Chengdu Dördüncü Halk Hastanesi Klinik Psikoloji Bölümü'nün anti-salgın yolu: "Yardım Hattı + Ağ + Saha" modeli
"Merhaba, kendimi telaşlı hissediyorum ve uyuyamıyorum. Yeni koroner pnömoni geçirdim mi?" Ücretsiz psikolojik yardım hattı 25 Ocak'ta Chengdu Dördüncü Halk Hastanesinin Klinik Psikoloji Bölümünde açıldığından beri, halktan her gün bu tür birçok insanı aldım. Yardım hattı sorgusu. Bir aydan fazla bir süre sonra, hastanenin psikoloji bölümü, yeni taç pnömoni salgınının önlenmesi ve kontrolü için 3.000'den fazla psikolojik yardım hattı aldı.
Psikolojik yardım hattına danışma.
Salgının ardından, herkesin salgının neden olduğu psikolojik rahatsızlığı önlemesine ve hafifletmesine yardımcı olmak için, Chengdu Dördüncü Halk Hastanesinin Klinik Psikoloji Bölümü, "yardım hattı + ağ + yerinde" modeli aracılığıyla birinci basamak anti-salgın personeli sağlamak için derhal bir acil durum ekibi kurdu. Genel halk psikolojik yardım sağlar.
"Şubat ayında, Wuhan salgın bölgesine iki grup personeli, toplam 12 psikolog göndermeye öncülük ettik. Hastanede birinci basamak psikolojik tedavi ve düzenli psikolojik kurtarmadan sorumlular." Chengdu Dördüncü Halk Hastanesi, Psikoterapist, Klinik Psikoloji Bölümü Feng Yushu, Red Star News muhabiriyle tanıştı.
Klinik psikoloji bölümünde, birinci kat bir psikolojik yardım hattı hizmet alanına, bir ağ çevrimiçi alanına ve bir yerinde müdahale alanına bölünmüştür.Her alanda görevli uzmanlar vardır.
Muhabir, hastanenin esas olarak üç yönden psikolojik kurtarma gerçekleştirdiğini öğrendi: Birinci husus, sıradan insanların çoğu ile yüzleşmek oldu. Salgın başlar başlamaz, hastane bir psikolog göndererek bazı akıl sağlığı bilgilerini açıklamak için radyoda canlı yayın yaptı ve psikoloji ile ilgili bilimsel materyalleri derledi.Çevrimiçi bilimin yaygınlaştırılmasına ek olarak, hastaneye çevrimdışı ziyaretler ücretsiz olarak alınabiliyor ve 6000 kopya dağıtıldı. Psikolojik yardım, 30 sorudan oluşan bir cep defteridir ve Hubei psikolojik ekip üyelerinin sağlık eğitimini gerçekleştirmelerine yardımcı olmak için acilen Wuhan'a 1.000 kopya gönderilecektir.
Radyoda popüler bilim hakkında psikolojik bilgi.
İkinci husus, yardım hattıdır. Hastane, salgın önleme ve kontrol için şehir çapında bir psikolojik yardım hattı platformu oluşturdu ve 24 saat kesintisiz hizmet sağlamak için ücretsiz bir psikolojik yardım hattı "96008" açtı. Açılışından bu yana 3.000'den fazla kişiye hizmet vermiştir ve bir günde en fazla gelen çağrı sayısı 300 çağrıdır.Ortalama olarak her telefon hattının süresi 10 dakikadan fazladır ve en uzun olanı bir veya iki saattir cevaplanmıştır.
"Pek çok insan hasta olduklarından korkarak onları arayacak ve konuşacak. Yardım hattında duygusal rahatlık sağlayacağız, örneğin onları dinleyecek, onlarla empati kuracak ve duygularını anlayacağız. Aynı zamanda, onlara kendilerini nasıl rahatlatacaklarını öğretin. Çoğu insan, bu tür yardım hattı yardımından sonra gerçek sorunları doğrudan çözemeyebilir, ancak duygusal rahatlama hissedecekler. Dedi hastanenin klinik psikoloji bölümü başkanı He Zongling. Yardım hattı üzerinden cevaplandıktan sonra, daha yüksek psikolojik müdahale gerekirse, yüz yüze psikolojik yardım için çevrimiçi video alanına aktarılacaktır.
Video, ses ve diğer yöntemlerle hastalar için psikolojik krize müdahale.
Ayrıca hastane hemen bir acil durum ekibi kurdu. Zongling, acil durum ekibinin hastanede kalıcı olarak görevlendirilmeyeceğini, ancak belirli hastanelerde sağlık personeli ile yüz yüze gelmek veya doğrudan hastalarla yüzleşmek gibi psikolojik müdahaleleri gerçekleştirmek için küçük bir alana gideceklerini söyledi. "Bazı hastalarda duygusal çöküntüler yaşıyor ve intihar etme düşüncesi var. Ekip üyelerimiz koruyucu giysiler giydi, hastaların yatağına yürüdü ve onlarla sohbet etti. Sağlık personeli için bazı grup danışmanlığı yapacağız ve biraz kendi kendine dekompresyon öğreteceğiz. yol."
Belirlenmiş hastanelerde hastalarla yakından iletişim kurun.
İster genel halk, hastalar, isterse ön saflardaki anti-salgın personel olsun, Chengdu Dördüncü Halk Hastanesinin Klinik Psikoloji Bölümü farklı insan grupları için farklı yollarla psikolojik yardım sağlar. Her gün çok sayıda dinleme çağrısı alan psikoterapistler, duygusal danışmanlık sağlamak için hastane tarafından düzenli olarak gözetim altında tutulacaklar.
Red Star News muhabiri Ma Tianshuai Liu Chengmeng Hastane tarafından sağlanan fotoğraf
Peng Jiang'ı düzenleyin
