Bu dokuz nokta, sonraki dönemdeki iş fırsatlarını yakalayıp yakalayamayacağınızı belirler.
Island Jun diyor
Günümüzde mobil internetin hızla gelişmesiyle birlikte akıllı telefonlar, insanların hayatlarının vazgeçilmez bir parçası haline geldi.Yolculuktan alışverişe, bilgi bulmadan e-postalara cevap vermeye, günlük hayatımız akıllı telefonlar sayesinde giderek sonsuza dek değişti.
daha önemlisi, Her gün telefon ekranına dokunarak çok zaman harcadığımızda, çevrimiçi aktiviteler zengin bir veri ayak izi bırakacaktır. Bir şirketin, tüketicilerin alışveriş ayak izlerinden potansiyel emtia pazarlarını bulmak için bu veri kaynaklarından tam olarak yararlanabileceğini hayal edin, bunun şirkete getireceği iş fırsatları ölçülemez olacaktır.
New York Üniversitesi Stern School of Business'ta profesör ve mobil ekonomi alanında yetkili bir uzman olan Anindya Goss, teknoloji, ekipman ve kanallar açısından zekanın kapsamlı bir yorumu olan "Click: Mobil Ekonominin Gelecek Haritasını Çözmek" adlı yeni kitabında Cep telefonlarının getirdiği dönüştürücü etki ve arkalarında saklı olan devasa ticari değer. Okuduktan sonra, mobil ekonomideki büyük iş fırsatları hakkında yeni bir anlayışa sahip olacağınıza inanıyorum.
Bu makale, Aindya Goss'un "Click: Decrypting the Future Layout the Mobile Economy" kitabından bir alıntıdır.CITIC Publishing House'un ortağı olan Zhenghedao, yetkilendirme ile yayınlandı.
Eser sahibi: Ainindeya Goss
Editör: Xia Kun
Resim: Station Cool Hero
Kaynak: Zhenghe Adası
Akıllı telefon ne değişti?
Son on yılda, cep telefonları ve ilgili teknolojiler büyük ilerleme kaydetti, ancak en dikkate değer değişiklikler Tüketici davranışına etkisi . Bu teknolojiler her yerde bulunur, bu nedenle getirdikleri genel etkiyi görmezden gelme eğilimindeyiz: Yaygın, hatta günlük hayatımıza hâkim.
Akıllı telefonların getirdiği değişiklikler ilk olarak kişilerarası iletişime yansır. Günümüzde, her türlü sosyal yazılımda, insanlarla hızlı bir şekilde iletişime geçebilir veya yakınlarda bir arkadaş olup olmadığını öğrenebilir (Facebook'un "Yakındaki Arkadaşlar" işlevine benzer) ve ardından anında buluşma ayarlayabiliriz.
Yurt içi uzun mesafe aramaları tarih oldu. Artık başkalarıyla iletişim kurmaya ve ilgili maliyetleri düşünmeye hazır olduğumuzda, mesafe meselelerini önemsememize gerek yok. Artık arama yapmak bile iletişim için ilk seçenek değil.
İkincisi, Her zaman açık cihazlar, genel sosyal ve profesyonel iletişim yöntemlerimizi tamamen değiştirmeye başladı. Günün her saati İnternet'e erişim, iş ve eğlence arasındaki sınırı bulanıklaştırır.İnsanlar, işteyken çevrimiçi olur ve kişisel işlerini hallettikten sonra, işlerini geçmişte tanımlanan kişisel zamanda tamamlar. Bu nedenle, çalışanların kendilerinin zamanı tanımlama ve önceliklendirme sorumluluğu vardır.
Her yerde bulunan ağ, parçalanmış zamanın bir kısmını kullanmamıza da izin verebilir. Örneğin, e-postalar gönderip alabilir, işe gidip gelirken iş notlarını işleyebilir ve ertesi günkü işe hazırlanmak için iş arkadaşlarınızla cep telefonlarından iletişim kurabilirsiniz.
Bazı insanlar cep telefonlarının kişisel yaşam alanlarını işgal ettiğinden şikayet etse de, telekomünikasyon teknolojisinin ve parçalı zamanın etkili kullanımının insanların iş süreçlerini daha iyi yönetmelerine yardımcı olabileceği yadsınamaz. Ve bunu mümkün kılan araç akıllı telefon.
Akıllı telefonların taşınabilirliği, insanların diğer birçok davranışını da değiştirmiştir. Örneğin mobil cihazlar, insanların ihtiyaçlarına göre bilgi edinmelerine, seyahat uygulamalarında uçuş rezervasyonu yapmalarına ve otellere rezervasyon yapmalarına olanak tanıyor.Aynı zamanda birçok mobil uygulamanın geliştirilmesi, bazı sektörlerdeki markaların giriş engellerini de (örneğin paylaşım ekonomisi) azalttı. Çabuk büyüyün.
Mobil uygulamaların aynı zamanda paylaşım ekonomisinin en büyük güçlendiricisi olduğu söylenebilir, ancak Akıllı telefonlar olmadan bu yaratıcı fikirler asla gerçeğe dönüşemezdi.
Akıllı telefonların getirdiği değişikliklerin entegrasyonu ve analizinden sonra, uygun içgörüler, hayal gücü ve yaratıcılıkla desteklenirse, şirketlerin de bu değişikliklerden yeni müşteri ihtiyaçlarını keşfedecek ve yenilerini geliştireceklerini belirtmekte fayda var. Ürünler, orijinal pazarlama konseptini değiştirir. Şirketlerin müşterilerle etkileşim kurmak için akıllı telefonları nasıl kullandığına bir göz atalım.
Mobil ekonominin pazarlama mantığı
Elinde bir dergi ile sokakta yürüyen bir insan hayal edin, nereye giderse gitsin, elindeki dergi değişmeyecek. Şimdi bu çekimi dondurun: Bu dergide reklamın yerleştirildiği mağazanın önünden geçiyordu. Bu sırada reklamı görerek harekete geçti ve bu mağazayı ziyaret etmek istedi.
Şimdi, bir reklamcı olarak, o dergideki reklam içeriğini okuyucunun şehir içinde nerede olduğuna ve hatta hangi mahalleye göre değiştirebileceğinizi hayal edin. Reklamveren, ürün, bilgi, format. Açıkçası, bu kağıt dergilerle mümkün değildir, ancak akıllı telefonlar, reklam verenlerin enstantane fotoğraflar çekmelerine ve ardından belirli okuyuculara elektronik reklamlar sunmalarına izin verir.
Bu Konum tabanlı reklamcılık: Hedef müşterinin belirli bir zamandaki konumu, artı ek veriler (tam zaman noktası gibi) ve konum bilgisini bağlama yerleştirir. Bu tür pazarlama, konum tabanlı hizmetler (LBS ).
Bu hizmet aynı zamanda akıllı telefonlarla da son derece yakından ilgilidir. Akıllı telefonların getirdiği önemli bir değişiklik, gerçek dünyadaki etkinliklerimizi dizine ekleme ve çevrimdışı dosyalar oluşturma yeteneğidir. Şirketler, mobil sensörlerde depolanan insan etkinliği verilerini tarayarak, insanlar arasındaki etkileşimi ve toplumdaki fikir akışını daha iyi anlayabilir.
Mobil cihazdaki tıklama eylemimiz bir veri yörüngesi yaratır ve şirket fiziksel hareketimizin yörüngesini bu temelde izler ve bu da bir paradigma kayması, yani Konum tabanlı hizmet pazarlamasından, bireysel müşteri yörüngelerine dayalı pazarlamaya. Yörünge kavramı, canlı nokta haritasına benzer. Bu harita, bir binadaki her bir sakinin konumunu ve en yakın ayak izini gösterebilir.
Şimdi her müşteri için böyle bir haritaya sahip olduğunuzu hayal edin. Harita, kısa bir süre içinde hareket yörüngesini izler ve ardından müşterinin yörüngesi olan daha ayrıntılı bir yol göstermek için verileri bir süre birleştirir.
Müşteri yörüngelerinin analizi yoluyla, bir kişinin gerçek dünyada nerede olduğunu, orada ne kadar süredir bulunduğunu ve bir yerden diğerine ne kadar sürdüğünü bulmak zor değildir. Bir bireyin davranışsal yörüngesi, bir bireyin karar verirken tercihlerini ortaya çıkarabilecek birçok değerli bilgi sağlar. Bu nedenle, pazarlamacılar müşterilerin çevrimdışı aramalarda nerede zaman ve çaba harcadığını anlayabilir ve çoğu zaman davranışlarının nedenlerini anlayabilirler.
Mobil teknoloji, kişisel bir fiziksel alanda oluşturulan davranış yörüngesini sayısallaştırabilir. Bir kişinin bir alışveriş merkezinde veya alışveriş caddesindeki ayak izini kontrol etmek, alışveriş ihtiyaçları için ipuçları sağlayabilir. Bu ipuçları çok güvenilirdir Aynı kişi tekrar alışverişe gittiğinde, pazarlamacı ne satın aldığını bilecek ve ilgili push bilgilerini sağlayacaktır.
Mobil ekonominin gücünü şekillendirmek
1. Senaryo: Neler oluyor
İster müşteri ister müşteriye hizmet veren bir kuruluş olun, Bir senaryo, kararı yönlendiren tüm faktörlerin, durumların ve davranışların bir sentezidir.
Tüketicilere hizmet veren (mağazalardan restoranlardan profesyonellere, tüccarlara, eğlence ve seyahat hizmeti sağlayıcılarına kadar) her türden kişi ve işletme kuruluşu, tüketicileri ve ortamı her an anlarsa, tüketiciler zamandan ve paradan tasarruf edebilir , Memnuniyet ve gönül rahatlığı elde edin.
2. Konum: Konum çok önemlidir
Buradaki konum kavramı GPS koordinatları tarafından tanımlanmamıştır, ancak Yer işaretleri, zaman, mesafe, yön, motivasyon veya tüm unsurlardan oluşan bir koleksiyon konumu tanımlar ve tanımlar.
Açıklamaların çeşitliliği nedeniyle, konum pazarlaması ticari kuruluşlar için son derece çekici bir fırsattır. Tüketicilerin "neredesiniz" sorusuna cevap verme şekli, reklamı kabul ettiklerini ve ne tür reklamların daha uyumlu olduğunu gösterir. onlar. Bu açıklamalar, müşterilere fayda sağlayabilir, ilgili önerilen reklamların ilgisini çekebilir ve görevleri daha verimli ve ucuz bir şekilde tamamlayabilir.
3. Zaman: sizin için
Pazarlamacılar zaman ve konumla ilgili veriye dayalı keşiflerden iyi bir şekilde yararlanabilirse, "Doğru reklamları doğru zamanda ve doğru yerde itin", Tüketiciler için sosyal ve ekonomik faydalar sınırsızdır ve alışveriş daha verimli hale gelecektir. Aynı zamanda, arama maliyetlerinin azalması nedeniyle, tüketiciler daha iyi planlayabilir ve boş zamanlarını başka yerlere yatırabilirler.
4. Dikkat: beni gördün mü
Günümüz dünyası, cihazlarında yanıtlar bulmak isteyen sabırsız tüketicilerle dolu. Dikkat çekmenin anlamı öne çıkmaktır.
Sıralama, şirketlerin önemli etkileri gözlemlemesi için bir prizmadır. Platforma bağlı olarak, sıralama, bağımlı bir mesafe, alaka düzeyi, teklif sonuçları veya rastgele sıralama değişkeni olabilir. Pazarlamacılar için teklif sıralaması çok önemlidir. Mobil perakende uygulamaları dünyasında, kullanıcı ile mağaza arasındaki mesafe, son satın alma işlemini büyük ölçüde etkiler.
5. Kalabalık: dar alanların önemi
Kalabalık derecesi ile ilgili birçok literatür, olumsuz etkilerini vurgulamaktadır, ancak yeni araştırmalar şunu göstermektedir: Mobil promosyonlar, kalabalık sahnelerde tüketicileri hedef alır, Tüketiciler için stresi azaltmanın bir yolu olabilir.
İnsanlar aşılmaz bir sahnede yan yana durduğunda, mobil reklamcılığın en sevilen eğlence olduğu kanıtlanmıştır.Yatırımlarını etkili kılmak için şirketler, tüketicilerin etrafındaki anlık kalabalıktan yararlanmalıdır.
6. Yörünge: yürüme yönüne dikkat edin
Yörüngenin üç boyutu vardır: zaman, rota ve hız. Zaman, parçanın başlangıç, bitiş zamanı ve belirli bir tarihi içerir. Bir rota bir konum değil, bir kişinin uzaysal yörüngesinin diğerlerinin yörüngesine ne kadar benzediğini belirlemenin bir yoludur.
Gelecekte, mobil reklamcılığın ana gücü artık kişisel alışveriş geçmişi veya tüketicinin konumu değil, bir kişinin bulunduğu yere, gitmesi beklenen yere dayanmaktadır. İz tabanlı reklamcılık yalnızca anlık alışveriş deneyiminin verimliliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilere gelecekteki alışveriş modellerini değiştirmeleri için ilham verir.
7. Sosyal dinamikler: kiminle
İnsanların etrafındaki insanların davranışlarını etkilediğine şüphe yok. Veriler için gittikçe artan rekabetle birlikte, her türden kuruluş sadece kim olduğumuzu anlamakla kalmayacak, aynı zamanda kiminle alışveriş yaptığımızı da bilecek.
Bunun anlamı, Şirketler, kullanıcıları hedeflemek için mobil reklamcılığı kullandıklarında, kullanıcı grubunun boyutuna ve bileşimine ek olarak, reklamın etkinliğini artırmak için pazarlama stratejilerine grup üyelerinin kişilik özelliklerini de dahil edebilirler.
8. Hava Durumu: Mükemmel fırtınayı yaratın
Araştırma gösteriyor ki, Hava durumu, tüketici davranışını, ruh halini ve karar vermeyi büyük ölçüde etkileyebilir. Hava durumu, mobil cihaz kullanımlarını etkileyebilir. Hava durumu, tüketicilerin reklamlara ne zaman ve ne ölçüde tepki vereceğini de etkileyebilir.
Şirketler, hava durumu unsurlarını tek kanallı bir pazarlama stratejisine entegre etmeli ve reklamları tüketiciler için gerçek zamanlı olarak özelleştirmek için akıllıca hava durumu değişiklikleri uygulamalıdır.
9. Teknoloji kombinasyonu: Wanamaker'ın gizemini çözmek
Wanamaker, 19. yüzyılda ünlü bir pazarlama bilmecesini ortaya attı: "Reklam için harcadığım paranın yarısı boşa gitti; ancak sorun şu ki, hangi yarısının boşa gittiğini bilmiyorum."
Reklamverenler potansiyel müşterilere bilgi göndermek için çok para harcadığında, yatırımları ne kadar etkili olur? Burada tartışacağımız son güç, cihazların karıştırılmasıdır. Ben buna, akıllı telefonlara ve tabletlere aynı anda reklam yerleştirmek gibi karıştırmaya "teknoloji kombinasyonu" diyorum. İçerik pazarlamasının faydalarını en üst düzeye çıkarmak için reklamların dağıtımını tek bir mobil cihazla sınırlamaktan kaçının.
Sonuç
Mobil ekonominin getirdiği devasa ekonomik beklentiler, işletmelerin katılımına değerdir, ancak bu onların sorumluluklarını azaltmaz.
Mobil ekonominin ekosisteminde şirketlerin dikkat etmesi ve rollerini ciddiye alması gerekiyor. Tüketiciler gerçekten değerli bilgiler karşılığında verileri para birimi olarak kullanmaya istekli olduklarında, şirketlerin de anlaşmaya bağlı kalması ve veri güvenliği ve gizlilik konularını ciddiye alması gerekir.
Mobil ekonomi çağı insanların hayatlarını değiştirdi ve tüketicilere ve topluma olumlu etkiler getirdi. Ayrıca anlaşmaya uyan şirketlere büyük karlar getirdi. Gelecekte tüm tarafların mobil ekonominin değeri konusundaki anlayışlarını derinleştireceğine inanıyorum. , Mobil ekonominin geleceği sınırsız olmaya mahkumdur.
