Yanıkların iyileştirilmesinin etkinliği şüpheli, Hailan Mystery güzellik blog yazarları tarafından dava edildi
Üst düzey cilt bakım markası LAMER, güzellik blogcuları tarafından "yara izlerini onarma etkisine sahip olmadığı" gerekçesiyle dava edildi. 27 Eylül'de, Weibo'nun sıcak arama listesinde "LAMER'a dava açıldı" konusu ortaya çıktı. Nedeni, güzellik blog yazarı "Dr. Big Mouth", tüketicilerin deniz mavisi gizemli onarım kremini kullanırken yara izlerini onarma etkisine sahip olmadıklarını bildirmesiydi. , Blog yazarı, Hailan Mysterynin ana şirketi Estee Lauder Shanghai Trading Co., Ltd. (bundan böyle Estee Lauder Shanghai olarak anılacaktır) aleyhine yin ve yang resmi web sitesi, aşırı tanıtım gerekçesiyle bir hukuk davası açtı. Cilt bakımı ve güzelliği konusunda uzman olan Bing Han, marka tanıtımı açısından Hailan Mysterynin reklamının gerçekten de aşırı tanıtımdan şüphelenildiğini ve kozmetiklerin fiyatı ve kalitesinin bir dereceye kadar orantılı olması gerektiğini söyledi.
01
Olay: Güzellik blog yazarı tarafından dava edildi
Beijing Business Daily'den bir muhabir, Sina Weibo'da "Dr. Big Mouth" adlı güzellik blog yazarı Hao Yu'nun 26 Eylül'de saat 20: 00'de Weibo'da bir sivil şikayet yayınladığını gördü. Şikayete göre blog yazarı, Estee Lauder Shanghai Company aleyhine, sanığın web sitesinin reklam sloganında "Yenileme Mucizesi, Geçmişe Dönüş gibi yasaklı dil kullanımı yanlış, abartılı, yanıltıcı ve tüketicileri dolandırıcıdır" şeklinde bir hukuk davası açtı. Dava ve şirketin özür dilemek, 1450 yuan'lık bir iade ve 4350 yuan'i tazmin etmek için bir rapor yayınlama talebi.
Blogcu ayrıca Weibo'da birçok tüketicinin kullanımından bahsetti ve tüketicilerin Taobao, Zhihu ve diğer platformlardaki ürün değerlendirmelerini sıraladı ve cilt problemleri olduğunda LAMER'ın onarım etkisine inanıyorum. Ağır satın almanın çok az etkisinin olması ve hatta resmi onarım işlemini geciktirmesi münferit bir durum değildir. " Aynı zamanda blog yazarı, Hailan Mystery'nin Çin, Japonya ve ABD'deki resmi web sitelerinde, cilt yakıldıktan sonra yalnızca Çin resmi web sitesinde "geçmişe dönüş" kelimelerinin gösterildiğini söyleyerek marka tanıtımlarını yayınladı.
Beijing Business Daily'den bir muhabir, Hailan Mystery China resmi web sitesinde oturum açtıktan sonra, "Brand Story" sütununun altındaki "Exploring the Legend of Hailan Mystery" başlıklı metni gördü ve "Dr. Max Huber'ın yüz yanıklarından muzdarip olduğunu ... Gündüz hala bir uzay fizikçisiyim ... Gecenin geç saatlerinde sevgili okyanusa döndüm. "Paragrafın sonunda," 12 yıl, 6.000 deney ve ısrarlı keşifler "yazıyor, şifalı güzellikte destansı bir mucize yaratıyor. Yüzü geçmişte kaldı. Yukarıda belirtilen güzellik blogcularının ve ürünü dava eden tüketicilerin açıklamasının muhtemelen bu açıklamadan geldiği anlaşılıyor. Ancak Aquamarine Mystery Tek Ürün Yıldız Kremi'nin ürün tanıtım metninde "yanma" ve "iyileşme" gibi kelimelerden bahsedilmiyor ve etki "aşırı kuru cilt bile onarılabilir ve beslenebilir" şeklinde tanımlanıyor.
Deniz mavisi gizeminin marka tanıtımında abartılı bir tanıtım olduğunu kanıtlamak için yukarıda adı geçen güzellik blogcusu, Weibo'da deniz mavisi esanslı esans kremi ve Nivea sıradan kremin formüllerini yayınladı ve karşılaştırma tablosunu içerik fonksiyonuna göre sıraladı. Weibo'nun içeriği, "formüllerin çoğunun benzer olduğunu, ancak deniz mavisi gizemli kremaya yalnızca vitaminler ve fermente yosun özlerinden oluşan sulu bir çözelti eklendiğini" gösteriyor. Beijing Business Daily muhabiri ayrıca, yukarıda bahsedilen güzellik blog yazarının 14 Eylül'de bir sokak çekimi videosu yayınladığını, LAMER olarak 10 yuan krem gibi davranarak yayalara rastgele dağıttığını ve etkiyle röportaj yaptığını fark etti.
02
Avukat: Aşırı tanıtımdan şüpheleniliyor
Hailan Mystery ürünlerinin yakıcı onarım propagandasının gerçek durumla tutarsız olduğu iddialarına ek olarak, yukarıda bahsedilen güzellik blog yazarı bir dizi suçlama da yayınladı: "LAMER, 2014 yılından bu yana yabancı medya tarafından defalarca deriye yüzüldü ve kurucusu Max Huber'in kimliği sahte. Evet, marka hikayesi hayal ürünü ve deniz yosunu özü deneyi geri yüklenemez. "
Yukarıdaki açıklamayla ilgili olarak, Beijing Business Daily'den bir muhabir, Estée Lauder China'dan doğrulama talebinde bulundu. Şirketin resmi yanıtı, "Hailan Mystery her zaman yüksek standartlı işçilik ve yalın malzemelere kendini adamıştır. Şimdiye kadar, Hailan Mystery ürünleri Max He'yi kullandı. Dr.Bo'nun o dönemde geliştirdiği gizli onarım formülü - sihirli aktif öz, Miracle Broth. Son 40 yılda dünya çapında on binlerce sadık tüketiciye minnettarız.Sizi içtenlikle denize davet ediyoruz. Tezgahta, ürünlerimizi kendiniz deneyin. "
Avukat Tian Jun, resmi web sitesinde yer alan marka hikayesinin düzenlemeleri ihlal ettiğinden şüphelenilip şüphelenilmediğine ilişkin olarak Beijing Business Daily gazetesine verdiği demeçte, Reklam Yasasının 4. Maddesinin reklamların yanlış veya yanıltıcı içerik içermemesi ve tüketicileri aldatmaması veya yanıltmaması gerektiğini belirttiğini söyledi. "Tüketici, kullandıktan sonra yüzü geçmişe döndürme etkisini geri getiremezse, yukarıda belirtilen tanıtımın" Reklam Kanunu "nun ilgili hükümlerini ihlal ettiğinden şüphelenilir. Yüzü geçmişe çeviremeyen etki yaygınsa, aşırı tanıtımdan veya hatta yanlış olduğundan şüphelenilir. Reklam. "Tian Jun dedi.
03
Uzman: Kalite, fiyatla orantılı olmalıdır
Cilt bakımı ve güzellik uzmanı Bing Han, kozmetiklerin fiyatı ve kalitesinin bir ölçüde orantılı olduğunu söyledi: "Ucuz iyi değil." Mantıklı geliyor, ancak kasıtlı olarak yüksek kaliteli cilt bakım ürünlerini takip etmeniz tavsiye edilmiyor. Başka bir deyişle, sihir yok. Sektördeki bazı kişilerin daha önce Hailan Mystery ve nemlendirici etkiye sahip diğer uygun fiyatlı ürünleri standart olarak değerlendirdiklerini, Hailan Mystery test sonuçlarının diğer ürünlerden daha yüksek etkiye sahip olmadığını ortaya koydu. Hailan Mystery'nin birçok sadık kullanıcısı olduğu için, olayın marka üzerinde ancak birkaç ay içinde olumsuz bir etkisinin olması bekleniyor. Ancak iyi bilinen bir cilt bakımı markası olarak reklamın daha objektif olması gerekir.
Bununla birlikte, Çin'de kozmetik ve cilt bakımı ürünlerinin araştırılması ve geliştirilmesiyle ilgilenen bir kişi, cilt bakım ürünlerinin etkinliğinin tamamen pahalı özel bileşenlerden kaynaklanmadığını söyledi.İçeriklerin seçimi ve oranlanması aynı zamanda formülün anahtarıdır ve bir formül ürününün araştırma ve geliştirme süreci büyük bir yatırım gerektirir. Malzemelere ve hammaddelere göre hesaplanamaz. Tian Jun ayrıca cilt bakım ürünlerinin etkisinin yalnızca bireysel vakalar temelinde değerlendirilemeyeceğini, tedavi oranına veya etkinlik etkinliğine bağlı olduğunu söyledi.
Bununla birlikte, yukarıda bahsedilen davaların sonuçlarına gelince, Tian Jun, yargı organlarının Reklam Yasasını ihlal ettiğini tespit ettiklerinde davacının markadan ilgili reklam sloganlarını silmesini talep etme hakkına sahip olacağını, ancak tazminat almanın zor olacağını tahmin etti. Hâlâ tazminat talebinde bulunmanın hukuki dayanağı bulunmadığını, tazminat talep edilmesi halinde kusur, hasar sonuçları ve nedensellik ispatı da dahil olmak üzere haksız fiil hukukunun kusur prensibinin uygulanacağını, bu durumda tazminat almanın zor olacağı beklendiğini söyledi. Buna ek olarak, operatör Çin Halk Cumhuriyeti Tüketici Haklarını Koruma Yasası'nın 55. Maddesi uyarınca mal veya hizmet sağlamada dolandırıcılık yaparsa, tüketicinin gereksinimlerine uygun olarak zararı telafi etmek için tazminatı artıracak ve artan tazminat miktarı, tüketicinin malları satın almasının fiyatı olacaktır. Ya da hizmet ücretinin üç katı; Ek tazminat 500 yuan'dan az ise, 500 yuan olacaktır. Bu nedenle yargı, tacirin dolandırıcılık yaptığını tespit ederse tazminat talep edebilir.
Harika inceleme
