Gizli Yunnan turizm düşük maliyetli grubu: Grup ücreti uçak biletinin yarısından az, gizli gizem
Orijinal başlık: Gizli CCTV muhabiri! Yunnan düşük maliyetli grup seyahati: Grup ücreti uçak biletinin yarısından azdır ve "kayıp iş" gizemi gizler!
Geçtiğimiz iki yıl içinde, "Tüketici Önerileri" de dahil olmak üzere birçok medya, Yunnan'daki bazı turist rotalarında makul olmayan düşük maliyetli turların yaygın olduğunu ve seyahat acenteleri ve tur rehberlerinin turistleri alışveriş yapmaya zorladığını ve ardından alışveriş mağazalarından yüksek indirimler talep ettiğini bildirdi.
Neyse ki, geçen yıl 15 Nisan'da Yunnan Eyaleti, turizmdeki kaosu kesin olarak düzeltmek için 22 önlem çıkardı.
Şimdi bir yıl geçtiğine göre, Yunnan turizm pazarının bir dizi düzeltmeden sonra etkisi nedir?
1 Mayıs'tan önce, gazeteciler Pekin'den Yunnan'a grup turları teklifleri için internette arama yaptılar. Örnek olarak Pekin'den Tengchong Mangshi'ye beş günlük çift uçuş turunu ele alalım. Çoğu seyahat acentesi 1.000 yuan'ın üzerinde, hatta 2.000 yuan'ın üzerinde fiyatlar sunuyor ve 1.000 yuan'ın altındakiler sadece Yunnan'dan kalkan turlar.
"Mafengwo" web sitesinde, "Pekin CYTS Direkt Yolcu Merkezi" adlı bir tüccar, "Pekin'den Yunnan, Tengchong ve Ruili'ye 5 günlük bir grup turunda kişi başına yalnızca 999 yuan 'doğrudan uçuş teklif etti!
Muhabir daha sonra 1 Mayıs'ta Pekin'den Mangshi, Yunnan'a direkt uçak bileti aradı ve en yoğun turizm sezonu olduğu için tek başına gidiş-dönüş bilet fiyatının yaklaşık 2.000 yuan olduğunu buldu. Ve bu seyahat acentesinin teklifi bilet fiyatının sadece yarısı ... Bu iş kaybında gizli bir muamma var mı?
Muhabir sayfadaki girişi dikkatlice kontrol etti Tüccar, sadece 2 alışveriş eşyası olduğunu, ayrıca kaplıca gibi hediyelik eşyaların da bulunduğunu ve bunun iyi bir anlaşma olduğunu söyledi. Pekin'den Mangshi'ye bu 999 yuan çift uçuş turu bir "turta" mı yoksa bir "tuzak" mı? Muhabir bir deneyim için kaydolmaya karar verdi.
Tur rehberi yüzünü değiştirir
Kayıt ücretini ödedikten sonra, muhabir uçağı başarıyla Mangshi'ye götürdü. Muhabir uçaktan indikten sonra bu gezinin tur rehberi "Kardeş Xiang" ile tanıştı.
Tur rehberi Xiang Kardeş: Sorunsuz gitmekle kalmamalıyız, aynı zamanda mutlu bir şekilde bu West Yunnan turunu mutlu bir şekilde yapmalıyız Turdan sonra, hepinize teşekkür ederim.
Birader Xiang'ın mizahi sözleri turistlerle aradaki mesafeyi hızla daralttı ve herkes onun hakkında iyi bir ilk izlenime sahipti. Önümüzdeki üç gün içinde, zengin spesiyaliteler, rahat ve temiz konaklama, zorla alışveriş yok, pek çok insan güzel manzaraya daldı.
Ancak dördüncü gün, güzergahta belirtildiği gibi, herkes yeşim alacak bir yere gidiyordu, Xiang birader de yüzünü değiştirdi.
Tur rehberi Xiang Kardeş: Gerçekten bir tür insan var. İnanma. Bir kuruş harcamazsan, bu çirkin. Tur rehberinden onu azarlamasını iste. Yunnan tur rehberi onu azarlıyor, sadece yemek yemeyi, içmeyi ve oynamayı aldatıyor. Güzel bir şey söyler ve bundan faydalanırsanız, çirkin bir şey söylerseniz yorum yapmam, konuşamam, ona sormak istiyorum, rahat mısınız? Bu yöntemi, düşük fiyatları, gerçek parayı ve parayı sizi davet etmek için kullanmamızın nedeni çirkin, anladığım kadarıyla kumar oynamak ama bu insan vicdanıdır. Bugün, meseleyi ortaya koyup açtıktan sonra, bir mükemmeliyetçi olan Xiang Kardeş, görmeyi umduğum şey, kalbimizin derinliklerinden onu satın aldığımızda, çok ucuz bir fiyata oynamaya geldim. Onunla bir ilgin var.
Birader Xiang, herkes için yeşim taşı miktarını istemeye başladı ve herkesin yeşim almak için iki aylık maaş harcamasını önerdi.
Tur rehberi Xiang Kardeş: Aylık 3.000 yuan maaşınız olduğunu varsayarsak, size ait bir yeşim taşı seçmek için en fazla iki veya üç aylık maaş harcayabilirsiniz. Bu doğru.
Turistler alışveriş rehberlerinin rehberliğinde yeşim pazarına giriyor. Siyah takım elbiseli bu personel alışveriş rehberidir ve her alışveriş rehberi 2-3 turistten sorumludur. Turistler önce bir tezgaha getirildi ve bir alışveriş rehberi birleşik bir açıklama yaptı.
Sonra turistler alışveriş yapmak için dağıldı. Muhabir, her turist grubunun tanıtımı takip etmek için belirli bir alışveriş rehberi olduğunu kaydetti. Lobinin tamamındaki alışveriş rehberleri ziyaretçilerine bire bir baktı.
Turist: Nereye gittik, nereye baktı ve sonra o tezgaha bir adam geldi, haydut gibi hissederek onu satın alacağını söyledi, eğer almazsan eleştiririm (alışveriş rehberi).
Turist: Beni takip etme, satın alma işlemim konusunda iyimserim, seni ararım. (Alışveriş rehberi der) Seni takip etmiyorum ve diğerleri seni takip ediyor.
Lobideki ziyaretçiler jadeite için para ödedi, muhabir bazı alışveriş rehberleriyle sohbet etti, buradaki işlerin çok iyi olduğunu söyledi.
Jade mağaza alışveriş rehberi: Bu zaten az sayıda insan olarak görülüyor. Çok fazla insan varsa, bir taraftan diğerine yürümek on dakikadan fazla sürüyor.
Yeşim dükkanında iki saatten fazla alışveriş yaptıktan sonra turistler otobüse döndü. Gruptaki 18 turistten toplam 5 kişi yeşim taşı satın aldı ve tüketim miktarı yaklaşık 20.000 yuan idi. Tur rehberi ilk önce minnettarlığını ifade etmek için yeşim alan beş turiste derinden eğildi.
Tur Rehberi Kardeş Xiang: Sevgi ve doğruluk var, Kardeş Xiang sana boyun eğiyor, teşekkür ederim. Bu dünyada herhangi bir şeyin paha biçilemez olduğu söyleniyorsa, bence sadece iki kelime var, duygu.
Ancak aşkından bahsetmeyi yeni bitiren ve kibarca eğilen tur rehberi birden yüzünü değiştirdi.
Tur rehberi Xiang Kardeş: Sizi davet etmek için 80.000 yuan, gerçek para ve gümüş gönderdik Harcadığınız para hesaplandı ve tek yön bilet yeterli değil Burada nasıl yiyorsunuz, nasıl içiyorsunuz, nasıl oynarsınız? Herkes nasıl göründüğünü bilir. Kargalar da nasıl geri besleneceklerini bilirler ve kuzular da göğüslerini diz çöktürme zarafetine sahiptir. Siz imparatorun ayaklarındasınız ya da bir sonraki durağa gittiğimizde yer değiştireceğiz. Belki bu yerde neyi sevdiğinizi göremezsiniz. O zaman değiştiririz. yerel. Değişiklik yok, bana bir şans verin ve herkese bir şans verin. Eğer bu yerde hala bu tür bir zihniyete sahipseniz, önemli değil. Tur rehberi beni azarlamaya cesaret edemez. Yunnanın turizmi çok düzenlenmiş. Şikayet edebilirim ve para kaybedebilirim. O zaman daha çok para kazanırım. Bu zihniyete sahipsen sorun değil, vb. Arabanın kapısında duruyorum, bana iki ağız veriyorsun, asla karşı koymayacağım ve sonra gittiğin yere kadar gitmeni zahmete katıyorsun, kimlik kartı senin elinde ve istediğin yere gidebilirsin. Kontrol dışı.
Kardeş Xiang bunu söyledikten sonra, arabadaki atmosfer tekrar sessizliğe büründü. Seyahat anlaşmasında dördüncü gün sabah sadece bir alışveriş yeri olduğu açıkça belirtilse de, böyle bir atmosferde Xiang Kardeş herkesi ikinci yeşim dükkanına götürdü ve arabadaki hiçbir turist direnmeye ve sorgulamaya cesaret edemedi.
Bu jadeit dükkânında birçok turist, özel olarak kandırıldığından şikayet etti.
Turist: O zaman net bir şekilde söyleyebilirsiniz, fark ne kadar, faturayı siz düzenleyelim, biz sizin için telafi edeceğiz, fatura kesilecek.Toplam miktar 80.000 yuan, ne kadar almalıyız.
Turistler tatminsiz olsalar da, yaşam yerine aşina değillerdir. Şu anda istemsizdirler. Eğer satın almazlarsa, tur rehberi bırakın ne zaman gidebileceklerini, ne diyeceklerini bilemiyorlar ve seyahatin son iki gününü bilmiyorlar. Ne olacak. Çeşitli baskılar altında bu dükkandaki herkes jadeit satın aldı.
Turist: Satın almadığım hiçbir şey yok, takmıyorum, birkaç yüz yuan'a mal oluyor. En azından bir görev var, ayrıca performans da ödedim.
Sonunda turistler alışveriş görevlerini tamamladılar ve tur rehberi görmek üzereyken otobüse bindikten sonra ona bir "itiraf" verince dramatik bir sahne belirdi Tur grubu beklenmedik bir şekilde tur rehberini tek taraflı değiştirerek turistler arasında daha da büyük bir memnuniyetsizliğe neden oldu.
Turist: Gerçekten, eğer (tur rehberi) ayrılırsa, satın almayacağız, neden alayım?
Son gün, yeni rehber turistleri alışveriş için bir Huanglongyu mağazasına götürdü. Burada birçok turist Huanglongyu'yu tekrar satın aldı.
Huanglong Jade Mağazasından çıkan eşlik eden turistler, önceki tur rehberi Xiang Ge'yi gördüklerini ancak Xiang Ge'nin kasıtlı olarak turistlerden kaçarak ortadan kaybolması turistler arasında büyük bir memnuniyetsizliğe neden oldu.
Turist: You Ding, yüzünü çevirmek kitabı çevirmekten daha hızlı, seyahat acentesinin yöntemini değiştirmelisin, bu bir şeyler yapmanın bir yolu.
Yeni tur rehberi Ayu: Herkes bir fiyat grubu oluşturur, sadece bunu yapmak zorunda değilsiniz.
Muhabir, diğer gruplardan turistlerle sohbet ederken, kendisi gibi bir grubun ortasında aniden tur rehberlerinin değişmesi deneyiminin bir istisna olmadığını, bu turistin deneyiminin bir muhabirin deneyimiyle tamamen aynı olduğunu gördü.
Turist: Değişti Dördüncü gün başka bir grup alacaktı. Hepsi ilk mağazayı almak için inisiyatif aldı. Görmedim diye satın almadım. Tur rehberi dedi, siz üçünüz. Uzun süre izledim ve hiçbir şey almadım. Geldiğiniz grup çok ucuz, bu yüzden alamazsınız. Tüketim noktası mı? Vicdanın nerede Vicdanımın olsun ya da olmasın dedim, bundan pek hoşlanmadım ve gruba rapor verdiğimizde onu satın almamız gerektiğini söylemedik.
"Dünyada bedava öğle yemeği yok", "İyi al ve asla satma", bu eski sözler düşük maliyetli turlara konulmuş gibi görünüyor, gerçekten çok makul. İlk tur rehberi önce sıcak kartı oynadı, ardından herkesi alışverişe zorlamak için yüzünü yırttı. Ardından seyahat acentesi başka bir tur rehberini değiştirdi, bu sadece herkesin duygularını yatıştırmakla kalmadı, aynı zamanda yeni tur rehberi herkesi alışverişe devam etmeye zorlayabilir. Diğer yerlerden Yunnan'a, genellikle çok çekici bazı düşük maliyetli turlar vardır.Lütfen gözlerinizi açık tutun ve tuzaklara dikkat edin.
Başka bir muhabir Kunming seyahat deneyimi
1 Mayıs 2018 tatilinde, "Tüketici Önerileri" nden bir başka muhabir, açık ve habersiz ziyaretlerle Yunnan'ın turizm pazarındaki düşük maliyetli seyahat durumunu deneyimlemek için Kunming'e geldi. Muhabir, Kunming'deki bir dizi doğal noktayı ve seyahat acentesini ziyaret etti ve geçmişte sokaklarda makul olmayan düşük maliyetli turlar için küçük reklamların önemli ölçüde daha az olduğunu ve ilgili rotalar için seyahat acentelerinin tekliflerinin geçmişe göre daha standart hale geldiğini gördü.
Örneğin, Shilin'de bir günlük bir tur için Yunnan Eyaletinde dürüst turizm için rehber fiyatı kişi başı 260 yuan ve Jiuxiang'da bir günlük tur için rehber fiyatı kişi başı 205 yuan'dır ve turist dükkanlarının muhabirlere sunduğu teklifler de rehber fiyatlarına yakındır.
Seyahat acentesi işletme yöneticisi: Alışveriş mağazasına girin ve döndükten sonra alışveriş mağazasına girin.
Muhabir: Bu ne kadar?
Seyahat acentesi işletme müdürü: Shilin (içine) bir mağazaya, fiyat 230 yuan, Jiuxiang'ın fiyatı 140 yuan.
Seyahat acentesi işletme müdürü: Bir alışveriş mağazasına giren bir grubum var, ancak bunu gönüllü olarak satın alırsanız, o grup için size 240 yuan verebilirim.
Muhabir: Bu ne tür bir alışveriş mağazası?
Seyahat acentesi işletme müdürü: Genellikle yeşim veya çaydır.
Tur rehberi baş ücretini ödemek zorundadır
Bir dizi turistik dükkana yapılan habersiz ziyaretlerin ardından, sokaklarda iş arayan orta yaşlı bir kadın, gazetecilere Taş Orman'a bir günlük gezilerini tanıttı.
Seyahat acentesi işletme müdürü: 5A seviyesinde bir manzara noktası için 175 yuan ödemek zorundasınız, sonra sizin için hesaplayacağım.En az 180 yuan, bilet için ödeme yapmalısınız.
Muhabir, İnternette Shilin Scenic Area'nın bilet fiyatının 175 yuan olduğunu ve orta yaşlı kadının tur ücretinin gidiş-dönüş araba, biletler, öğle yemeği ve tur rehberi ücretleri dahil olmak üzere yalnızca 180 yuan olduğunu buldu. Peki bu düşük fiyatlı grup ne tür tuzaklar saklayacak? Muhabir bunu deneyimlemek için kaydolmaya karar verdi.
Muhabir, ertesi sabah saat 8'den daha az bir zamanda seyahat sözleşmesini imzalamak için kalkış noktasına geldi. Sözleşmede, sözleşmenin en fazla beş kişi tarafından imzalanabileceği belirtildi ve muhabir, sözleşmenin yaklaşık 20 turistle dolu olduğunu gördü. Daha da önemlisi, sözleşmede seyahat acentesi mührü bulunmamakta, temelde bunun gayri resmi bir seyahat acentesi tarafından yürütülen yasadışı bir günlük bir tur olduğu sonucuna varılabilir.
Shilin yolunda tur rehberi, Yunnan'ın üç özel ürününü arabadaki turistlere tanıtıyor: çiçekli kek, Pu'er çayı ve yeşim taşı. Hatta doğrudan arabada çiçek kekleri ve Pu'er çayı sattı.
Kılavuz: Çiçekli kekler, bunun gibi, bir dolu kutuda 5 torba, bir torbada 8 kek var, bir pastanın net ağırlığı 35 gram ve bir dolu kutu 1.4 kg.
Ulusal Turizm İdaresi'nin 44. sırasındaki "Tur Rehberlerine İlişkin İdari Tedbirler" Madde 23'e göre: Tur rehberlerinin tatbikatları sırasında turistlere eşya satmalarına izin verilmemektedir.
Taş Ormanı Manzara Alanı turunu bitirdikten sonra, tur rehberi herkesi Kunming Tren İstasyonu'ndan çok uzak olmayan bir konut binasına götürdü.İşte yol gösterecek biri olmasaydı, çoğu insan burada bir alışveriş yeri olacağını asla düşünmezdi. Üst kata çıkar çıkmaz muhabirin bulunduğu gruptan turistler bir odaya alındı ve zenginlerin ikinci kuşağı olduğunu iddia eden bir yönetici Wei ortaya çıktı.
5,800 yuan fiyatına sahip altın işlemeli yeşim, yönetici Wei, bazı turistleri cezbeden 1.500 yuan toptan fiyatla herkese sattı.
Aslında, zengin ikinci neslin sahtesini yapma ve ardından indirimli olarak mücevher ve yeşim taşı satma senaryosu, manzaralı alışveriş mağazalarında yaygın bir rutindir. CCTV Finans Kanalı "Tüketici Teklifi" muhabiri Yunnan, Sichuan ve Pekin'deki birçok doğal noktada görmüş. Bu rutinden geçtikten sonra, elbette sattıkları altın işlemeli yeşim taşı, jadeit ve sarı ejderha yeşimi istisnasız düşük kaliteli ve yüksek fiyatlı ürünlerdir.
Ertesi gün, muhabir bir günlük tura kaydolmak için "Kanghui Seyahat Acentası" adlı bir mağazaya geldi ve sonunda 120 yuan fiyatla Jiuxiang'daki bir günlük tura kaydoldu, ancak muhabir sözleşmeyi imzalamak için kalkış noktasına geldiğinde, yanlışlıkla dokundu. Shilin bir günlük tur rehberinin ilk gününde grup turumuz doğrudan reddedildi.
Muhabir: Shilin ve Jiuxiang'da bir alışveriş noktası var mı?
Seyahat acentesi işletme müdürü: Evet, aynı.
Seyahat acentesinin mağazasından sorumlu kişi gazetecilere aynı alışveriş mağazasının Jiuxiang Shilin bir günlük turuna girdiğini söyledi.Aynı alışveriş mağazasına girip bulunursak tur rehberi kafa ücretini almayacaktır.
Seyahat acentesi işletme yöneticisi: Neden bugün gitmene izin vermiyorsun? Tur rehberi bir kafa ücreti istiyor. Dükkana tekrar girersen üzgünüm, kafa ücreti yok. Bu 40 yuan kazanmak istemiyor. 30 kişiden fazla bir ekip. Baş harçlarından 600 yuan kazanabilir.
Bununla birlikte, "Tur Rehberlerine İlişkin İdari Tedbirler" Madde 23, tur rehberlerinin ilgili operatörler tarafından indirim, komisyon, kafa ücreti veya teşvik ücreti şeklinde indirim, komisyon, kafa ücreti veya alışveriş mekanları, ayrıca ödenen turistik ürünler vb.
Turizm kaosu nasıl yönetilir?
1 Mayıs döneminde, CCTV muhabirleri Yunnan turizm pazarında düşük maliyetli turları deneyimlemek için iki rota kullandılar ve Yunnan turizm pazarının geçmişteki kaosa kıyasla büyük ölçüde geliştiğini, ancak bazı yer altı düşük maliyetli turların Fiyat turları ve alışveriş grupları hala var, bu fenomen tam olarak nasıl yönetilebilir?
Yunnan Turizm Geliştirme Komitesi Direktörü Yu Fan: Yunnan'da bizler, ister kendimizce talep ettiğimiz bir grup isterse yukarı akışlı bir seyahat acentesi tarafından size aktarılan bir grup olsun, sözleşmede alışveriş konularının imzalanmasına izin vermeyiz, bulursanız birini arayın.
Yönetmen Yu Fan gazetecilere verdiği demeçte, Yunnan turizm pazarının bir yıl boyunca yeniden düzenlendiğini ve etkisinin dikkate değer olduğunu söyledi. Kılık değiştirmiş ve ezici bölgelerdeki orijinal düşük maliyetli turlar ortadan kayboldu, ancak bazı gizli ve gizli "makul olmayan düşük maliyetli tur grupları" hala zaman zaman ortaya çıkıyor. ; Önceden yaygın ve bariz zorunlu alışveriş olgusu ortadan kalktı, ancak zaman zaman alışveriş için gizli düzenlemeler ve dürüstlüğe karşı dolandırıcılık yapıldı; orijinal yüksek ve birbiri ardına seyahat şikayetleri önemli ölçüde azaldı. Bununla birlikte, Yunnan turizm pazarının sağlıklı bir gelişme yolunda devam etmesini gerçekten sağlamak için, daha kapsamlı destekleyici önlemlere ve daha sıkı baskılara ihtiyaç vardır.
Geçtiğimiz yıl Yunnan'da turizm pazarında bazı sevindirici değişiklikler oldu, aynı zamanda turizm pazarındaki sorunları da görmeliyiz. Üç ayağın donması bir gün soğuk değil, inatçı ve tekrar edilebilir. İlgili departmanların buna daha fazla dikkat etmesini umuyoruz. Uzun süre çalışın ve sıkı çalışmaya devam edin.
