Salgın küresel rotaları etkiliyor. Mart ayında bazı havayolları daha esnek geri ödeme başlattı ve rezervasyon politikalarını değiştirdi
Muhabir | Diile
Salgın dünyayı etkilediğinde havayollarının iş yükü çok arttı.
Son zamanlarda, Cathay Dragon, Emirates, Qatar Airways, Delta Air Lines, Etihad Airways, Air France, KLM ve Swiss International Air Lines da dahil olmak üzere birçok hava yolu yeni bir iade ve değişiklik rezervasyon politikası başlattı. Yolcular gönül rahatlığı sağlar.
Daha önce, bazı havayolları Çin'e giden ve Çin'den giden rotalar için endişesiz iade ve değişiklik politikaları getirdi.Ancak, salgının etkisi genişledikçe, birçok havayolu artık tüm rotalarının esnek bir şekilde iade edilebileceğini ve değiştirilebileceğini ve daha yüksek seviyeli politikalar benimseyebileceğini belirtiyor. Yolcuların sağlıklı ve rahat uçmasını sağlamak için yasal gerekliliklerin gerektirdiği ek önlemler.
Cathay Pasifik
Son zamanlarda, Cathay Pacific esnek bir sınırsız ücretsiz değişiklik ve erken rezervasyon indirimi politikası başlattı. Belirli bir süre içinde bilet satın alan yolcular, seyahat planlarındaki herhangi bir değişiklik için işlem ücretlerinden muaf olacak. Ek olarak, Cathay Pacific, birçok popüler seçili güzergah için erken rezervasyon indirimleri başlattı.
Yeni esnek değişiklik politikası, 9 Mart ve 20 Nisan arasında ilk kez düzenlenen Cathay Pacific veya Cathay Dragon biletleri için geçerlidir. Yolcular, 28 Şubat 2021'den önceki herhangi bir seyahat tarihinde aynı rezervasyon sınıfına yeniden programlanabilir.
Aynı zamanda, sık seyahat edenler için - Marco Polo Club üyeleri için Cathay Pacific, ek bir üyelik puanı hediye ve avantaj genişletme programı başlattı. Buna ek olarak, kabinlerin, koltukların, yemek hazırlama odalarının ve tuvaletlerin en yüksek standartlara göre temizlenmesi ve dezenfekte edilmesi ve insanların seyahat güvenliğini sağlamak için sağlık ve güvenlik düzenlemelerini daha da güçlendirmek için kabin hizmetlerinin ayarlanması gibi bir dizi önleyici tedbir alınmıştır.
Cathay Pacific Airways Çin Yolcu Operasyonları ve Satış Direktörü Jiang Kaien şunları söyledi: "Yeni ücretsiz değişim politikası, sınırsız ücretler, sınırsız rotalar ve sınırsız sayıda değişiklik, müşterilerin seyahat planlarını esnek ve rahat bir şekilde ayarlamalarına olanak tanıyor. Erken kuşlara özel teklifler, sorunsuz satın alımlar sağlıyor. Bilet koruması sırasında müşteriler daha fazla avantajdan yararlanabilir.
Emirlikler
Salgındaki son gelişmelere yanıt olarak, Emirates kısa süre önce yeni bir ücretsiz değişim politikası başlattı Yolcular, değişiklik ücreti ödemeden seyahat tarihlerini değiştirebilirler. Bu ücretsiz değişiklik politikası, 31 Mart'tan önce satın alınan tüm Emirates biletleri için geçerlidir. Ek olarak, bazı Skywards üyelerinin seyahat kısıtlamalarından ve uçuş indirimlerinden etkileneceği göz önüne alındığında, Platinum, Gold ve Silver üyeler 31 Mart - 30 Haziran tarihleri arasında ilgili üye seyahat gereksinimlerinin% 80'ini karşılayabilecek. Mevcut üyelik seviyesini koruyun. Buna ek olarak, 1 Mart - 30 Haziran tarihleri arasında seyahat için uçak bileti satın alan üyeler ek% 20 kademeli mil ödülünden yararlanabilirler.
Daha esnek bir değişim politikası ve üyelik sistemine ek olarak, Dubai'den kalkan tüm uçuşların temizliğinin ve dezenfekte edilmesinin güçlendirilmesi de birinci önceliktir. Emirates'in uçağı iyice dezenfekte etmek için onaylı kimyasal ajanlar kullandığı bildirildi.Bu kimyasal ajanın virüsleri ve bakterileri etkili bir şekilde öldürdüğü ve yeni virüsleri, bakterileri ve mantarları kontaminasyondan korumak için nesnenin yüzeyinde uzun ömürlü bir koruyucu film oluşturduğu kanıtlanmıştır. .
Derin temizlik ve sterilizasyon işlemi, aynı zamanda kabindeki tüm tesislerin yüzeyinin silinmesini de içerir: pencereden, küçük masa, koltuk arkası perdesi, kolçaklar, koltuk, koltuk kontrol cihazları, paneller, havalandırma delikleri ve baş üstü dolapları, Banyoya, yemek hazırlama alanına ve mürettebat dinlenme alanına gidin. Buna ek olarak, tüm uçuşlar, tüm koltuklardaki yastık kılıflarının değiştirilmesi, uçuş sırasında okumaların değiştirilmesi ve vakumlama dahil olmak üzere diğer rutin temizlik prosedürlerini tamamlayacaktır. Günde 24 saat içinde ortalama 248 uçak bu eksiksiz dezenfeksiyon sürecini tamamlıyor.
Ayrıca uçak, havadaki tozu, alerjenleri ve mikroorganizmaları gidermek için HEPA yüksek verimli hava filtreleri ile donatılmıştır, böylece yolcular ve mürettebat için daha güvenli, sağlıklı ve konforlu bir ortam sağlar.
Katar havayolları
Kısa süre önce Qatar Airways, yolcuların seyahat planlarını kendi seyahat planlarına göre ayarlamalarına olanak tanıyan en büyük esnek iade ve değişim politikasının başlatıldığını duyurdu. 30 Haziran 2020'den önce rezerve edilen veya rezerve edilecek Qatar Airways biletleri, ücretsiz yeniden planlamadan veya bir yıl geçerli seyahat kuponlarının ücretsiz kullanımından yararlanabilir.İade veya değişiklik başvurusu, uçuş kalkışından en az üç gün önce yapılmalıdır.
Qatar Airways Group CEO'su Akbar Al Baker şunları söyledi: "Yolcuların ve çalışanların güvenliği ve sağlığı bizim için büyük önem taşıyor. Şu anda, tüm operasyon departmanlarımız en katı olanı uyguladı. Hijyen standartları uygulanıyor ve ayrıca bazı yolcuların seyahat planlarını ayarlamalarına yönelik gerçek ihtiyaçları konusunda endişeliyiz. Sıkı sağlık standartlarına uymaya devam etme ve uzun vadeli güvenlik kayıtlarını sürdürme temelinde, Qatar Airways'in yeni esnek iade ve değişim politikası daha iyi yardımcı olacaktır Yolcular güvenle seyahat edebilir. "
Şu anda Qatar Airways, uçakların düzenli temizliği ve dezenfeksiyonu dahil olmak üzere salgın önleme ve kontrol gerekliliklerine uygun olarak ve Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) ve Dünya Sağlık Örgütü (WHO) tarafından önerilen etkili önlemleri kullanarak en katı sıhhi çalışma standartlarını benimsemiştir. Uçak dezenfeksiyon ürünleri. Ek olarak, Qatar Airways, yolcuların sağlıklı seyahat etmesini sağlamak için ön saflardaki çalışanlara yönelik önleme ve kontrol önlemlerini güçlendirmek için dahili personel eğitim programları da gerçekleştirmiştir.
Qatar Airways, tüm uçakların yanı sıra, dolaşım havasındaki virüs ve bakteri kirletici partiküllerin% 99,97'sini etkin bir şekilde engelleyen, böylece kabin havasının tazeliğini ve temizliğini koruyan HEPA yüksek verimli hava filtreleri ile donatıldığı, daha güvenli ve daha konforlu bir seyahat ortamı yaratıldığı bildirildi. Yüksek sıcaklıkta sterilizasyon sağlamak için kumaşlar ve battaniyeler dahil olmak üzere makine sarf malzemeleri için yüksek sıcaklıkta temizleme, kurutma ve presleme süreçleri benimsenmiştir. Aynı zamanda, uçak içi kulaklıklar uçuştan sonra kurtarılıp çıkarılmakta ve dış sünger kılıfı çıkmaz olmayan temizlik için çıkarılmaktadır; ayrıca yolcuların uçakta kullanması için kabin malzemeleri ayrı paketlerde mühürlenmektedir.
Şu anda, Qatar Airwaysin Pekin, Şangay, Guangzhou, Chengdu, Chongqing ve Hangzhou ile olan uçuş operasyonları 30 Nisana kadar askıya alınmış durumda; Hong Konga ve Hong Kongdan yapılan uçuşlar normal şekilde çalışıyor.
Delta Havayolları
Salgının artan etkisine yanıt olarak, Delta Hava Yolları ayrıca birçok koruyucu önlem aldı ve en son geri çekilme ve reform politikalarını uygulamaya koydu, yolculara altı önemli önlem ve beş öneri aracılığıyla eşlik etti.
Yolcu uçaklarında temizlik çabalarının artırılması, self servis check-in kontuarları ve biniş kapısı alanları, sprey dezenfeksiyon prosedürlerinin artırılması, el dezenfektanları, yıkama torbaları ve diğer temizlik ürünlerinin hazırlanması ve yolcuların Fly Delta Uygulamasını indirmelerini ve cep telefonlarını çevrimiçi olarak kullanmalarını önermek gibi altı önemli önlem arasında Giriş. Ayrıca, Delta filosunun uçakları, kabin havasını taze ve temiz tutmak için yüksek verimli HEPA hava filtreleri ile donatılmıştır.
Delta Air Lines'ın ilgili alanlardaki kilit yönetici ve uzmanların katılımıyla departmanlar arası bir COVID-19 komuta merkezi kurduğunu belirtmekte fayda var, ABD Hastalık Kontrol Merkezleri ve Dünya Sağlık Örgütü'nün en son rehberlik ve tavsiyelerine hızlı bir şekilde yanıt veriyor ve çalışanlarla anında iletişim kuruyor. iletişim. Çalışanların sağlık ve güvenliğini sağlama öncülüğünde, ön saflardaki çalışanlar için soruları yanıtlayın ve bazı özel rehberlik ve önerileri iletin.
Delta, Asya'dan Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan uçuşlara yanıt olarak ek önlemler de aldı ve daha fazla sıhhi koruma ürünü sağlamanın yanı sıra, gemideki yemek ekipmanı için ek temizlik ve dezenfeksiyon prosedürleri de yürütür. Tüm sofra takımlarının, yemek tabaklarının, bıçakların ve çatalların, cam eşyaların vb. Dezenfeksiyonu dahil, varış uçuşunda kullanılmayan tüm sofra takımları atık olarak kabul edilir, tüm bez ürünler, kulaklıklar vb. Ayrı ayrı temizlenir ve dezenfekte edilir ve iticiler dahil tüm mutfak gereçleri Arabalar ve konteynerler ayrı ayrı işlenir, dezenfekte edilir ve temizlenir.
Delta ayrıca yolculara ilgili rotaların ayarlanması ve değiştirilmesinde daha esnek seçenekler sunar. 30 Nisan'dan önce bilet ve seyahat tarihleri düzenleyen tüm Delta uçuşları ve Mart ayında düzenlenen tüm Delta uçuşları bir kez ücretsiz değiştirilebilir.
Ayrıca, güzergahı Şangay, Pekin, Çin, Seul, Güney Kore ve İtalya'daki tüm varış şehirlerini kapsayan yolcular için ilk uçuş değişim ücreti alınmayacaktır (31 Mayıs itibariyle).
Etihad Havayolları
Etihad, 8 Mart - 7 Nisan tarihleri arasında rezerve edilen tüm uçuşlar için tarih veya varış yerinin ücretsiz bir özetini sağlayan esnek bir rezervasyon politikası da getirdi. Seyahat tarihi 22 Mart'tan itibaren geçerlidir (dahil) Bu politika, Etihad sık uçan üyeleri tarafından kullanılan biletler ve Etihad tatil rezervasyonları dahil tüm uçak biletleri için geçerlidir.
Air France, KLM
Air France ve KLM, 7 Mart'ta, yolcuların temas riski olan bölgelere gidiş-dönüş uçuşlarını ertelemelerine veya iptal etmelerine yardımcı olmak için esnek bir değişiklik politikası başlattı. Air France-KLM'nin en son hüküm ve koşullarına göre, seyahat tarihi 6 Mart ile 31 Mayıs arasında olan 31 Mart'ta veya öncesinde satın alınan tüm Air France veya KLM biletleri, 31 Mayıs'a kadar ücretsiz olarak yeniden rezerve edilebilir ( Dahil) önceki uçuşlar. Ancak rezervasyonu değiştirme koşullarının aynı varış yeri ve aynı sınıf olduğu unutulmamalıdır.
Yolcu Air France-KLM biletini 31 Mayıs sonrasına uzatmak veya varış noktasını değiştirmek ya da yolculuğu iptal etmek isterse, tüm Air France-KLM uçuşları için geçerli olan bir yıl boyunca geçerli olan eşdeğer bir kuponla (nakitle değiştirilmez) değiştirilecektir. . Bu politika, 6 Mart ile 31 Mayıs arasında düzenlenen tüm biletler ve seyahat tarihleri için de geçerlidir.
İsviçre Uluslararası Hava Yolları
İsviçre Uluslararası Hava Yolları ayrıca 6 Mart'tan itibaren dünya çapında uçuş rezervasyonları için geçerli olan daha esnek bir değişiklik politikası getirdi. SWISS özellikle 6 Mart - 31 Mart tarihleri arasında yeni rezerve edilmiş uçuşlar için ücretsiz yeniden rezervasyon fırsatı sağlayacaktır; 5 Mart'tan önce rezervasyon yapılan uçuşlar için, kalkış tarihi 30 Nisan'dan önce ise Bileti bir kez ücretsiz olarak yeniden rezerve edin ve değiştirilebilecek en son kalkış tarihi 31 Aralık'ta sona erer. Yeni değişiklik politikasının tüm uçuşlar için geçerli olmasına rağmen, kalkış ve varış noktasının orijinal uçuşla tutarlı olması gerektiği unutulmamalıdır.
Salgın altında, bilet iade ve rezervasyon politikası daha esnek olacak. Gelecekte, daha fazla denizaşırı havayolu şirketi ilgili iade, değişiklik ve rezervasyon politikalarını güncelleyebilir ve kabinlerin ve salonların temizliğini ve temizliğini güçlendirebilir.
Resim kaynağı: marka tarafından sağlanır
