Mülke dikkat edin | Toplumdaki kamu tesislerinin değiştirilmesi ve onarılmasındaki zorluk: çok mu kötü yoksa çok verimsiz mi?
Asansör kapısını kapat düğmesine basıldığında, kapı yavaşça kapandı, 20. kata kadar yükseldi ve kapı yavaşça tekrar açıldı ... Bu sıradan bir süreçtir, Yao Jie her geçtiğinde endişelenir. Yerleşim bölgesinde sık sık asansör arızaları nedeniyle, Yao Jie'nin seyahati birçok kez etkilendi.
Bazı topluluklarda, asansör arızaları ve erişim kontrolü hasarı gibi sorunlar, zaman zaman sakinlerin günlük yaşamlarını rahatsız ediyor. Kamu bakım fonları onarımlar ve değiştirmeler için kullanılabilir ve mülkün düşük verimliliği, kamu bakımı için başvuru sürecini aşırı derecede uzun hale getirir. Mülk nasıl "canlı" hale getirilir? Mülk sahibi, mülkü denetlemenin yanı sıra başka ne yapabilir?
Erişim kontrolü hatası: yedi yıldan uzun süredir kurulu, bir gün kullanılmıyor
Güney İkinci Çevre Yolu yakınlarındaki Hualong Meiyu Topluluğuna doğru yürürken, eksiksiz tesislere ve hoş bir ortama sahip küçük bir meydan görebilirsiniz, topluluğun giriş kapısı ve yer altı garajının çalışması da normaldir. Ancak burada yaşayan mal sahipleri için her zaman eski ve zor bir sorun vardır - her birimin girişindeki görüntülü görüşme erişim kontrol sistemi bir hasar ve bakımsız durumdadır.
"Check-in ekipmanını yeni kurdum, ancak bir gün kullanmadım." İçeri girer girmez, yerleşik Li Ke'nin evinin duvarına kurulu interkom sistemini görebiliyordum. Bağlantıyla birlikte takılan gümüş gri dikdörtgen ekran paneli hala parlaktı. Yeşil LED gösterge ışığı. Ancak cihazdaki düğmelere tıkladığımda ekranda hiçbir şey olmadı.
Taşınmanın başlangıcında Li Ke, ilgili ekipmanı mülkten aldı ve kurdu. Şimdi yedi yıl oldu. "İlk başta, mülk doluluk oranının yeterli olmadığını ve kullanıma alınmadığını söyledi. Tekrar sorarsanız, mülkün bozuk olduğu söyleniyor."
Topluluk sakinlerine göre, 2017 yılında topluluğun ilk mülkiyeti geri çekildi ve mal sahipleri mevcut emlak şirketi Junhao Property'yi seçmek için oy kullandı. Yeni mülk taşındıktan sonra, cemaatin girişine giriş muhafızları ve bariyerler yerleştirildi ve cemaat meydanı yenilendi. Ancak ünite erişim kontrol problemi için yeni ve eski özellikler bir çözüm vermedi.
"Çözülebilecek her şey yüzeysel sorundur ve sert kemikler hala taşınamaz." Yerleşik Chen Jiawang, birim erişim kontrolünün topluluk sahiplerinin güvenliğini sağlamak için en önemli kontrol noktası olduğunu söyledi. Sakinler de birçok kez erişim kontrolü sorunları için çağrıda bulundular ve mülkün yanıtı "kullanıma sunulmadı" dan değişti. "," ekipman hasarlı ve onarılması gerekiyor "ve ardından" yeni bir sistemle değiştirilmesi gerekiyor "haline gelir.
Konut sakinlerinin ihtiyaçları için mülk tarafı da oldukça çaresiz. Junhao Property Company personeli, topluluğu ele geçirdiklerinde erişim kontrolünün hasarlı bir durumda olduğunu ve erişim kontrolünün üreticisinin bulunamadığını, bu nedenle erişim kontrolünü açmanın tek yolunun tüm sistemi değiştirmek olduğunu belirtti. Erişim kontrol sisteminin değiştirilmesi büyük miktarda fon gerektirir ve mülkün ilerlemesi zordur, maliklerin kamu idame fonunu kullanmak için oy kullanmaları umulmaktadır. Küçük alandaki yer altı otoparkına çıkan bir asansörün de benzer sorunları vardır. Personel, ilgili prosedürleri mümkün olan en kısa sürede tanıtmaya ve sorunu 2019 içinde çözmeye çalışacağına söz verdi.
Ancak, bazı sakinler bu ifadeye katılmıyor. Pek çok bölge sakini, erişim kontrolünün hiçbir zaman kullanıma sokulmadığına ve normal ekipman bakımı ve değişiminin bir parçası olmadığına inanıyor. "Eğer yıpranmışsa, sakinleri ödeyebilir. Eğer bu gün kullanılmazsa, neden parasını ödeyelim?" Ve Aynı zamanda, bazı sakinler erişim kontrol ekipmanının geliştiricinin sorumluluğunda olan "annenin fetüsüne çarparsa kötü" olduğunu ve onarım için geliştiricinin ödeme yapması gerektiğini öne sürdüler, ancak haklarını savunmak için geliştiriciye kimin gitmesi yeni bir sorun haline geldi.
"Kim ödeyecek, kim tamir edecek, kim ilerleyecek, bir cevaba ihtiyacımız var." Li Ke, erişim kontrol bakımının mülk tarafından yönetilmesi gerektiğini ve mülk sahipleri, caddeler, geliştiriciler ve diğer tarafların temsilcilerinin, uygulanabilir çözümler bulmak için tartışmalara katılmaya davet edilmesi gerektiğini öne sürdü. , "Şimdi herkes tüketiyor, kimse kafanın içinde ve sahibi acı çeken kişidir."
Asansör yenileme: mülk hareket etmiyor, cevap yanıtlanabilir
Ünite erişim kontrol arızası bina kapısının güvenliğini etkilemekle birlikte, en azından konut sakinlerinin günlük yaşamına müdahale etmez. Buna karşılık, Değişen Jinyu Lijingyuan Topluluğu'nun bazı sahiplerinin karşılaştığı sorunlar açıkça çok daha zahmetlidir - topluluğun ikinci binasındaki ilk ünite asansörü genellikle arızalarla karşılaşır ve bina sahiplerinin de seyahat etmesi zorlaşır.
"Bu birimde iki asansör var ve hatta bazen ikisi de bozuk." Yao Jie bir birimin sahibi. Bir zamanlar 20. katta iki asansörün aynı anda hasar görmesiyle yaşıyordu. Çaresizlik içinde, ancak yapabiliyordu. Merdivenleri çıkın. Bir süre önce, o ve çocuğu tekrar asansörde sıkışıp kaldılar.Asansör çalışmasa bile kapı açılamadı. On dakikadan fazla bir süre sonra biri isteksizce kapıyı açmadan önce kapıyı kırdı. Yao Jie ve çocuk şok oldu.
Aslında, ulaşımın askıya alınması ve personelin kapatılması gibi sorunlar olmasa bile, sakinler asansöre bindiklerinde sıklıkla kalp atışı testleriyle karşılaşmaktadır. Muhabir bir kez asansöre binmeye çalıştı ve birinci kattan 28. katın üstüne tırmanma sürecinde korkutucu olan iki çok güçlü tümsekle karşılaştı.
Asansör arızaları çok fazla tıkanıklık yarattı ve mal sahiplerini daha fazla kızdıran şey, mülk şirketinin sorunu çözmek için hareketsiz olması. Geçen yılın sonunda, bazı mülk sahipleri, asansörün kamu bakım fonlarıyla değiştirilmesi için mülke talepte bulundu ve mülk de mümkün olan en kısa sürede devam edeceğini belirtti. Ancak bugüne kadar asansör değiştirme çalışması yapılmadı.
Jinyu Lijingyuan Topluluğunda mülk sahibi komitesi yoktur. Mülk, kamu bakım fonunu kullanmak istiyorsa, bölge konut yönetim bürosuna başvurması gerekir. Ayrıca, kamu bakım fonlarına başvurmak için, tüm binanın üçte ikisinden fazlasının onayını almanız gerekir. Yao Jie, geçen yılın sonunda mülkün eve girdiğini ve asansörü değiştirmek isteyip istemediğini sorduğunu ve o sırada imzaladığını söyledi. Bununla birlikte, birçok işletme sahibi, mülkün kendilerine asansör değiştirmelerini hiç sormadığını söyledi. Daha sonra Yao Jie, mülk sahiplerine imzalarının sonuçlarını defalarca sordu, ancak aldıkları cevaplar tekdüze değildi. "Bir keresinde bunu yapmadığını söyledi, bir keresinde bilmediğini söyledi ve sonra tekrar söyledi. Konut İdaresine gönderildi."
Asansör değişimi nasıl gidiyor? Muhabir, topluluğun yönetiminden sorumlu olan Great Wall Mülkiyetine danıştı ve Yao Jie'nin son sorgusuyla aynı yanıtı aldı: "İmza geçti, materyaller Konut Yönetimi Bürosuna gönderildi ve formaliteler devam ediyor." Formalitelerin ne zaman tamamlanabileceğine gelince, asansör ne olacak? Değişim zamanı geldiğinde, mülk personeli bunun belirsiz olduğunu söyledi. Muhabir daha sonra Chaoyang Bölgesi Konut Yönetim Bürosu Emlak Bölümü personeline danışırken, diğer taraf Great Wall Mülkiyetinden bu birimdeki asansörü değiştirmek için hiçbir başvuru almadığını belirtti. Muhabir, Konut Yönetimi Bürosundan gelen yanıta yanıt olarak mülkü tekrar sorguladı ve personel, kamu bakımı için başvuruda bulunmaktan sorumlu olmadıkları ve işin ilerleyişini anlamadıkları yönündeki iddialarını değiştirdi.
Mülkün sorumluluğundan kaçınma uygulamasına gelince, Konut İdaresi Bürosu personeli de çok çaresiz: "Mülk bize malzemeleri teslim ettiyse, malzemelerle ilgili bir sorun olmayacak. İncelememiz sadece bir hafta sürecek ve bu kadar uzun sürmeyecek." Personel, Lijingyuan topluluk mülkünü mümkün olan en kısa sürede kamu bakımı için başvuruyu tamamlamaya çağıracaklarını söyledi. "Mal sahibi, kamu bakımının onaylanmasıyla ilgili herhangi bir sorusu olursa, bilgi ifşası için başvurmak üzere emlak sertifikasını ve kimlik kartını Konut İdaresine getirebilir. Kamu bakımı sırasında sunulan başvuru formu, değerlendirme raporu, bütçe tablosu vb. Tümü kontrol edilebilir. "
Uzman önerisi: Şikayet ve kovuşturmalara ek olarak, mal sahibi ayrıca Konut İdaresi'nden onarım talep edebilir
Mülk yönetimi uzmanı Lu Jungang, toplumdaki hasarlı kamu tesisleri sorunu ve bakım ve değiştirme ihtiyacı ile ilgili olarak, sağduyuya göre, mülk şirketinin buna büyük önem vermesi gerektiğini ve kamu bakımı için başvuruyu geciktirmek için hiçbir neden olmadığını söyledi. "Örnek olarak asansörü ele alalım. Asansörde mülkün gecikmesi nedeniyle bir kaza olursa, mülk tam tazminat ödemek zorundadır."
Lu Jungang, mülkün gecikmesi için iki olasılık olduğuna inanıyor: "Birincisi, asansörün hasarı büyük veya orta onarım veya değiştirme seviyesine ulaşmadı ve kamu bakımı kullanılamaz. Yönetmeliklere göre, küçük onarımlar mülkün hizmetinde. Kapsam dahilinde tamirat bedeli ile yapılmalı, bazı mülkler parayı ödemeye isteksiz olabilir. Asansör hasarının kapsamı konusunda profesyonel bir değerleme kurumundan ekspertiz istemelidir.
"İkinci olasılık, emlak şirketinin hiç tecrübesi olmaması ve kamu güvenliği için başvuru süreci konusunda net olmamasıdır." Lu Jungang, aslında, kamu güvenliği için başvuru prosedürlerinin çok açık olduğunu söyledi. Büyük ve orta onarım düzeyine ulaştıktan ve kamu bakımını kullanabildikten sonra, mülk ilçe konut yönetim bürosuna başvurmalı ve değerleme raporunda verilen önerilere göre teklif vermeli ve son olarak kazanan birim tarafından verilen bütçe fiyatını tanıtım için topluluğa göndermelidir. Bütçe sayfası tamir edilip edilmeyeceğini, hangi parçaların tamir edileceğini ve toplamın ne kadara mal olacağını vb. Belirtmelidir.
"Yedi günlük bir tanıtım döneminden sonra, imza sahibinin sırasıdır. Mal sahibi, ne kadar para tahsis edeceğini zaten biliyor." BBMG Lijingyuan Property, mal sahibinden imzalamasını istemeden önce, mal sahibi bütçe cetveli veya benzerini görmemişti. Bu tür davranışların aleniyeti mevzuata uygun değildir.
Lijingyuan Topluluğu sahibinin imza sonucunun "belirsizliği" ile ilgili olarak Lu Jungang, sahibinin imza sonucunu kontrol etme hakkına sahip olduğunu belirtti. İmza geçtiyse, ancak emlak şirketi kasıtlı olarak malzemelere basmış ve sunmamışsa, mal sahibi Konut Yönetim Bürosu'na şikayette bulunabilir veya mahkemeye dava açabilir.
Buna ek olarak, topluluk tesislerinin güvenliği çok acilse ve mülk gecikirse, Lu Jungang, "Acil Durumlarda Özel Konut Bakım Fonlarının Kullanımını Kolaylaştırmak İçin Basitleştirilmiş Prosedürlerle İlgili Sorunlar" uyarınca öneride bulundu. "Duyuru", mal sahibi onarım başvurusu yapmak için ilçe veya ilçe inşaat komitesine veya konut yönetim bürosuna başvurabilir. "Altı özel acil durumda, sahibinin imza adımı atlanabilir. Durumlardan biri asansör arızasının kişisel güvenliği tehlikeye atmasıdır. Bir mülk hizmet şirketi kamu bakımı için başvuru görevlerini yerine getiremezse, daha sonra sorumlu tutulmalıdır."
(Metinde görüşülen tüm kişiler takma addır)
