2 yılda 17 mağaza açtı, "sikiştiğini" mi söyledi?
Kozmetik sektöründe, fabrika satış elemanlarından acenteliğe geçiş yapan çok sayıda kişi olduğu gibi, acente olduktan sonra mağaza açmaya gidenler de var. Ancak 1980'lerde Chongqing'de doğan Tang Jun normal yolu izlemedi.
Tang Jun 2002 yılında işine başladı ve ilk kozmetik mağazasını Chongqing, Banan Bölgesi, Yudong'da açtı. Bundan sonra 2 yıl satış elemanı olarak çalışmak için ajansa gitti ve ardından mağazayı açmak için geri döndü. Bu biraz dolambaçlı deneyim, kendi işini kurmasına izin verdi. Daha pratik ve kararlı.
Tang Jun
Şu anda Meizhiyuan'ın Chongqing şehir merkezinde 20 mağazası var, bunlardan 10'u 20-30 metrekarelik küçük mağazalara odaklanıyor; 10'u yaklaşık 80 metrekarelik büyük mağazalara odaklanıyor. 2016 yılında 20 mağazanın satışı 20 milyon yuan'ı aştı. Bu yılın başında Tang Jun, Meizhiyuan için Çin'deki en iyi 30 kozmetik zincirine girerek beş yıllık bir hedef belirledi.
Bir meslekten olmayan kişi nasıl bir dükkan sahibine dönüşür?
Tang Junun girişimcilik yolculuğu üç aşamaya bölünmüştür. Herhangi bir kestirme yol veya uzman tavsiyesi almadı. Sıfırdan başlayıp şimdi istikrarlı bir şekilde gelişmeye kadar her şeyi kendine güvendi.
İlk mağaza 2002'de açılmış olmasına rağmen, Tang Jun'un görüşüne göre, 2007'ye kadar sadece bir meslekten değildi.
"İlk beş yılda, bir veya iki marka satan tek bir mağazam vardı, yaklaşık 30 metrekare. O zamanlar kozmetik markaları bile tanıtılmadı ve sadece bazı dolaşımdaki kozmetikler satılıyordu, ama aslında o dönemdeki mağazalar müşterileri çekmek için ünlü ürünlere güveniyordu. "Tang Jun hatırladı:" O zamanlar sadece el yordamıyla sektöre girmeye çalışıyordum. "
Öyleyse, nasıl hızlı bir şekilde "başlayabiliriz"? Üreticileri ve perakende mağazaları birbirine bağlayan temsilcilerle başlamak şüphesiz en iyi seçimdir. Bu nedenle, 2005 yılında Tang Jun, satış elemanı olarak çalışmak için Chongqing'deki yerel bir ajans şirketine gitti ve bunu iki yıl boyunca yaptı.
Tang Jun, "O zamanlar Chongqing'de çok sayıda küçük ve orta ölçekli zincir vardı ve birçoğu yılda on milyonlarca dolar sattı. Sık sık alışveriş yaptığım için bu mağazaların yönetim yöntemlerini, marka düzenini ve kategori gösterimini kendim öğrendim." Dedi. İş yerinde, endüstri hakkında daha fazla bilgi edinmek için üreticilerle iletişime geçmeye başladı.
Güzelliğin kaynağı, belirli temaslar ve deneyimler biriktirdikten sonra, 2008'de gelişimin ikinci aşamasına, hızlı genişleme aşamasına geçti. Tang Jun'a göre, o sırada Meizhiyuan için Chongqing'de ilk perakende kozmetik mağazasını inşa etmek için ilk beş yıllık hedefi belirledi. Sadece 2010-2011 yıllarında 17 mağaza açtı.
Şimdi Tang Jun geriye baktı ve o sırada "düzüştüğünü" hissetti.
"O zamanlar, bir mağaza açıp daha sonra bir şirketi faaliyet yapmaya çağırıyordum ve çoğu zaman yukarı akıştan mal kredisi verdim. Birçok mağaza açılmasına rağmen, çok karlı değildi." Sorunu fark eden Tang Jun, bazı kârsız olanları kapattı. Geçen yıldan bu yana, tüm sistem mağazalarda gittikçe daha iyi işliyor ve mallar için artık kredi yok.
O zamandan beri, güzelliğin kaynağı da gelişimin üçüncü aşamasına, yani iyi huylu gelişme aşamasına girdi. Şu anda, Meizhiyuan'ın yeni açılan mağazalarının% 80'inden fazlası karlı ve eski mağazaların cirosu, yıllık% 10-% 20 büyüme oranını korumuştur.
Deneyimli satışları temel bir rekabet gücü haline getirin
Tang Jun, bu iyi huylu durumu korumak için sürekli olarak mağaza yönetimi yöntemlerini araştırmaktadır.
Tang Jun'un görüşüne göre, kozmetik mağazalarının son iki yılda vurguladığı deneyim alanı, orijinal arka bahçeye eşdeğer, sadece farklı bir düşünce tarzı. "Eski mağazanın arka bahçesindeki birçok dükkanın kapandığı bir dönem vardı ve sonra herkes arka bahçenin hala çok önemli olduğunu hissetti, ancak arka bahçeye uygun olmadığı için mevcut deneyim alanı haline geldi."
Güzellik kaynağının deposunda boyutu ne olursa olsun deneyim vurgulanır. Küçük bir mağazanın bir veya iki yumuşak sandalyesi vardır ve büyük bir mağazanın özel bir deneyim alanı vardır ve su temini ve drenaj tesisleri mevcuttur. Tang Jun, güzellik kaynağının yeni açılan mağazalarının deneyim alanı için 12 metrekareyi ayıracağını söyledi.
Güzellik kaynağında deneyimi 20, 40 veya 60 dakika arasında değişen bir süreç izler. Çalışanlar müşterilere deneyim hizmetleri sağladıkları sürece, işlemin gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğine bakılmaksızın 2-3 yuan komisyon alabilirler. Tang Jun'a göre Meizhiyuanın 20 mağazasında her ay ortalama 40-50 müşteri deneyim için mağazaya dönüyor ve bir mağaza en fazla 100 müşteriye ulaşabiliyor.
Meizhiyuan, çalışanların ve çalışanların, mağazaların ve mağazaların birbirinden öğrendiği ve sistem içinde iyi rekabetin olduğu bir atmosfer yaratmak için bu yılın Mayıs ayından itibaren her ay hizmet yıldızı, satış yıldızı ve şampiyon mağazaya ilişkin üç değerlendirme yapacak. Hizmet Yıldızı ve Satış Yıldızı kişisel değerlendirmelerdir ve Hizmet Yıldızı, hizmet kalitesi, deneyimli kişi sayısı ve müşteri memnuniyeti ile değerlendirilir. Bu teşvik mekanizması, güzelliğin kaynağı hizmet anlayışını daha da vurgulamaktadır.
Girişimciler kendilerine sınır koyamazlar
Chongqing'deki alışveriş merkezleri ve süpermarket kanalları son derece güçlüdür.Aynı zamanda Chongqing, en büyük yerel kozmetik zinciri olan Guerlain Beauty için üçüncü en büyük pazardır. Güçlü düşmanlarla çevrili rekabetçi bir ortamda, Chongqing'in kozmetik franchise mağazaları her zaman kaslarını esnetmek için mücadele etti.
Ancak genç Tang Jun, Chongqing CS mağazasının yavaş gelişmesinin ana nedeninin bu olmadığına inanıyor. Tang Jun, "Temel neden, uygulayıcıların girişimci düşüncelerinin yeterince yüksek olmaması ve hedeflerin olmamasıdır. Bir adım geri atarak, kentsel alan son derece rekabetçi olsa bile, çevrede hala birçok fırsat var, bu yüzden kendiniz için sınırlar koyamazsınız." Dedi.
Tang Jun, bu yıl Meizhiyuan için Çin'deki ilk 30 kozmetik zincirine girmek için beş yıllık ikinci bir hedef belirledi.
15 yıllık keşif ve ayarlama süreci boyunca Tang Jun, güzelliğin kaynağının iş modelinin nispeten olgunlaştığına ve önümüzdeki 3-5 yılın ikinci gelişim zirvesini başlatacağına inanıyor. Ve şimdi yapacak tek bir şeyi var - zamana ayak uydurmak.
"Mağazanın yaşlanması şu anda çok endişelendiğim bir sorun. 60'lı ve 70'li yıllarda doğan bir grup esnaf, ağırlıklı olarak 80'li yıllarda doğan tüketici grubunu yakalayamadı ve 2008-2011 altın gelişim döngüsünü kaçırdı. 80'li yıllarda doğan dükkan sahiplerimiz Son birkaç yılı ele geçirmiş olmamıza rağmen, gelecekte elenebiliriz, "dedi Tang Jun.
Bu nedenle Tang Jun, gelecekte en önemli şeyin mağaza modeli, pazarlama yöntemleri ve kategori marka gösteriminin çağın trendine ayak uydurmasını sağlamak olduğuna ve bu sorunların temel çözümünün ekibi genç tutmak olduğuna inanıyor. Bir sonraki güzellik kaynağının yönetime daha fazla genç kan enjekte edeceğini ve ülke çapındaki meslektaşlarıyla iletişim kurmak için öğrenme zihniyetine sahip olacağını söyledi.
İlk karışık keşiften bugüne kadar kendinden emin, 15 yıllık girişimcilik deneyimine bakarak, Tang Jun kendi iş inancının üç noktasını özetledi - işletmenin gelişimi için net ve uzun vadeli bir hedefe sahip olmak, müşterilerle her zaman bütünlüğü korumak ve tedarikçilerle mutlaklık kurmak Kontakların bütünlüğü.
