Uluslararası öğrencilere uçmadan önce iptal bildirildi, China Eastern Airlines "fiyata biniş" cevabını verdi
Kaynak: Daily Economic News
Denizaşırı salgınların gelişmesiyle birlikte, yurt içi ve yurt dışı uçuş politikaları ve transit politikaları da çok değişti.Uluslararası öğrenciler için bu yılki dönüş yolculuğu 'tarihin en zoru' olarak değerlendirilebilir.
Son zamanlarda, "China Eastern Airlines düşük fiyatlı biletlerin yerine yüksek fiyatlı biletler kullanıyor" ve "China Eastern Airlines, lütfen uluslararası uçuşların listesini duyurun" gibi konular sıcak aramalarda ortaya çıktı.
Bazı netizenler, Eastern Airlines'ın Toronto'dan Şanghay'a uçuşlarında ciddi şekilde fazla rezervasyon yapıldığı haberini verdi, önceden satın alınan düzinelerce yolcunun biletleri iptal edildi ve çok sayıda insan havalimanında kalmaya zorlandı.
Bazı uluslararası öğrenciler, 6 bilet satın almak için 70.000 RMB harcadıklarını, ancak hepsine eve döndüklerinde biniş saatlerini iptal etmeleri için bildirim aldıklarını söylediler. Birçok uluslararası öğrenci ve ebeveynleri, evlerine döneceklerine inandıkları, ancak havaalanında uçağa binemeyeceklerini gördükleri için kiraladıkları odalarını iade etti.
Tartışmayı tetikleyen şey, yukarıdaki açıklamanın havayolunun yolcuları önceden bilgilendirmediğini ve ancak uçağa bindiklerinde diskalifiye edildiklerinin ortaya çıktığını belirtmesiydi. Bazı netizenler, havaalanı veznedarlarının bazen düşük fiyatlı biletlerin yerine yüksek fiyatlı biletler kullandıklarını ve hatta geçici fiyat artışlarının olay yerinde satılarak en yüksek fiyatlara sahip olanların önce uçağa binmesine izin verdiğini söyledi.
Aniden, havayolunun şüpheli "fiyata uçma" yaklaşımı, yolcular ve netizenler arasında memnuniyetsizliğe neden oldu.
China Eastern Airlines resmi web sitesi yanıtı
8 Nisan günü öğleden sonra, China Eastern Airlines'ın resmi web sitesi "Bilet Satışlarında Yasadışı Artışı İçerme Yasasını İçerme" ile ilgili bir acil durum duyurusu yayınladı. Yurtiçi salgın önleme ve kontrol ihtiyaçları ve denizaşırı salgınlardaki sürekli değişiklikler nedeniyle, China Eastern Airlines'ın uluslararası dönüş uçuş koltuğu arzı ve talebi arasındaki çelişkinin son derece keskin olduğunu ve pazarın var olduğunu belirtti. Mevzuata aykırı olarak bazı yasadışı koltuk işgalleri ve yüksek fiyatlarla uçak biletlerini yeniden satma, hava taşımacılığı pazarının düzenini ciddi şekilde bozmuştur.
Bildiride, China Eastern Airlines'ın uluslararası uçak biletlerinin yayınlanan ücretinin en yüksek fiyat limiti olduğu ve kendi kendine satış kanalları ve dağıtım kanallarından bağımsız olarak birleşik bir fiyat sınırlama politikası uygulandığı belirtiliyor; şirket ve ilgili satış acenteleri tarafından imzalanan satış acentesi sözleşmesi, satış acentelerinin China Easterna uyması gerektiğini açıkça belirtiyor. Fiyatın dışarıya satılması durumunda, düzenlemelerin ihlali ilgili sorumluluğu üstlenecektir.
Eastern Airlines, bundan sonra yasadışı bilet satışını engellemek için özel bir eylem başlatacağını belirtti.Yayınlanan ücretin üzerinde bir bilet satın alan herkesin Eastern Airlines'a şikayette bulunması ve ilgili kanıtları sunması, Eastern Airlines yolcuların meşru hak ve menfaatlerini araştıracak ve korumaya yardımcı olacaktır.
Sivil Havacılık İdaresi, uluslararası navlun oranlarının denetimini güçlendiriyor
7 Nisan'da Sivil Havacılık İdaresi'nin resmi web sitesi, Sivil Havacılık İdaresi'nin salgın sırasında uluslararası hava taşımacılığı fiyatlarının yönetimini daha da güçlendirmek için bir bildirim yayınladığını ve salgın sırasında uluslararası hava taşımacılığı fiyatlarının (bundan sonra uluslararası olarak anılacaktır) daha da düzenlenmesini talep ettiğini duyurdu. Navlun oranları) istikrarlı ve düzenlidir ve yolcuların ve kargo sahiplerinin meşru haklarını ve çıkarlarını etkili bir şekilde korur.
Bildiride, sivil havacılığın bölge idarelerinin uluslararası navlun oranlarının denetim ve denetimini güçlendirmesi ve fiyat ihlallerini "Sivil Havacılık Sektörü Kredi Yönetim Tedbirleri (Deneme)" uyarınca ele alması gerektiği; China Civil Aviation Information Network Co., Ltd.'nin çekinceleri güçlendirmesi gerektiği belirtildi. Sistemin yönetimi, anormal rezervasyon hesaplarının ve rezervasyon talimatlarının ele alınmasında zamanında müdahale gerektirir; Çin Hava Taşımacılığı Birliği, üye satış acentesi şirketlerinin yönetimini güçlendirmeli, sektördeki öz disiplini güçlendirmeli ve yönetmelikleri ihlal eden satış acentesi şirketleriyle sıkı bir şekilde ilgilenmelidir.
İçeriden öğrenenler: Çifte rezervasyon bir endüstri yönetimidir ve uluslararası uçuşların sıkılaştırılmasının bir etkisi vardır
China Central Broadcasting Corporation'ın bir raporuna göre, endüstri uzmanları aslında uçak bileti için çifte rezervasyonun havayollarının ortak bir operasyonu olduğunu söylediler.Çifte rezervasyon sadece havayolları tarafından boşa gitmeyi önlemek için yapılan bir satış yöntemidir. %, ancak gerçek aşırı satım durumu hala nadirdir. Bazı yolcular, bazı nedenlerden dolayı her zaman gecikecekleri ve iptalle sonuçlanabilecekleri için, havayollarının belirli bir çifte rezervasyon yüzdesini elinde tutması çok normaldir.
Ek olarak, daha özel bir durum, 26 Mart'ta Sivil Havacılık İdaresi'nin bir havayolunun ülke başına yalnızca bir rota rezerve edebileceğine ve haftada yalnızca bir uçuş rezerve edebileceğine dair bir bildirim yayınlamasıdır. Ayrıca her uçuşun yolcu yük faktörünün% 75'ten yüksek olmaması gerekmektedir.
"Aviation Knowledge" dergisi genel yayın yönetmeni Wang Yanan, World Wide Web'e verdiği röportajda olayın belli bir ani olduğunu söyledi. Eastern Airlines'ın bilet sattığı dönemde sivil havacılık yönetimi departmanı henüz yük faktörünün% 75'i geçmemesi gerektiğine dair bir politika yayınlamamıştı, bu nedenle Eastern Airlines'ın biletlerin% 100'ünü satmasında bir sorun yok. Ancak yeni politikanın yürürlüğe girmesinden sonra, China Eastern Airlines'ın yapabileceği şey, bazı yolculara uçağa binemeyeceklerini önceden bildirmektir.
Aslında, havayollarının uluslararası uçak biletleri temelde bir yıl önceden satın alınabilir. CAAC, yük faktörünün% 75 ile sınırlandırılması gerektiğini bildirdiğinde, havayollarının uçak biletleri çoktan tükenmişti. Yolcuların yalnızca% 75'i uçağa bindiğinde, kalan% 25'in "fazla rezervasyon yapılması" gerekecek.
28 Mart'ta China Eastern Airlines'ın resmi WeChat hesabı, 29 Mart - 2 Mayıs tarihleri arasında China Easternın New York, Toronto, Londra, Sidney, Auckland, Seul, Maniladan Shanghai Pudonga uçuşlarının tamamının tükendiğini belirten bir bildirim yayınladı. Bu aynı zamanda, yukarıda belirtilen uçuşların her birindeki yolcuların% 25'inin seyahatlerini iptal etmek zorunda kalacağı anlamına gelir.
