Yol kapısı suçlu öz disiplin ekibi, "mavi kart" ve takas, krizden çıkan tüccarlara güvenerek bir "kendi kendine yardım ekibine" dönüştü.
Şehrin görünümünü ve çevresini kontrol etmek için kurulan öz disiplin grubunun salgın sırasında bir "kendini kurtarma grubu" haline geldiğini, ticari bir caddeyi canlandırdığını ve her tüccarın ve çevredeki sakinlerin kalbini ısıttığını kim düşünebilirdi.
15 Nisan öğleden sonra, Jiefang Daily · Shangguan News muhabiri, Cao Fei ile Shanghai Jushan Charity Süpermarketinde buluştuğunda, Lianhua Süpermarketindeki Chengjiaqiao Road mağazasının yöneticisi raflara dezenfektan, kırmızı hurma ve diğer bağışlanan malzemeleri koyuyordu.
"Salgın sırasında yardım eden tüm insanları 'geri beslemek' kalbimizdir." Cao Fei, bu yıl salgından etkilenen Bahar Şenliği'nin ardından çevre sakinlerinin dışarı çıkmaya cesaret edemediğini ve süpermarket cirosunun geçen yılın aynı dönemine göre düştüğünü söyledi. % 30'dan fazlası, iğneler üzerinde oturmak gibi bir mağaza müdürü.
Beklenmedik bir şekilde, yardım eli uzatan ilk kişi Chengjiaqiao Road Store'un öz disiplin ekibiydi. İki şey, süpermarketin "güven krizinden" hızlı bir şekilde çıkmasını sağladı ve bu dönemde süpermarket ile topluluk sakinleri arasındaki bilgi asimetrisi sorununu çözdü.
Bunlardan ilki, öz disiplin ekibi tarafından tüccarın kapısına asılan ve "sokak boyunca tüccarlar için salgın önleme çalışmalarının tanıtımı için bir taahhüt mektubu" içeren şeffaf dosya. Sözün ilk cümlesi şu şekildedir: "Tüm çalışanlar iş gününde önceki 14 gün içinde Şangay'dan ayrılmamışlardır (Şangay dışından gelen tüm çalışanlar 14 günden fazla bir süredir evdeydiler)."
"Mağaza yeniden açıldıktan sonra, kayıt bilgilerini sorgulamak ve tüm çalışanların cep telefonu iletişim kanallarını kontrol etmek için kapı kapı dolaştık." Chengjiaqiao Caddesi Kentsel Kapsamlı Yönetim Merkezi direktörü Yu Yizhong, gazetecilere, yeniden açıldıktan sonra mağazaların genel olarak kötü iş sorunlarıyla karşılaştığını söyledi. Bunun nedenlerinden biri tüketiciler arasındaki güven eksikliğidir ve çevredeki pek çok bölge sakini, mağazanın kilit bölgelerindeki çalışanların Şanghay'a döndükten sonra önceden karantinaya alınmadıklarından veya "tükenmediklerinden" bile şüphelenmektedir.
Nasıl güvenilir? Verilere ve konuşma vaatlerine güvenin. Chengjiaqiao Yol Kapı Sorumluluk Örgütü'nün öz disiplin ekibi kapıdan kapıya bir soruşturma düzenledikten sonra, incelemeyi geçen tüm mağazalar, mağazanın dışındaki bir klasöre asılan yukarıda belirtilen taahhüt mektubunu alabilir.
"Herkes ona 'Mavi Kart' demekten hoşlanıyor. İlk başta pek dikkat etmeyen bazı tüccarlar bize nereden aldığımızı sormaya geldi." Cao Fei, bu "Mavi Kart" sadece şehrin rafine yönetiminin değil, şehrin sıcaklığının da vücut bulmuş hali. Düzenleme.
Güven krizi çözüldü ve bilgi asimetrisi sorunu birbiri ardına geldi.
"Maskeler ve dezenfektanlar dışında, çevredeki sakinlerin hala nelere sahip olmadığını bilmiyoruz; promosyon faaliyetlerimiz olup olmadığını bilmiyorlar." Cao Fei, açıkçası, topluluk yönetiminin katı olduğunu ve komşu işletmelerin promosyon faturalarına girmesi, reklam vermesi veya düzenlemesi kesinlikle yasaktır. Salgın döneminden bahsetmeye bile gerek yok.
Bu engeli aşmanın bir yolu yoksa, Chengjiaqiao Yolu'ndaki tüccarlar, yalnızca yakınlardaki 3.000 sakinin büyük tüketici pazarını izleyebilir ve iç çekebilir.
Salgın döneminde tüccarların "satış zorluklarını" göz önünde bulunduran öz disiplin ekibi, şehir görünümü ve çevresel çalışmalarla birlikte özel bir "değişim şartları" dönemi önerdi: tüccarlar kapı sorumluluk sistemini sıkı bir şekilde yerine getirebiliyorsa, iyi bir çöp sınıflandırması yapabiliyorsa, mağaza işaretlerini standartlaştırıyor ve bunları iyi uyguluyor. Salgın önleme ve kontrol önlemleri için öz disiplin grubu, mağazaların satış promosyon bilgilerini mahalle komitelerine ve çevredeki topluluklardaki mülklere, öz disiplin grubu WeChat grubu ve topluluk duyuru panosu gibi kanallarla iter, çevredeki sakinlerin ihtiyaçlarını toplar ve sıralar, onları ilgili tüccarlara geri besler ve satın alımları organize eder. Veya ilgili hizmetleri hazırlayın.
Buna ek olarak, aynı cadde üzerinde bulunan Shanghai Jushan Charity Süpermarket, öz disiplin ekibinin lideridir.Yola yakın bir dükkan duvarını, çeşitli kamu refah hizmetlerini ve çevredeki mağazaların tanıtım bilgilerini yayınlamak için bir "bilgi istasyonu" olarak kullanır. Bu, cep telefonu kullanmaktan hoşlanmayan bir grup orta yaşlı ve yaşlı müşteriyi elinden gelenin en iyisini yapan tüccarlara getirdi.
Şubat ortasında, Lianhua Süpermarket Chengjiaqiao Road mağazasının geliri geçen yılın aynı dönemine döndü ve dokunaklı bir "geri bildirim" sahnesi vardı.
Muhabir, hayır kurumu süpermarketinin raflarının, çevredeki tüccarlar tarafından sağlanan, piyasa fiyatlarından daha düşük indirimli fiyatlarla satılan ücretsiz mallarla doldurulduğunu ve gelirlerin toplum kamu refahı teşebbüsleri için kullanıldığını fark etti.
"Bağışlayacak hiçbir şeyim yok ve itibar kazanmak için sadece hayır işleri yapıyorum." Yeniden açılan "G +" berber dükkanının sahibi A Wen, toplumdaki tek başına yaşayan veya rahatsız edici bacakları olan yaşlılara ücretsiz sağlamak için öz disiplin ekibi tarafından planlanan topluluk yardım hizmetine kaydoldu. Saçını kestir.
Şu anda, Chengjiaqiao Yolu üzerindeki 67 mağazanın yeniden açılma oranı% 90'ı aştı. "Mavi Kart" temelde "görevini" tamamladı, ancak öz disiplin ekibi onları geri çekme niyetinde değil.
"Bu değerli sokak yönetimi deneyimi yükseltilecek." Yu Yizhong, salgın kapsamlı ve etkili bir şekilde kontrol altına alınsa bile, ilgili yönetim sisteminin gevşemeyeceğini söyledi.
Bir sonraki adımda, "mavi kart", üye işyerinin kapı sorumluluk sisteminin performansı için bir "barometre" ye dönüştürülecektir.Çevredeki sakinler, satıcının normal kapı sorumluluk sistemi performansını bilmek için kart üzerindeki QR kodunu tarayabilir ve ayrıca katılabilir Puan. Sokaklar ve çevredeki topluluklar, tüccarın kapı sorumluluk sisteminin performans düzeyine bağlı olarak ilgili desteğin sağlanıp sağlanmayacağını doğrudan belirleyecektir.
Sütun Editörü: Zhang Yi Başlık resminin kaynağı: Chen Xishan'ın fotoğrafı Posta kutusunu düzenle: shgcggkj@126.com Metindeki resim: Chen Xisha'nın fotoğrafı
