Ali'nin "Xinchengli" adlı kitabının popüler görünümünü anlıyor musunuz: yeni perakende ders kitabı provası
Qinchengli'nin açılışı, Ali'nin çevrimdışı olması için tarihi bir adımı temsil ediyor.
Metin | Wan Degan
Perakende satış patronlarından gelen özel özel yazılar izinsiz çoğaltılamaz
Temel kılavuz:
1. Qinchengli, projenin kuruluşundan açılışına kadar beş yıl boyunca hangi süreçten geçti?
2. Pro Orange, Ali'de ne tür yeni perakende işlevleri üstlendi?
3. Qincheng'de perakende sektörü tarafından referans alınabilecek yenilikler nelerdir?
28 Nisan'da Alibaba'nın Pro Orange'ı açıldı.
Tüm perakende tüketici sektörü ve ticari gayrimenkul sektörü, Alinin sekiz ay önce ilk "alışveriş merkezi" projesinin açılışına büyük ilgi gösterdi.
Alibaba Hangzhou Xixi Park'ın çalışanları, Qinchengli çevresindeki sakinler ve buraya ziyarete gelen sektör içerisindeki kişiler, Qinchengli'deki birçok mağazanın kuyrukta ve akış kısıtlı gibi görünmesini sağladı.
İlk bodrum katındaki Hema Xiansheng mağazası ve birinci kattaki Taobao Xinxuan mağazası bu iki günün popüler şampiyonları. Ve popülerlik de dış dünyanın Pro Orange'daki bu projeye eşi görülmemiş bir yükseklikte dikkat etmesini sağladı.
Qinchengli'nin Taobao'nun "çevrimdışı" markasını, tamamen dijital alışveriş merkezlerini, akıllı binaları ve diğer seviyelerini keşfi, perakende sektöründe tarihi bir sıçrama. Herhangi bir akıllı teknolojiyi ve modeli tek başına keşfetmek, mevcut büyük mağaza ve alışveriş merkezi formatlarına yinelemeli bir ilham verecektir.
- 1 -
Profesyonel portakallar neden var?
Popüler popülerlik, Ali'nin kendisi dahil herkes tarafından bekleniyor.
Coğrafi konum açısından, Qinchengli'nin bulunduğu Ali Park'ın köşesinde (Wenyi West Road ile Changer Road, Hangzhou'nun kesişme noktası) 10 kilometre içinde aynı seviyede tüketici alışveriş yerleri bulunmamaktadır. Bununla birlikte, Qinchengli'ye 10 kilometre uzaklıkta, Ali'nin beş yıldır popülaritesinden hareketle, Hangzhou'nun batısındaki en önemli yüksek teknoloji sanayi parkıdır. Ali çalışanları koordinat olarak kullanıldığında, yakınlarda en az 200.000 daimi ikamet eden ve istihdam edilen kişi olduğu tahmin edilmektedir.
Servis işlevleri açısından Qinchengli, lüks tezgahlar gibi geleneksel bir üst düzey mağaza olmayan büyük mağazalar, taze yiyecekler, mobilya, yemek, sinema, eğlence ve fitness ve ağız güzelliği gibi kapsamlı yaşam alışveriş hizmetlerini entegre eder. Genel anlamda giysisiz ve uluslararası markalar gibi bir alışveriş merkezi değildir. Pro Orange'daki tüketim eşiği sıradan insanlar için çok pratiktir.
Proje konumlandırma açısından, Qinchengli'nin proje konumlandırması aslında Ali Park çalışanları için hazırlanan yaşam destek hizmetlerinin bir parçasıydı. Ali Park'ın doğu kapısının yanındaki bu mülkün ana kısmı, aslında Ali tarafından P8 seviyesinin altındaki çalışanlar için geliştirilen bir konut topluluğudur.
Bununla birlikte, 2017'deki son konumlandırmanın ardından son beş yılda projenin sürekli ayarlanmasıyla, Pro Orange'ın tamamı Ali'nin yeni perakende deneyinin dahili bir projesi haline geldi. Bu aynı zamanda Ali'nin bizzat denediği ve denediği alışveriş merkezleri için tüm sektörün büyük endişe ve beklentilere sahip olmasına neden oluyor.
Evet, Qinchengli projesinin menşei 2013'ün başlarında çığır açan inşaatın başlangıcı olarak sayılabilir; nihai proje konumlandırma ve yetkili makamın devri Ekim 2017'de tamamlandı; 28 Nisan 2018'de resmi olarak açıldı.
Alibaba Pro Orange, Alibaba tarihindeki en uzun proje hazırlık döngüsüne, proje konumlandırmada en büyük ayarlamaya ve projenin en çok beklenen tamamlanması olan tek proje olabilir.
Aynı zamanda Ali Grubu'nun kendisi olan bir alışveriş merkezi olan Ali'nin gerçek anlamda ilk fiziksel perakende mağazasıdır.
Ali Group Emlak Departmanı, Qinchengli projesinden doğrudan sorumludur. Bu departmanın raporlama nesnesi, Ali Group'un ortaklarından biri olan Baş Müşteri Sorumlusu Wu Minzhi'dir. Alibaba Real Estate Qinchengli'yi devraldığında, Alibaba'nın yeni perakendeciliği zaten ülke ve dünya çapında yayılıyordu ve genişlemeye devam eden bir "çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyon" ve "geleneksel ticaretin dijitalleşmesi" dalgasını başlatıyordu.
Bu nedenle, sıradan alışveriş merkezlerinden ayırt edilemeyecek gibi görünen Qincheng'deki bu fiziksel yer, aslında "çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyon" ve "geleneksel ticaretin dijitalleşmesi" keşif ve deneyleriyle dolu.
Alibaba'nın geleneksel ticari dijital düzeni sürecinde, büyük mağaza endüstrisi Intime'a bakıyor, hipermarket RT-Mart'a, yakın perakende mağazası Hema'ya ve alışveriş merkezi Pro Orange'a bakıyor.
Ali'nin kendi fiziksel perakende satış "sekiz yollu sütunu" ile karşılaştırıldığında, RT-Mart, Hema ve Yintai gibi Chengli yanlıları özel ilgiyi hak ediyor.
Bu nedenle Pro Orange'ın popülerliğinin tüm sektörde başından beri beklendiği söyleniyor.
Ancak Ali için bir zamanlar Ali bu projenin dış dünya tarafından dikkate alınmasını istemiyordu. Başka bir deyişle, Qinchengli'nin dış dünyadaki yorumunun yalnızca gerçeklerden sapmakla kalmayıp, aynı zamanda Ali'nin asıl niyetini de şeytanlaştırdığından endişe ediliyor.
16 Nisan'da "Perakende Patronu İç Referans" APP (WeChat ID: lslb168) hala bir yenileme alanı olan Qinchengli'deki mağazayı ziyaret ettiğinde, Ali bu projenin çok erken teşhir edilmesini istemedi.
Alinin endişesi, yeni perakendenin sorunsuz tanıtımını etkileyecek köklü bir nedenden dolayı dış dünyadan gelebilir.
Ali, yerli ve yabancı markalar ve fiziksel perakende şirketleriyle "geleneksel ticaretin dijital yükseltmesini" tamamlamak istediğinden, geleneksel perakende şirketlerinin yeni perakende geliştirme kar payını paylaşmasına yardımcı oluyor. Peki Ali, alışveriş merkezini kendisi için ne açtı?
Ali, dış dünyanın platform, hakem ve oyuncu gibi davrandıklarını hissetmesini istemiyor. Ali'nin geleneksel işletmeleri birbirine bağlamak ve dijital yükseltmeleri kolaylaştırmak konusundaki genel hedefi, bir alışveriş merkezi projesiyle en ufak bir değişime bile uğramayacak.
Qinchengli'nin Alibaba Group'taki mevcut konumunun iki ana işlevi ve geliştirme hedefi vardır:
Birincisi, parkta 30.000'den fazla çalışanın ve çevredeki yüzbinlerce sakinin ana Hangzhou şehrine seyahat etmeleri için uygun bir alışveriş yeri sağlar.
İkincisi, geleneksel ticaretteki en karmaşık alışveriş merkezi, alışveriş, tüketim, eğlence ve yerel yaşam hizmetlerini birbirine bağlayan kapsamlı bir deneyime sahip ticari varlık, yeni bir dijital perakende modeli nasıl yaratabilir? Başarı, ortaklara kopyalayın. Başarısız, durdurma kaybı da Ali'nin içinde sindirilebilir.
Ali için Pro Orange, yalnızca geleneksel perakende sektörüyle rekabet etmiyor. Bunun yerine, yeni perakendede bir test deneyiydi, çok karmaşık bir proje ve Ali ortaklarını bir "kobay" olarak kullanamadı. Herhangi bir sorununuz varsa, onu kendiniz sindirebilirsiniz ve iletişim kurmak daha kolay olacaktır.
- 2 -
Pro Orange "Kod Çözme"
Qincheng'deki bu projenin zorlukları ve öne çıkan noktaları aynı.
Zorluklar söz konusu olduğunda, en zoru aslında bir dizi iç organizasyonel iş mekanizmasıdır. Ali'yi bilenler, Alinin iç organizasyon mekanizmasının bir "ön, orta ve arka ofis" sistemine sahip olduğunu bilirler. Qincheng'in Tmall, Taobao ve Word of Mouth gibi daha büyük ön masaları var.
Kesin olmak gerekirse, Qinchengli, Tmall, Taobao ve Word of Mouth'un üç büyük platformudur. Fiziksel sahneler ve alışveriş merkezi formatlarına dayalı olarak, fiziksel ve özel bir Tmall, Taobao ve Ağızdan Ağıza yapılandırılmıştır.
Ön bürodan (Tmall, Taobao, Ağızdan Ağıza) ön büroya (Qinchengli), Ali'nin yaklaşımı ve süreci, çevrimiçinden çevrimdışına klasik bir süreç olarak değerlendirilebilir.
Bu aynı zamanda Pro Orange'daki en büyük parlak noktadır. Perakende sektörü için ders kitabı düzeyinde ekran olarak adlandırılabilir.
Pro Orange'da alan içi kompozisyondan birer birer deşifre edeceğiz.
Yukarıda da bahsedildiği gibi, Qinchengli'yi hiç hızlı ve sezgisel olarak anlamamış kişilerin kolaylaştırması için, Qinchengli bir alışveriş merkezi olarak kabul edilebilir.
Pro Orange'ın tamamında altı kat mülk, artı bodrum katında Hema mağazası var. Ortada bir veranda var ve her yerde dükkanlar var. Üst ve alt katlar arasındaki bağlantı standart bir alışveriş merkezi tasarımı olsa da, avlu üst ve alt merdivenlerde, asansör ise mağazanın iki köşesinde yer alıyor.
Hongtu Sanpower'a en iyi köşe konumunu vermek dışında, caddeye bakan birinci kattaki konum. Birinci katın tamamı Changer Road ve Wenyi West Road'a yakın, iyi bir cadde cephesinde, Qinchengli Tao markalarını verdi.
Örneğin, Wenyi West Road'daki cadde dükkanının yakınında Ali iki çay markası verdi. İki Taobao markası da çok güçlü: Bunlardan biri mağazaya bir dizi dev ekran 4D büyük ekran da yerleştirdi, böylece başlangıçta yalnızca Taobao'da çay satan iki Taobao markası tadım, eğlence ve çay satışlarıyla kapsamlı kategoriler geliştirmeye başladı. Fiziksel mağaza.
Bu, yalnızca kahve satan bir Tao markasının Starbucks mağazasında iş yapmayı öğrenmesine izin vermek gibidir. Tao markası için internete giriyor, tüketicilerin uzun vadeli zihinlerini oluşturuyor, markanın katma değerini artırıyor ve ürün satışlarından marka yönetimine büyük geçişi tamamlıyor.
Xingcheng olmadan, bu Amoy markalarının günümüze yayılma maliyeti ve risk değeri çok yüksektir. Sonuçta, birçok Amoy markası henüz çevrimdışı mağaza açmak için olgun bir model bulamadı.
Çizginin dışına çıktılar ama Ali'nin dışına çıkmaları gerekmedi.
Qinchengli, tüccarın yatırım promosyonundan sorumlu olması için bir ticari yönetim şirketi görevlendirdi ve Tao markasının yatırımı, benzer kentsel alışveriş merkezlerinden çok daha düşük. Bu aynı zamanda Qinchengli'nin doluluk oranının açılmadan önce% 97'nin üzerine çıkmasına izin verdi. Her altı ayda bir, Qinchengli, tüccar listesini optimize etmek için temel olarak tüccarların iş kalitesi ve performansının bir değerlendirmesini yapacak.
Alinin çalışan yerleşim bölgesi (Greentown Letaocheng Topluluğu) yakınındaki birinci kattaki dükkanlar, Alinin kendi markaları Taobao Xinxuan ve Tmall Elfe ayrılmıştır.
Kişi başına birim verimlilik açısından, Taobao Xinxuan, açılışından bu yana iki gün içinde popüler şampiyon. Taobao Xinxuan, ağırlıklı olarak ev eşyaları, kültürel ve yaratıcı ürünler gibi günlük işlevsel ürünler satmaktadır. Bu yıl, tüm dünyada popüler olan Peppa Pig, Taobao Xinxuan'da çılgınca kapıldı.
Birinci ve ikinci katlardaki kaydıraklarda iki ağız bakım markası yer alırken, entegre ikinci kat ise kabaca kadın nüfusa göre tasarlanmış markalı tüccarlardan oluşuyor.
İkinci katın bir köşesinde, Ali-Ali Xiaochu'nun başka bir ağır markası var. İkinci katta bir spor salonu, bir vücut güzelliği ve zayıflama merkezi ve iki sanal donanımı olan bir tüccar var. Bir set, artırılmış gerçekliğe dayalı akıllı bir tam boy aynadır, diğeri ise farklı mevsimleri, sahneleri ve zamanları simüle eden akıllı T şeklinde bir aşamadır.
Ve bu tür akıllı elektronik ekranlar, pro-cheng'in tamamında asansörlerin, kaydırakların, tuvaletlerin ve diğer insanların akış hatlarının dönüm noktalarına yerleştirilerek, kurum yanlısı zekayı geliştirmek için önemli bir taşıyıcı haline geldi.
Örneğin, bir müşteri elektronik bir ekranın yakınında yürüdüğünde, elektronik ekranın sensörü ve kamerası, kullanıcının kimliğini ve ilgili Taobao üyeliğini otomatik olarak tanımlayacaktır. Üyelerin dijital sunumuna göre elektronik ekran, mekandaki ilgili tüccar ve hizmetlerin yanı sıra ilgili faaliyetleri de önerecek.
Ve diğer alışveriş merkezleri gibi birinci ve ikinci katlardaki orta avlu da birkaç yüz inç boyutunda büyük bir elektronik ekranla donatılmıştır. Mekandaki bu küçük elektronik ekranlar ile. Taobao üyeleri, Qinchengli'deki büyük elektronik ekranda, belirlenen sihirli zamanlarında sevgilileri veya aile üyeleri için bir doğum günü tebrik videosu oynatma ayrıcalığının tadını çıkarabilir. Sihir zamanı nedir? Yani müşteri, kız arkadaşını mekana götürür ve sensör önceden müşterinin bildirdiği yeri tanır ve video ve ses otomatik olarak oynatılmaya başlar.Önceden belirlenen süre ve izleme hatırlatıcısı takip edilmesine gerek yoktur, manuel müdahale gerekmez. Tabii ki, yüklenen videonun Pro Orange tarafından incelenmesi gerekiyor.
Düşündüğün zaman çok heyecanlı gelmiyor mu?
Üçüncü kat yemek servisi ile donatılmıştır ve büyük bir parlak nokta-Tmall International fiziksel mağazası vardır.
Ali'ye aşina olanlar, Qinchengli'nin açılmasından sadece bir hafta önce, Tmall International'ın West Lake Yintai'deki ilk fiziksel mağazasını seçkin Tmall uluslararası doğrudan yönetimli gümrüklü ithal ürünlerle açtığını biliyorlar.
Çevresindeki büyük tüketici verilerinin seçimine, çevrimdışı perakende alışveriş rotası tasarımına, çevrimdışı profesyonel alışveriş rehberine ve yeni perakende siyah teknolojisi deneyimine dayanan bu 300 metrekarelik mağaza, kullanıcıların aynı fiyata küresel senkronize, küresel ithal mallara daha yakın olmalarını sağlar.
Benzer şekilde, sınır ötesi ithalata aşina olan herkes bilir. Sınır ötesi mallar, yerli ve yabancı mallardır, ancak bir sipariş oluşturulduktan sonra denkleştirilecek ve müşterilere gönderilecekler.
Sınır ötesi ürünler artık doğrudan fiziksel mağazalar şeklinde ve müşterilerin karşısına çıkıyor Bu ürünlerin gümrük işlemlerini tamamladığı anlamına mı geliyor? Eğer öyleyse, onunla genel ticaret arasındaki temel fark nedir?
Tmall International'ın yaklaşımı, endüstrinin hayal ettiğinden bir adım daha ileride. Tmall International'ın fiziksel mağazasındaki ürünler sergileniyor. Müşteriler deneyimi doğrudan satın alamaz, deneyebilirler.
Ancak, müşteriler yerinde sipariş verebilir ve gümrük işlemlerini hızlı bir şekilde halledebilir. Ve birkaç saat içinde 5 kilometre içindeki adreslere hızlı teslimat. Haitao Daigou'nun ithal malları satın almasının en büyük "acı noktasını" karşılamak için, Tmall International'ın beklemesi gerekmiyor.
Tmall uluslararası fiziksel mağazaların iş formatı perspektifinden, kombinasyon kısmı şu şekilde ikiye ayrılabilir: fiziksel mağaza ekranı + olay yerine yakın teslimat. Müşterinin etrafında, başlangıçta binlerce mil uzakta olan ithal bir mal belirdi.
Qinchengli'nin dördüncü katı yemek servisi için konumlandırılmış ve beşinci katı Sichuan Emei Film Grubu için tiyatro olarak kullanılıyor. Satıcı yapılandırması, bir alışveriş merkezine oldukça benzer. Aradaki fark, bu restoranlar ve alt katta yaşayan yerel tüccarların tümü Ali Word of Mouth platformundaki tüccarlardan geliyor. Bu aynı zamanda tüm turuncu yanlısı genel ilkedir. Birincisi, Ali platformunun ve ardından Qinchengli'nin çevrimdışı tüccarlarının çevrimiçi etkileşimidir.
Beşinci kattaki Eying Cinema, sıradan sinemaların işlevlerinin yanı sıra akıllı bir sinemaya da sahip. Seyirci sadece bir film izlemek için uzanmakla kalmaz, aynı zamanda yatma koltuğu da ayarlanabilir ve dakikalar içinde aktiviteler için bir toplantı odasına çevrilebilir. Başka bir deyişle, filmin büyük ekranı PPT raporlarını gösterebilir.
-3-
Ali'nin turuncu renkteki iç konumu
Qincheng'deki her mağaza ve alışveriş deneyimini dikkatlice deneyimleyin, Qincheng bir alışveriş merkezi değildir. Yani "alışveriş merkezi" kılığına girmiş yeni bir perakende yaşam tüketim ve deneyim merkezidir.
Her yerde yeni perakendenin entegre çevrimiçi ve çevrimdışı işlevlerini gösteren yeni bir tür. Tao marka fiziksel mağazalar, akıllı mağazalar, yeni restoranlar, AR tam boy aynalar, akıllı alışveriş rehberi büyük ekranlar, akıllı binalar, geleceğin otelleri ...
Alibaba'nın genel olarak yeni perakende yönündeki tüm spesifik keşiflerinin hepsinin turuncu renkte görüntülendiği söylenebilir.
Akıllı binalar ve gelecekteki oteller, Qinchengli projesinin bir diğer öne çıkan özelliği.
Sözde akıllı bina, Ali Emlak Departmanı'nın onuncu yıldönümü vesilesiyle Nisan 2017'de resmi olarak piyasaya sürüldü. Qinchengli'deki akıllı bina konseptinde, klima sistemi, yangın söndürme sistemi ve güvenlik sistemi dahil olmak üzere altı ana sistemin tümü verilerle kontrol ediliyor.
Örneğin belirli bir bölgede yoğun yolcu akışı vardır Isı haritasına göre klima sistemi bu bölgeye ısı çıkışını otomatik olarak artıracaktır. Temel olarak bu, bina duvarlarının akıllı kontrolü haricinde manuel müdahale olmaksızın eksiksiz bir akıllı bina kontrol sistemi setidir.
Otelin gelecekteki konumu, Qinchengli ve Ali çalışan odalarının yanındaki ek binada, tüm Ali Park'ın yaşam tesislerinin bir parçasıdır. Otel odası rezervasyonu ve çıkışında müşteri deneyimini artıracaktır.
Üyelik pazarlaması açısından, Qincheng geçici olarak uygulama yapmıyor. Ali platformundaki tüccar yoğunluğunun yüksek olması nedeniyle, ön mağaza (ön büro) birimi olarak Qinchengli, temelde bodrum katındaki Hema mağazası dışında bir ön mağaza işlevi görmemektedir.
Qinchengli, mobil Taobao APP'nin üyelik kodu girişi aracılığıyla Taobao üyelerini beş kilometre içinde otomatik olarak bulur. Qincheng'de cep telefonlarından sipariş veren müşteriler var ve tüccarların dağıtımı hala orijinal Taobao veya Tmall amiral gemisi mağazasının e-ticaret modelidir.
Yukarıdakiler, Pro Orange'daki tüm sırlardır. Aslında, "Xincheng" deki üç kelime, Ali'nin bu projedeki desteğini içerir. Eski adı MaoMall (MaoMall) artık kullanımda değil.
Pro: Ali'nin tüketim kültürünün tüm zenginleştirmesi. Bu kelimenin tüm toplumun günlük bağlamındaki ifade işlevi, başlangıçta Taobao satıcıları ve alıcıları için çevrimiçi bir iletişim ve etkileşim platformu olan "Ali Wangwang" da ortaya çıkan çağrışımla tamamen tutarlıdır.
Turuncu: Alibaba Group'un LOGO'sunun ana rengi. Turuncu, neşe, canlılık ve güneş ışığını simgeler ve sıcak renk sistemindeki en sıcak renktir. Aynı zamanda renkli olarak en iyi kültür yanlısı taşıyıcısıdır. Qinchengli'deki böyle bir fiziksel mağazada bile, Ali'nin yanlısı kültürü hala buradan geçmektedir.
Lane: Lane, Yangtze Nehri'nin güneyindeki Wu dili kültüründe bir yer, canlı bir yaşam topluluğunun olduğu bir yeri anlatıyor.
Ali'nin fiziksel perakendesinin yeni bir markası olan Qinchengli'nin çağrışımı, Ali'nin kültür yanlısı için bir dipnot gibi görünüyor.
Bununla birlikte, bu başlangıçta Alinin dahili çalışanlarına hizmet veren ve bu arada alışveriş merkezi formatını test eden yeni bir perakende deneysel alandı.
