Liu Qiangdong: Katılım kontrol edilmezse, çoğu Çinli şirket 3 yıldan kısa bir süre içinde iflas edecek
Bu içerik "Dünyayı Değiştirmek - Seçkin Çinli Girişimcilerle Bir Röportaj" dan geliyor. Qin Shuo'nun Liu Qiangdong ile röportajında Bay Liu, JD'nin birçok yönetim deneyimini paylaştı.
Örneğin, yolsuzluğun kesin olarak azaltılması, Çin'deki büyük bir şirket olarak kendi görüşüne göre, iç yolsuzluk tespit edilebilirse, iyi yönetilen bir şirket demektir.
Buna ek olarak, Liu Qiangdong, Çinli şirketler işyerinde ve dışında saat ayarını uygulamazsa, çoğunun üç yıldan kısa bir süre içinde iflas edeceğine inanıyor.
JD.com'un geliştirilmesi sırasında Liu Qiangdong her şeyi kendi başına yapmıştı.Paletin nasıl tasarlanacağı ve paketleme konumunun nasıl tasarlanacağı gibi ayrıntıları derinlemesine inceledi. Ayrıca 8 aylığına Amerika Birleşik Devletleri'ne tek başına gitti. Nasıl talimat sorarsan sor, hiçbir e-posta iade edilmeyecek. Ancak her seferinde farklı bir oyun stili JD.com'a iyi şans getirir.
Her başarılı büyük işletmenin kendine özgü yönetim fikirleri ve modelleri vardır. Bu yüzden, sizi onların konuşmalarına da bir göz atmaya davet ediyorum.
Yazar: Qin Shuo Liu Qiangdong
Kaynak: Business Management Magazine
Bozulmayı tespit edebilir
Bunun iyi yönetilen bir şirket olduğunu açıklayın
Qin Shuo: İşletme okulu öğrencilerinden JDnin yönetim fikirleri ve yönetim modelleri hakkında konuşmalarını isterseniz, 1.0 aşamasında, öğelerinin deneyimi, maliyeti, verimliliği, büyük ailenin kültürü ve az önce bahsettiğiniz mücadele ruhu olabileceğini düşünüyorsunuz. 2.0 aşamasına geldiğinizde yönetim düşüncenizin çağrışımları nelerdir?
Liu Qiangdong: 1.0 aşamasındaki vurgunun tam satış ve tüm satış organizasyonu olduğunu düşünüyorum.
Qin Shuo: Satış odaklı.
Liu Qiangdong: Evet, neredeyse tüm çalışanlar satışta yer alıyor, şirketin tamamı satış departmanı, satış departmanı ve işletme departmanı. 2.0 aşamasına gelince, sistematik bir süreç üzerinde duruluyor, ancak 2.0 aşamasında, tam anlamıyla modern bir girişim. Yönetim versiyonu 3.0 için, yetkilendirmeyi vurgulayarak geçen yıl bahsetmeye başladık.
Qin Shuo: Yetkilendirilmek için.
Liu Qiangdong: Evet, yetkilendir. Yeniliğiniz, yetkilendirmediğiniz tek şey, özellikle bu kadar büyük bir organizasyon durumunda garanti edilmez. Ama az önce Çinin sosyal çevresinin çok özel olduğunu ve yetkilendirmenin yolsuzluk gibi pek çok riski beraberinde getirdiğini söyledim ki bu ciddi bir sorun.
Qin Shuo : Evet, son zamanlarda Baidu dahil birçok İnternet şirketinin dahili yolsuzlukla mücadele çabalarını hızlandırdığını keşfettik.
Liu Qiangdong: Evet, iç yolsuzluk davamızı yaklaşık iki hafta önce duyurmuştuk Açıklamadan sonra şirketin hisse senedi fiyatı çok düştü. IR'miz çok baskı altında ve dünyanın dört bir yanındaki yatırımcıların paniğe kapıldığını söyleyen birkaç e-posta yazdık.
neden? Amerika Birleşik Devletleri gibi bir ülkede, bir şirkette 10 çalışanın zimmete geçirildiği tespit edilirse, şirketin üst düzey yöneticileri kamu güvenlik organları tarafından kovulacak, hatta hapse atılacak, çünkü bu şirketin yönetiminin zaten çürümüş olduğunu gösteriyor. Hisse senedi fiyatı 0 olmalıdır.
fakat Çin'de büyük bir şirket olarak, iç yolsuzluk tespit edilebilirse, iyi yönetilen bir şirket demektir. Bu yabancıyı anlayamadı. Bunların hepsi Çin'in özel ulusal koşulları, yani nasıl tam olarak yetkilendirilir, yetkilendirme bir tür güvendir, elbette, yetkilendirmeden sonra, Çin'in durumunda yolsuzlukla mücadele etmeye çalışmalıyız, ikisi arasında bir denge olmalı.
Katılım değilse
Çinli şirketlerin çoğu üç yıldan kısa bir süre içinde iflas edecek
Qin Shuo: İnsanlar eskiden Çin'in dünyanın fabrikası olduğunu söylerdi, ancak şirketi ziyaret ettiğimizde buranın dünya ofisi olduğunu hissettik ve birçok genç bir bilgi platformunda birlikte çalışıyordu. Bilgi teknolojisinin gelişmesiyle birlikte, büyük ölçekli bir şirketi yönetmek sizin için daha kolay olacak mı yoksa genellikle öğrendiğimiz işletme yönetimi bilgisini aşmanın bir yolu yok mu?
Liu Qiangdong: Yönetim bilgi sisteminin kesinlikle iyi bir araç ve yöntem olduğunu düşünüyorum, özellikle iyi bir teknik yöntem, ancak yönetim sistemi ne kadar gelişmiş olursa olsun, temel olarak iyi bir kurum kültürü yoksa, sonunda sistem bir sorun olarak bulunacaktır. Yüz delik sayısız deliğe sahip olacak.
Örneğin, birçok kişi Google Amerika çalışanlarının check-in yapmadığını ve insanların işe gidip gelmek için kendi zamanlarına karar verdiklerini söylüyor, ancak dürüst olmak gerekirse Çin'de, işe giriş yapmazsanız, çoğu şirketin bunu üç yıldan daha kısa sürede yapacağını söyleyebilirim. Kapandı çünkü Çin'de, uzun bir süredir tüm personelimizin öz disiplin yeteneği o seviyeye ulaşmadı.
Qin Shuo: Kendi kendine yeten ve kendi kendini sınırlayanların hala iyileştirilmesi gerekiyor.
Liu Qiangdong: Doğru. Çinli çalışanlarımızın öz disiplini aslında şu anda bir bütün olarak gelişmiş ülkeler düzeyine ulaşmak çok zor ve çok daha kötü ... Bu durumda Çin'in modern ulusal koşullarına uygun bir yönetim modeli getirmenin tek yolu olduğunu düşünüyorum.
Yönetim sanatı aslında denge sanatıdır
Qin Shuo: Bu modeli keşfetme sürecinde, herkesin çok çalıştığını söylediği bir aşama varmış gibi göründüğünü hatırlıyorum, ancak bazı insanlar İngilizce öğrenmeyi sevdiğini ve sık sık yurt dışına gitmen gerektiğini, hatta uzun süre şirketten ayrıldığını söyledi. O zaman gergin değil misin?
Liu Qiangdong: bence Yönetim aslında bir tür dengedir, sözde yönetim sanatı aslında denge sanatıdır.Yetkilendirme ve yolsuzluk, güven ve denetim her zaman iki yön arasındadır.İdeal dengeyi nasıl sağlarsınız? Ve bu optimum denge noktası, iş ölçeğiniz ve organizasyon ölçeğinizle sürekli olarak değişiyor ve bu nokta da sürekli değişiyor.
Örneğin, son on yılda lojistik yatırımları yaptığımızda, şirketin bu tür bir teknolojisi yoktu, bu tür bir temele sahip değildi ve bu tür bir geni yoktu. Meslektaşlarımın çoğu anlamadı ve herkesin öğrenip birlikte çalışacağına güvenmek zorunda kaldık. Bu yüzden, lastik bir şeridin nasıl tasarlanacağı, bir paletin nasıl tasarlanacağı ve bir paketleme istasyonunun nasıl tasarlanacağı gibi ayrıntılı olarak sonuna kadar delmek istiyorum, çünkü kimse gerçekten anlamıyor. Çin'de hiç kimse bu şeyi yapmadı.
Qin Shuo: Üniversite ders kitaplarında bulamıyorum.
Liu Qiangdong: Evet, Çin'in lojistiği onlarca yıldır gelişmesine rağmen, geçmişte lojistik sistemi mağazaya ya da toptan lojistiğe girmek için 2B idi. 2C lojistik sistemi buna sahip değildi. Daha önce kimse yapmadı. Tamamen boş. Sadece kendimiz çözebiliriz, kurucu olarak sonuna kadar gitmeli ve tasarımın her detayına katılmalısınız.
Tabii ki 2012'de birdenbire 5 yıl üst üste lojistikle uğraştığımı fark ettim. 2007'den beri ekip çok bağlı. Beynimi her şey için kullanmıyorum ve bana Lao Liu ne yapmalı diye soruyorum. , Lao Liu, ne yapmalıyım, dedim ki artık şirket büyük, çok fazla kontrol edemiyorum, yönetebileceğine inanıyorum, sen karar ver.
Ama 5 yıl sonra insan ataleti oluştu ona ne söylerseniz söyleyin yarın size yine de soracak, bu konu ile ne yapmalıyım, yurtdışına gittim ve 8 ay yurtdışında kaldım. geri gel.
Qin Shuo: E-postalar için çok sayıda istek var mı?
Liu Qiangdong: Bana e-posta gönderirseniz cevap vermeyeceğim. Bana sorarsanız, yetkiniz dahilinde olduğunu söyledim. Ayrılmadan önce Başkan Yardımcımız 100 milyona kadar kaydolabilir. Satın alma 100 milyonu geçmezse, onaylamama gerek yok. Finansmanı onayladı. Para vermelisin, onaylama gücü var, benden 100 milyondan az para isterse, cevap vermeyeceğim.
100 milyonu aşarsa, onay veya ret ile cevap vereceğim. Örneğin yemek için dışarıda yemek yeme gibi işletme dışı giderler, seyahat giderleri, örneğin 5 milyondan az, bir seferde 5 milyondan fazla olmayan işletme dışı giderler gibi, 5 milyondan az ise kendi başına imza atabilir, sormaya gelirseniz Ben de cevap vermeyi reddettim, onu zorladım ve birkaç gün içinde kendisinin yaptığını öğrendin.
Daha sonra bu 8 ayın sonunda ekip yavaş yavaş bağımsızlık alışkanlığını geliştirdi. Örneğin yurtdışında kaldığım 5. aydan itibaren 3 ay içerisinde talimat çağrısı almadım.
Qin Shuo: O zaman biraz kayıp mıydın?
Liu Qiangdong: Hayır! Her hafta haftalık raporlar alacağım Haftalık raporlarda her meslektaşımın ve her departmanın ne yaptığını göreceğim ve haftalık raporun başlangıçta benzer talepler veya raporlar yazdığını gördüm. Beş altı ay bekledikten sonra, meslektaşınızın size yazdıklarının çoğunun düşündüğünü ve kendi kendinize ortaya çıkardığınız sorunların sorunları kendi kendinize çözdüğünü anlıyorsunuz. Şu anda ne tür bir kafa karışıklığı yaşadığımı söyledi ve sonra kendi e-postasına sorunu nasıl çözdüğümü yazdı.İyi bir yetkilendirme kültürünün insanların kalbinde derinlere kök salması gerektiğini düşünüyorum. Geri dönmeden önce yeterince derinleştiğini düşünüyorum.
Qin Shuo: Bu şekilde, JD.com aslında insanlara Liu Qiangdong'un JD'sinin izlenimini veriyordu, ancak şimdi birçok farklı motor olduğunu ve bu JD'yi onlar çalıştırdıklarını düşünüyor.
Liu Qiangdong: Liu Qiangdong'un JD.com'u tek başına yönettiği doğruysa, size söyleyeyim, asla 10.000'den fazla kişi olmayacak, bir kişi dahi olsa bile, 10.000 kişiyi yönetemez.
