Etkileşimli zekadan aktif hizmete kadar Fengxiu, daha iyi bir yaşamı özelleştirmek için AWE2019'a katıldı
14-17 Mart tarihleri arasında 2019 Çin Ev Aletleri ve Tüketici Elektroniği Fuarı (bundan böyle "AWE2019" olarak anılacaktır) planlandığı gibi Şangay Yeni Uluslararası Fuar Merkezi'nde düzenlendi. 2018'de yaşanan yağışların ardından 5G ve AI'nın kutsamasında akıllı ev aletleri, akıllı evler, akıllı donanım, akıllı seyahat, akıllı eğlence vb. Yeni çağda yapay zeka teknolojisiyle güçlendirilen "Smart Life Global" i canlı bir şekilde yorumlayarak bir kez daha fuarın sıcak noktaları oldu. platform ".
(AWE2019 Fengxiu Standı: 3C86, Salon N3)
SF Express Group'un yüzde yüz iştiraki olan Fengxiu, temelde "akıllı tek ürünler" olan önceki fuardan farklı olarak, mobil 3C, akıllı donanım, yeni enerji, akıllı kapı kilitleri ve diğer alanları kapsayan bir dizi hizmet ürünü ile ilk kez katıldı. Matrix ve satış sonrası tedarik zinciri hizmet çözümleri AWE2019 Hall N3 sahnesinde çarpıcı bir görüntü oluşturarak hizmet yenilikleriyle izleyicilerin dikkatini çekerken, bir grup marka üreticisi ve sektör meslektaşıyla pazarın gelişimini ve hizmetlerin uygulanmasını tartıştı.
(Fengxiu çok sektörlü, çapraz kategori, satış sonrası tek noktadan tedarik zinciri sektörü çözümleri sağlar)
Yapay zekada akıllı yaşam, Fengxiu'nun kaliteli hizmeti çekici
AWE2019, tema olarak "Yapay Zeka üzerinde · Akıllı Yaşam" ı alır ve "Akıllı Yaşam Küresel Platformu" temasını yeniden yorumlar. Bir dizi zengin "Smart +" uygulama senaryosu, en son siyah teknoloji ve akıllı ev çözümleri sonsuz bir şekilde ortaya çıkarak insanlara geleceğe bir bakış sunar yaşam tarzı.
(Fengxiu: SF Express'in yüzde yüz iştiraki)
Dijital dönüşüm dalgasından güç alan süper bağlanabilirliğe sahip bir 5G ağı, her şeyin zekasını etkinleştirmek için tüm cihazların birbirine bağlanmasını sağlar. Aynı zamanda, 2019'daki iki oturumun "Akıllı +" politikası olumlu bir şekilde önerildi, bu da daha akıllı makineler, daha akıllı ağlar ve daha akıllı etkileşimler sunmaya daha da yardımcı olacak. Hayatınız daha rahat, daha rahat ve daha konforlu hale gelecektir. Daha iyi.
(Fengxiu çok sektörlü, çapraz kategori, satış sonrası tek noktadan tedarik zinciri sektörü çözümleri sağlar)
"AI + IoT" nin kutsaması gelecekteki yaşamda her zaman vazgeçilmezdir. 2019'da yapay zeka ve Nesnelerin İnterneti arasındaki bağlantı daha yakın ve kapsamlı bir şekilde yükseltilecek. Tüketicilerin hayatlarıyla en yakından ilgili olan akıllı ev ve akıllı ev çözümleri, akıllı ev aletleri arasındaki uyumluluk ve etkileşimde ve her farklı aile için kişiselleştirilmiş ve özel özelleştirilmiş hizmetler için akıllı platformda daha popüler olacak.
Her Şeyin İnterneti çağında yaşayan, yapay zeka ve 5G gibi en son teknolojilere odaklanan Fengxiu, 3 yıldır ivme kazandı, tek elden satış sonrası servis sistemi ve özelleştirilmiş servis çözümleri getirdi, marka üreticilerini güçlendirdi ve milyonlarca Çinli aileyi akıllı hale getirdi. AI akıllı yaşam, tüm taraflar için iyi huylu bir kazan-kazan geliştirme modeli yaratır.
(Fengxiu elektrikli temizlik işi)
Fengxiu hizmet yeniliği, hizmet sonrası pazarın yeni bir sayfa açmasına yardımcı oluyor
Zhongyikang Times Push'un toplam verilerine göre, Ocak 2019'da ev aletleri pazarının "iyi başlangıcı" istediğini elde edemedi. Genel ev aletleri pazarı (cep telefonları ve 3C dahil), yıllık% 17,8 düşüşle 145,8 milyar yuan oldu. Bu 2019'da yeni başlayan bir trend değil. 2018 yılı boyunca tüketim alışkanlıklarında fiyat odaklılıktan deneyim ve kalite odaklılığa geçiş genel trend oluyor. Tüketicilerin satın alma arzusunun azalması, büyük marka üreticilerini ürün teknolojisi ve kalitesi konusunda rekabet ettirmiş, aynı zamanda katma değerli hizmet rekabeti olarak çok önemli bir parça haline gelmiştir.
Tüketicilerin kaliteli hizmetlere, hızlı hizmetlere ve çeşitlendirilmiş hizmetlere yönelik artan talebine ilişkin içgörüler ve satış sonrası alanı kesintisiz bir şekilde bölümlere ayrılmış, tek seferlik kapıdan kapıya, çoklu hizmetler ve üreticilerin modern akıllı evler sağlamalarına yardımcı olacak katma değerli hizmet çözümleri ile yoğun bir şekilde geliştirin Tek noktadan, uşak tarzı, özenli ve özel hizmetlerin avantajları akıllı evin her köşesine entegre edilmiştir.
(Fengxiu, tüm süreç görselleştirmesini ve hizmet standardizasyonunu gerçekleştirir)
Fengxiunun stratejik planlama başkanı Tu Ziming, AI ve 5G'nin güçlendirilmesi altındaki akıllı evler ve akıllı evlerin tüketicilerle en yakından bağlantılı alanlar olacağını söyledi. Teknolojik yineleme ve ürün yükseltme karşısında, ürün yaşam döngüsünün önemli bir parçası olarak satış sonrası hizmet özellikle önemlidir. Spesifik olarak, üç "geçişe" ayrılabilir: "iş ürünlerinden" "ticari müşterilere", tüketici deneyimine odaklanır; Nesnelerin İnterneti tarafından tetiklenen akıllı ürünlerin patlaması ve terminal ürün ve hizmet ihtiyaçları çeşitlendirilecektir; Servis, geleneksel satış sonrası ve bakım konseptiyle sınırlı değildir, ancak daha geniş bir değer vererek ürünün bir parçası olacaktır.
(Fengxiu mühendisi süpürme robotunu onarır)
Buna dayanarak Fengxiu, Her Şeyin İnterneti çağında satış sonrası hizmet deneyimini hizmet yeniliği ile yükseltme eğiliminden yararlanıyor. Bu, tamamen kendi kendine çalışan ve yüksek kalite konusundaki ısrarından ayrılamaz. Kendi kendine inşa edilen yedi onarım merkezi + 1000'den fazla profesyonel sertifika testi, bakım ve temizlik mühendisi ekibi + SF Express'in "sabit güç" oluşturmak için devasa lojistik ve depolama "doğasında var olan kaynak avantajı" oluşturmak, "üreticiye ulaşmak için bir satış sonrası onarım servis ağı kurmak Pazarın genişlediği her yerde, satış sonrası hizmeti karşılanabilir. Her Şeyin İnterneti çağındaki" yeni hizmetlere "hitap etmek için Fengxiu, ülke çapında 36 şehirde tek tip ve standart giyinmeden kapıdan kapıya ayakkabılara kadar kapıdan kapıya hizmetler açtı. Tamir ettikten, tamirden sonra siteyi temizledikten ve her servis detayına elveda dedikten sonra, her adım Fengxiu tarafından sıkı bir şekilde eğitilir ve satış sonrası hizmet endüstrisinin servis standartlarını ve sertifika standartlarını sürekli olarak yönlendirir, rafine ve yüksek kaliteli hizmetler sunarak 5 milyondan fazla kullanıcıya hizmet verir .
(Fengxiu hizmet kategorisi)
Örneğin, gelecekte, hizmet pazarındaki oyuncular, kaliteli tüketim için artan talep altında endüstrinin patlamasının arifesine giriyor ve endüstri zincirinin yukarı ve aşağı akışını entegre etmek, endüstri sorun noktalarını çözmek, kullanıcı deneyimini optimize etmek ve geliştirmek ve aynı anda hem genişlik hem de derinlikten kullanıcı değerine dokunmak için iş sınırlarını aşıyorlar. Endüstrinin patlama döneminde bir atılımın anahtarı haline geldi. Fengxiu, "depo + dağıtım + satış sonrası" tek noktadan satış sonrası tedarik zinciri endüstrisi çözüm modelinin açılışında başı çekti, hizmet sonrası pazarını derinleştirdi ve ileriye dönük ve yenilikçi yeteneklerini tam olarak gösterdi. Gelecekte Fengxiu'nun kaliteli hizmet anlayışı ile daha iyi bir yaşamın gerçekleştirilmesine yardımcı olmaya ve sektöre yeni bir sayfa açmaya liderlik etmeye devam edeceğine inanıyorum.
