Değerlendirme yeterli değil mi? Nem var mı? İyi çevrimiçi doktor yanıtı: hepsi doğru ve güvenilir
Stajyer muhabir Cui Xiaotian China Times (www.chinatimes.net.cn) muhabiri Chen Yanpeng, Pekin'den bildirdi
Birkaç gün önce, bazı kullanıcılar İnternet medikal platformu "Good Doctor Online" da doktorlar hakkında çok sayıda hasta incelemesi olduğunu iddia etti. Platformdaki övgünün gerçekliğini sorgulayan sektörden kişiler de var.
Yukarıdaki duruma yanıt olarak, China Times'dan bir muhabir Good Doctor Online ile röportaj yaptı Pazarlama Direktörü Huo Jian, değerlendirmenin ana nedeninin "incelemeyi geçememesinin" yetersiz geçerli tıbbi sertifikalar olduğunu ve Good Doctor Online'ın hasta değerlendirmelerinin doğru ve inandırıcı olduğunu söyledi.
Yüksek kaliteli doktorlar, İnternet medikal platformu için çok sayıda çevrimiçi konsültasyon kullanıcısını çekmiştir. Çevrimiçi doktor topluluğunun istikrarını korumak ve doktorların etkisini genişletmek için hasta değerlendirmesi özellikle önemlidir. Bununla birlikte, endişe verici olan, hastanın değerlendirmesi çarpıtıldığında, diğer hastalara ilişkin referans değerinin büyük ölçüde azalacağı ve hatta yanıltıcı olabileceğidir.
Hasta suyu değerlendiriyor mu?
"Doktorun Haodafu online değerlendirmesi doğru mu?" Başlığı altında, birçok kullanıcı Haodafu Online'da yapılan değerlendirmenin "incelemede başarısız olduğunu" söyledi.
Bir kullanıcı, konsültasyon sırasında yaşadığı tatsız deneyimi şöyle anlattı: Geçen ay, CT sonuçlarına kaydolmak için Pekin'deki bir üçüncü basamak hastanenin tanınmış bir bölümüne gittim. O sırada, iki doktor aynı konsültasyon odasındaydı ve doktorun karşısına oturmak için numaramı aradı. İkisi beni görmezden gelip hala sohbet ederken, doktor benim konsültasyonum sırasında sabırsızdı ve ben sormayı bitirmeden başka bir şey yapmak için kalktı ... Ona sormaya devam ettim ve bir sonraki numarayı aradım ve hasta daha sonra geldi Garip olduğumda, yan tarafta durdum ve danışma için bekledim. "
Daha sonra doktorun web sitesinde olumsuz bir inceleme yazmak için doktorun ana sayfasına gitti, ancak gerçek isim tescili, platform incelemesi, konsültasyon numarasının yüklenmesi ve tıbbi kayıt numarası gibi bir dizi sıkıcı işlemden geçti ve bu süre içinde doktor personeli incelemeyi yapmak için iki kez aradı. Soruşturma ve iletişim.
Kuaizhihu kullanıcıları iç çekti, "Sabrım yıprandı ... İnternet endüstrisinde bunu yapmak için sabrı olmayan genç bir adamım. Bu yaşlıların kayıt olmaları, incelemeleri, telefon görüşmelerine cevap vermeleri olasıdır. Tıbbi tedavi sürecini yeniden anlatmak, tekrar gözden geçirmek, tıbbi kayıtları bulmak, hala kayıt fişini saklamak zorunda kalmak, fotoğraf çekmek ve resim yüklemek. Böyle bir setten sonra kötü bir inceleme olmamasına şaşmamalı. Kullanıcı sonunda bu kötü incelemeyi yazmaktan vazgeçti.
Ayrıca, sektördeki bazı kişiler, internet medikal platformlarının aktif olarak hasta incelemeleri almasının zor olması nedeniyle, bazı platformların hasta gibi davranarak olumlu yorumlar yazacağını ve bazı doktorların çevrimiçi kişisel markalar oluşturmak için hile yapacağını ima etti.
China Times'tan bir muhabir, Good Doctor Online'da farklı hastanelerde, farklı doktorlarda ve farklı hastalıklarda benzer fenomenler olduğunu ve hasta değerlendirmelerinin benzer olduğunu buldu. Örneğin, 2017'den 2018'e kadar, Pekin 401 Çin Nükleer Endüstrisi Hastanesi'nden bir göz doktoru, Capital Medical University'ye bağlı Pekin Dostluk Hastanesi'nin karaciğer nakli merkezinden bir doktor ve diğer birçok doktor "mükemmel tıbbi beceriler, asil tıbbi etik ve hastaları akrabalar gibi tedavi etme" olarak değerlendirildi. ".
Ayrıca Mart 2018'de Zhihu kullanıcısı Zhao Dan tarafından sağlanan ekran görüntüsünde, iki farklı hastaneden doktorların değerlendirmeleri de birbirine çok benziyor, bu da insanların aynı şablondan olup olmadıklarını merak ediyor. Ancak China Times'tan bir muhabirin soruşturmasına göre Good Doctor Online'da ilk yorum silindi.
"Nem" in arkasında
Yukarıdaki sorunlara yanıt olarak, China Times'tan bir muhabir Good Doctor Online ile temasa geçti. Huo Jian, iyi ya da kötü eleştirilerden bağımsız olarak "başarısız incelemeler" olabileceğini söyledi. Good Doctor Online, hasta değerlendirmesi için standart bir inceleme sistemine sahiptir. İnceleme yazan tüm hastaların gerçek isimleriyle kayıt olmaları, geçerli tıbbi sertifikaları yüklemeleri gerekir ve personel tek tek incelemenin yanı sıra hedeflenen telefonla iade ziyaretleri ve doğrulamayı gerçekleştirecektir. Mevcut bakış açısından, "denetimde başarısız olunması" nın değerlendirilmesinin ana nedeni, yetersiz geçerli tıbbi sertifikalardır.
"Good Doctor Online'ın günlük ortalama izleyici sayısı yaklaşık 3,8 milyon ve ortalama günlük yeni hasta değerlendirmesi yaklaşık 1.800'dür, hepsi kullanıcılar tarafından yazılmıştır. Şu anda, günlük incelemeyi geçmeyen hasta değerlendirmelerinin% 30'u bu başarısız değerlendirmelerin% 30'unu oluşturmaktadır. % 85. 2006 yılında Good Doctor Online'ın kurulmasından bu yana, platform toplam 5,26 milyon hasta incelemesi aldı ve bunların 1,44 milyonu başarısız inceleme aldı. Bu 1,44 milyon başarısız incelemeden 1,22 milyonu övgüyle karşılandı. Aslında biz Daha sıkı övgü incelemesi. "Dedi Huo Jian.
Aynı zamanda, Huo Jian'a göre Good Doctor Online'da yanlış yüksek övgü oranı yoktur. Doktorların "övgü toplayarak" aldatmasını önlemek için platform, özellikle hasta incelemeleri için büyük veri izleme oluşturmak için büyük çaba sarf etmiştir. Bir doktor veya hastanın övgü sayısı makul bir eşiği aşan bir anormallik meydana geldiğinde, hemen "alarma geçecektir" "Sıra için, platformda doktorların ve hastaların tüm yorumlarını yeniden doğrulayacak biri var. Bir "incelemeleri övme" olgusu olduğu doğrulanırsa, platform bunu ciddiye alacak ve koşullar ciddiyse, tüm incelemeler silinecek ve hizmet kapatılacaktır.
Good Doctor Online'ın, hasta incelemelerinin yönetimini daha da güçlendirmek için Haziran ayında daha sıkı bir inceleme mekanizması başlattığı anlaşılmaktadır.Hastalar olumlu ya da olumsuz incelemeler göndersin, kimlik doğrulama mekanizması tetiklenebilir.Kimlik kartının yüklenmesi ve konuşma olacağı vaat edilmesi gerekir. Sorumlu olduktan sonra yayımlanabilir.
Doctor Online'ın temel rekabet gücü, platformdaki aktif doktorların sayısı ve kalitesidir. Resmi web sitesi, Aralık 2018 itibarıyla Good Doctor'un ülke çapındaki 9.379 normal hastaneden 580.000 doktor hakkında bilgi topladığını gösteriyor. Bunlar arasında, platforma gerçek isimlerle kayıt yaptıran 200.000 doktor, bunları hastalara çeşitli çevrimiçi tıbbi hizmetleri doğrudan sağlamak için şahsen kullandı.Üçüncü basamak hastanelerdeki doktorların oranı% 78'tir.
Şu anda, piyasadaki birçok önde gelen İnternet tıbbi platformunda da büyük ve istikrarlı bir doktor grubu bulunmaktadır. Kamuya açık bilgiler, Dr. Chunyu'nun kamu hastanelerinde yapay zeka teknolojisi ile desteklenen, semptomların kendi kendine muayenesi ve hafif konsültasyon moduna odaklanan 500.000'den fazla doktor kaynağı biriktirdiğini göstermektedir; Ping An Good Doctor, kullanıcılara günde 24 saat temel tıbbi hizmetler sunmak için 1.000 tam zamanlı doktor istihdam etmektedir; WeDoctor, 220.000 doktor kaynağı biriktirmiştir ve kullanıcılara uzman ekipler ve tabandan doktorlardan oluşan ekipler aracılığıyla hizmet vermektedir.
Çin Renmin Üniversitesi'nde profesör ve Ticaret Hukuku Enstitüsü direktörü Liu Junhai, bu muhabire, hastaların, doktorların ve tıbbi hizmetler sunan platformların gözünde her ikisinin de yetkili olduğunu söyledi. Hastaların övgüsünü tahrif etme davranışı, hastanın bilme hakkını doğrudan ihlal edecektir. Seçme hakkı, adil ticaret ve güvenlik güvencesi de zarar görür ve sektörün güvenilirliği de azalır.
Hastaların objektif değerlendirmelerle uygun doktorları seçmesi ve doktorların objektif değerlendirmeler yoluyla gerçek ağızdan ağıza bilgi edinmesi gerekir. Güvenilirlik kaybedildiğinde, bu platformun hasta kullanıcıları ve doktor kullanıcıları aynı anda kaybedilecektir.
-
- Atıştırmalık paylaşımı: Patates ve havuç bu şekilde pişirilir ve onları yemekten asla yorulmazsınız.
