyledi. Ancak Bay Shen'in Audi A4L'si yalnızca iki buçuk yıldır sürülüyor ve 50.000 kilometreden fazla.
Audi A6L, Hangzhou Qiushi Elevated'de kendiliğinden tutuşuyor
Bay Zhang'ın Audi A8L'nin kendiliğinden yanması
Bay Shen'in kendiliğinden yanması Audi A4L
400.000 yuan'den fazla harcadı, ancak tamir edilmiş bir Audi satın aldı
Tüketici Bayan Du, endüstri ve ticaret departmanına Ganzhou Geliştirme Bölgesi, Panlong Kasabasındaki bir otomobil ticaret şirketinin Audi A6L aracını tamir edeceğinden ve ilgili kanıt materyallerini sunacağından şikayet etti.Ganzhou Ekonomik Kalkınma Bölgesi Sanayi ve Ticaret Bürosu Jinling Şubesi buna büyük önem veriyor ve hemen müdahale ediyor!
İncelemeden sonra, otomobil ticaret şirketi Beijing Xinlei Fengye Automobile Trading Co., Ltd.'den bir Audi A6L sedan satın aldı ve 428.000 RMB'ye Bayan Du'ya sattı.
Arabayı aldıktan sonra, Bayan Du birkaç gün sürdü ve arabanın anormal olduğunu hissetti.Arabayı, değerlendirme için Ganzhou Junqi Motorlu Taşıt Teknik Performans Yargı Değerlendirme Enstitüsüne sürdü. Değerlendirme raporu, Audi arabasının kaputunun ön altının ve kaputunun Destek çubuğu tabanı ve ön panel arka ızgarasının hasarının analizi Audi'nin ön kısmı sökülmüş ve onarılmıştır.
Sanayi ve ticaret departmanı, tüketici dolandırıcılığı oluşturduğunu belirler
Sanayi ve ticaret departmanı, aracın önemli çıkar bilgilerini gizleme ve aracı tüketicilere satma eyleminin "Çin Halk Cumhuriyeti Tüketici Haklarını Koruma Yasası" nı, "Tüketici Haklarının İhlaline Yönelik Yayın Önlemleri" ni ve diğer ilgili düzenlemeleri ihlal ettiğine ve tüketici dolandırıcılığı oluşturduğuna inanmaktadır. Yasadışı davranış.
"İdari Ceza Yasası" nın 23. Maddesine dayanabilir: "Bir idari kurum idari ceza verdiğinde, tarafa bir süre içinde yasadışı eylemi düzeltmesini veya düzeltmesini emreder." Ve "Tüketici Haklarına Aykırı Eylemlerin Cezalandırılmasına Yönelik Tedbirler" Madde 14: "İşletmeciler Bu Tedbirlerin 5 ila 11. maddelerinde öngörülen ve diğer kanun ve yönetmeliklerde hüküm bulunan hallerden herhangi biri hâlinde kanun ve yönetmelik hükümlerine göre uygulanır; kanun ve yönetmeliklerde hüküm bulunmaması halinde sanayi ve ticaret idare dairesi Hak ve Menfaatlerin Korunması Hakkında Kanunun 56. maddesinde cezalar verilmiştir. "
Çin Halk Cumhuriyeti Tüketici Haklarının ve Menfaatlerinin Korunması Hakkında Kanunun 56. Maddesi: "Bir operatör aşağıdaki koşullardan birine sahipse, ilgili hukuki sorumluluğa ek olarak, diğer ilgili kanun ve yönetmelikler, kanuna uygun olarak ceza yetkisini ve cezalandırma yöntemini şart koşar Kanun ve yönetmelik hükümlerinin uygulanması; kanun ve yönetmeliklerde hüküm bulunmaması halinde, sanayi ve ticaret idare dairesi veya ilgili diğer idari birimler, düzeltmeleri emredebilir, ihtar verebilir, hukuka aykırı kazançlara el koyabilir veya şartlara göre hukuka aykırı kazançların birden fazla ancak on katından azını empoze edebilir. Yasadışı gelir yoksa, 500,000 yuan'den daha az para cezası uygulanacaktır; koşullar ciddiyse, düzeltmek için işi askıya alması ve işletme ruhsatını iptal etmesi emredilecektir. "
Daha sonra endüstri ve ticaret departmanı personeli araştırdı ve otomobil ticaret şirketinin Beijing Xinlei Fengye Automobile Trading Co., Ltd.'den Audi A6L satın aldığında aracın sökülüp tamir edildiğini bilmediğini ve bilmeden tüketicilere sattığını öğrendi. Yazar, Bayan Du, yukarıda bahsedilen yasaları ihlal etmez, ancak incelenmemiş aracın ihmalinden sorumludur.
Bu amaçla, sanayi ve ticaret departmanının personeli iki tarafı koordine etti ve bir uzlaşma görüşüne ulaştı.Otomatik ticaret şirketi tüketicilere toplam 40.000 yuan tazminat verdi ve tüketici Bayan Du adına Beijing Xinlei Fengye Automobile Trading Co., Ltd. .
sonuç olarak:
Yeni otomobil kalitesi sorunlarının ve kendiliğinden oluşan yanma olaylarının sık sık ortaya çıkması, lüks Audi markasının sorunlarını ortaya çıkardı. Bazı uzmanlar, Audi'nin lüks otomobiller için iyi bir satış hacmini korumasına rağmen, bunun satış hacmi ile yakından ilişkili olduğuna dikkat çekti. Bay Yang'ın sahibi 318,000 yuan ile bir Audi A6L satın alabilir.Bu fiyat indiriminin oldukça büyük olduğu düşünülmelidir. Önemli fiyat indiriminin arkasında, aracın kalitesi üzerinde belirli bir etkisi olacak mı? Ayrıca Audi 4s mağazasının hizmeti de eleştirildi ve şikayetler devam etti.Günümüzde eski arabaların yeni araba olarak satıldığı durumlar var. Audi'nin kalite kontrolüne ve satış sonrası hizmetlerine özen göstermeye devam edeceğiz.
