Auto Home Lu Min: Otomobil endüstrisini güçlendirmek ve bir pazarlama devrimi başlatmak için büyük verileri kullanın
Şirketlerin büyük veri kullandığı tüm durumlar arasında en ilham verici şey, "Lao Ganma" nın acı sos satmak için büyük verileri kullanması ve her yıl 600 milyon şişe satmasıdır. Sıradan insanların gözünde geleneksel bir şirket, müşteri analizi için büyük veri kullanır, farklı kökenlerden biberlerin sıcaklığını analiz eder ve nihayet inanılmaz satışlar elde eder, bu da kurumsal pazarlama taktiklerini formüle etmede büyük verinin önemini gösterir. Bu tüketim malları endüstrisi için geçerlidir ve aynı şey otomotiv endüstrisi için de geçerlidir, ancak otomotiv endüstrisinin büyük veriyi benimsemesi çok daha sonradır.
Çinli otomobil şirketlerinin pazarlama durumu nedir? Çinli otomobil tüketicilerinin tüketim alışkanlıkları nasıl dağıtılıyor? Otomobil şirketleri, tüketicileri ürünlerine daha fazla ilgi göstermeye çekmek için büyük verileri nasıl kullanmalıdır? Bu bağlamda, "China Automobile News" muhabiri, otomotiv internet platformu Autohome'un başkanı ve CEO'su Lu Min ile özel bir röportaj gerçekleştirdi ve Autohome büyük verisinin takibinde Çinli otomobil şirketlerinin mevcut durumundan, mevcut otomobil şirketlerinden ve büyük veriden bahsetti. Nasıl bir arada bulunmalı?
Otomobil endüstrisi pazarlamasının mevcut durumu ""Otomobil şirketlerinin pazarlaması insanları nasıl etkiliyor? Aynı şey araba satmaktır, neden bazı insanlar yeni ve rafine bir satış yöntemine sahipken, bazıları fiyat indirimleri kısır döngüsüne giriyor? Birisinin yüzeysel hareketi piyasa oynaklığını tetiklerken neden birisi umutsuzca promosyon yapıyor ama hiçbir etkisi yok? Neredeyse tüm otomobil şirketleri sürekli olarak düşünüyor ve araştırıyor: Tüketiciler nelerden hoşlanır? İyi bir arabayı nasıl satabilirim?
"Otomobil şirketleri fiyatları düşürür indirmez marka üç puan daha düşük." Otomobil şirketlerinin çeşitli pazarlama önlemlerinden bahseden Lu Min, fiyat indirimlerinin şüphesiz en iyi ikinci şey olduğuna inanıyor. Birçok otomobil şirketi, fiyat düşürücü promosyon stratejileri uyguladığında, tüketicilere marka izlenim puanlarında bir düşüş getirmeyi beklemiyorlardı. Autohome'un büyük veri izlemesine göre, çoğu tüketici onu hedeflenmemiş fiyat indirimi promosyonu için satın almayacak, ancak marka etkisini büyük ölçüde azaltacaktır.
Körü körüne fiyat düşürme stratejileri uygulamalarına ek olarak, otomobil şirketleri pazarlama ve promosyon yönlerinin yanlış tespit edilmesi sorunuyla da karşılaşacaklar ve bunların ürünün öne çıkanları olduğunu düşünüyorlar, ancak tüketicilerin "yuvasında" bulunuyorlar. Bu seferden bahseden Lu Min, örnek olarak belli bir markanın yeni bir arabasını aldı.Lansman öncesinde dual debriyajı bir tanıtım noktası olarak kullandı ve ısınmak için bir takım teknik makaleler yayınladı.Sonuç olarak tüketiciler bunu iyi değerlendirmedi ve pazar olumsuzdu. Sonunda, pazarlama departmanı, bir halkla ilişkiler krizinden kaçınmak için pazarlama stratejisini ayarladı.
"Pazarlama promosyonu konumlandırması bir yöndür. Kendi ürünlerinin rekabet ortamı, aynı zamanda bir otomobil şirketinin hassas pazarlama sürecinde aşina olması gereken bir şeydir." Lu Min, kendini tanımanın, düşmanı tanımanın, birbiriyle savaşmanın, rakiplerin durumunu anlamanın, ürün geliştirme eğilimlerini kavramanın sözde olduğunu vurguladı. , Rekabet ortamının çok boyutlu analizinin uygulanması, bunlar büyük verilerden elde edilebilir.
Kendi pazarlamasında bir dizi sorunla karşı karşıya olan otomobil şirketi, son iki yılda durumu büyük veri pazarlamayla kırmak için büyük veri yenilik mekanizmalarının uygulanmasını önerdi. Ancak işletmelerin en çok ihtiyaç duyduğu büyük veri hangisidir?
Reformların kendisinden başlayan "profesyonel"" Büyük veriyi yargılamak için en önemli kriter nicelik değil değerdir. "Lu Min, Autohome'un en çok otomotiv endüstrisine odaklanan tüketici davranışı verilerine sahip olduğunu söyledi. Tüketicilerin tüm işlem sürecini araştıran otomatik ürün işlemlerinde kapalı döngü verileri var ve kalabalık etiketi analizi yoluyla tüketicilerin finansal özelliklerini anlamak için iş verileri var. Ve bu benzersiz veri altın madenleri, tüketici davranışını daha doğru bir şekilde anlayabilir.
Sahip olduğu verilerin bu kısmının mutlak avantajını ve otomotiv endüstrisinin gelişiminde büyük veriye olan acil ihtiyacı tam olarak görüyor.Lu Min, Haziran 2016'da Autohome'un başkanı ve CEO'su olduğundan bu yana şirketin stratejik konumunu uygulamaya koydu. Otomotiv endüstrisinin gelişmesine yardımcı olmak için içerik tabanlı dikey şirketleri veri teknolojisi tabanlı otomotiv şirketlerine dönüştürme, dönüştürme ve yükseltme.
2018'e girerken, otomotiv dikey alanında en büyük trafik kullanıcısı olarak Autohome, 310 milyon aylık aktif kullanıcıya, 220 milyon ana APP indirmeye ve günlük 35 milyon aktif kullanıcıya sahip. Tüm bu veriler, otomotiv endüstrisindeki en önemli çevrimiçi "girişlerden" birini oluşturur. Bu veri avantajlarına dayanarak, Autohome, otomobil endüstrisinin B tarafını güçlendirmek için daha fazla keşif yapmaya başladı.
"Geçmişte, otomobilleri kullanıcılara yalnızca ürün olarak sunduk, ancak marka, tarih, işçilik, kültür vb. Gibi otomobil ürünlerinin arkasındaki hikayelere nadiren yer verdik. Şimdi bu perspektifi derinleştirmemiz gerekiyor." Lu Min gazetecilere, "Bizim Buradaki fikir, B-end içeriğini C-end yapmak, böylece C-son kullanıcıları özellikle Çin otomobil markalarının gelişimini ve ilerlemesini anlamalarını güçlendirmek için otomobiller hakkında daha derin bir anlayış oluşturabilirler. "
Raporlara göre, bu aşamada Autohome, marka sergi salonları, akıllı sergi salonları, süper fabrikalar, B-end orijinal düzenleme ekipleri inşa etmek ve Blue V'ye girmek gibi bir dizi önlemle şirketlerin marka değerini artırmalarına yardımcı oluyor. Aynı zamanda Autohome, profesyonel büyük veri ürünleri - otomobil şirketleri için Che Zhiyun, bayiler için akıllı çevrimiçi satışlar ve ikinci el otomobil satıcıları için akıllı veri ürünleri - sunuyor.
"Bu yıl milyonlarca insanı içeren yeni bir enerji aracı araştırma projesini başlatacağız. Temmuz ayında büyük şehirlerde, özellikle sübvansiyon politikası desteği olmayan şehirlerde, otomobil şirketlerinin yönetiminin sıkıntı ve sorunlarını çözmek ve araştırma verileri ile desteklemek için başlatılacak. Hükümetin karar vermesinin temeli. "Lu Min, B-end ürünlerini keşfetmenin yanı sıra, Autohome'un otomobil şirketleri için profesyonel hizmet düzeyini iyileştirmek için sürekli olarak büyük veri içeriğini de yenilediğini söyledi.
Büyük veri pazarlama devriminin "yarısı"
Geçtiğimiz iki yıl içinde, sektördeki pek çok kişi, özellikle İnternet uygulayıcıları, otomobil şirketlerinin pazarlama modelinin çok geleneksel olması sorununa yanıt olarak bir pazarlama devrimi fikrini ortaya attılar. Lu Min buna derinden katıldı ve gazetecilere verdiği demeçte, Autohome'un geçen yılın sonunda akıllı pazarlama konseptini ortaya koyduğunu, büyük verilerle desteklendiğini ve sürekli olarak alt bölümlere ayrılmış müşteri gruplarını ortaya koyduğunu, böylece kullanıcı portrelerinin daha mikroskobik olarak sınıflandırıldığını söyledi. Bazen bir marka, kullanıcılara doğru bir şekilde ulaşmak için 10'dan fazla alt gruba ulaşabilir.Akıllı pazarlama sayesinde, satış sürecinde sürekli katmanlı, teslimat stratejilerinin gerçek zamanlı ayarlanması, teslimat etkilerinin izlenmesi ve şirketlerin doğru iletişimi tam olarak gerçekleştirmesine yardımcı olur.
Bu sefer hakkında konuşan Lu Min, muhabirlere Autohome tarafından geliştirilen pazarlama hunisi modelini de özel olarak gösterdi. Autohome'un pazarlama hunisinin açık ucundan binlerce insanı hayata geçireceğini söyledi.Farklı kullanıcılar için farklı hizmet yöntemlerinin ve içeriğin kullanılmasıyla, katman katman dönüşüm ve son olarak kullanıcı iletişimini, karar verme verimliliğini ve 4S mağazasını geliştirmek için 4S mağazasıyla eşleştirildi. Satış dönüşüm oranının hassas pazarlama etkisi.
Lu Min, "Ayrıca, markalar ve modeller arasındaki rekabetin bir bakışta netleşebilmesi için otomobil şirketlerine rekabet ortamının bir dağıtım haritasını sağlıyoruz." Konumlandırma, otomobil şirketlerinin stratejik planlamasının en önemli önceliğidir. Konumlandırma doğru olmadığında, bir pazarlama ikilemine düşmek kolaydır ve neden olunan kaybın parayla ölçülmesi zordur ve hatta bazen ölümcül olabilir. Autohome, bu soruna dayanarak, bir ürün sistemi oluşturmak için kendi veritabanına güvenir, rekabet modeli modülünü çıkarır ve modellerin ve otomobil şirketlerinin rekabet modelinin kapsamlı bir analizini gerçekleştirir; bu, yalnızca otomobil şirketlerinin desen ayarlama yönünü görmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda doğru bir şekilde konumlandırır. . Lu Min, "Kesin veri eşleştirme yoluyla, otomobil şirketlerinin potansiyel müşterilerinin segmentini kilitleyebilir ve ardından hassas pazarlamayı uygulayabiliriz." Dedi.
Hassas pazarlamanın benzersiz "gerçeği"
Günümüzde büyük veriyi söylemeyi vaat eden pek çok internet şirketi var, ancak pazarlamadaki uygulama sonuçları henüz piyasa tarafından test edilecek ve doğruluk derecesini belirleyen ana faktör büyük verinin enjekte edilip edilmediğidir.
"Donanma, karar vermeyi etkileyen en büyük gürültüdür ve drenaj, karar vermeye yardımcı olmak için veri ürünleri için gerekli bir koşuldur." Bu soruna yanıt olarak Lu Min gururla, "Autohome büyük verisinin bir 'anti-su mekanizması' vardır ve 'anti-su' ile ilgilidir. "Su tutmayan" büyük veri ürünlerini kullanmanın sonuçları farklıdır. "
Autohome, büyük verilere dayanarak, tüketicilerin orijinal gözleminden tüketicilerin içgörülerine doğru değişiyor. Autohome, büyük verilerle desteklenen gelecek için hala otomobil şirketlerine hizmet vermeye odaklanıyor. B tarafını güçlendirmek için gerçek C tarafı verilerini kullanmak, Ar-Ge'den akıllı üretime ve ardından akıllı pazarlamaya çok yönlü dönüşümü gerçekleştirmek.Bunların arasında akıllı pazarlama, Autohome'un şu anki anahtar projesidir.
Raporlara göre, Akıllı pazarlama açısından Autohome, gerçek büyük veriye güvenerek, otomobil şirketlerinin bir pazarlama devrimi başlatmasına yardımcı olan üç ana aracı gerçekleştirdi: karar destek sistemleri, akıllı pazarlama çözümleri ve Akıllı seriler. "Otomobil şirketleri için pazarlama çözümleri sunarak ve veri ürünlerinin etkilerini doğrulayarak, otomobil şirketlerine kendi ürün portföyümüz aracılığıyla en kapsamlı desteği veriyoruz." Bu üç araçla ilgili olarak Lu Min, Autohome'un Smart serisine odaklandı. Bu serinin Akıllı Pazarlama, Akıllı Satış ve Akıllı Araştırma ve diğer fonksiyonları içerdiğini, otomobil firmalarının pazarlama departmanı, satış departmanı ve araştırma departmanı gibi iş departmanlarının karar verme süreçleri için geliştirilmiş bir dizi büyük veri akıllı kapsamlı analiz sistemi olduğunu söyledi. Nedeni analiz edin ve erken uyarı işlevlerini gönderin ve hatta çeşitli departmanların çeşitli iş bağlantılarında doğru kararlar almasına ve verimliliği artırmasına yardımcı olmak için standart şablonun aylık rapor materyallerini doğrudan dışa aktarın.En önemli şey, farklı otomobil şirketlerinin ihtiyaçları için farklı operasyon planları sağlamaktır. Bu kişiden kişiye değişir.
"Autohome, otomobil şirketlerinin operasyonel verimliliğini artırmalarına yardımcı olmak için her zaman otomotiv alanında büyük verilerin uygulanmasına kendini adamıştır. Autohome'un büyük verisinin geleneksel otomobil şirketlerine getirdiği şey, İnternet çağında önemli olan İnternet düşüncesine dayalı yönetim yetenekleridir. Önemli. Röportajın sonunda Lu Min, şeffaf, açık ve işbirliğine dayalı bir zihniyetle Autohome'un büyük verinin arkasındaki gerçek değeri keşfetmek ve onlara gerçekten ulaşmak için eksiksiz bir veri çözümleri yelpazesi sunmak için otomobil üreticileriyle çalışmaya istekli olduğunu vurguladı. Verimliliğin iyileştirilmesi ve ürün verimliliğinin entegrasyonu, otomotiv endüstrisini güçlendirecek, endüstri verimliliğini artıracak ve bir kazan-kazan durumu elde edecektir.
