Amazon'un akıllı konuşmacısı yine sarsıldı ve bir şekilde meslektaşlarına özel görüşmeler gönderiyor
İçbükey tapınaktan kök
Qubit Üretildi | Genel Hesap QbitAI
Fişi hızla çekin! Amazon hoparlörleriniz hacklendi!
İki hafta önce bir gece, Portland, Oregon'da bir bayan Danielle, kocasının meslektaşlarından Amazon hoparlör Echo'yu çabucak kapatmalarını hatırlatan bir telefon aldı.
Meslektaş, kendisi ve kocası arasındaki bir konuşmanın kaydını içeren bir sesli mesaj aldığını söyledi.
O zamanlar meslektaşımın bir şaka yaptığını düşünmüştüm ama "Siz ikiniz sadece ahşap zeminden bahsediyordunuz" dediğinde kafamız karışmıştı.
Dikkatli düşünün ve korkun.
Danielle, evdeki dört Amazon hoparlörünün gücünü çabucak kesti ve ne olduğunu sormak için hemen Amazon müşteri hizmetlerini aradı.
Danielle aslında her eve bir Yankı koydu
Amazon'un ilk yanıtı
Gizlilik söz konusu olduğunda, Amazon bunu ciddiye alır. Alexa'nın konvülsiyonunun nedenini bulmaya çalışarak, Danielle konuşmacısının günlük kaydını açacak mühendisi hemen bulun.
İlk incelemeden sonra Amazon müşteri hizmetleri temsilcisi Danielle'i geri aradı ve "Mühendislerimiz konuşmacılarınızın günlüğünü okuduktan sonra işler tam olarak sizin söylediğiniz gibi oluyor, Alexa arızalı. Gerçekten üzgünüz."
Ancak belirli nedenleri açıklamadım.
Müşteri hizmetleri 30 dakikalık görüşme sırasında körü körüne 15 kez "Gerçekten üzgünüz" dedi.
Danielle doğal olarak böyle bir sonucu kabul edemez. Gizliliğiniz ihlal edildi, en azından Amazon kazanın nedenini açıklamalı.
Amazon tekrar açıkladı
Müşteri hizmetlerini aramak yalnızca özür alabileceğinden, Danielle yalnızca yerel TV kanalı KIRO 7'ye başvurabilir.
Görüşme videosu yayınlanır yayınlanmaz Amazon, kamuoyunun baskısıyla karşı karşıya kaldı ve böyle bir gizlilik sızıntısının olası nedenlerini Kiro 7'ye açıklamak zorunda kaldı.
Bildirilmesi gereken ilk şey, Amazon'un kullanıcı konuşmalarını izlemediğidir.
Bu gizlilik sızıntısı, ses asistanı Alexa'nın yanlışlıkla uyandırılması ve kullanıcının konuşmasının bir komut olarak değerlendirilerek yanlış bir işlemle sonuçlanmasıydı.
Amazon'un zoraki resmi açıklaması ikna edici olamaz.
Bu açıklama yapılacağı için en az 4 kez yanlış tanımlanmalıdır.
İlk önce, Echo olmalı Yanlışlıkla uyanmak , Ve kullanıcının bir sonraki görüşmesi benzer görünmelidir "SMS Gönder" komutu .
Talimatı aldıktan sonra, Alexa ayrıca yüksek sesle "kime" diye soracaktır. Arka plan sesi şunları içeriyorsa ve İlgili kişi Listedeki benzer telaffuza sahip sözcükler için kullanıcıya tekrar "XXXe göndereceğinden emin misin?" Sorusu sorulacaktır. Kullanıcı sonunda söylemediği sürece "onaylamak" Alexa mesajı gönderecek.
Akıllı konuşmacılar kullanmış olan herkes, Alexa'nın zihinsel engelli olduğunu ve yanlış tanımanın hala anlaşılabilir ve kabul edilebilir bir aralıkta olduğunu söylemek için hangi adımın atıldığını bilir. Ancak bir dizi olay ters gitti.Ses tanımanın çok zayıf olmasından değil, kullanıcıların bilmediği tetikleyici kelimeler ve sesli konuşma toplama amaçları olabilir.
Bu, insanların Alexa'nın soruşturmasını da görmezden geldiği gerçeğini içermiyor. İki kişi ne kadar yüksek konuşursa konuşsun, yanlarındaki konuşmacıyı kaçırmak ve aniden "Bilgileri kime göndermek istiyorsun?" Diye sormak imkansız, değil mi?
Amazon'un resmi tuzcu da kabul ediyor:
Ayrıca bu durumun olasılığının çok düşük olduğunu düşünüyoruz ve şimdi yanlış tanıma oranını nasıl azaltacağımızı ve benzer kazaların tekrarını nasıl azaltacağımızı yeniden değerlendiriyoruz.
Danielle yalnız değil
Çok fazla dolaştıktan sonra, Danielle hala gizlilik sızıntısı için net bir neden bulamadı.
Ancak bu olayın birçok medyada yer almasının ardından çok sayıda kişi de gündeme geldi ve benzer şeylerle karşılaştıklarını söyledi.
HackerNews'teki bir kullanıcı, arkadaşlarından kadın biletleriyle sohbet eden mesajlar aldığını belirten bir mesaj bıraktı.
Birisi, arkadaşının meslektaşının siren ve çığlıklarla dolu sesli mesajlar aldığını, arkadaşıyla ilgili bir sorun olduğunu düşünmekten korktuklarını, daha sonra arkadaşının polis dramını takip ettiğini doğrulamak için onunla temasa geçtiler. Neyse ki yanlış bir alarmdı.
Halk zihni
Telefonun rasgele aramasını engellemek gibi, konuşmacının konuşmayla dokunulmasını önlemek için hoparlörün bir cep telefonu kilit ekranı gibi tasarlanabileceğini söyleyen kendi ürünü olan kullanıcılar da var.
Yorum alanında hemen birisi olacaktır ve hoparlörün üst kısmındaki sessiz düğmesi bu işleve sahiptir.
Reddit'ten biri, Amazon'a hackerların Alexa'yı hackledikten sonra boşlukların nerede olduğunu nazikçe söyleyen bir bağlantı attı.Şehirde gizlenmiş olan bu etik hackerları dünyadan geri dönmeye çağırıyor olabilirler.
Amazon mühendislerinden savunma
Hacker News bu haberi Po'da yayınladıktan sadece 11 saat sonra, 500'den fazla yorum aldı. Birisi gerçekten izlemek isterse, cep telefonlarının akıllı hoparlörlerden daha kolay olduğu tartışılıyor; diğer akıllı konuşmacıların da yanlış ses tanıma sorunu yaşadığı tartışmaları da var.
Bazı Amazon mühendisleri hareketsiz kalamadıklarını gördü ve anlayışlarını ve fikirlerini ifade etmek için ayağa kalktı.
Bu olayda, genel olarak, Alexa sesli komutları yanlış tanıdı ve yanlışlıkla sesli mesaj gönderme işlevinin etkinleştirilmesine neden oldu. Ancak, birçok kişi bu konuyu NSA'nın ulusal gözetimi ile ilişkilendirme eğilimindedir. Amazon, kullanıcı gizliliğine çok değer verir ve kasıtlı olarak kullanıcı konuşmalarını çalıp bunları istediği zaman kişilere gönderen bir işlev geliştirmez. Bu mantık mantıklı değil.
Bununla birlikte, yabancı medyaya göre, veli, Amazon bir yıl önce bir patent ( sundu. Kullanıcı konuşmalarını her zaman dinlemek mümkündür (her zaman dinlemeyi içeren işlevler).
Bu patentin arkasındaki algoritma, özellikle konuşmada beğeni veya satın alma kelimelerinin parçaları olduğunda, özellikle kullanıcı sohbetlerinin içeriğini anlar ve analiz eder. Hiç şüphe yok ki, Amazon bu patenti daha bölümlere ayrılmış bir kullanıcı grubu elde etmek ve daha hedefli reklamlar yerleştirmek için kullanmayı umuyor.
OMT
Şu anda, evde Echo veya Google Home gibi sesli asistanların kullanılması ana akım bir trend haline geldi.
Amerika Birleşik Devletleri'ndeki pazar araştırma şirketi eMarketer'ın istatistiklerine göre, 60 milyondan fazla tüketici ayda en az bir kez akıllı ses asistanları kullanıyor ve bunların 40 milyonu Amazon Alexa kullanıyor.
Ancak bu olaydan sonra, Danielle gibi mahremiyetleri konusunda endişelenenler bir daha asla Alexa'ya bağlanamayacaklar.
Artık inanmayacağım.
Danielle bir video röportajında bir daha asla güvenmeyeceğimi söyledi.
Danielle para iadesi için Amazon ile iletişime geçti, ancak yetkili henüz resmi olarak yanıt vermedi.
- Bitiş -
Samimi işe alım
Qubit, editörleri / muhabirleri işe alıyor ve merkezi Pekin, Zhongguancun'da bulunuyor. Yetenekli ve hevesli öğrencilerin bize katılmasını dört gözle bekliyoruz! Ayrıntılar için, lütfen QbitAI diyalog arayüzünde "işe alım" kelimesiyle yanıt verin.
Qubit QbitAI · Toutiao İmzalama Yazarı
' ' Yapay zeka teknolojisi ve ürünlerindeki yeni eğilimleri takip edin
