Apple'ın personel işleri çalkantılı. Apple'ı lüks bir ürün olarak satıyor. Bir zamanlar halefi olarak Aşçılık yapıyordu ama şimdi ayrılıyor.
Geçtiğimiz yıl Apple ile ilgili haberler neredeyse tüm ağa yayıldı, özellikle iPhone XS serisi ve iPhone XR'nin piyasaya sürülmesinden sonra, Apple ile ilgili olumsuz haberler sürekli olarak ortaya çıktı. Hafızamızda en taze olan iki şey, yeni iPhone'un düşük satışları ve Apple ile Qualcomm arasındaki davadır. Apple'ın 2018'deki Feng Shui'si çok iyi olmamalı. 2018'de Apple tarafından piyasaya sürülen üç yeni iPhone'un fiyatları Çinli tüketicilerin alt sınırını zorladı ve sonunda üç yeni iPhone'un "geçiş fareleri" olmasına neden oldu.
Satış olayından sonra Apple, Qualcomm'un patentlerini ihlal ettiği için Gao tarafından mahkemeye gitmesi konusunda bilgilendirildi ve yalnızca Çin'in Fuzhou kentinde yasaklanmakla kalmadı, Almanya'da da tamamen askıya alındı. Tamam sanmayın. 2019 yılındaki yeni yılın ardından Apple'ın bir kötü haberi daha var, yani personel kargaşası. 2019 Ay Yeni Yılı'nın ikinci gününde, Appleın "İki Numaralı", Angela Ahrendts istifasını duyurdu.
Angela Ahrendts, Apple'ın perakende satış işlerinden ve gayrimenkul geliştirmeden sorumlu kıdemli başkan yardımcısıdır ve aynı zamanda İnternet şirketlerinde tanınmış bir kadın oyuncudur. Angela, Apple'a 2014 yılında katıldı. Bundan önce Angela, İngiliz lüks markası Burberry'de 8 yıl çalıştı ve Burberry'nin CEO'suydu. Cook, Angela'nın satış konusundaki yeteneğinden ve ayrıca 2012'de ayrıldığından beri eski perakende satış müdür yardımcısı John Blauet'in boşluğunu doldurmak için Angela'yı Apple'a gitmek için kazıyor.
Ancak Cook, Angela'yı Apple'a kazmak için nispeten yüksek bir bedel ödedi.Örneğin, Angela'nın 470 milyon yuan'a eşdeğer 70 milyon ABD doları olan yıllık maaşına dayanarak, bu yıllık maaş o sırada Cook'u aşmıştı. Cook, yıllık maaşın yanı sıra 2016'da Angela'ya 11 milyon dolar hisse verdi. Ancak Apple ve Cook için bu maliyetler buna değer, çünkü Angela Cook'a büyük bir getiri sağladı.
Angela, 2014'te Apple'ın perakende satış işini üstlendiğinden beri Angela'nın performansı herkes için açık. Angela göreve gelir gelmez lüks bir strateji düşündü, ancak ortadaki en önemli bağlantı çevrimdışı perakendecilikti. O sırada Apple'ın küresel perakendecileri düşüş kriziyle karşı karşıyaydı. Birçok büyük mağaza kapandı ve Apple'ın perakende satışlarının düşmesine neden oldu ( O zamanlar, Apple'ın çevrimdışı satışlarının çoğu büyük mağazalara dayanıyordu).
Bu yüzden Angela, Apple'ın perakende mağazalarında büyük ölçekli değişiklikler yaptı.Perakende mağazalarının Apple'ın lüks stratejisinin önemli bir parçası olduğuna inanıyor.Tiffany'den Coach'a dünyanın lüks malları, çevrimdışı deneyimi olmayan lüks bir ürün yok. Dükkan. Dolayısıyla, 2014'ten başlayarak, Angela'nın liderliğinde Apple, dünya çapında çok sayıda doğrudan perakende mağazası açtı, Apple'ın Çin'deki perakende mağazalarını örnek olarak alalım. Apple, 2015 yılında Çin'de 21 perakende mağazasına sahipti ve 2018 itibarıyla hızla 42 mağazaya ulaştı.
Doğrudan perakende mağazalar açmanın yanı sıra Angela, Apple'ın perakende operasyonlarının basitleştirilmesini, müşteri memnuniyetine odaklanmasını ve perakende mağaza satış yeteneklerinin geliştirilmesini güçlü bir şekilde destekledi. Angela, Çin pazarı için ödeme ve müşteri deneyimine daha fazla önem veriyor. Örneğin Apple, UnionPay kartlarını çok erken Apple ekosistemine dahil etti. Daha sonra, WeChat Pay ve Alipay'in yükselişinden sonra Apple, zamanları takip etti ve WeChat Pay ile Alipay'i Appleın bünyesine dahil etti. Ödeme sisteminde.
Bu eylem dizisi nedeniyle, e-ticaret çağında, küresel perakende sektörü işten çıkarmalar ve mağazalar kapatılıyor, ancak Apple'ın perakende mağazaları etkilenmedi. Bunun tek bir ana nedeni var ve bu da Appleın lüks konumlandırması. O zamanlar, birçok orta sınıf insan e-ticaret yoluyla alışveriş yapmayı sevmiyordu. Bunun yerine, çevrimdışı olarak nispeten yüksek kaliteli ve seçkin deneyime daha fazla dikkat ettiler. Angelanın Appleı lüks konumlandırması Bu koşulları tam olarak karşılayın.
Angela 2014'te göreve gelmeden önce, Apple'ın neredeyse tüm çevrimdışı perakende mağazaları zararla çalışıyordu. Angela göreve geldikten sonra, Apple perakende mağazasına giren toplam kişi sayısı ve toplam satış hacmi katlandı. İstatistikler, 2017 yılında Apple mağazalarının, kuyumcu dükkanlarının fit kare başına düşen ürün değerini aşan, metrekare başına yaklaşık 5.546 dolar değerinde ürünler satabileceğini gösteriyor. Çevrimdışı perakendeyi yatıştırdıktan sonra Angela ve Cook, iPhone fiyatını belirlemek için işbirliği yaparak her yıl artış eğilimi gösterdi. Örneğin, geçen yıl piyasaya sürülen iPhone XS serisinin ortalama fiyatı 10.000'in üzerindeydi. Bu noktada Angela, Apple'ı gerçekten bir lüks olarak sattı.
Angelanın sürekli şaşkınlığı karşısında, perakende sektöründeki pek çok kişi Angelaya olan hayranlığını dile getirdi. Bir toplantıda Cook, Angela'nın Apple'ın bir sonraki halefi olacağını ve Angela'nın Cook'un kalbindeki konumunu gösterdiğini söyledi. Ama şok edici olan, Cook konusunda çok iyimser olan Angela'nın ayrılmayı seçmesidir.
Apple'ın son yıllardaki gelişimine bakıldığında, adım adım yükseldiği söylenebilir. 2018'den 2019'un başlarına gerilemenin yanı sıra Apple'ın cep telefonlarında lider olduğu söylenebilir. Peki, Angela neden bu saatte ayrılmayı seçsin? Aslında en büyük neden, Apple'ın satışlarının son altı ayda düşmeye devam etmesi. Satışlardaki yavaşlamayla ilgili olarak Angela ve Cook, perakende sektörü ile bir anlaşmazlık yaşadı.
Angela, satışların yavaşlaması karşısında Cook'un perakende satış mağazalarının maliyetini düşürmeyi seçeceğini öngördü. Maliyetleri düşürmek karlılığın anahtarı haline geldi. Yavaşlayan satışlarla karşı karşıya kalan Angela, aslında Apple'ın perakende satış mağazalarının her gün ne kadar satış üretebileceklerinden ziyade markası üzerindeki etkisiyle ilgileniyor. Şu anda Angela, perakende sektörünün trajedisinin bir sayılar trajedisine dönüştüğünü de fark etti. Bu nedenle, 6 Şubat 2019'da Apple, Kıdemli Başkan Yardımcısı Ahrendts'in resmen istifa ettiğini ve devir teslimini Nisan ayında tamamladıktan sonra Apple'dan ayrıldığını duyurdu. İlk görevi Apple'ın personel başkan yardımcısı Deirdre O'Brien tarafından devralınacak.
