Doğru güç noktasını bulan Chongqing Bank'ın perakende iş dönüşümü giderek daha iyi hale geliyor
Sektörün içindeki ve dışındaki çoklu baskılar altında bankacılık sektörü giderek sertleşen bir rekabet haline geldi .. Dönüşüm ve gelişme yoluyla fırsatı nasıl değerlendirip, gelecekte nasıl daha avantajlı bir konuma sahip olunacağı, her bankayı sınava sokacaktır. Genel duruma bakıldığında, bankalar çoğunlukla büyük perakende ve finans teknolojisini ana dönüşüm yönleri olarak görüyor. Bir yandan bankacılık sektörü perakendecilerin dünyayı kazandığını kabul ederken, diğer yandan finansal teknoloji bankaların perakende iş dönüşümü için güçlü bir araç haline geldi.
Ancak diğer işletmelerle karşılaştırıldığında, küçük ve dağınık bir kitleye sahip bir perakende işinde avantaj elde etmek için yalnızlığa dayanabilecek uzun vadeli ve titiz bir yatırım gerektirir. Aynı zamanda, perakende müşterilerin ihtiyaçları daha karmaşık ve bireysel hale geldikçe, şiddetli pazar rekabetinde iş büyümesi nasıl sağlanır?
Son yıllarda, Bank of Chongqing pazar durumuna uyum sağladı, güçlü yönlerini belirledi, perakendeye dönüşümünü derinden destekledi, yenilik odaklı geliştirmede ısrar etti ve perakende ürünlerini sürekli olarak yükseltti. Kişisel mevduat bakiyeleri, kredi bakiyeleri, varlık kalitesi ve müşteri hizmet seviyeleri büyük ölçüde iyileşti. İş geliştirme aşamalı sonuçlara ulaştı.
Perakende iş dönüşümü, tüm işletmeler el ele gider
Çin ekonomisi hızla büyümeye devam ederken, Çin'in varlıklı grupları da istikrarlı bir yükseliş eğilimi oluşturdu ve sergiledi. Orta sınıfın yükselişi ve kişisel gelir ve varlıkların yükselişi, bireysel müşterilerin giderek daha fazla perakende ürün ve hizmet talep etmesine neden oldu. Servet yönetimi piyasasının patlaması, arz yönlü reformlar, tüketim artışları ve diğer faktörler, perakende bankalarına yeni iş geliştirme alanı getirdi.
İster Jack Ma'nın 2016'da Alibaba Bulut Konferansı'nda önerdiği "yeni perakende" konsepti, ister büyük bankaların dönüşüm ve düzeninin "büyük perakende" yönü olsun, "perakende" terimi oldukça popüler, trilyon dolarlık perakende pazarı çekiyor Sayısız gözler. Aslında, bankacılık sektörü, perakende bankacılığını, perakendeyi stratejik dönüşümün kilit noktalarından biri olarak gören Bank of Chongqing de dahil olmak üzere, ana stratejik yön olarak gündemine koymuştur.
Veriler en ikna edicidir. 2015'ten bu yana, Chongqing Bank'ın kişisel mevduat bakiyesi% 30'luk bir bileşik yıllık büyüme oranında nispeten hızlı bir büyüme sürdürdü Bankanın Chongqing'deki kişisel mevduat bakiyesi kademeli sıralaması, şehirdeki en üst konumunu sürdürdü ve pazar payı iki katına çıktı.
Bank of Chongqing ciddi bir şekilde "Kapsayıcı Finans ve İnsanların Geçimine Hizmet" uyguladı, mevduat faiz oranı piyasalaştırma eğilimine aktif olarak yanıt verdi, aktif olarak yenilikler yaptı ve art arda "Mutlu Mevduat" ve "Rüya Mevduat" gibi özel tasarruf mevduat ürünlerini piyasaya sürdü. Bunlar arasında, ülkenin ilk tasarruf mevduatı ürünü olan ve "dosyalara güvenme ve taksitle ödeme" işlevine sahip "Mutlu Mevduat" olarak, 2014 yılının sonundaki listelemesinden bu yana, sektörün ilk lider avantajıyla hızla piyasayı süpürdü ve ses getiren bir banka haline geldi. Altın işaret ile birlikte, günümüzde Mutlu Mevduat'ın özel işlevi, ülke çapındaki büyük bankaların özel mevduat ürünlerinin standart konfigürasyonu haline geldi.
Sonrasında kardeş ürünü "Dream Deposit" lansmanını gerçekleştirdi.Ülkenin ilk tasarruf mevduat ürünü sıfır mevduat ve toptan depolama konusunda cesur ve yenilikçi yaklaşımıyla "Dream Deposit", bankanın yeni hesap açma kuralları ve faiz hesaplama kuralları haline geldi. Özel bir depozito ürünü. Banka ayrıca Mutlu Mevduat "Sevgiyle Özgürce Gönder" özel iş fonksiyonunu geliştirmiş, mobil bankacılık gibi hizmet kanallarını eklemiş ve müşterilere zamana, bölgeye veya satış noktalarına göre kısıtlanmamış özel para yatırma hizmetleri sunmuştur.
Sadece bu da değil, Bank of Chongqing şu anda ikincil satış noktalarının pazarlama satış noktalarına dönüşümünü ve reformunu ilerletiyor, büyük perakende satış noktalarının dönüşümünü ve inşasını ve alt onay çalışmalarını güçlü bir şekilde gerçekleştiriyor, ikincil satış noktalarının stok kaynaklarını yeniden canlandırıyor, ikincil satış noktalarının pazarlama potansiyelini canlandırıyor ve perakende ticaretini artırıyor. Karakteristik gelişim.
Zengin hizmet kanalları, benzersiz hizmet markaları
Fintech, perakende bankalarına teknik destek sağlayarak dört seviyeden teknolojik devrime giden yolu sağlayacak: büyük veri, yapay zeka, bulut bilişim ve blok zinciri. Finansal ürün ve hizmet modellerinin yenilenmesi, finansal hizmetlerin verimliliğinin artırılması ve kapsayıcı finansmanın geliştirilmesinin ilerletilmesi açısından, finansal teknoloji, banka perakende işinin gelişimi için bir hızlandırıcı olacaktır.
2016'dan bu yana, İnternet finansmanının hızlı yükselişi bağlamında, Bank of Chongqing mevcut durumu gözden geçirdi, kredi ürünlerinde ve iş modellerinde yeniliğe güvendi ve kişisel kredi bakiyelerinde geometrik büyüme sağlamak için hızla büyük yerel tüketici finansmanı pazarına girdi.
"İnternet + Finans" dönemi bağlamında Chongqing Bank, kişisel tüketici kredisi iş senaryolarında yeni finansal teknolojinin uygulanmasını aktif olarak araştırıyor, bağımsız olarak bir dizi gelişmiş tüketici finansmanı büyük veri akıllı risk kontrol sistemi oluşturuyor ve bunu çevrimiçi hale getiriyor. Sistem, dolandırıcılıkla mücadele, kredi riski incelemesi, otomatik kredi onayı, risk uyarısı ve kredi sonrası yönetim gibi birden çok işlevi entegre eder ve ikinci seviye otomatik onay karar verme sürecini gerçekleştirir.Çeşitli iş risklerine tam olarak yanıt verebilir ve tüketici finansmanı işine yardımcı olmak için hızla devreye alınabilir. Yeni bir seviyeye.
Büyük veri akıllı risk kontrol sisteminin kurulması temelinde, Bank of Chongqing "Jie e Loan" versiyon 1.0'ı "Jie e Loan" versiyon 2.0'a tekrar tekrar yükseltti. "Jie E Loan" 2.0 sürümü, bankanın büyük veri risk kontrol teknolojisini kullanan kendi geliştirdiği ilk kişisel kredi ürünüdür.Saf çevrimiçi kredilerin anında serbest bırakılmasını gerçekleştirmiş ve 1.0 sürümünde müşteri kapsamı 50.000 haneden önemli ölçüde artmıştır. Bankanın 3,5 milyon kişisel mevduat müşterisini tam olarak kapsayacak şekilde artırıldı ve yeni bir "popüler" ürün olması bekleniyor. Chongqing Bank, yüksek kaliteli müşteriler için bir kredi kredisi ürünü olan "Maaş e-kredisi" ni başlattı ve evi olan müşteriler için "Mutlu Kredi (yeni)" yi yükseltti. Her iki ürün de WeChat ve mobil bankacılık aracılığıyla çevrimiçi olarak 3 dakika içinde uygulanabilir. Müşteri deneyimini büyük ölçüde iyileştiren ön kredi tutarı ve faiz oranına gerçek zamanlı erişim için başvurabilirsiniz.
Chongqing Bank, kişisel tüketim kredisi ürünleri ve iş modellerini yenilemeye devam ediyor ve kişisel kredi iş hacmi, fiyatı ve kalitesinde koordineli ve hızlı bir gelişim gerçekleştiriyor. İstatistikler, 2016 yılından bu yana, Bank of Chongqing'in kişisel tüketim kredileri dengesinin,% 33'lük bileşik yıllık büyüme oranında hızlı bir büyüme kaydettiğini gösteriyor.
Bankanın Chongqing'deki bireysel tüketim kredisi ölçeği şehirde 6. sıraya yükseldi Banka ve piyasadaki kredilerin oranı hem önemli ölçüde arttı hem de işletme verimliliği önemli ölçüde arttı. Aynı zamanda, bireysel kredi işinin hacmi ve fiyatı yükseldikçe, bankanın bireysel tüketim kredisi takipteki oranı düşük seviyede kalmış ve aktif kalitesi mükemmel olmaya devam etmiştir.
Yenilik odaklı geliştirme, hizmet yeteneklerini artırma
Bank of Chongqing, perakende işinin dönüşümünü ve gelişimini daha sağlam ve istikrarlı işletim performansıyla daha da destekledi ve yurtiçi ve yurtdışında birçok alanda tanındı. A-share IPO uygulaması Mart 2018'de başlatıldı ve Haziran ayında Çin Menkul Kıymetler Düzenleme Komisyonu tarafından kabul edildi. İngiliz "The Banker" dergisinin yayınladığı "2018'in En Büyük 1000 Küresel Bankası" listesinde geçen yıla göre 44 sıra yükselerek 252. sırada yer alan banka, dünyanın 1.000 bankasına giren 135 yerli banka arasında yer aldı. 37. sırada. Ekonomik gerileme ve daralan faiz marjları gibi birçok zorluğa etkili bir şekilde yanıt verin ve Standard & Poor's'un "BBB-" yatırım derecesi notunu korumaya devam edin.
Chongqing Bank'ın perakende işinin gelişme noktalarına daha yakından bakıldığında, hızlı e-kredi, maaş e-kredisi ve mutluluk kredisi piyasa tarafından iyi karşılandı; kredi kartı işi hızlı büyümeyi sürdürdü; küçük ve mikro işletmeler buzları kırma, "bilgi değeri kredisi kredileri" ürünleri geliştirme ve şehir olma baskısına dayandı KOBİ faturaları için üç pilot bankadan biri.
Bank of Chongqing, perakende ticaretinin dönüşümünü ve gelişimini ilerletmek için "müşteri odaklı" konusunda ısrar ediyor ve hizmet seviyelerini iyileştirmeye çalışıyor. Bank of Chongqing'in uzun süredir rafine edilmiş hizmetlerin seviyesini sürekli olarak iyileştirmeye kararlı olduğu ve sektör tarafından tanınan "Ulusal Bankacılık Sektörü Finansal Tüketici Şikayetleri Sınıflandırma Standardı" nın taslak birimi olarak başarıyla seçildi ve ülkede seçilen tek yerel banka oldu.
Bank of Chongqing'in "96899 Müşteri Hizmetleri Merkezi" müşterilerine samimiyetle ve özenle hizmet vermiş ve Komünist Gençlik Ligi Merkez Komitesi tarafından ödüllendirilen "Ulusal Gençlik Medeniyeti" unvanını, bankanın işletme departmanı da "Çin'in Bankacılık Sektörü Medeniyeti ve Standart 100 Gösteri Birimi" adını almış ve kazanmıştır. Bankacılık hizmetlerinde en büyük onur.
Chongqing Bankası ve Komünist Gençlik Birliği'nin Chongqing Belediye Komitesi, birbirini izleyen beş yıl boyunca, milyonlarca geri dönen göçmen işçi ve genel halk için finansal bilgilerin ve kamu refahının yaygınlaştırılması gibi hizmetler sunan "Spring Warm Chongqing Love Home" temalı kamu refahı faaliyetini gerçekleştirdi. Övgü.
İnovasyonla hareket eden Bank of Chongqing, ürünlerini ve iş modellerini yenilemeye, teknoloji sistemini yükseltmeye ve dönüştürmeye, perakende ekip oluşturmayı güçlendirmeye, değerlendirme ve teşvik mekanizmasını iyileştirmeye, işletme temelini sağlamlaştırmaya, çok sayıda önlem almaya, sürekli çaba göstermeye ve sağlam önlemlerle perakende ticaretini teşvik etmek için uzun vadeli çabalar göstermeye devam ediyor. Kaliteli ve karakteristik gelişme sağladı.
