Shanghai Hang Lung'un yıllık satışı 5 milyarı aşıyor ve Çin'in lüks tüketimi: daha genç ve sosyalleşmiş
Kısa süre önce Tencent Advertising ve Boston Consulting Group (BCG) tarafından ortaklaşa yayınlanan "2019 Çin Lüks Tüketici Dijital Davranış Raporu" na göre, Çin'in lüks tüketici pazarı 2018 yılında% 6 büyüme ile güçlü bir şekilde büyümeye devam etti. Yıllık piyasa satışları 110 milyar Euro'yu aşarak küresel pazarın% 33'ünü oluşturdu. BCG, Çin'in kişisel lüks tüketim malları tüketiminin 2025 yılına kadar% 5-6 bileşik büyüme oranını koruyacağını ve 2025 yılına kadar 160 milyar avroyu aşarak küresel lüks mal pazarının% 41'ine katkıda bulunacağını tahmin ediyor.
Şangay, küresel etkiye sahip bir tüketici şehri olacak
Bu yıl Şangay, "Dört Büyük Marka" nın karar verme sürecini başlatmak ve "Şangay Alışveriş" markasını tam olarak başlatmak için her türlü çabayı gösterecek. Şangay'ı küresel bir tüketici pazarına, küresel yeni bir ürün lansman sitesine, uluslararası tüketici trendine yön veren bir kanat ve herkesin arzusuna dönüştürecek. "Alışveriş cenneti", küresel etkiye sahip uluslararası bir tüketici şehri inşa edin. Bunlar arasında küresel bir yeni ürün lansman sitesi oluşturmak, Şangay'da küresel yeni ürünler başlatmak için bir grup uluslararası üst düzey tanınmış markayı, orijinal tasarımcı markalarını vb. Çekmek, yeni ürün sürümleri, uluslararası sergiler ve diğer etkinlikler için moda podyumları düzenlemek ve uluslararası markalar için bir dizi önemli taşıyıcılar oluşturmak yer alıyor. .
Plaza 66, Şangay sakinleri tarafından iyi bilinen lüks bir yayladır. Beş katlı alışveriş merkezi, dünyada 100'den fazla tanınmış lüks markayı bir araya getirir. Yerleşik markaların listesi, Louis Vuitton, Hermes, Chanel, Dior gibi bir "dünya lüks kitabı" gibidir. Cartier, Prada, Bottega Veneta, Boucheron vb. Golden Goose Deluxe Brand, Valextra, Mulberry, MrMrs Italy gibi diğer markalar ve bir dizi popüler marka, Plaza 66'ya yeni bir canlılık enjekte ederek yerleşmeye devam ediyor.
Geçtiğimiz iki yıl içinde, Shanghai Plaza 66, Şangay'da ve hatta Çin'de marka amiral gemisi mağazaları inşa etmeyi, daha benzersiz üst düzey markalar sunmayı ve Çin'deki Dior ve Bottega Veneta amiral gemisi mağazaları gibi müşterilerin lüks yaşam deneyimini zenginleştirmeyi taahhüt eden "EVİN LÜKSE" konumlandırmasını hedefledi. , Bvlgari amiral mağazası, bu yılki yeni açılan gelinlik markası Pronovias Asya amiral gemisi mağazası, lüks ayakkabı markası Stuart Weitzman ve haute couture çikolata markası Pierre Marcolini'nin Çin'deki amiral mağazasının yanı sıra Şangay, Doğu Çin ve hatta ülkedeki ilk veya özel Celine erkek giyim mağazası. , İsveç'in lüks markaları Byredo, Mulberry, Yves Salomon, vb. Müşterilere daha çeşitli ve çok yönlü alışveriş seçenekleri sunuyor ve Shanghai Hang Lung Plaza'yı lüks ürünler için eşsiz bir buluşma yeri yapıyor.
Shanghai Plaza 66, Şangay'ın lüks tüketimine daha iyi uyum sağlamak için marka ayarlamaları yapmaya devam ediyor. Piaget, Tiffany and Co. ve Van Cleef ve Arpels gibi üst düzey mücevher markaları, yükseltmeleri ve ayarlamaları tamamladı. Celine ve Fendi mağazaları da gelecekte satışa sunulacak. Şangay'daki en eksiksiz kategorilerle en büyük mağaza haline gelmek, Şangay'daki müşterilere eksiksiz bir marka deneyimi sunmak ve Şangay'da ve ülkede nihai yaşam deneyimini sağlamada alışveriş merkezinin lider konumunu etkin bir şekilde güçlendirmek ve daha da geliştirmek.
Lüks tüketicilere ilişkin derin bilgiler
"Rapor" a göre Çin'de lüks mal satın alan insanlar gittikçe gençleşiyor. 35 yaş altı tüketicilerin oranı% 78'e, perakende satışların katkısı ise% 74'e ulaştı. Genç tüketicilerin kalbini kim kazanabilirse Çin pazarını da kazanabilir denilebilir. Çinli tüketiciler aynı zamanda lüks tüketim kararları verirken güçlü sosyalleşmenin özelliklerini de yansıtıyor.
Shanghai 66 Plaza'nın genel müdürü Zhang Linna, Shanghai 66 Plaza'nın lüks tüketim trendleri hakkında derinlemesine bilgi sahibi olduğunu, kişiselleştirme ve lezzet arayan yeni nesil müşterilerin özelliklerini tam olarak anladığını ve alışveriş deneyimlerini sürekli zenginleştirdiğini açıkladı.Örneğin, bu yılki Gucci, Balenciaga ve diğer markalar yeni mağazalar açtı. Son iki yılda, farklı markaların pop-up mağazalarını tanıtmaya devam ederek, üst düzey moda trendlerine liderlik ederken, performans artışına canlılık katmaya devam ettik.
Kendi üst düzey müşteri tabanının özelliklerini ve benzersiz ve son derece ayrıcalıklı deneyim arayışını tam olarak anlayın ve sürekli olarak sürpriz ve yüksek kaliteli pazarlama etkinlikleri başlatın. Bu yılki "EVDEN LÜKSE" partisinde, Shanghai 66 Plaza 70'ten fazla dünyaca ünlü üst düzey lüks markayla işbirliği yapın, ulusal ve hatta küresel özel, ilk sürüm veya sınırlı sayıda moda ürünleri ve bir dizi etkileşimli etkinlik sunarak davetliler için en keskin ve özel deneyimi yaratın. Aynı zamanda etkinlik, en iyi uluslararası DJ Kayıp Frekansları, 95'ler sonrası nesilden tanınmış aktör Song Zuer'i "Bir Günlük Mağaza Müdürü" olarak ve moda çemberi başkanı KOL'u "Özel Alışveriş Danışmanı" olarak mağazayı keşfetmeye davet etti ve bu da konukları daha ilginç hale getirdi. Hengshengin etkileşimli cihazları ve WeChat mini programlarının tümü, Hang Lungun derinlemesine anlayışını ve müşteri ihtiyaçlarına verdiği önemi yansıtır.
Gelecekte, sosyal medya ve çok kanallı bağlantı, lüks marka dijital pazarlamanın büyümesine yardımcı olmanın odak noktası olacak ve daha genç, bölgesel ve sosyalleştirilmiş lüks pazarlama, Çin'de lüks pazarlamanın gelecekteki trendi haline gelecektir.
Yeni nesil müşterilerin tüketim alışkanlıkları ve sosyal medya geliştirme trendinin ardından Shanghai 66 Plaza, ticari gayrimenkul sektöründe bir diğer öncü girişim haline gelen resmi bir Xiaohongshu hesabı açmaya öncülük etti.Xiaohongshu platformunun moda ürünleri alanındaki güçlü etkisinden yararlanarak, Müşterilerle iletişim kurmak için daha doğru ve etkili bir kanal açın. Shanghai 66 Plaza, müşterilerin ve KOC'nin deneyimlerini sosyal platformlarda paylaşabilmeleri ve kişisel sosyal çevreleri daha kişisel bir deneyimle yayabilmeleri için üst düzey ve rahat alışveriş ortamı ve zengin marka seçenekleri sunmayı umarak müşteri deneyimi konusunda çok endişelidir.
Kişiye özel uşak hizmeti
Çinli tüketicilerin benzersiz satın alma alışkanlıkları göz önüne alındığında, Hang Lung Plaza, Çinli lüks tüketicilerin yurtdışı ve yurtiçi tüketim verilerini entegre eder.Tüketici gruplarının özelliklerinin ve ihtiyaçlarının büyük veriye dayalı analizine dayanarak, bir çapraz nokta ve kanallar arası tüketici grubu etkileşimi oluşturur. .
Eylül 2018'de Shanghai 66 Plaza, "bire bir" özelleştirilmiş hizmetler aracılığıyla müşterilerle daha doğrudan ve yakın bir ilişki kuran Hang Lung Group'un ulusal üyelik programı "Hang Lung Club" ın başlatılmasına öncülük etti. VIP deneyimi uzman ekibi (Üye Bağlılığı Uzman Ekibi), son derece profesyonel bilgi ve kaynaklara sahip, üst düzey ve sofistike müşterilere özel alışveriş rehberi hizmetleri, üst düzey marka etkinlik kotaları ve diğer paha biçilmez ayrıcalıklar sağlar ve müşterilere samimi ve özel hizmetler sunar. Aynı zamanda müşteri bağlılığını da artırmaktadır.
"Hang Lung Club" ın sadece alışveriş merkezleri ve müşteriler arasında bir köprü oluşturmakla kalmayıp aynı zamanda markalar ve müşteriler arasında geleneksel alışveriş sahnesinin ötesine geçen bir iletişim platformu kurarak müşteriler, markalar ve Hang Lung için bir kazan-kazan sağladığı bildirildi.
"Hang Lung Club" lansmanından bu yana, Plaza 66, müşterilerin farklı markalar hakkındaki anlayışını geliştirmek ve alışverişin ötesinde kapsamlı bir ürün yelpazesi oluşturmak için üyelere özel VIP odası olan The Lounge'da 30'dan fazla özel yeni ürün lansmanı ve sınırlı etkinlik sunmak için birçok markayla el ele verdi. Deneyim.
