Yeni koronavirüsün neden olduğu zatürre salgını insanların kalbini etkiliyor, ancak kritik anlarda daha da hassaslaşıyor. Şangay Birinci Doğum ve Bebek Sağlığı Hastanesi, 31 Ocak'tan bu yana, özellikle hamile ve yatmakta olan kadınlar olmak üzere hastalar için kişiselleştirilmiş konsültasyonu kolaylaştırmak için bir İnternet çevrimiçi danışmanlık hizmeti açtı. 3 Şubat saat 14:00 itibariyle, doğum ve jinekoloji, neonatoloji ve neonatoloji olmak üzere 11 bölümde toplam 36 doktor, hastalarının sorularını ücretsiz cevaplamak üzere hastanenin özel olarak açtığı online konsültasyon platformuna "yerleşti".
Bilgi hizmetlerinin virüsten "daha iyi performans göstermesine" izin verin
Kadın hastalıkları ve doğum uzmanlık hastanesi olarak son yıllarda kadın ve bebek başına ortalama doğum sayısı 30.000 civarındadır. Farklı gebelik haftalarında doğum kontrolleri için farklı planlar vardır, bu özel dönemde birçok sorun kadınları tedirgin eder. Hastaların tıbbi tedaviye başvurmaları için sıcak noktalar ve ağrı noktaları, kamu hastanelerinin kusursuz hizmet vermesi için "hedeflerdir". Yi Ma Bao, hastaların ihtiyaçlarını birden çok kanal üzerinden çözmek ve bilgi hizmetlerinin virüsü "geride bırakmasını" sağlamak için QR kod tarama "zhishuo" platformunu, 968886 müşteri hizmetleri yardım hattını ve İnternet çevrimiçi danışma platformunu duyurdu. 3 Şubat saat 14:00 itibariyle konsültasyonun ilk gününden başlayarak, yukarıdaki üç kanal tarafından alınan ve yanıtlanan toplam hasta konsültasyonu sayısı 5.000'i aştı. Bir doğum ve bebek hastanesi müdürü Wan Xiaoping gazetecilere verdiği demeçte, arka uç verilerinin konsültasyonların yaklaşık% 40'ının akşamları gerçekleştiğini gösterdiğini söyledi.Bazı doktorlar polikliniklere ve ameliyatlara gitti ve saat 23: 00'e kadar platformdaki hastalarla iletişimde ısrar etti. 968886 numaralı müşteri hizmetleri araması bu dönemde gerçek bir "sıcak" hat haline geldi. Müşteri hizmetleri ekibinin tamamı, su içmek için sınırlı zamanları olacak kadar meşgul. "Mümkün olduğunca az su için. Bir telefona cevap verirseniz, daha çok hasta olursunuz. Gergin ruh halini hafiflet ". "Teşekkürler Beyaz Melek. Salgının olağanüstü bir dönemi, bu yüzden kendinizi korumalısınız! Haydi!" 31 Ocak öğle saatlerinde Yaohua Kadın ve Bebekler için Yol Hastanesi'nde kadın doğum uzmanı olan Meng Zhenni, sorularını yanıtladıktan sonra kadını kabul etti. Hastanın hatırlatıcısı sıcak hissediyor.
Meng Zhenni'nin kocası da bir doktor ve hem karı koca kliniklerin ön saflarında. Ailede iki çocuk var ve son zamanlarda hepsi çocuklarına yardım eden yaşlı insanlar. "Kocam ayrıca hastanenin büyük ameliyatının anti-salgın yedek gücüne kaydolmak için girişimde bulundu. Birbirimizi destekliyoruz."
Bilgileri iletmek için kod tarama, "gümrük tarzı" ayar noktaları: ayakta hasta bekleme ve sağlık sorgulamasını "gümrükten çekme" daha hızlı hale getirin
27 Ocak Ay Yeni Yılının üçüncü günü olan hastane, klinik ihtiyaçları olan obstetrik hastalar için bir günlük geçici bir klinik açtı. Saat 7: 30'dan sonra Doğu Kadın ve Bebek Hastanesi polikliniği "sabah zirvesine" başladı. Belediye Sağlık Komisyonunun birleşik gereksinimlerine göre, ayakta tedavi salonuna giren her hasta ve aile üyesi bir sıcaklık ölçümü yapmalı ve "Sağlık Beyanı" nı doldurmalıdır. Salgın önleme gereksinimlerini uygulayın ve bir kapının yalnızca girip çıkış yapamayacağını ve diğerinin yalnızca çıkabileceğini kesin olarak uygulayın. Sonuç olarak, "gümrükleme" hızı normalden çok daha yavaştı ve sırada bekleyen "uzun kuyruk" birkaç yüz metre uzunluğundaydı.
Günün "sabah zirvesi" nden sonra, birkaç departman kendiliğinden beyin fırtınası yaptı: "Dışarıdaki sıcaklık soğuk ve kağıt doldurma hızı yavaş. Bu mümkün değilse, süreç optimize edilmelidir!" Enformasyon Departmanı "altın fikri" hızla uyguladı ve kağıdı değiştirdi Doldurulacak kodu taramak yerine "Sağlık Beyanı" nı doldurun. Hastalar ve aile üyeleri, cep telefonlarıyla yerinde iki kodu taramalıdır; biri anket kodu, diğeri sorgulama kodu. 31 Ocak sabahı erken saatlerde, gönüllü hastane personeli, ayakta tedavi salonunun önündeki meydana 7: 00'den önce geldi. Birisi özel olarak hastaları ve ailelerini sıraya dizecek şekilde organize ediyor, bazıları herkese kodu iki kez taramasını hatırlatıyor ve bazıları hareket engelli hastaları ve tekerlekli sandalyedeki hastaları yeşil kanala yönlendirmekten sorumlu ... Hava hala soğuk, ancak trafik geçen seferden daha hızlı. Çok gelişti.
O gün poliklinikten sonra beyin fırtınası devam etti: "İki kodu taramak çok zahmetli, bir kod gerekli!" Bilgi departmanı arkadaşları beklentileri karşıladı ve tek bir QR koduna entegre edildi. İkinci gün 1 Şubat'tı. "Sabah zirvesi" geldiğinde, olay yerindeki gönüllüler her hastanın ve aile üyelerinin kodu yalnızca bir kez taraması gerektiğini ve trafik hızının iki katına çıktığını görmekten mutlu oldu. Kısa süre sonra, bir doğum ve bebek ekibi, ayakta tedavi salonuna girdikten sonra, alın sıcaklık ölçümü ve yüz yüze sağlık sorgulamaları nedeniyle insan akışının aniden "engellendiğini" keşfetti. Kalabalıktan mümkün olduğunca kaçının! Kapı ofisi başı çekti ve beyin fırtınasından sonra "altın fikir" tekrar ortaya çıktı. Sağlık sorgulama noktası sayısı tek seferde 10'a çıkarıldı ve kolay tanımlama için masaya dijital bir stant konuldu. Bir grup hasta ve aileleri poliklinik salonuna girdikten sonra, personel hızla onları farklı noktalara yönlendirdi. İnsan akışının hızı aniden ikiye katlandı.
Bir aşk sığınağı inşa etmek için 5 saat: Hamile kadınlar, bebekler ve hastalar için sevgi gökyüzünü yükseltin
2 Şubat, ulusal bayramın öngördüğü dinlenme günüdür. Hastanedeki pek çok kişi bir haftadan fazla bir süredir sürekli olarak çalışıyor, parlak güneşten yararlanarak uykuyu telafi etmek, kıyafetlerini yıkamak ve odayı temizlemek için zaman ayırıyor. Bununla birlikte, Doğu Kadın ve Bebek Hastanesi'nin poliklinik plazasının önünde küçük bir ekip tüm hızıyla fazla mesai yapıyordu. Beş saat sonra boş meydanda aniden 210 metrekarelik bir gölgelik belirdi. İşte bir hikaye. 31 Ocak'ta, Parti Kadın ve Bebekler Komitesi sekreteri Yang Xinchao, hava tahminlerini kontrol etti ve önümüzdeki hafta yağmurlu hava olduğunu gördü. Hemen bir "endişe" ekledi: "Bir kadın ve bebeği görmeye gelenlerin çoğu hamile kadınlar. Yeni doğan bebekle direnç zayıf. Hala kışın sonu ve dış hava sıcaklığı düşük. Yağmur yağınca hamile anneler ve bebekler üşütecek mi? "
Bu yüzden hemen görevi verdi: Güvenlik ve kaliteyi sağlamak ve aynı zamanda hava sirkülasyonunu sağlamak için poliklinik önündeki meydanda mümkün olan en kısa sürede bir kanopi inşa etmek! İkinci gün aşk barınağı yapıldı, barakanın her tarafı havalandırıldı ve kulübeye pirinç noodle ile yapılmış yılan gibi bir geçit kuruldu. Hastanenin ilgili departmanı onu dezenfekte etti ve kodu taramak ve "Sağlık Beyanı" nı göndermek için bir hatırlatma kartı taktı. Muhabir hastanenin girişinde her şeyi sırayla gördü. Hastalar ve aileleri bilinçli olarak mesafe koydular ve düzenli bir şekilde ilerledi. Herkes sessizce "Sağlık Beyanı" nı doldurmak için kodu taradı ve ayakta tedavi salonuna girdikten sonra vücut ısılarını ölçtüler ve yüz yüze sağlık sorguları aldılar.
Yazar: High Lichen Yan Yan Yayıncı: Chu Shuting Sorumlu editör: Gu Jun
* Wenhui'ye özel el yazması, lütfen yeniden basımın kaynağını belirtin. | Fotoğraf: Bir anne ve bebeğin izniyle
-
- Cathay Pacific "Min" An! Hubei'ye yardım eden 1393 Fujian sağlık çalışanının tam listesi
-
- geliyor! Haber sabah otobüsü
-
- Salgını ilk rapor ettiğinde bu farklı zatürreyi nasıl buldu?
-
- "Bir numara var" "pirinç sepeti" için endişelenmeli miyiz?
-
- Birçok otel dolu ve yemek indirimleri sunuyor. Marriott, yurt içi seyahat pazarıyla birlikte yavaş yavaş toparlanıyor
-
- "Atlas" çadırları, trenler, stadyumlar, dünyanın her yerinden geçici hastaneler
-
- Salgına yanıt olarak yeni standartlar, Genting Cruises Group yeni seyir önleme ve kontrol kurallarını duyurdu
-
- Virüs vücuda girdikten 48 saat sonra
-
- Ne zaman hareket edebilirim? 31 ilde işe ve derse yeniden başlama zaman çizelgesi toplandı
-
- "Tıp Tanrısı" prototipi Hindistan, salgına karşı mücadeleyi desteklemek için maskeler taşıyor Netizen: Sen Tıp Tanrısısın
-
- Paket servisi veya ekspres teslimat alırsanız enfekte olabilir misiniz? Yeni koronavirüs hakkında 20 gerçek
-
- Yüksek ateşi olan oğluna ilaç alamayan adam, maskesini çıkarıyor ve sağlık personeline öksürüyor
