Patronu destekleyin | Tanınmış bir giyim şirketi olan Shanghai, yeni perakendeyle kendini kurtarmak için çaba sarf ediyor
Bu yılın başında yaşanan salgının konfeksiyon sektörü üzerindeki etkisi tahmin edilebilir. Salgına yanıt olarak Shanghai Metersbonwe Apparel Co., Ltd. kısa süre önce e-ticaret platformları, mikro alışveriş merkezleri ve sosyal yazılımlar gibi yeni perakende araçlarına güvenerek şirketin hem mevcut mağazalara değer katmak hem de tüketim için üç ana iş senaryosu oluşturduğunu belirtti. Çeşitlendirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlayın. Şubat ayı başlarında çevrimiçi operasyonlara başladığından bu yana şirket, WeChat'te on binlerce "perakende ortağı" geliştirdi. Şirketin çevrimdışı mağazaları normal çalışamadığında, çevrimiçi satışlar daha iyiydi. Şubat ayından Mart ayına kadar, genel çevrimiçi e-ticaret segmenti yıllık bazda% 37 arttı.
Şu anda, şirketin çevrimdışı mağazaları birbiri ardına işlerini sürdürmeye başladı ve satışları artırmak için çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyonu teşvik etmek için cazip fiyatlandırma ve pazarlama faaliyetleri başlatacak.
nbsp >
WeChat'te canlı yayın, yüz binlerce işlem gibi çevrimiçi satışları genişletin
Smith Barney Brand Başkan Yardımcısı Lin Xiaodong, salgın önleme ve kontrol döneminde çevrimiçi perakendenin şirketin ana iş yöntemi haline geldiğini ve önde gelen platformlarla işbirliğini daha da güçlendirdiğini açıkladı. Çevrimiçi canlı yayın, çevrimiçi sipariş verme ve çevrimdışı teslimat gibi yeni perakende biçimleri tatmin edecek Tüketicilerin evlerinden çıkmadan "bulutta alışveriş yapması" gerekiyor. Geçmişle karşılaştırıldığında, Smith Barney sadece canlı yayın süresini arttırmakla kalmadı, aynı zamanda canlı yayın oynanışını ve canlı yayın seviyesini araştırdı ve zenginleştirdi.Sadece satışları etkili bir şekilde arttırmakla kalmadı, aynı zamanda daha zengin bulut satış deneyimi biriktirdi.
Örneğin, son zamanlarda Metersbonwe, İnternet ünlülerinin canlı yayınını birleştirerek bir "anlık" rekabet şöleni açtı. İstatistiklere göre canlı yayın, toplam 45.88 milyon yuan satışla 670.000'den fazla sipariş verdi.
Metersbonwe markasının satış kadrosuna göre salgın döneminde şubat ayı boyunca offline satışlar soğuktu ve çapa ile işbirliği yapılan bu canlı yayında çapa üzerinde aynı süveterden yaklaşık 50.000 parça satıldı. Ayrıca Metersbonwe, satışları artarken yeni bir pazarlama pozisyonu açtı ve kendi özel alan trafik havuzunu oluşturdu.
İkinci olarak, tüketiciler salgın sırasında evde uzun zaman geçirdikleri ve buna karşılık gelen çevrimiçi zaman da arttığı için, Smith Barney, çevrimiçi kanalları genişletmek için Şubat ayında bir WeChat "perakende ortağı" projesi başlattı. Lansman ayında işlem hacmi yüzbinlerce siparişi aştı, ürün satışları bir milyon adede ulaştı, ivme artıyor.
nbsp >
Müşteri işlemlerine rehberlik etmek için veri analizini güçlendirin
Lin Xiaodong açıkçası, salgının şirket üzerindeki etkisinin esas olarak iki yönü olduğunu söyledi: Birincisi, çevrimdışı mağazalar üzerinde nispeten büyük bir etkiye sahip olması, diğeri ise çalışan güvenliği.
Salgın sırasında, koruyucu malzemelerin nispeten az olduğu zamanlarda, çalışanlar için güvenlik ve lojistiğin sağlanması gerekir. Bu tür bir acil durum, şirketin yönetim müdahale kabiliyeti için büyük bir testtir.Anti-salgın malzemelerin nasıl satın alınacağı, çalışanların güvenliğinin nasıl sağlanacağı, orijinal süreçlerin çoğunun nasıl değiştirileceği ve çalışma yöntemlerinin daha esnek hale getirilmesi şirketlerin göz önünde bulundurması gereken konulardır. .
Smith Barneyin çalışanları her zaman şirketin temel unsuru ve en değerli varlığı olmuştur. Bu nedenle şirket, dahili salgın önleme malzemelerinin ihtiyaçlarını karşılamak için elinden gelenin en iyisini yapmaya çalıştı ve çalışanların sağlık ve güvenliğini sağlamak için profesyonel görüşlere dayalı katı dezenfeksiyon önlemleri ve izolasyon standartları uyguladı.
Çevrimdışı mağazalar normal çalışamadığında, çevrimiçi kanallar çok önemli hale gelir. Smith Barney, çevrimiçi kanal yönlendirme, tanıtım, canlı yayın düzenlemeleri ve müşteri operasyonlarına rehberlik etmek için büyük veri analizi sonuçlarını kullanarak veri analizi ve müşteri operasyon yeteneklerini özellikle güçlendirdi ve satışları etkin bir şekilde artırdı.
nbsp >
"Perakende iş ortağı" projesini hızlandırmak için çekici promosyonlar başlatacak
Salgın önleme ve kontrol döneminde, Smith Barney'in çevrimiçi kanallarda önceki kapsamlı düzen avantajlarından tam olarak yararlandığı, yeni bir perakende satış modeli olan çevrimiçi sipariş ve çevrimdışı mağaza teslimatını benimsediği anlaşılmaktadır.Şirketin çevrimdışı mağazaları normal şekilde çalışamadığında, çevrimiçi Satış performansı daha iyi. Şubat ayından Mart ayına kadar, genel çevrimiçi e-ticaret segmenti yıllık bazda% 37 arttı.
Gelecekte, şirket çevrimiçi satış yapmaya ve "perakende ortakları" şeklinde yüce ideallere sahip daha fazla insanı işe almaya, müşterilerle esnek bir şekilde iletişim kanallarını artırmaya ve kanalın merkeziyetsizliğini teşvik etmeye devam edecek.
Aynı zamanda salgın kontrol altına alınırken, şirketin offline mağazaları da birbiri ardına faaliyet göstermeye başladı. Smith Barney, çalışanlar ve müşteriler tarafından güvenli tüketimi sağlama öncülüğünde, satış büyümesini desteklemek için planlar oluşturacak ve cazip fiyatlandırma ve pazarlama faaliyetleri başlatacak. Aynı zamanda, çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyonu daha da hızlandırarak, tüketicilerin ürünleri çevrimiçi veya çevrimdışı fark etmeksizin daha rahat görmelerine, denemelerine, satın almalarına ve iade etmelerine olanak tanıyarak daha iyi bir alışveriş deneyimi sunacak. Lin Xiaodong,
Bu "salgından" sonra, tüketici alışkanlıkları değişecek, canlı yayınları izleme ve çevrimiçi sipariş verme yolları daha fazla tüketici tarafından kabul edilecek ve yeni perakende, geliştirme için daha fazla alana sahip olacak. Gelecekte bir yandan canlı yayınlar ve kısa videolar gibi etkileşimli formları daha da keşfedeceğiz, diğer yandan şirketin ürünlerini her sezon daha fazla tüketicinin anlamasını sağlamak için "perakende iş ortağı" modelinin tanıtımını hızlandıracağız; ayrıca tedarik zinciri optimizasyonuna daha fazla önem vereceğiz. Moda trendlerine ve hava değişikliklerine göre her an tüketicilerin yeni ihtiyaçlarını karşılamak için daha fazla ve daha hızlı yeni ürünler eklenebilir.
nbsp >
Altı büyük markanın tümünün, aynı öğeye sahip birden çok ünlünün yer aldığı yeni ürünleri var
Smith Barney, Metersbonwe, MECITY, CH'IN Qi, AMPM ve çocuk giyim MECITY Kids ve Moomoo olmak üzere altı büyük markaya sahiptir. Son zamanlarda, bu altı büyük markanın tümü yeni piyasaya sürüldü ve Metersbonwe ve MECITY'nin birden çok yıldızı ana tek ürünler haline geldi.
Şirketin ülke çapında 3.000'den fazla çevrimdışı mağazası var; şu anda, büyük markalarının büyük markaları çevrimiçi ve çevrimdışı yeni ürün özel teklifleri, sınırlı süreli özel teklifler ve diğer etkinlikler devam ediyor.Taobao platformu Yeni Moda Alışveriş Festivali ve diğer tam indirim etkinlikleri tercihli çabaları bir kez daha artırdı. Halk satın alır. Aynı zamanda, şirketin çok sayıda çevrimiçi satış kanalı vardır. Tüketiciler, Smith Barney'nin tüm büyük markalarının ürünlerini Tmall amiral mağazaları, JD.com, WeChat Mall ve Fanbang Mini Programı aracılığıyla satın alabilirler.
