Musk veya Zuckerberg'i destekliyor musunuz? Endişelenmeyin, The Economist'in bu yapay zeka iş raporuna bir göz atın
AI Gezegen (WeChat İD : ai_xingqiu ) 8 ay 18 Günlük rapor (Derleme: Eski Umut)
Editörün notu: Bu makale The Economist tarafından hazırlanan bir yapay zeka raporundan bir alıntıdır.
Yapay zeka artık fütüristik değil, şirketler için bu süregelen gerginlik. Elbette, gelecekte bilim adamlarının bile yapay zekanın yeteneklerini bilmediğini düşünürsek, şirketler hala yapay zekaya karşı biraz temkinli davranıyorlar. Politika yapıcılar ve düzenleyiciler, yapay zekanın piyasa ve işgücü üzerindeki potansiyel etkisini incelemeye neredeyse hiç başlamadılar.
Birçok işletme yöneticisi, AI'nın yıkıcı olduğuna inanıyor. Ankete katılanların% 40'ından fazlası, önümüzdeki beş yıl içinde yapay zekanın bazı işlerin yerini alacağını bekliyor.Ayrıca, yapay zekanın profesyonel rollerini aynı zaman çerçevesinde değiştireceğine inanıyorlar. Ancak bunun ötekileştirmekten çok iş yüklerini artırmakla ilgili olduğunu düşünüyorlar. İnsanların büyük çoğunluğu, AI'nın işlerini kolaylaştıracağını ve performanslarını iyileştirmeye yardımcı olacağını düşünüyor. Aynı şeyin yönettikleri şirketler için de geçerli olduğuna açıkça inanıyorlar.
Bu raporun amacı, farklı bölgelerdeki ve endüstrilerdeki şirketlerin yapay zekaya yönelik tutumlarını ölçmektir. Dünya çapında 203 üst düzey yöneticinin katıldığı bir ankete göre, sağlık ve yaşam bilimleri, perakende, imalat ve finansal hizmetler sektörlerindeki şirketler, özellikle Kuzey Amerika'daki şirketler olmak üzere, yapay zekayı aktif olarak test ediyor. Şirketlerin yaklaşık üçte biri yapay zeka teknolojisini ve uygulamalarını araştırıyor, ancak üçte biri deney aşamasına girdi ve onda biri sınırlı alanlarda yapay zekayı uygulamaya başladı. İşletmelerin yaklaşık% 2,5'i geniş çapta AI kullanmıştır.
AI iş göstergeleri
Görüşülen tüm şirketlerde yapay zeka uygulamasının göstergeleri 5 puanlık bir ölçekte 2.40'tır; burada 1 ilk aşamayı, 2 keşfi, 3 deneyi, 4 uygulamayı ve 5 dağıtımı temsil etmektedir. 2,40 puan, birçok şirketin keşif araştırmasından aktif denemeye geçiş aşamasında olduğu anlamına gelir.
En yüksek puan Kuzey Amerika'dır (2,61) ve bu bölgenin diğer bölgelere göre daha yüksek düzeyde AI entegrasyonuna sahip olduğunu gösterir (Şekil 1). Sonuçta Amerikan laboratuvarları ve üniversiteleri uzun yıllardır temel yapay zeka araştırmalarına hâkim oldular ve Silikon Vadisi ve diğer yerlerdeki girişimler de aktif olarak uyguluyorlar. Görüşülen Kuzey Amerika şirketlerinin yaklaşık beşte biri, işlerinde yapay zeka teknolojisini aktif olarak uygulamaya başladı.
Avrupa, Orta Doğu ve Afrika bölgesi 2.03 puan alarak bu bölgedeki şirketlerin keşif aşamasında olduğunu gösteriyor. Asya-Pasifik bölgesi 1.46 puan alarak bölgedeki şirketlerin erken aşamalarda olduğunu gösterdi.
En yüksek puan alan sektörler sağlık ve biyobilim endüstrileridir (2,53), ardından perakende (2,50).
Çeşitli bölgelerde yapay zeka uygulama hızı artıyor. Ankete katılanların dörtte üçü, önümüzdeki üç yıl içinde bazı işletmelerde yapay zekanın aktif olarak uygulanacağını bekliyor. Diğer% 3 şirketlerinin zaten bu aşamada olduğuna inanıyor. Kuzey Amerika'daki uygulama hızı, şirketlerin yaklaşık% 84'ünün yapay zeka uygulamalarını aktif olarak uygulayarak en hızlısı olmaya devam edecek. Endüstri açısından, perakende sektöründe AI uygulamasının hızı ilk sırada yer alacak.
Umut ve beklenti
Yapay zeka ile ilgili çoğu medya raporunun hala hayali aşamada olduğu göz önüne alındığında, neden birçok şirket yapay zeka geliştirmeye bu kadar kararlı? Bu, iş geleneğinin hem korku hem de umut olan moda yönünü yansıtıyor. Rekabet baskısı birçok şirketin yapay zekaya olan ilgisini tetikliyor ve aynı zamanda birçok sektördeki yöneticilere geride kalmamaları için bir aciliyet duygusu getiriyor. Yanıt verenlerin üçte birinden fazlası, yapay zekanın teknoloji şirketlerinin sektörlerine girmesine ve sektörlerini bozmasına izin vereceğine inanıyor.
İnsanların% 44'ü, AI uygulamasının geciktirilmesinin şirketlerini bu tür teknolojik bozucuların saldırılarına karşı daha savunmasız hale getireceğine inanıyor. (Şekil 2) İnsanların yaklaşık yarısı (% 46), yeni kurulan şirketlere göre pazarlarını sallama olasılığının daha yüksek olacağına inanıyor. (resim 3)
Bozucuların girmesinden korksalar da, yapay zeka için de büyük beklentileri var. Kısa vadede finansal performansla çok az ilgisi olsa da, genellikle yüksek iş beklentilerine sahiptir.
Görüşülen birçok kişi, yapay zekanın önümüzdeki beş yıl içinde gelir, operasyonel verimlilik ve karar alma kalitesi gibi önemli performans göstergeleri üzerinde olumlu bir etkiye sahip olmasını bekliyor. (Şekil 4) Çoğu şirket için yapay zekanın kullanıcı deneyimi üzerinde daha büyük bir etkisi olabilir. Bu, daha etkili ve verimli müşteri hizmetleri etkileşimlerine yol açacaktır. Ancak daha büyük avantaj, hizmet veya ürün şirketinin müşteriden toplanan verilere dayanarak analiz yapabilmesidir.
Yapay zeka etkisine ilişkin sektör görüşleri
Yapay zekanın iş fonksiyonları üzerindeki etkisi, farklı sektörlerde farklı sonuçlara sahip olacaktır. Finansal hizmetler sektöründe, yapay zeka müşteri etkileşimi üzerinde en büyük etkiye sahip olacak; üretim endüstrisi, ürün geliştirme üzerinde en büyük etkiye sahip olacak. (Şekil 5)
Sağlık ve yaşam bilimleri sektörlerinden yanıt verenler, yönetim kararları üzerinde en büyük etkinin yapay zekaya sahip olacağına inanıyor. Perakende sektörü yöneticileri, yapay zekanın etkisinin ulaşım ve lojistik, fiyatlandırma ve promosyon, tedarikçi etkileşimi ve yönetim karar vermede var olacağına inanıyor.
Perakende sektörü, yapay zekanın işi üzerindeki risk etkisine diğer sektörlerden daha fazla önem veriyor. (Resim 6)
İmalat endüstrisi, teknolojik aksaklıkların ortaya çıkmasına karşı özellikle tetikte. (Resim 7)
Operasyonel verimlilik, üretim ve perakende endüstrilerinin yapay zekanın uygulanmasından yararlanmayı umduğu birincil yöndür; sağlık hizmetleri ve yaşam bilimi şirketleri ise müşteri hizmetlerini iyileştirmeye daha fazla önem vermektedir. Finansal hizmetler için en önemli şey daha iyi kararlar verebilmektir.
zorluklarla yüzleş
Geçmişte, gelişen teknolojilerin uygulanmasına ilişkin beklentiler netleştikçe, birçok yönetici uygulamanın sonuçlarından çok hayal kırıklığına uğradı. Bununla birlikte, bu ankette, ankete katılanların yaklaşık yarısı (% 49) yapay zekanın etkisinin orta düzeyde olduğuna ve diğer% 20'nin de çok az etkisi olduğuna inanıyor.
Bu teknik olmayan yöneticilerin buna rasyonel bir tavır almalarının nedeni muhtemelen yapay zekanın hala geleceğe ait bir kavram olmasıdır. Üst yönetim, yapay zeka ve makine öğrenimi ve arkasındaki kavramlar hakkında net bir anlayışa sahip olmadığında, yapay zeka içeren bir yatırım projesi oluşturmak kolay değildir.
Şirketler bu soruları kendileri cevaplayamazlar, ancak AI teknolojisini uygulama sürecinde karşılaşılan gerçek sorunları çözmek için daha fazlasını yapabilirler. Katılımcılar en büyük sorunun maliyet olduğuna inanıyor. (Resim 8)
Ek olarak, AI yetenek geliştirme söz konusu olduğunda, çok az şirket bağımsız olarak dahili varlıklara güveniyor. Bu ankette, Kuzey Amerika ve Asya-Pasifik bölgesindeki çoğu şirket, yapay zeka uygulamaları geliştirmek için işbirliğine dayalı veya açık inovasyon kullanma eğiliminde olduklarını belirtti. (Şekil 9) Birçok şirket, sektör içindeki ve dışındaki kuruluşlarla işbirliği yapmayı tercih etmektedir. Şirketlerin yaklaşık üçte biri, teknoloji girişimlerini satın aldıklarını veya onlara yatırım yaptıklarını söyledi.
Özet: Bilinmeyeni kucaklayın
Görüşülen kişilerin çoğu, AI'nın büyük değişiklikler getireceğine inanıyor. 10 kişiden yedisi, yapay zekanın eninde sonunda, tıpkı orijinal İnternet gibi yeni endüstriler ve yeni liderler yaratacağına inanıyor. Görüşme yapılan AI uzmanlarının bu kadar abartılı verileri olmasa da, yarısı hala bu görüşe sahipti. Bazı insanlar, AI'nın ilgili endüstriler üzerinde devrim niteliğinde bir etkisi olacağına ve yeni iş modelleri üretebileceğine inanıyor, ancak aynı zamanda AI'nın tüm sektörü yeniden şekillendireceğine inanmıyorlar.
Yapay zeka, önümüzdeki 3-5 yıl içinde ticari potansiyelini açığa çıkarırsa, güvenilirliği, çalışma hızı ve operasyonel karar verme konusundaki şüpheler yavaş yavaş ortadan kalkacaktır. Bazı insanlar artık yapay zekanın kötüye kullanılacağından endişe etse de, yapay zekanın güvenliği artırma ve risk kontrol yeteneklerini iyileştirme olasılığı daha yüksektir.
Yapay zekadan şirketlere yönelik belki de en büyük tehdit, aksaklıklar olasılığı değil, onu çevreleyen bilinmeyenler. Sonuçta, AI keşif aşamasından yeni çıktı ve iş liderleri ticari potansiyelini yeni fark etti. Bilim adamları, yapay zeka yeteneklerinin ortaya çıkması için daha gidilecek uzun bir yol olduğuna inanıyor. Ancak gelecekte yapay zekanın daha da geliştirilmesiyle, işletmeler ve müşteriler için yararlı olan yeni uygulamalar bulacağız.
Kısacası, şirketler hiçbir durumda yapay zekanın gelişimini göz ardı etmemelidir. Belki bazı şirketler yapay zekanın kendileri için uygun olmadığını düşünüyor, ancak mevcut veya gelecekteki rakipler onları kesinlikle endişelendirecek.
Bu makale Lieyun.com'dandır, yeniden basıldıysa lütfen kaynağı belirtin:
