Amiral gemileri arasındaki savaşta kim daha tüketici odaklı, Samsung mu yoksa Apple mı?
Günlük samimi ortağımız olarak cep telefonları vazgeçilmez bir araç haline geldi, ancak farklı üreticilerin farklı ürünleri arasındaki farklılıklara ek olarak bir cep telefonu ürününün kullanımının kolay olup olmadığı belirleyici faktör, üreticinin tüketici odaklı olup olmayacağıdır. Diğer bir deyişle, donanım performansı ile kullanıcı deneyimi arasında çok fazla fark olmadığı varsayıldığında, tüketiciler sonunda yine de daha iyi hizmetler satın alacaklardır.
Android kampının bir temsilcisi olarak Samsung cep telefonları, son yıllarda ürün tasarımından kullanıcı hizmetlerine kadar büyük ilerleme kaydetti, diğer kamptaki Apple ise nispeten muhafazakar. Samsung Galaxy Note 8 ve Apple'ın iPhone X'inden yola çıkarak ikisi, amiral gemisi yıllık amiral gemilerini piyasaya sürdü. Samsung, ürün samimiyetinde önemli bir avantaja sahip. Pazar karşısında yerelleştirilmiş hizmetler başlattı ve tüketicilere daha fazla fayda sağlamak için yakın zamanda "Double Gift and Renewal of Galaxy" kampanyasını başlattı. Buna karşılık, Apple iPhone X tüketicilerle yüzleşmek konusunda hevesli. Bazen pek arkadaşça görünmüyor.
Bir aylık teslim süresi ile iPhone X tüketicileri kandırıyor mu?
Ceplerimizi biriktirdiğimizde ve istediğimiz şeyi sevinçle satın almak istediğimizde bize şöyle söylendi: Üzgünüz, şu anda stoklarımız tükendi, lütfen daha sonra tekrar gelin. Sonunda hisse senedi hazır olana kadar bekledim ve acele ettikten sonra bana söylendi: Üzgünüm, az önce satıldı, lütfen bir dahaki sefere acele edin. Bu durum, tıpkı Apple'ın iPhone X'in ön satışındaki "büyük telaşı" gibi. Birçok tüketici coşkuyla gidiyor ancak Appleın teslimat süresinin çok uzun süre ertelenmesi nedeniyle hayal kırıklığına uğruyor. Bunun nedeni, ön satış öncesi tahmin edilen gibi olabilir. Sesler, kapasitenin ciddi şekilde yetersiz olduğunu söylüyor. İPhone X'in ilk üretim kapasitesinin oldukça iyi olduğu kabul edilmek gerekse de, hala bir ay süren teslimat süresi var. Belki bazı arkadaşlar söylediler, bu Apple'ın son yıllardaki en iyi performansı, bu yüzden çevrimiçi satışlar gerçekten beklemek zorunda mı? Ödemenin tamamı tamamlandıktan sonra, tüketicilerin malları almak için bir ay beklemesi gerekiyor. Çinliler kandırmak daha mı iyi? Yoksa Apple çok mu aldatıcı?
Tüketicilerin sabrı sınırlıdır ve tüketicilerin coşkusu için zaman harcamak, giderek güvenlerini yitirmelerine neden olacaktır. Hepsi "müşterilerin Tanrı olduğunu" söylüyor, ancak bu sefer Apple'ın iPhone X'inden, bunun pek bir şey yapmadığı görülebiliyor. Kullanıcılar, piyasaya sürüldükten yaklaşık iki ay sonra, tüketicilerin duygularını tamamen görmezden gelerek satışa sunulmasından endişe ediyorlar. Samsung'a tekrar baktığımızda, tedarik zinciri üzerindeki güçlü kontrolü nedeniyle, her yeni ürün sürümü tamamen stoklanabilir ve büyük miktarlarda tedarik edilebilir.Yeni Galaxy Note 8, Samsung'un çevrimiçi resmi web sitesi JD.com ve Tmall'den bir istisna değildir. , Suning.com ve Gome, tüketicilerin ihtiyaç duydukları sürece satın alabilecekleri belirlenmiş çevrimdışı Samsung mağazalarına gider.
Apple'ın yeni makine tanıtımını beklemek zor, Samsung'un "rutini" daha mı derin?
Tüketicilerin coşkusuyla karşı karşıya kalan Apple, genellikle fiyata bağlı kalıyor ve çok az tanıtım faaliyeti var. Genel halk olarak, sadece dişlerini ısırıp parasını ödeyebiliyorlar. Samsung'un tüketicilere karşı tavrı oldukça farklı ... Bu sefer "Double Gifts Yenileme Galaxy" promosyonunu başlatıyor İlk hediye, Samsung'un ev kullanıcıları için özel olarak hazırlanmış uşak hizmetidir.
Cep telefonu kullanımının günlük sürecinde kullanıcılar en çok ekranın kırılması ve batarya arızasından endişe duyuyor.Samsung bu sorunları kullanıcılar için çok düşünceli bir şekilde değerlendiriyor. Samsungun özel uşak hizmeti, 6 aylık indirimli ekran değiştirme hizmeti, pil performansı testi ve optimizasyonu,% 50 indirimli pil değiştirme hizmeti ve Note 8 ve diğer önlemler için% 50 indirimli S Pen satın alımını başlattı. Bu haklara sahip olmak için, tüketicilerin satın alma fiyatına başka maliyetler eklemesi gerektiğini düşünebilirsiniz, ancak gerçek şu ki, bir Samsung cep telefonumuz olduğu ve uşak hizmetini etkinleştirdiğimiz sürece, bu hizmetlerden faydalanabiliriz. Özel uşak hizmetinin yalnızca Çin pazarında mevcut olduğunu belirtmekte fayda var. Açıkçası, Samsung'un satış sonrası hizmeti, 1.000 yuan'dan daha pahalı olan Apple'ın Apple Care + hizmetinden açıkça daha uygun fiyatlı ve pratik.
Normal şartlar altında, bir cep telefonu satın aldıktan sonra, genellikle Bluetooth hoparlörler ve hafıza kartları gibi bazı mobil çevre birimleri satın alınır. Samsung, "Galaksiyi Yenilemeye Çifte Hediye" nin en iyi ikinci hediyesi olarak tüketiciler için Samsung Akıllı Telefon Genişletme Yuvası (ek 300 yuan), JBL mini hoparlörler, hafıza kartları, takas ve diğer hediyeleri hazırladı. Aynısı satın alınır. Bu nedenle, Samsung'un "rutini" daha derinse, tüketiciler "rutin" olmaya daha isteklidir.
Ancak bu yılki iPhone X'in iPhone 8 serisi cep telefonlarıyla aynı seviyede olmaması oldukça ironik, bu da Apple'ın tarihindeki en hızlı "dalış" hareketine sahip iPhone 8 serisi yeni makineye doğrudan yol açtı. Fiyatlar uzun süredir yüksek kaldı.
iPhone X Güzel mi çirkin mi?
Apple'ın 10. yıl dönümü ürünleri konferansta birçok katılımcıyı heyecanlandırdı, ancak Çin'de zaten Xiaomi MIX2 gibi tam ekran cep telefonları var, bu yüzden aslında iPhone X'in şaşırtıcı derecesi abartılı olmaktan uzak. Günümüzde tüketiciler Samsung Galaxy Note 8'in tam ekranını kabul etmeye daha istekli olabilir. 6,3 inçlik tam görünümlü kavisli ekran daha fazla kolaylık getiriyor. İPhone X'in çentik tasarımıyla karşılaştırıldığında Samsung Note 8'in ekranı şu anda Hem estetik hem de uygulanabilirlik daha da kötü. Kilit açma açısından, iPhone X, Touch ID'yi iptal etti ve Face ID'ye geçti, Note 8 ise parmak izi + yüz + iris tanıma şemasını benimseyerek, kullanıcılara farklı senaryolarda kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı seçme hakkı verdi. Samsung Galaxy Note 8'de her zaman gurur duyulan S Pen, aynı zamanda daha kullanışlı, sadece ofise kolaylık sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda pek çok ilginç güncelleme yaparak kullanıcıların işteki boş zamanlarında "yaratıcı" olmalarını sağlıyor. ".
Yukarıdaki iki set sevimli hayvan karşılaştırma resimleri, S Pen ile Note 8 çekimleri esasına göre yeniden oluşturulmuş, balık yemek isteyen kedi gözüküyor. Tek kelimeyle aynı fikirde olamadığınız bu çağda, büyük bir beyniniz olduğu sürece artık Note 8 ile bir saat paketine sahip olmaktan korkmuyorsunuz.
Ek olarak, Samsungun ilk çift kameralı amiral gemisi modeli olan Samsung Galaxy Note 8, çift 12 megapiksel kamera ile donatılmıştır, geniş açı + telefoto çözümünü benimser ve tam piksel çift çekirdekli hızlı odaklama, çift optik görüntü sabitleme ve diğer teknolojilere sahiptir. Alan modunun kutsaması ve ikili derinlik modu, yeme modu vb. Tüketicilere iyi bir fotoğraf deneyimi sunabilir. Buna karşılık Apple iPhone X'teki çift kamera yukarıdan aşağıya dikey bir düzenleme kullanıyor.Artık estetik neredeyse sabitlendiğine göre dikey çift kameraların düzeni yatay sıralarda doğal görünmüyor.
Ürünlerden hizmetlere, Samsung ve Apple'ın tüketicilere yönelik tutumları oldukça farklı. Samsung, Galaxy Note 8'de yenilik ve pratikliği bir araya getirerek tüketici odaklı olmakta ısrar ediyor ve yerel bir Buna karşın Apple, tüketicilerin ürünlerine uyum sağlamasına olanak tanıyarak insanların daha ürün odaklı hissetmelerini sağlıyor. Her halükarda, Samsung Note 8'in piyasaya sürülmesi, zamanın gelişimiyle aynı çizgide, ancak iPhone X'in görünümü, ana akım melodinin biraz dışında görünüyor ve tasarımın birçok detayı, can sıkıcı patlamalar gibi hala tartışmaya değer. Bu nedenle, hala iPhone X için istekli birçok tüketici olsa bile, bu 10.000 yuan çukurunun atlamaya değer olup olmadığını gerçekten düşünmeleri gerekir mi?
