315 Ev aletleri endüstrisindeki kaosa maruz kalma: ev aletleri tamiri oyunculuk gibidir.
Yazar | Şehir çevreleri Yang Kai
Düzenle | yaşlı kedi
Günümüzde ev aletleri sektörünün hızlı gelişimi ile ev aletleri tamiri ve montajı da büyük bir iş haline gelmiştir.
Bu akşamki 315 partisinde, ev aletleri endüstrisindeki kaos ortaya çıktı: kapıdan kapıya hizmet oyunculuk gibidir ve personel "bakımın amacının para toplamaktır ve bundan para kazanmaktır" dedi; bakım için fabrikaya dönmek de zordur ve tüccar Tamir edilmemiş makineler sahte onarım işaretleri.
Muhabir bir stajyer kılığına girdi ve çamaşır makinesini kurmak için Hongrui cihazı satış sonrası servis personelini takip etti Bu başlangıçta ücretsiz bir kurulum hizmetiydi, ancak müşteri 200 yuan ile kandırıldı. Personel, zeminin düz olmadığını göstermek için bir aletle zemini ölçüyormuş gibi yapacak ve ardından çamaşır makinesinin hızını 1200 rpm'ye çıkaracak, ses kükrüyor ve müşteriye braketin takılmasının durumu iyileştirebileceğini söyleyecek; braketi taktıktan sonra çamaşır makinesinin hızını ayarlıyor Dakikada 400 devirde ses önemli ölçüde küçülür. Muhabir, çamaşır makinesinin yerinden çıkmasını önlemek için çamaşır makinesini sehpaya yerleştirmekten kaçınmak için açıkça yazılmış olduğunu fark etti. Personel, başlangıçta bir komisyon çekmek amacıyla gereksiz olan parantezleri tanıttı ve gazetecilere, "180 yuan'a bir tripod satarsanız, 90 yuan komisyon alabilirsiniz" dedi.
Tesadüfen, muhabir Tenghui ev aletleri tamir şirketi personelini tamir için takip etti. Başlangıçta çamaşır makinesinin tahliye borusunda bir sorun vardı, ancak kasıtlı olarak tamburda bir sorun olduğunu söyledi. Sonunda bakım ücreti 465 yuan, ancak gerçek maliyet sadece 40 yuan ve son komisyon 200 yuan idi.
Ev aletleri sektöründe aksesuar satmak ve ufak tefek hastalıkları onarmak sektörün "mutabakatı" dır.Sorun olduğunu söylemek sektörün "fikir birliğidir", onarım için fabrikaya dönmek de zordur ve tüccarlar tamir edilmemiş makinelerde sahte onarım izleri ve yanlış onarımlar yapacaklardır. Şirketin müdürü, Flicker'ın yetenekli olduğunu söyledi, "Kullanıcılar ilke olarak seçip sorun çıkarmadıkça". Müşteri şikayetlerini önlemek için, oyalanırken insanların bulaşıkları sipariş etmelerini izlemeniz gerekir, "Parası olanlara daha fazla, parası olmayanlara daha az ödeyin."
Weimei Ev Aletleri Onarım Hizmetleri Şirketinin işletme müdürü şunları söyledi: "Bir 805 (döner raf) takarsanız, nakit olarak 200 yuan çekebilirsiniz. Ayda neredeyse bir veya iki yüz kuracağız."
Ev Aletleri Onarım Hizmeti Şirketi'nin işletme müdürü Fangtai Ev Aletleri'nin özel satış sonrası hizmet sağlayıcısı Liu Zhimin şunları söyledi: "Bir davlumbaz takarsak, genellikle bir duman önleyici cihaz kurarız. Bir duman önleyici cihaz (komisyon) 25 yuan'dır."
Midea ev aletleri için özel satış sonrası hizmet sağlayıcısı olan Cheng Jinxi Trading Co., Ltd.'nin bakım personeli: "Üç metrelik hava borulu bir davlumbaz sobası seti temelde 400 yuan, 450 yuan veya daha fazla. En yüksek fiyatı aldığımda 2.000 yuan'dan fazla ücret aldım. . "
Programda, Hongrui Ev Aletleri Servis Co., Ltd., Tenghui Ev Aletleri Tamir Co., Ltd., Hongchuang Trading Co., Ltd., Weimei Ev Aletleri Tamir Servis Şirketi, Liu Zhimin Ev Aletleri Tamir Servis Şirketi, Chengjin West Trading Co., Ltd., Xinyi'an Elektrik Servisi Şirket, Zhifang Electrical Service Company ve diğer şirketler seçildi.
Tianyan Check'e göre, programda bahsedilen Hongrui Ev Aletleri Satış Sonrası Servis Co., Ltd. aslında Hunan Hongrui Wenbo Group Satış Sonrası Alliance Co., Ltd.'dir. Şirket 2015 yılında 5 milyon yuan kayıtlı sermaye ile kurulmuştur ve yasal temsilcisi Xu Wuhong'un 8 şirketi bulunmaktadır. Şirketin iş kapsamı iç mekanlar, evler, tesisatçılar, elektrikçiler, bilgisayarlar, büro ekipmanları ve özel ekipman ve ev aletlerinin onarımını; elektronik öğretim ekipmanlarının onarım ve bakımını; elektromekanik ekipman kiralama ve satış sonrası hizmetleri; inşaat makineleri onarım hizmetlerini; iç ortam Ve sağlıklı hava sistemi ekipmanlarının satış sonrası servisi.
Ganzhou Nankang District Tenghui Home Appliance Co., Ltd. 2013 yılında 500.000 yuan kayıtlı sermaye ile kurulmuştur.Yasal temsilci Qiu Quanhui'nin çatısı altında 3 şirket bulunmaktadır.Şirketin iş kapsamı, ev aletleri, klima ve aksesuarların toptan satışını, ev aletleri onarımını ve satış sonrası hizmetini içermektedir.
Aslında bu, ev aletleri onarım endüstrisindeki kaosun buzdağının sadece görünen kısmı. Şehir topluluğundan gelen araştırmalar, 100.000'den fazla ev aletleri onarımıyla ilgili şirketin olduğunu ortaya çıkardı. Bunun ne kadar büyük bir gri endüstriyel zincir olduğunu hayal edebilirsiniz.
Hatırlayın, hiç aldatıldınız mı?
