Tüketim konseptinin yükseltilmesi: kişiselleştirilmiş tüketimin popüler hale getirilmesi, fiyattan değer yönelimine, alt bölümlere ayrılmış küçük kategorilerin takibi
Bugün CBNData ve 30 veri kaynağı ortağı, tüketim konsepti, iş modeli ve tüketim formatı açısından tüketimi yükseltmeye çalışan "2017 Çin İnternet Tüketimi Ekolojik Büyük Veri Raporu" nu (bundan böyle "Rapor" olarak anılacaktır) birlikte yayınladı. Daha nicel değerlendirme.
"Rapor", İnternet tüketim ekolojisinin 2017'deki genel gelişiminin yedi özellik gösterdiğini gösteriyor.
1. Tüketim yapısının daha fazla ayarlanması - hizmet odaklı tüketimin hızlı gelişimi
Kişi başına düşen gelirin artması, nüfusun yaş yapısındaki değişiklikler, tüketici psikolojisindeki ve alışkanlıklarındaki değişiklikler gibi birçok faktörün etkisiyle, genel tüketim sürekli olarak "hizmet odaklı tüketime"; 2017 yılında kat hizmetleri, spor ve fitness, turizm gibi hizmet odaklı hizmetler Tüketim daha yüksek bir büyüme oranı göstermiştir.
Bunlar arasında spor, fitness ve turizm, tüketicilerin Lohas tipi hizmetlere olan artan talebini yansıtır ve temizlik hizmetleri, tüketicilerin temel yaşam hizmetlerinin profesyonel dış kaynak kullanımı eğilimini yansıtır. Çevrimiçi ve çevrimdışı tüketim kanallarının sınırları giderek daha fazla entegre oluyor ve "tüketiciler" merkezli yeni bir perakende ekolojisi oluşturuyor.
Bilim ve teknolojinin desteğiyle, geleneksel ve çevrimiçi şirketler kendi güçlerini alırlar ve yeni bir tüketim sistemi oluşturmak için birleşirler - kullanıcı portrelerini geri yüklemek için çevrimiçi ve çevrimdışı verileri birbirine bağlayan çekirdek olarak "tüketiciler" olan çok kanallı bir hizmet modeli Ve tüketici talebini kapsamlı ve doğru bir şekilde karşılamak için tüketici davranışları.
2. İçerik, ürünler ve tüketiciler arasında vazgeçilmez bir derin bağlantı haline geldi
"Ürün + hizmet + içerik" modelinin entegrasyonuna yönelik yeni tüketici talebi nedeniyle, içerik ve ürünler kademeli olarak birleşiyor; içerik e-ticareti, dönüşüm oranı iyileştirmesi, e-ticaret saptırma ve hassas pazarlama elde etmek için içerik aracılığıyla tüketicileri ve kullanıcıları birbirine bağlar.
3. Paylaşım modeli, farklı alanlarda farklı geliştirme aşamalarıyla mayalanmaya devam ediyor
Paylaşılan ofis kademeli olarak alan, topluluk ve hizmetlerin çeşitlendirilmiş entegrasyon modelinde birleştirilir ve paylaşımlı konaklama kademeli olarak "kişiselleştirilmiş konut + kapsamlı turizmle ilgili hizmetler" sağlama modelinde birleştirilir;
Paylaşılan mal endüstrisinin farklılaşması henüz açık değildir ve ürün yeniliği veya hizmet heterojenliği, gelecekteki endüstride bir dönüm noktası haline gelecektir; günlük davranışların temsil ettiği katı talep paylaşımlı hizmetler yavaş yavaş olgunlaşır ve toplu taşıma için yararlı bir tamamlayıcı haline gelir.
4. "Kredi hizmeti" tüketici ekolojisi için önemli bir destek haline geldi
Kredi puanlamasının getirilmesiyle, birçok hizmet tüketimi daha uygun hale gelecektir. Bu aşamada, paylaşım modeli en önemli motivasyon senaryosudur.Bir yandan, kredi puanlarının garantisi, kullanıcıları mevduat ödemekten kurtarabilir, böylece kullanıcıların kullanım maliyetlerini azaltabilir, paylaşılan tüketim alışkanlıklarını geliştirmeye yardımcı olabilir ve hızlı paylaşım modelini teşvik edebilir. Ölçek
Öte yandan, kredi puanlarının önemi arttıkça, kullanıcıların kendi kredi puanlarına olan ilgisi dolaylı olarak kullanıcı davranışını düzenlemede rol oynayabilir. Kredi hizmeti, tüketim ekolojisi için önemli bir destek sistemi haline geldi.
5. Yapay zeka, endüstriyel uygulamaları hızlandırır ve etkin bir şekilde tüketim seviyesine girer
Yapay zeka uygulamalarının yükselişi 2015'te başladı ve temeldeki teknoloji olgunlaşmaya ve açık kaynak paylaşımına devam ederken bu yıl da hızla artıyor. Tüm endüstriler, teknolojinin endüstriyel uygulamasını araştırıyor.
Yatırım verilerinden, 2017 yılı itibariyle 3. çeyrekteki yatırım miktarı geçen yılın tamamının üzerine çıktı, özellikle "uygulama katmanı" yatırımı "teknik katman" yatırımının neredeyse iki katına çıktı ve bu uygulamalar sağlık, finans, eğitim vb. Değişiyor ve etkiliyor. Çoklu tüketici alanları.
6. Büyük veri, tüketici deneyimini optimize eder - kaynak tahsis modellerini entegre eder ve bunları daha fazla tüketici alanına uygular
Çeşitli alanlarda yaygın olarak kullanılan kişiselleştirilmiş önerilerden davranışla temsil edilen kaynak düzenleme modeline kadar, büyük veri sürekli olarak tüketici deneyimini optimize ediyor ve alanı genişletiyor.Park, daha temsili uygulama alanlarından biridir.Farklı park yeri bilgilerini entegre etmek için büyük verilerin kullanılması Kaynaklarla işbirliği içinde, park alanlarının kullanım oranını artırmak, tüketiciler için park zorlukları sorununu etkin bir şekilde çözmek ve seyahat deneyimini optimize etmek için park yeri bilgi paylaşımı, park yeri rehberliği ve P2P park yeri paylaşımı gibi bir dizi işlev tanıtıldı.
Titanium Media'nın editörü, tüketim görünümü yükseltme kısmından bazı ilginç veriler seçti ve 2017'de tüketicilerin tüketim görünümünün yükseltilmesinin üç ana göstergesi:
İnternet tüketici gruplarının ana yapısının değişmesi ve Çin vatandaşlarının kişi başına harcanabilir gelirinin daha da artmasıyla, iç tüketici talebinde birçok yeni değişiklik var. Kültür, eğlence, spor ve sağlık için yeni tüketici talepleri patladı ve farklı yaşlardaki tüketiciler de giderek daha çeşitli ve bölümlere ayrılmış tüketici talepleri gösterdi.
"Rapor", 2016 yılında kalite arayışı temelinde, tüketicilerin kaliteli tüketim talebinin 2017'de yeniden yükseldiğini, yaşam kalitesini iyileştirmeye yönelik küçük ayrıntılara daha fazla dikkat ederek dikey segmentasyonu daha popüler hale getirdiğini tespit etti. Tüketim artışı doğrultusunda, farklı yaş gruplarındaki tüketiciler farklı tercihler sunmaktadır.
Farklı yaş gruplarının çevrimiçi satış katkısı açısından bakıldığında, 80'li yıllar ana satışlara katkıda bulundu ve tüketim yükseltme endeksinin orta ve yüksek tüketim aralığında yoğunlaştı; 90'ların sonrasının satış katkısı şu anda nispeten küçük ve ortalamadır. Tüketim gücü daha da geliştirildiğinde 80'ler sonrasına yetişmesi bekleniyor.
80'ler sonrası ve 90'lar sonrası yarı zamanlı iş büyüme oranı 70'ler öncesi ve 70'ler sonrasına göre çok daha yüksektir ve gelir kaynakları daha çeşitlidir; gençler İnternet varlık yönetimi gibi yeni finansal ürünleri yüksek oranda kabul etmektedir ve artık düşük banka mevduatı getirisi ve para kavramı ile sıkışıp kalmamaktadır. Daha açık.
Verilere göre, çevrimiçi tüketim performansı perspektifinden bakıldığında, belirli bir ekonomik temele sahip 70'li yılların tüketimde kalite için nispeten daha yüksek gereksinimleri vardır; tüketim yükseltmelerinin ana gücü olan 80'ler sonrası, daha çok gerekli olmayan, kalite ve kişiliğe odaklanmıştır. Tüketim; tüketim yükseltmelerinde potansiyel bir stok olarak, 90'lar sonrası nesiller tüketimde daha çeşitli ve profesyonel kategorileri tercih etmektedir.
2017 yılında tüketicilerin tüketim görünümünün yükseltilmesinde üç ana performans var ...
01
Performans bir
Kişiselleştirilmiş tüketimin popüler hale getirilmesi
1. Özelleştirme pazarının hızlı gelişimi: özelleştirilmiş ürünlerin genelleştirilmesi ve özelleştirilebilir öğelerin artması
Tüketicilerin artan kişiselleştirilmiş talebi ve özelleştirme pazarının hızlı gelişimi ile, tüketici sayısı ve miktarı son iki yılda çift haneli hızlı büyümeyi sürdürdü ve özelleştirilebilir ürünler daha bol hale geldi.
90'lar sonrası tüketici grubu, öz niteliklere daha fazla önem veriyor, kendilerini ifade etmeye istekli ve kişiselleştirme için kişisel etiketlere daha fazla önem veriyor. En büyük özelleştirilmiş grup ve özel özelleştirmenin çekirdek grubudur.
Kişiselleştirilmiş ürünler perspektifinden bakıldığında, cep telefonu kılıfları ve kupalar gibi ucuz ve küçük eşyaların özelleştirilmiş tüketim modunun yanı sıra, 90'lı yıllar yavaş yavaş büyük isim makyaj özelleştirme hizmetlerine doğru ilerlemeye başladı; güzellik özelleştirmesinde, ruj satışları en hızlı büyüme oranına sahipken, bunların arasında YSL özelleştirmesi Örnek olarak ruju al. Özelleştirilmiş hizmetlerin piyasaya sürülmesinden sonra, 90'lar sonrası neslin satışları, öncekine kıyasla önemli bir artış sağladı.
Ağır iş baskısı altında, 80'ler sonrası nesil ana boş zaman yöntemlerinden biri haline geldi ve turizm ve boş zaman harcamalarında kişi başına harcama en hızlı arttı; 80'li yıllardan sonra doğan özel turist sayısı da son iki yılda hızla arttı ve 80'ler sonrasının favorisi oldu. Özelleştirilmiş seyahat ülkelerinde, popüler destinasyonlara ek olarak, niş destinasyonlar da popülerdir.
2. Tüketiciler "küçük ve güzel" markayı giderek daha fazla kabul ediyor ve 90'lar sonrası ana grup oluyor
Online niş / moda markaları, özgün / bağımsız tasarım markaları ve İnternet ünlü markaları olmak üzere üç kategoriyi örnek alarak iki yılın satışları artmış, kişi başı tüketim de aralarında özgün / bağımsız tasarım markaları olmak üzere artış eğilimi göstermiştir. Satış performansı olağanüstü Buna karşılık, ünlü İnternet markalarının kişi başına tüketimi en yüksek, tüketim çağı açısından bakıldığında, 90'lar sonrası "küçük ve güzel" marka en çok insanı kapsıyor ve ana kitlesi.
02
Performans iki
"Fiyat odaklı" dan "değer odaklı" ya
1. Kaliteli prim için ödeme yapmaya istekli
İnternette orta ve yüksek fiyatlı ürünleri tüketenler toplamın% 70'ini oluşturuyor ve büyüme oranı ortalamanın üzerinde.
Orta-yüksek fiyatlı ürünler tüketiciler tarafından tercih edilmektedir. Anne ve bebek için çevrimiçi alışveriş platformunu örnek olarak ele alalım, satışların yaklaşık% 70'i yüksek kaliteli fiyat aralığındaki tüketimden geliyor.
Çevrimiçi tüketicilerin yüzde otuzu, tüketim seviyelerini yükseltti ve bunların arasında, düşük-uçtan orta-üst uca yükseltme yapanlar iyi performans gösteriyor. Tüketim seviyeleri yükseltilmiş tüketiciler arasında, tüketicilerin% 16'sı alt uçtan üst düzeye,% 11'i orta düzey tüketimden yükselmiş ve yalnızca% 3'ü yüksek tüketimden ultra yüksek tüketime daha da yükselmiştir.
Bütünle karşılaştırıldığında, düşük kaliteli tüketici grubundan yapılan yükseltme, güzellik bakım ürünlerine para harcama konusunda bariz bir performans gösterdi.
Düşük kaliteli tüketiciler için, bu yıl kişi başı fiyat yükseltme endeksinin en yüksek olduğu kategori çoğunlukla güzellik kozmetikleri ve cilt bakım ürünleridir, bu da tüketicilerin yüzlerine para harcamaya daha istekli olduklarını ve yüz projesinin gevşetilemeyeceğini göstermektedir.
2. Rasyonellik, tüketime öncülük eder ve maliyet etkinliğini gözetir
Ülke etiketleri yavaş yavaş kaldırılıyor, tüketiciler artık körü körüne yabancı markaları takip etmiyor ve yerli markalar giderek daha fazla tanınıyor. İkinci el otomobil pazarını örnek olarak ele alırsak, yerli otomobillerin oranı son iki yılda Amerikan otomobillerini geride bırakarak% 4,1 artışla artmaya devam etti ve sadece Alman ve Japon otomobillerinin ardından ikinci oldu. Tüketici grupları açısından 90'lar sonrası nesil yerli otomobillerin en yüksek kabul gördüğü nesil.
Marka etiketleri zayıflıyor, artık körü körüne büyük isimler peşinde değil ve ürün kalitesine daha fazla önem veriyor. Yüksek kaliteli ürünlere ve marka primlerini ortadan kaldıran fiyat-performans oranına güvenen seçilen e-ticaret modeli, pazar tarafından tanınmış ve yüksek memnuniyet elde etmiştir.
Akılcı tüketim kavramı, tüketicilerin kiralamayı oldukça kabul etmesini sağlar.
Anket verilerine göre, Tüketicilerin yüzde yetmişi "satın almak" yerine "kirayı" kabul edebileceğini söyledi . Şehir seviyesi açısından bakıldığında, birinci ve ikinci kademe şehirler, daha düşük kademe şehirlere göre kiralamaya karşı nispeten daha açık bir tutuma sahiptir; aylık gelir açısından bakıldığında, farklı aileler arasındaki fark açık değildir, bu da gelirin leasing tutumu üzerinde çok az etkisi olduğunu göstermektedir.
Tüketici algısı açısından bakıldığında, günlük giyim, 3C dijital ve lüks mallar en çok bilinen kiralama kategorileridir; mevcut kiralama oranına göre bu üç kategorinin kiralama oranı düşüktür, ancak tüketicilerin kiralama istekliliği çok uzaktır. Gerçeklikten daha yüksek olan bu üç kategori, gelecekte daha büyük bir kiralama alanına sahip olacak.
Eşya kiralama hala temel olarak çevrimdışı mağaza kiralamasına dayanmaktadır ve çevrimdışı, performans kıyafetleri, günlük giysiler ve çocuk oyuncakları gibi normal ürünlere dayanmaktadır. Çeşitli kanallardaki çevrimiçi kiralık ürünler açısından bakıldığında, cep telefonları, dijital ve lüks ürünler gibi yüksek değerli kategorilerde daha yoğunlaşmaktadırlar.
Son yıllarda, leasing için tüketici talebini karşılamak için platform tabanlı Taobao kiralama, giyim kategorisi tanrıça pastası, miyav ve kredisiz kredi hayatı gibi lüks kategori gibi farklı kanal türleri çevrimiçi olarak ortaya çıktı.
03
Performans 3: Daha alt bölümlere ayrılmış küçük kategorileri takip edin
Tüketiciler, yaşam kalitesini artıran küçük ayrıntılara gittikçe daha fazla önem veriyor ve uzun kuyruk alt bölümlere ayrılmış küçük kategoriler memnuniyetle karşılanıyor.
90'lar sonrası, kendi imaj yönetimini güçlendirmeye özen gösterirler: cilt koşullarına dikkat eder, temel doğal cilt bakım ürünlerini tercih eder; ağız temizliği ve diş beyazlatmaya daha fazla özen gösterir; aynı zamanda küçük aile fitness ekipmanlarını da tercih ederler ve yerel şekillendirmeye odaklanırlar.
Boş zaman yaşamında, 90'ların sonrası duygusal deneyime vurgu yapar ve dizi ve film izlemeyi tercih eder.
Buna ek olarak, 90'lı yıllar mükemmel bir zevk peşinde koşan kısmi vücut bakım ürünleri, çevre dostu canlı küçük nesneler ve ütü masası, elektrostatik toz giderme kağıdı ve meşe şarap kapları gibi hassas küçük nesneler gibi profesyonel olarak alt bölümlere ayrılmış küçük nesnelere daha fazla para harcıyor.
Uzun süre ofiste oturan post-80'ler sağlıklı ve dengeli beslenmeye özen gösterirler ve çeşitli tahıllar sağlıklı besinler arasında en çok tercih edilen yiyecekler haline gelirler; paket servis sipariş etseler bile sağlıklı beslenmeleri gerekir.Sevindirme tüccarlarını seçerken kaliteli tüccarları tercih edeceklerdir.
1980'lerde doğan beyaz yakalı işçilerin taze meyve ve salata siparişlerinin büyüme oranları ve işlem değeri genel ortalamanın üzerindedir ve siparişlerin oranı daha da genişlemiştir.
Esansiyel yağ aromaterapi, mumluklar, hava temizleme oksijen barları ve masaj koltukları gibi ev ürünleri, 80'ler sonrası neslin bedenini ve zihnini yatıştırmak için en popüler kategorilerdir; 80'ler sonrası nesil, evde günlük dekompresyona ek olarak, dağcılık, kaya tırmanışı ve kayak gibi uç noktalara seyahat etmekten ve denemekten de mutlu. hareket.
70'li yıllardan önce ve sonra en çok tercih edilen akıllı cihaz akıllı uçaklar olup, süpürme robotları, pencere temizleme robotları, buharlı temizleyiciler ve diğer "tembel insanlar" temizlik ekipmanları gibi daha çok ev tabanlı ürünlere ek olarak; bu akıllı ürün kalabalığında Hifi hoparlörler de güçlüdür. Tüketici tercihi ilk üç sırada; 70'ler sonrası ise su arıtma cihazları, hava arıtma oksijen barları, şarap kapları, çiçek süslemeleri ve akar giderme cihazları gibi kalite kategorisindeki ev ürünlerini tercih ediyor.
Tüketiciler dikey segmentasyona giderek daha fazla önem veriyor
Örnek olarak bebek ürünlerini ele alalım: 80'li ve 90'lı yıllarda doğan orta sınıf annelerle karşılaştırıldığında, daha dikey olarak özelleştirilmiş ürünler tüketen anneler daha sofistike ve kullanışlıdır ve bu nedenle daha dikey segmentlere ayrılmış bebek ürünlerine daha fazla talep vardır.
Yemek tüketimi alanında, tüketicilerin tek kategorili yemeklere olan talebi giderek çeşitleniyor.
Sürekli yemek alt bölümü ve küçük kategorilerin yükselişiyle birlikte, ikram tüketimi seçimi giderek daha fazla hale geliyor.Örneğin, güveç kategorisi yavaş yavaş Yunnan güveç, Dou Lao, Kore güveç ve diğer kategorilere ayrılıyor. Mevcut pazar büyüklüğü hala küçük olsa da, hala 80'ler sonrası ve 90'lar sonrası, yeni şeyler denemekten hoşlanan birçok yemek çeşitli seçenekler sunar.
Küçük girişleri olan ilgili mutfakların sayısı artıyor.Örneğin kerevit, kerevit pilavı, catering (pişmiş gıda) markaları vb. Çeşitli lezzetler, tek bir kategoride nihai noktaya ulaşmak için birlikte çalışıyor ve bu da tüketici talebini karşılayan yeni bir ürün haline geldi. akım.
