360 arama 3.15 verileri yayınlandı: mikro iş, oyunlar ve daha fazla dolandırıcılık, 00 sonrası tüketici haklarının korunmasının ana gücü haline geliyor
3.15 yaklaştıkça, tüketici haklarının korunması bir sıcak nokta haline geldi. Yakın zamanda, raportör 360'tan 360 Search ve 360 Browser'ın "315 Tüketici Hakları Koruma Verileri Raporunu" (bundan sonra "Rapor" olarak anılacaktır) yayınladığını öğrendi. Bu raporun içeriği temel olarak 360 arama ve 360 tarayıcı "315 Tüketici Hakları Koruma Anketi" ne (50 bin geçerli örnek), kapsamlı istatistikler ve 360 arama platformu büyük verileriyle yapılan analizlere dayanmaktadır.
Rapor, mikro ticaret ve oyunların dolandırıcılığın ana kanalları olduğunu gösteriyor; kullanıcıların yalnızca% 30'u çıkarları ihlal edildiğinde haklarını savunmayı seçiyor; 00'lar sonrası ve İkizler, salgın sırasında "doğru ve yanlış N95" ve "maske satın alma" konusunda en güçlü farkındalığa sahip gruplar. Maskelerin kalitesiyle ilgili bilgiler gündemdeki konular haline geldi.
Wechat işi ve oyunları risklidir
Raporda mikro ticaret ve oyunların dolandırıcılığın ana kanalları haline geldiğine dikkat çekilirken, listede oyunlar, e-ticaret platformları, SMS dolandırıcılığı, TV reklamları ve işe alım sitelerinin de yer alması tüketici haklarını bir ölçüde ciddi şekilde ihlal ediyor.
Kişisel çıkarların ihlal edilmesi karşısında, kullanıcıların yalnızca% 30'u iradeye sahip ve ilgili hakları koruma önlemlerini uyguluyor ve çoğu insan hâlâ "haklarını korusalar bile, onları kurtarabilirler. Giderek daha rahat ve verimli hale gelen çevrimiçi müşteri hizmetleri iletişiminden etkilenen hak koruma kanalları açısından, ilgili platformdaki müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek, çoğu insan için polisi aramak yerine ilk seçenek haline geldi.
00'dan sonra hakları korumanın ana gücü haline gelir
Rapor, yaş grubu düzeyinde, 00 sonrası yaşların hakların korunması konusunda en güçlü farkındalığa sahip grup olduğunu ve İkizler burcunun hakların korunmasını seven bir takımyıldızı olduğunu gösteriyor. Bu, "güçlü ilke ve taviz vermesi kolay değil" karakter faktöründen ayrılamaz olabilir. Buna ek olarak, hakların korunması konusundaki farkındalık, bölgesel ekonomik gelişme düzeyiyle de bir dereceye kadar orantılıdır.Pekin, Şangay ve Zhejiang, hakların korunması konusunda en güçlü farkındalığa sahip ilk üç bölge arasında yer almaktadır.
"Doğru ve yanlış N95" mesajları en popüler olanlardır
Bu rapor aynı zamanda salgınla ilgili hak korumasının içeriğini de araştırdı. Çalışmanın sonuçları, salgın sırasında, "doğru ve yanlış N95", maske satın alma ve resmi kanallar gibi maskelerin kalitesiyle ilgili bilgilerin en çok endişe duyulan konular haline geldiğini buldu.
Ayrıca kullanıcıların yaklaşık% 60'ı yükselen fiyatlar ve sahte maske satın alma gibi hayatlarıyla yakından ilgili faktörlerden etkilenmekte ve bilinçli hakları çeşitli derecelerde ihlal edilmektedir.
Ancak salgının bu özel döneminde, daha çok insan birbirine karşı düşünceli olmayı öğrendi.Bu, hak koruma zihniyetinde de çok belirgindir.Ekspres teslimat ve paket servis gibi hizmet endüstrileri için çoğu insan hoşgörü zihniyetinin güçlendirildiğini ifade etti.
Upstream News · Chongqing Commercial Daily muhabiri Tang Xiaoyin
