3 kelimede kaç tane mükemmel şirket yok edilir
Bir şirketin patronuysanız, şu soruyu hiç düşündünüz mü: Şirketin neden iyi bir stratejik planlaması ve uygulaması var, ancak her zaman beklenen hedeflere ulaşamıyor?
Belki de nedenini verimlilik ve maliyete bağlayacaksınız, ancak bu yeterli olmaktan uzak, Şirketin başarısını veya başarısızlığını gerçekten belirleyen önemli bir faktör göz ardı edildi. Kuruluşun güveni budur.
İster bir kişi ister bir kuruluş için, güven eksikliği doğrudan verimliliğin azalmasına, maliyetlerin artmasına ve farkında olmadan çok sayıda "güven vergisi" ödenmesine neden olacaktır.
Not: Bu makalenin içeriği "Güven Hızı" ndan türetilmiştir, Zhenghedao, Çin Gençlik Yayınevi'nin ortağı olarak yayınlama yetkisine sahiptir.
Editör: Ye Kaifu
Resim: Station Cool Hero
Kaynak: Zhenghe Adası
Güven vergisi, şirketin en tehlikeli "görünmez katili"
Yazar, bir kuruluşta çalışmayı bırakıp sadece dört gün sonra ayrılan bir arkadaşını tanıyor. Nedeni basit: Bürokrasiye ve oradaki prosedürlere dayanamıyor, mesela bir kalem satın almak için üç onay prosedürü gerekiyor. Dedi ki: "Böyle davranılmak istemiyorum. Bu atmosferi sevmiyorum."
Belki bu hikayeyi şaka olarak alacaksınız, ancak yansıttığı temel sorunlar birçok şirkette var.
Kuruluşunuz yüksek düzeyde güvene sahip değilse, bir tür "güven vergisi" ödersiniz. Doğrudan mali tablolarda gösterilmese de, vardır ve şirketin "görünmez katili" dir.
Şirketiniz ne kadar iyi olursa olsun, aşağıdaki işaretlerden herhangi biri ortaya çıkarsa, bu, güvenini kaybetmeye ve yokuş aşağı gitmeye başladığı anlamına gelir.
1. Bürokrasi
Bürokrasi nedir? Şimdiye kadar duyduğum en iyi cevap, tanınmış bir yabancı şirket yöneticisinden geliyor: İş yapma işi bürokrasidir.
Düşük güvene sahip kuruluşlarda bürokrasi, karmaşık ve hantal düzenlemeler, sistemler, politikalar, prosedürler ve prosedürler dahil olmak üzere yaygındır. Aşırı yazılı raporlarda, resmi belgelerde ve onay prosedürlerinde kendini gösterir Bürokrasi iyileştirmeye odaklanmaz, sorun yaratır ve verimliliği düşürür.
Şu anda Çin'de ilgili istatistikleri görmedik.Almanya'da yapılan bir anket, orta ölçekli bir şirket için satış gelirinin% 4 ila% 6'sının bürokratik prosedürlerle uğraşmaya harcandığını gösteriyor.
2. Ofis siyaseti
Bir şirkette entrika, aynı zamanda "ofis siyaseti" olarak da adlandırılır. Bilgi gizleme, kavga etme, başkalarının saç örgüsünü kapma, departmanlar arası çelişkiler, geri iftiralar vb. Gibi hakların elde edilmesine yönelik bazı araçların kullanımında kendini gösterir. Şirkete çok fazla zaman, enerji ve para israfı getirin.
Amerikan danışmanlık kuruluşlarından alınan istatistikler, ofis politikalarının Amerikan şirketlerine dolaylı maliyetlerinin her yıl 100 milyar dolar kadar yüksek olduğunu gösteriyor.
3. Çalışan devir hızı
Çalışan devir hızı, işletmelere büyük maliyetler getirecektir. Düşük güvene sahip şirketlerde, çalışan devir hızı, endüstrinin normal oranından önemli ölçüde yüksektir.
Tabii ki, yetersiz çalışanların ayrılmasını değil, nitelikli çalışan kaybını kastediyorum. Yetkin çalışanlar yüksek güven ortamında çalışmak isterler ve onlar için patrona güvensizlik kılık değiştirmiş bir "hakarettir".
Danışmanlık firması Gallup tarafından yapılan araştırma, çalışanların ayrılmasının ana nedenlerinden birinin patronlarıyla kötü bir ilişki olduğunu (birbirlerine güvensizlik) gösteriyor. Ortalama olarak, şirketlerin mevcut bir çalışanı değiştirmek için maaş maliyetinin 1,5 katından 2 katına kadar harcaması gerekir.
4. Müşteri Kaybı
Bir kuruluşun iç güveni nispeten düşük olduğunda, etkisi dış pazar ortamına da yansıyarak müşterilerin, tedarikçilerin, distribütörlerin ve yatırımcıların kaybına yol açar.
Bu sorun giderek daha ciddi hale geliyor! Satış yapan arkadaşlar bu deneyime sahip olmalıdır: yeni müşteriler geliştirmenin ve orijinal müşterileri elde tutmanın zorluğu çok büyük. Bazı araştırma verileri, yeni müşteriler geliştirmenin maliyetinin, eski müşterileri elde tutmanın maliyetinden% 500 daha yüksek olduğunu göstermektedir.
Çalışanlara güvenilmezse, bu güvensizliği müşterilere aktarırlar. ve bu yüzden, Çalışanların müşterilerinize nasıl davranmasını istiyorsanız, çalışanlarınıza davranırsınız.
Başarıya güven, başarısızlığa güven
Peter Drucker, modern organizasyonların temelinin artık kurumlar değil güven olduğunu söyledi.
Liderin davranışı temelde güven ilkesi ile koordine edilmelidir, Bir lider çalışanlarına güvenemezse, bu güvensizliği yansıtan yapılar ve sistemler kuracaktır. Katı dereceler, karmaşık onay prosedürleri, aşırı yönetim seviyeleri vb.
Ve bu sistem patron ile çalışanlar arasındaki güvensizliği daha da artırdı. Çünkü bir insanı güvenilmez kılmanın en iyi yolu ona güvenmemek ve ona güvenmediğinizi bildirmektir.
Güven seviyeniz yüksek olduğunda, aldığınız temettüler geometriktir ve hayatınızın ve işinizin tüm yönlerini büyük ölçüde geliştirecek ve geliştirecektir. Yüksek derecede güven, ekmeği yapan maya gibidir ve iş büyümesi sağlamaya devam eder. Çünkü artan güven, artan verimlilik ve daha az maliyet anlamına gelir.
Warren Buffett bunun tipik bir örneğidir. Bir zamanlar Wal-Mart altında bir şirketi satın almak için 23 milyar ABD doları harcadı. Genel olarak, böyle büyük ölçekli bir satın alma işleminin incelenmesi genellikle birkaç ay sürer. Ancak bu satın alma işleminde, iki tarafın yüksek derecede karşılıklı güveni olduğu için, bir anlaşmaya varmak yalnızca iki saatlik bir toplantı ve bir el sıkışma gerektirdi ve tüm işlem süreci bir aydan kısa sürdü.
