Xiaoeweidian CEO'su: Kargo kayıp oranımız %5 civarında ve tek bir şehirde 1.500 puan dengelenebilir
Xiaoeweidian'ın tek noktalı aylık satışları 5.000 yuan'dan fazla olabilir ve mal kayıp oranı sadece yaklaşık %5'tir.
Metin | Wang Yanlı
Perakende patronunun dahili referansa özel özelliği
Çekirdek tanıtım:
1. İnsansız raf bir trafik işi mi yoksa perakende işi mi?
2. Xiaoe Weidian neden kapalı ofis senaryolarında sadece açık raflar kullanıyor?
3. Hangisi daha önemli, ağ yoğunluğu mu yoksa sipariş yoğunluğu mu?
2017'nin ikinci yarısındaki insansız raf girişimleri her yerde çiçek açarken, 2018'in başındaki insansız raflar son eleme oldu ve kaynaklar en iyi oyunculara hızlandı. Bu kaynak rekabetinin bir kılıç ve gölge olduğu söylenebilir ve hava durumu belirsizdir. Son zamanlarda, insansız raflar alanında birçok haber var.Hami Technology, Yiguo'nun yeniden gruplandırmak için tedarik zinciri avantajlarına güvenerek yatırım aldı; Bianlifeng, Lingwa'da stratejik bir yatırımı tamamladı ve kontrol hissesini elinde tuttu ve hızlandırdı. şirket birleşmeleri yoluyla genişlemesi. Ancak saldırının arkasında yalnızlık da var... İnsansız raf alanında en çok puan alan marketin patlatıldığı ve üçüncü ve dördüncü kademe şehirlerdeki satış noktalarının iptal edilmeye başlandığı iddia edildi...
Karıştırma devam ediyor ve birçok oyuncu durmadan pazarı ele geçirmek için hızlanıyor.Spotun ölçeği açık bir şekilde en büyük rekabet engeli olarak kabul ediliyor.Kovan arısı 50.000 rafın yerleşimini tamamladığını bile söyledi, ve yerleştirme kapasitesi haftada 20.000'e yükseltilmiştir.Raflar ve Bahar Şenliği öncesi 500.000 rafın yerleştirilmesi beklenmektedir. Bu nokta ölçekli bir karnaval.
İnsansız raflar da yapan Xiaoe Microstore'un CEO'su Rongguang, bu konuda farklı bir görüşe sahip. "Şu anda puan ölçeği çok önemli, ancak mutlak değerin artması için anlamsız noktaları genişletmeyeceğim." Xiaoewei'nin sahibinin sıkı takip nedeniyle 100'den fazla çalışanı olan bir şirket olduğu anlaşılıyor. puan kalitesi, şu anda yalnızca 6.000'den fazla puan var (basım zamanı itibariyle).
Ancak çoğu zaman on binlerce lokasyona sahip muadillerinden farklı olarak, her zaman satış noktalarının çalışma verilerini zımnen ifade ederler.Xiaoeweidian, operasyon verilerini dış dünya ile paylaşmaya isteklidir.Örneğin, Pekin'deki tek bir noktanın aylık satışları. 5.000 yuan'a ulaşır ve Shenzhen'de 6.000 yuan'a ulaşır.Şanghay daha yüksektir; kargo hasar oranı genellikle %5 civarındadır.
Xiaoe Weidian CEO'su Rong Guang, "Retail Boss Internal Reference" APP ile yaptığı röportajda, "Xiaoe Weidian modeline göre, tek bir şehir 1.500 puana ulaşsa bile kırılabilir." Dedi. Mağaza günde 3 milyon işlem gerçekleştirdi.
bir, İnsansız raf perakende işi mi yoksa trafik işi mi?
Birçok insan insansız rafların bir trafik işi olduğunu düşünüyor. Zira her ofis insansız rafının bir ana tüketici grubuna karşılık geldiği ve bu tüketici grubunun hem çevrim içi platformlar hem de çevrim dışı kanallar için büyük bir değeri olduğu açıktır. Sadece geçmişte beyaz yakalı kullanıcılara günümüzün insansız rafları kadar yakın bir perakende kanalı yoktu ve beyaz yakalı kullanıcıların zihinlerini elde etmek çok kolaydı.
İnsansız raflar iyi bir trafik girişiyse, hızlı büyütme şüphesiz değerini en üst düzeye çıkarabilir.İnsansız rafların yatırımcısı şunları söyledi: "İnsansız raflar büyük bir trafik girişidir, bu trafik Girişine dayanarak, hayal gücü için daha fazla yer olacaktır. gelecek."
Ayrıca, trafik portallarının, rafsız birçok girişimin çılgınca noktaları ele geçirmeye başladığı görüşüne dayanıyor.Haftada on binlerce noktayı genişletmek bir norm haline geldi, ancak nokta ölçeğinin hızlı genişlemesi kesinlikle daha iyi hale getirecek mi? trafiğin değeri daha belirgin? ? Glory öyle düşünmüyor.
"İnsansız raf yapmanın amacının para kazanmak olmadığını söyleyenler var. Bence bu soğuk bir şaka. Bunu yapmaya başladığım ilk günden itibaren nasıl para kazanılır diye düşündüm."
Birçok meslektaşının aksine, Rongguang insansız rafların esasen bir perakende işi olduğuna inanıyor. Kullanıcılara daha yakın olan ve kullanıcıların acil ihtiyaçlarını karşılayan yeni bir perakende biçimidir.Tüm perakende formatları gibi, sürekli olarak maliyetleri düşürmesi, verimliliği artırması ve kullanıcılarını memnun etmesi gerekir.
İnsansız rafları bir perakende işi olarak gördükten sonra Xiaoe Micro Store, bu sektördeki birçok oyuncudan farklı bir oyun tarzı oluşturdu.
Şu anda, Xiaoe Weidian'ın satış noktaları ağırlıklı olarak birinci ve ikinci kademe şehirlerde yoğunlaşıyor ve lansman senaryoları 100'den fazla kişinin bulunduğu kapalı ofis senaryolarına odaklanıyor.Bu tür ofis senaryoları, zayıf kullanıcı hareketliliği, güçlü harcama gücü, ve geniş bir kullanıcı tabanı Önemli tek noktadan satış yapmak kolaydır. Örneğin, Pekin'deki tek bir noktanın aylık satışları yaklaşık 5.000 yuan'a ulaşabilir, Shenzhen 6.000 yuan'a ulaşabilir ve Şanghay'daki satışlar daha yüksek olacaktır, ancak mal kayıp oranı sadece yaklaşık %5'tir.
Nokta seçiminde Xiao e şöyle bir kural çizer: işletmenin ölçeği ne kadar büyükse, personel o kadar istikrarlı, personel hareketliliği o kadar zayıf, kargo hasar oranı o kadar düşük ve satışlar o kadar etkileyici; ve daha küçük işletmenin ölçeği, daha fazla personel Akış ne kadar büyük olursa, kayıp oranı o kadar yüksek ve satışlar o kadar kötü olur.
Bu aynı zamanda Xiaoe mikro mağazasının yalnızca 100'den fazla kişiyle kapalı ofis senaryolarında çalıştığını doğrular. Tabii ki Xiaoe üçüncü ve dördüncü kademe şehirlere doğru genişledikçe bu sayı biraz azalacaktır.Çünkü ekonomik gelişme seviyesi yerden yere değişiklik gösterse de yüksek kaliteli puanlar üretme stratejisi değişmeyecektir.
Puan konusunda seçici olmasının sebebi Xiao e'nin para kazanma yönünde gelişebilmesidir. Ancak bu alanda birçok oyuncunun sadece ölçek avantajını takip ettiğini söylemek gerekiyor.Puan sayısı artmasına rağmen tek nokta satışları çok düşük ve mal kayıp oranı yüksek kalıyor. ne kadar çok yaparlarsa o kadar çok kaybederler.Şempanzenin üçüncü ve dördüncü kademe şehirlerdeki satış noktalarını geri çekmesinin de önemli bir nedeni budur.
Dış dünyadan, Xiaoe'nin yüksek kaliteli site seçimi, şüphesiz genişleme hızını etkileyecektir, ancak Rongguang, yavaşlığın mutlak verilere dayandığına inanıyor.Çıkışların kalitesini sağlama öncülünde Xiaoe, sitelerini de hızla genişletiyor, ama amaç bunu karlı bir yönde yapmaktır.
iki, Nokta yoğunluğu? hiç umurumda değil!
Yukarıdaki yer seçimi modeline dayanarak, Rongguang, tek bir şehrin 1.500 puana ulaşsa bile kırılabileceğini söyledi.
Sektördeki bazı kişiler böyle bir hesap yapmışlar.Bir ofis binasında 100'den fazla çalışanı olan iki veya üç şirket olabilir ama 30'dan az çalışanı olan 10 şirket olacaktır.Eğer 30'dan az çalışanı olan 10 şirkete sızılırsa , sadece yoğunluğa ulaşıldığında işaret etmeyecek, bu senaryodaki kullanıcı sayısı da oldukça fazla.Daha da önemlisi, 30'dan az çalışanı olan bir şirkete girmek çok daha az zor olacak ve outletlerin hızlı bir şekilde konuşlandırılması sağlanabilecek. elde edildi. İnsansız raflar alanında pek çok startup'ın bu şekilde düşündüğüne ve uyguladığına şüphe yok.
"Bir binada 100'den fazla kişiyle iki ya da üç şirket yapalım." Rongguang, "Satışların yoğunluğu umurumda değil, siparişlerin yoğunluğunu düşünüyorum" dedi.
Peki nokta yoğunluğu ile sipariş yoğunluğu arasındaki fark nedir? Bir yandan, 30'dan az çalışanı olan şirketlerin tüketim gücü zayıf, ancak mal kaybı oranı yüksek olmaya devam ediyor.Bu tür satış noktaları, malları yenilemek ve hesaplamak için hala özel personele ihtiyaç duyuyor.İşlem iyi değilse, sadece para kaybedeceklerdir. ve para kazanmazlar ve ne kadar çok yaparlarsa, o kadar çok yaparlar.
Öte yandan, bir binada 100'den fazla kişinin çalıştığı iki veya üç firma varsa, işletme ve bakım personeli bu iki veya üç noktada malları doldurduktan sonra diğer noktalara gidebilir; 30 kişiden az çalışanı olan 10 şirket Şirkette, bu binada işletme ve bakım personelinin ikmalini tamamlaması çok zaman alıyor ve işletme ve bakım personeli kaçınılmaz olarak eskisine göre artacak. Ancak ilginç olan şu ki, bu ofis binasında 100'den fazla çalışanı olan şirketler ve 30'dan az çalışanı olan şirketler muhtemelen karşılaştırılabilir aylık satışlar üreteceklerdir.Açıkçası, ikincisi maliyetleri düşürme ve verimliliği artırma açısından öncekinden daha iyi değildir. .
Rongguang bu yüzden outletlerin yoğunluğunu umursamıyor.Elbette, yüksek kaliteli online mağazaların yoğunluğu bir alanda artmaya devam edebilirse, maliyetleri daha da düşürecektir, ancak yüksek kaliteli outletler için değilse, Xiaoe sadece satış noktalarının yoğunluğunu artırmakla kalmayacak, nokta ve nokta modeline uymayan şirketlere girin.
Pekin bölgesinde, Xiaoe 30 noktadan sorumlu 1 operasyon ve bakım personeline ulaşabilir.Tüm ülkede, bir kişi ortalama 25 puan çalışır ve bakımını yapar.İkmal sıklığı açısından, Pekin şubeleri ayda ortalama 8 kez yenilenir., Ulusal olarak, ortalama yenileme haftada 2 defadır.
"Kullanıcıya iyi olduğumu söylemek için her gün kasıtlı olarak bir yolculuk yapmıyorum. Yenilemenin lojistik maliyeti aslında çok yüksek. Bu nedenle, ikmalleri tamamen satışlara göre yeniliyoruz. Bazı satış noktaları iki veya üç günde bir yapılıyor. , ve bazı çevrimiçi mağazalar bir haftayı telafi ediyor. Sadece bir kez telafi edin."
Ayrıca, Xiao e'nin her BD personeli, görev tamamlansa bile ayda 5 puan tamamlıyor, bu gereklilik açıkçası yüksek değil. "Beş'e ulaştığında bir şehrin kaç BD personeline ihtiyacı olduğunu hesaplayacağım. Ortalama bir şehrin 1.500 puanla bile geçebileceğini hesapladık. Pekin şu anda 2.000'den fazla puana sahip. Pekin'in gereksinimlerimizi karşıladığını düşünüyorum. 20.000'e ulaşmakta sorun.
üç, Kapalı ofis sahneleri yalnızca açık raflar yapar
İnsansız raflar alanında girişimcilerden gelen geri bildirimlere göre insansız rafların en büyük sıkıntılarından biri görece yüksek mal kaybıdır.Bu nedenle bazı firmalar akıllı çözümler önermiş, bazı firmalar da önceden düzenleme yapmaya başlamış, JD Daojia GO gibi Akıllı konteyner, Kasım 2017 gibi erken bir tarihte faaliyete başladı.
"Bazı emsaller olay yerinde açık ve kalabalığın tüketimine kapalı. Xiaoe kargo hasarını çözmek için akıllı cihazlar kullanmıyor. Bunun yerine olay yerinde kapatılıyor ve kalabalığın tüketimi üzerine açılıyor." Rongguang, "İçerideyiz" dedi. kapalı bir ofis sahnesi Sonra, sadece açık raflar yapmalıyız ve ancak bu şekilde kullanıcı deneyimi en iyi olabilir.
Xiaoe'nin Pekin'deki ofis satış noktalarında satış noktası başına ortalama 237 kişi var ve çoğu satış noktası yoğun dönemlerde 70 veya 80 siparişe ulaşabiliyor.Şu anda akıllı konteynerler kullanıcı deneyimini etkileyecektir, çünkü akıllı konteynerler bir kişi tarafından satın alınır. kapıyı kapatırsanız, başka bir kullanıcı onu satın alabilir, bu da kuyruk fenomenine neden olur ve kullanıcı deneyimi doğal olarak büyük ölçüde azalır.
"Xiao-e, akıllı dönüşüm uğruna kullanıcı deneyimini feda etmeyecek veya kendi operasyonel kayıplarını azaltmak için kullanıcı deneyimini feda etmeyecek."
Ek olarak, açık raflar, akıllı konteynerlerden daha fazla SKU ve miktarda mal taşıyabilir.Xiaoe şu anda işletmede bir noktada yaklaşık 100 çeşit SKU'ya sahiptir. Akıllı kaplar, yalnızca sınırlı sayıda mal kategorisini tutabilir.
100'den fazla kişinin olduğu kapalı bir ofis senaryosunda, sadece satışlar garanti edilmez, aynı zamanda kargo hasar oranı da çok düşüktür.Küçük e kargo hasar verileri, kargo hasar oranının Pekin'de %5.6, Shenzhen'de %4.8 ve Guangzhou ve Şanghay'da daha düşük.
Bu nedenle Rongguang, kapalı ofis senaryolarında insansız rafların en iyi çözüm olduğuna inanıyor. Ancak Rongguang, akıllı konteynerlerin de geniş bir pazar alanına sahip olduğuna inanıyor, ancak bunlar kapalı ofis senaryolarında değil, topluluklar, sinemalar, fabrikalar ve okullar gibi bazı açık alanlarda bulunuyor.
Yani akıllı konteynırların büyük bir kısmı otomatik satış makineleri işini önlüyor. İlginç bir şekilde, Rongguang, topluluktaki akıllı konteyner çözümünün insansız marketlerden çok daha güvenilir olduğuna inanıyor, çünkü insansız marketlerin olay yerinde hızlı ölçek çoğaltması yapması zor, ancak akıllı konteynerler yapabilir. İkisiyle karşılaştırıldığında, Rongguang, topluluktaki akıllı kapsayıcılara uygulanabilir çözümlere daha fazla inanıyor.
"Eğer Xiaoe sahnesi gelecekte topluluğa uzanırsa veya yüksek likiditeye sahip bazı sahnelere girerse, akıllı konteynerler şeklini de benimseriz. Şu anda Xiaoe'nin bu konuda zaten bir çözümü var." Rongguang, "Perakende. Patron Dahili Referans" APP .
Yani kapalı ofis senaryolarında Xiaoe insansız raflar için bir çözüm olacak ancak bazı açık ortamlarda Xiaoe'nin akıllı konteynerler için büyük umutları var. Muhtemelen Xiaoe Weidian'a benzer fikirlere sahip birkaç insansız raf girişimi yoktur.Otomat makinelerini tüm ülkeye gerçekten yayan Youbao gibi bir şirket değil, yakın sahneyi ele geçirmek için ağır sermayeli insansız bir raf şirketi değil mi?
Ayrıca, Youbao otomatlarının reklam işinin ucuz olmadığı iyi bilinmektedir, bu nedenle akıllı reklam ekranlı akıllı bir konteyner, insansız bir raftan reklam için daha mı uygun?
Rongguang, "İnsansız raflar kesinlikle bilgi yayınlayacak, ancak bu tür bilgi yayınları çevrimiçi ve çevrimdışı olarak birleştirilecek şekilde yapılmalıdır." dedi.
Spesifik bir örnek verdi. Örneğin, Master Kong hazır erişteler rafta gösteriliyor ve bu ürünü tanıtmak için hazır eriştelerin yanında bir etiket olacak.Aynı zamanda Master Kong hazır erişteler ile ilgili bilgiler de WeChat'te itilecek.Ayrıca, Kullanıcı hazır erişte veya başka ürünler satın aldığında, ödeme başarılı olduktan sonra, sistem otomatik olarak Master Kong hazır eriştelerini tanıtan bir reklam açar. Bu nedenle, insansız raflar çevrimiçi bir platformda görüntülenebilir, çevrimdışı ayni olarak görülebilir ve ödeme süreci ayrıca yeni ürünlerin önerilen bilgi yayın formunu da görebilir.
"Gelecekte herkesin bunu yapacağına veya deneyeceğine inanıyorum ve bilgi açıklamanın özel biçimi de keşfedilmeye değer. Sadece henüz o aşamaya ulaşmadı ve Xiaoe o aşamaya ulaştığında bunu yapacak." dedi Rongguang.
dört, İnsansız raflar perakendenin tamamlayıcısıdır
İnsansız rafların girişimcilik eğilimi bu güne kadar gelişti.Bazı insanlar çok iyimser ve geleceğin umut verici olduğunu düşünüyorlar.Bazı insanlar kesinlikle iyimser değil.Örneğin, Zhu Xiaohu insansız rafların para kazanmayacağını söyledi. Peki gerçek bir insansız raf neye benziyor? Alandaki girişimcilerin doğal olarak kendi fikirleri vardır.
Yazar daha önce "yıkım" kelimesi hakkında daha fazla ses duymuştur, ancak insansız raflar "yıkım" kelimesini taşıyabilir mi? "Yıkım" ise, neyi yıkıyor? İnsansız raf gerçek bir iş modeli mi, yoksa sermayenin ürettiği bir parça tavuk tüyü mü? Bugün, insansız raflar alanındaki şiddetli çalkantı ile ister yatırımcı ister girişimci olsun, bu soru düşünmeye değer.
Rongguang'a göre, insansız rafın anlamı ve değeri olmalı, ancak kimseyi alt üst etmemelidir.Daha doğrusu, insansız raf perakende endüstrisine ek olmalıdır.
Değeri nerede? Rongguang, insansız raf işinin aşağıdaki üç özelliğe sahip olduğuna inanıyor:
Birincisi, pazar alanı çok geniş ve beyaz yakalı işçiler en az yüz milyon düzeyinde sahne olabilir;
İkincisi, yüksek frekanslı katı kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılar. Beyaz yakalı ofis çalışanlarının kahvaltı yapmaya vakitleri olmadığında insansız raflardaki yiyecekleri yenilemeleri gerektiğinden, ikindi çayı sırasında da atıştırmalık yemeleri ve dinlenmeleri ve ayrıca geç saatlere kadar yatıp kalktıklarında kendilerini enerji ile doldurmaları gerekir. fazla mesai İnsan raflarıyla karşılanabilecek kullanıcı ihtiyaçları;
Üçüncüsü, kâr için çok yeri var, İnsansız raflar yalnızca kapalı ofis senaryoları için kullanılamaz, aynı zamanda yukarıda bahsedilen topluluk gibi daha geniş senaryolara da yayılabilir.
Ancak bu işi yapma sürecinde ilginç bir olguyla karşılaşacaksınız: İnsansız raflar kimseyle rekabet edemeyecek gibi görünüyor, ancak birçok insanla rekabet ediyor gibi görünüyor.
Tmall ve JD.com iyi bir iş çıkardı, ancak beyaz yakalı bir işçi, bir bardak buzlu kola içip, iştahını gidermek için bir paket atıştırmalık yemek istediğinde, genellikle e-ticaret platformlarında sipariş vermez. Tmall ve JD.com olarak, ancak kolaylık sağlamak için alt katta çalışır. İnsansız rafların ortaya çıkmasından sonra kullanıcılar bu tür ihtiyaçlar için alt kattaki markete gitmeyecek, etraflarındaki insansız rafları seçeceklerdir.
Ancak kullanıcıların ihtiyaçları çeşitlidir, alt kattaki markete gidecek olanlar yine alt kattaki markete gitmeli, Tmall ve JD.com gibi e-ticaret platformlarına gitmesi gerekenler Tmall ve JD'ye gitmelidir. .com. Sadece insansız raf, kullanıcının acil, yüksek frekanslı, tam ihtiyaç duyduğu ve küçük ölçekli ihtiyaçlarını daha yakından karşılar.
Rongguang, "Bu, diğer perakende kanallarını altüst etmek değil, yalnızca kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamanın bir biçimi. Bu imkansız ve büyük ölçekli bir e-ticaret platformu oluşturmayı hiç düşünmedim." dedi.
Bu nedenle, insansız raflar normal sıcaklıkta atıştırmalıklar, taze meyveler ve taze yiyeceklerle yerleştirildiğinde, bir e-ticaret platformu, geleneksel bir market veya paket servisi olan bir platform olsun, insansız raflar işlerinin bir kısmını çalacaktır, ancak açıkçası. yıkıcı olamaz..
Bir sonraki geliştirme stratejisi söz konusu olduğunda, Rongguang bunun "bir yatay ve bir dikey" olduğuna inanıyor: "Bir yatay", ofis sahnesinde Xiaoe'nin SKU'ların sayısını artırmaya devam edeceği anlamına geliyor. beyaz yakalı kullanıcıların ihtiyaçlarına yönelik ürün kategorileri; " "Tek dikey" sahnenin genişletilmesini ifade eder. Beyaz yakalı çalışanlar ofisten çıktıktan sonra topluluk, eğlence ve eğlence ve diğer sahneleri de içereceklerdir. . Hala bu kullanıcılar, Xiaoe bu senaryolarda kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamak için hangi formu alıyor, bu onların düşünmesi gereken bir sorun ama odaklandıkları çözüm akıllı konteynerler olacağı açık.
