Zhang Xuhao: Ali güçlüdür, ancak girişimciler kontrol altında çünkü başarılı olamadılar
Son zamanlarda, Meituan'ın kurucusu ve CEO'su Wang Xing ile bir röportaj tarandı. Bunların arasında Wang Xing, hissedar Ali hakkındaki görüşlerinden bahsetti ve İnternet şirketi iş çeşitlendirmesinin "sınır teorisini" özetledi.
Ele.me'nin kurucusu Zhang Xuhao'ya göre, yüksek profilli kişiler, hissedarları hakkında böyle bir yorum yapmamalı ve aynı zamanda şöyle dedi: Çekirdek rekabetçiliğin çeşitlendirilmesi olmadan, bu anlamsızdır.
Sözlü | Zhang Xuhao
Editör | Cao Ke
Kaynak | Girişimci (ID: chuangyejia)
23 Haziran'da Ele.me'nin kurucusu Zhang Xuhao, "Ağır Dikeylik Laboratuvarı" öğrencilerine bir konferans verdi. Aşağıdaki, Zhang Xuhao'nun sözlü bir ifadesidir.
Temel geliştirme etrafında çeşitlendirme
Şimdi, Ele.menin tüm sistemi 4 iş bölümüne bölünmüştür: Ticaret Platformu Bölümü, Lojistik Bölümü, Yeni Perakende Bölümü ve Yeni Yemek Bölümü. Özetlemek gerekirse, yaptığımız bu büyük işlerin özü yalnızca bir şeydir: Her Şeyi 30 'Yapın.
Bazı insanlar bize grup satın alma mı yoksa POS makinesi mi yapmak istediğimizi soracak, bunun bizimle bir ilgisi yok, bizim özümüz tüketicilerin mümkün olan en kısa sürede ürün almalarını sağlamak. Lojistik, depolama ve çevrimdışı perakende kanalları bizim özümüzdür ve bunlar aynı zamanda tamamen odaklanacağımız şeylerdir.
Temel değerler önemlidir: Girişimcilik süreciniz temel yetenekleriniz etrafında mı dönüyor? Uzun süredir temel yetkinliklere yatırım yapıyor musunuz? Temel yetkinlik yeterince güçlüdür ve güçlü bir ölçeklenebilirliğe sahiptir, böylece oluşturulan çeşitlendirme daha değerlidir. Çeşitlendirme adına çeşitlendirme anlamsızdır.Turizmin, filmler dahil yemek dağıtımının güçlü bir sinerjiye sahip olduğuna ve temel yetenekleri arasında bir ilişki olmadığına inanmıyoruz. Bu tür çeşitlendirilmiş faydaların çok iyi olmadığına inanıyoruz. Şirketin konumu, kullanıcılara hizmet sağlamaktır, ancak her şeyi yapamaz.
Geçmişte kendimizi bir yemek dağıtım platformu olarak konumlandırmıştık, ancak daha sonra platformda yemek servisinden daha fazlası olduğunu hissettik - yemek servisi olmayan kategorimiz geçen yıl Aralık ayında% 8-10'luk bir oranla çok hızlı büyüdü. Ancak, bunlar temel yetenekleri geliştirebilirse, bunu yapabiliriz; eğer sadece gerçekleştirmek içinse, yapmayacağız. Şiddetli dikey, kişinin temel rekabet gücü etrafında dönmeli ve çeşitlendirmeyi genişletmelidir.
Hizmeti yaklaşık 3 kilometre uzatın
Ele.me tarafından sağlanan değer, kullanıcılar ve tüccarlar arasındaki bağlantıdır. Kesin olarak, çünkü Taobao ve JD aramızdaki temel fark, 30 dakika içinde kapıya teslimat yapmamızdır, bu nedenle kullanıcının 3 kilometre içinde bir tüccarın etrafında dönüyoruz, ikisini birbirine bağlıyoruz ve ardından "kapiler" lojistik yoluyla anında kapıdan kapıya ulaşıyoruz hizmet.
Bu neden bu kadar yorucu? Güçlü bir şebeke sinerji etkisine sahip olmadığı için her 3 km bağımsızdır, bu 3 km'de iyi yapmak o 3 km'de iyi yapmak anlamına gelmez. Nasılız Bu üç kilometreyi optimize edin nın-nin?
1. Yiyecek içecek satıcıları, market satıcıları, meyve dükkanları, taze gıda mağazaları ve eczaneler dahil olmak üzere 3 kilometre içindeki satıcıları sürekli iyileştirmek;
2. 3 kilometre içinde kendi mutfağımızı, geleceğin restoranını ve yeni yemek servisi departmanımızı inşa etmeye başlayın.
3. Her 3 kilometrede bir market gibi bir perakende satış departmanı kurun ve tüketicilerin hizmet sunmaktan hoşlandıkları günlük ihtiyaçları yerine getirin.
Bu nedenle, arzı eşleştirmeye ve arzı 3 km civarında optimize etmeye devam edeceğiz.Gelecekte, çeşitli hizmetleri tedarik tarafındaki yukarı akışa genişleteceğiz Bu uzantının büyük ölçek ve ağ etkileri var.
Artık tüm endüstri ikinci yarısına girdiğine göre, sadece miktarın peşinde koşamayız, kalitenin peşinde koşuyoruz Bu, tüketicilerin tüketim yükseltme ihtiyaçlarını karşılamak için arz tarafında daha yüksek bir verimlilik ve kalite eşleşmesi gerektirir. 3 kilometre içinde 100 Lanzhou erişte restoranı olduğunu varsayarsak, tüketiciler yalnızca yüksek kaliteli Lanzhou erişte restoranları sağlayabilen bir veya iki tanesini seçmek isterler.
Bu nedenle tüccar sayısını değil, tüccarların kalitesini takip ediyoruz. Baidu Waimai, kalitenin önemini anlamamızı sağladı. Hala düşük kaliteli pazar ve hacimde olduğumuzda, Baidu Waimai kalitenin başlangıç noktasından girdi ve bize yeni fikirler sağladı. Bu nedenle gelecekteki restoranlarımız, yeni mağazalarımız ve "siz yemekleri" yukarı akışımız var ve daha fazla tedarik zinciri kurduk.
ve bu yüzden, Catering tüccarlarının iş felsefesinin değişmesi gerekiyor. Geçmişte, daha güçlü zincir yeteneklerine sahip olmak için daha fazla mağaza açıldı Şimdi Ele.me, maliyetini en aza indirmek için bu altyapı yeteneklerini oluşturmasına yardımcı oluyor, İşletmeler için en önemli şey, tüketicilerin gerçekten ihtiyaç duyduğu ürün yeteneklerini geliştirmektir.
Tedarik tarafında yeni perakende ve yeni ikram hizmetleri yapın
Ele.me'nin rakiplere kıyasla hizmet kalitesi ve kalitesinde farklılaştırılmış niteliksel bir değişim oluşturmadığı, ancak arzın altından derinlemesine değişiklikler yaparak çok ileri gidebileceğini düşünüyoruz.
Tedarik konusuna odaklanarak, şimdi yeni perakende ve yeni ikram hizmetleri yapıyoruz. Yeni perakendecilik, yukarı akışta iyi ortaklar bulmalı ve ardından kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamalıdır; yeni yemek hizmetleri, her 3 kilometrede bir gelecekteki restoranlar inşa etmektir.
İş modeli açısından,% 50 kendi kendine çalışan ve% 50 ortak girişim modeli benimseyeceğiz; kategoriler açısından hala gıdaya odaklanıyoruz; kentsel dağıtım açısından, ikinci ve üçüncü kademe şehirlerde mağazalara daha fazla talep olduğunu görüyoruz çünkü İkinci ve üçüncü kademe şehirlerde yerliler var, ancak yüksek kaliteli malzemeler yetersiz.
Şimdi, işlem eşleştirme platformumuz ve lojistiğimiz nispeten olgunlaştı. Kilit nokta çevrimdışı ağlar, yani yeni perakende ve yeni yiyecek-içecek servisi. Bu olgunlaştığında, tedarik zincirinde bir çarpan olacağız.
geçmiş Aç mısın İnternet için bağımsız bir hat var , Tüccarlar için sipariş alma sorununu çözüyoruz ve birçok tüccar bunların ölçeklendirilemeyeceğini söylüyor.Daha sonra, çevrimiçi konum ve çevrimiçi ölçek etkisi eklenirse, tüccarların ürünlere odaklanmasına yardımcı olabileceğini hissettik. ve Geleceğin restoranlarının yeni perakende ve yeni ikram hizmetleri yeraltı ağlarıdır Yeraltı ağı tedarik zincirinden geçtikten sonra platformun ağ etkisi katlanacak ve büyük ölçekli bir etki oluşacaktır.
Ayrıca, markayı yükseltirken, kullanıcıların psikolojik ihtiyaçlarının konumunu genişletirken ve herkesin aç olmanın yemek dağıtmaktan daha fazlası olduğunu bilmesini sağlarken artık tüccarların tedarik zincirini dönüştürüyoruz.
1. Kurucunun rolündeki değişiklikler
Geçtiğimiz birkaç yılda Ele.me 4 kişiden şu anda 15.000'e çıktı. Kurucu olarak iki önemli değişiklik olduğunu düşünüyorum:
1) İlk önce sonuçlara odaklanın , Şimdi sonucu alacak en güçlü kişiyi bulmayı umuyorum. Geçmişte, birini bulmak bu kadar yüksek bir pozisyondan bahsetmiyordu. Ama şimdi, organizasyon inşası ve yapısı hakkında daha çok düşünüyorum;
2) Girişimciliğin kendisi üç aşamaya ayrılmıştır:
İlk aşama : Temel, temel sorunu soyutlamak, ardından temel sorunu çözmek ve sonucu elde etmektir;
ikinci sahne : Küçük bir başlangıç şirketinden daha büyük ölçekli bir şirkete, nasıl sonuç alınacağına odaklanmanın yanı sıra, kültürel değerleri, bir şeyler yapmayı ve bir şeyler yapmayı vb. İçeren sonuç alma sürecine de dikkat etmeliyiz. Bu fikirleri şirketteki herkese iletin.
Geçmişte KPI ve pazar payına odaklandık, ancak daha sonra KPI için KPI KPI'nin altındaki insanlar, tüccar değerini ve kullanıcı değerini göz ardı ederek, KPI bir pay değil, soğuk bir gösterge, tüccar ve tüketicilerin memnuniyeti paydır. Bu nedenle, artık kullanıcı değeri ve kullanıcı deneyimine daha fazla önem veriyoruz.
Bazı insanlar, KPI olmadan bu kadar büyük bir ekibi nasıl yönetebilirim? Diyebilir. Aslında, kullanıcı memnuniyeti ve KPI çelişkili değildir, çünkü kullanıcı memnuniyetinin kendisi KPI'dır.KPI'nin özü soğuk sonuç değil, sonucun arkasındaki kullanıcı değeridir.Tüccarlar ve kullanıcılar memnun olduğunda bu sonuç doğal olarak ortaya çıkacaktır.
Üçüncü aşama : Misyon duygusu nedeniyle, çalışanlar büyük bir organizasyonda işleri aşağıdan yukarıya yapacak ve yine de verimli olacak. Ancak henüz bu aşamaya gelmedik.
2. Perakende sektörü modelindeki değişiklikler
Şimdi perakende sektörü değişiyor Önümüzdeki 2 ila 3 yıl içinde ticari manzaraya ne olacak?
1) Hizmet formu gelecekte değişecektir. Örneğin catering sektörünün kaynak yapısı büyük değişikliklere uğradı.Geçmişte catering% 90, şimdi catering% 70 ve gelecekte% 50 olabilir ... Bu değişiklikler aynı zamanda daha küçük mağazalar gibi maliyet yapısında da değişikliklere neden oldu. , Ürün daha güçlü, yeni ürün daha patlayıcı vb.
2) Satıcılar ölçek avantajlarından yararlanıyorsa , Platformdaki yaşam alanı gelecekte daha da küçülecek; Satıcılar, platformda daha iyi ve daha iyi hayatta kalmak için ürün kalitesi avantajlarına güveniyor. Gelecekte, catering hizmeti sağlayıcılarının ürünlerini sürekli olarak güncellemeleri gerekecek ve catering ürünlerinin yineleme döngüsü ve yaşam döngüsü kısalacak ve kısalacaktır.
3) Özel insanlar için küçük kategoriler olmak için pek çok fırsat olacak.Bu küçük kategoriler yemek endüstrisinin% 30'unu oluşturuyor. Aç mısınız, bu küçük kategorilerin kullanıcılara daha iyi hizmetler sunmasına yardımcı olacak mısınız?
3. Bilişteki değişiklikler
Geçmişte herkes hafif modeli ve ağır modeli operatör açısından tartıştı ki bu daha düşük maliyet; artık herkes hangi modelin tüketiciye değer sağlayabileceğini görmek için tüketicinin bakış açısıyla.
Ali ile ilişki hakkında
Meituan CEO'su Wang Xing'in kısa bir süre önce medyaya verdiği bir röportajda ifade ettiği birçok görüşle ilgili olarak, Zhang Xuhao, Niu Wenwen'in "Ağır Dikey Laboratuvarı" nın sorularını da yanıtladı:
Geçenlerde Wang Xing, hissedarı Ali'nin bir röportajda nasıl olduğundan bahsetti. Bence, Yüksek profilli insanlar, hissedarları hakkında böyle konuşmamalıdır. Alıntı modelinin çok yüksek olduğunu düşünmeyin. Biz inek ve üniversite profesörü değiliz. Biz girişimciler ve öncüleriz. Eski yollarla bir şeyler söylemeye gerek yok. Soruyu cevaplamak bir benzetme değildir, girişimcilik kopya değildir.
Ele.me, Tencent ve Dianping'den yatırım aldı, ancak başkalarının herhangi bir sorunu olduğunu asla söylemiyoruz - bu bir iş davranışı. İnsanlar bize çok kritik bir anda yatırım yaptılar ve bize destek verdi. Değilse Bu destekle bugün yaşamayacağız. Bugün Ali herhangi bir şirketin hisselerini elinde tutuyor, bu hisse senetlerini nasıl elden çıkarabilirim hissedar olarak hakkıdır, hissedarlarla ilişkiyi yapmazsanız sizin kendi sorununuzdur.
Ali'nin güçlü bir yanı olsa da aslında iyi. Gerçekten bu şirketi kontrol etmek istediğini söyledin. Kontrol ya da kontrol, aslında iyi yapıp yapmadığınızda yatıyor, kader kazanılacak, elde edilebilirseniz, sizin için hala bir çıkış kanalı var.Hissedarlar için bir açıklama var ve bazı şirketler çıkmadan ölüyor. Kontrol altında değilseniz ve konuşma hakkınız varsa, o zaman güçlü olmalısınız ve gerçekten kullanıcı değeri ve ticari değer yaratmalısınız. Yahoo, Ali'ye çok para yatırdı ve çok fazla hisse aldı.Sonunda, Ali hala bağımsız ve güçlü bir şirket değil mi? Yani hisse sayısına veya yatırımcıların söz hakkına bağlı değil, zamanın fırsatlarını yakalayıp değer yaratmadığınıza bağlı.
Ali'nin ekolojik kaynakları nispeten zengindir, bu yüzden Ele.me gibi yardımcı (iş), ödeme, finans ve sigorta dahil, bunu doğrudan Ant Financial için yapacağız ve bunu yapmak istemiyoruz. Tarzımız tüm işi yapmak olmadığından, işin değeri olan en temel işe odaklanmalıyız. Wang Xing, ister ana iş ister temel olmayan bir iş olsun, ilgili tüm işlerin yapılması gerektiğini düşünebilir, iş fikirlerimiz farklı olabilir. Ciddi derecede dikey, kendi çekirdek rekabet gücü etrafında dönmelidir ve temel rekabet gücü etrafında genişleyen çeşitlendirme - aslında çeşitlendirme olarak adlandırılamaz, hala ciddi şekilde dikeydir. Çekirdek rekabet gücü çeşitlendirilmeden, hiçbir anlamı yoktur.
Bugün Çin'deki İnternet ticareti iki fraksiyon oluşturacak: Bir fraksiyon, Meituan ve Yue tarafından temsil edilen çeşitlendirilmiş bir fraksiyondur. Diğer hizip dikey ve derin , Didi gibi kullanıcı değeri yap, Aç mısın, Ctrip. Çeşitlendirme daha mı iyi yoksa uzmanlaşma mı daha iyi? Dünyadaki büyük şirketlerin profesyonel olduğunu ve nihayetinde profesyonelleştiğini görüyoruz.
