"Gönderenin acelesi var ve alıcı daha acil." Ekspresiniz elinize ulaştı mı?
"Ekspres teslimatın kısmen geri kazanılmasına, ancak sınırlı zamana ve sınırlı teslimata rağmen, lojistik sorunlardan dolayı kendinizi mutsuz hissediyorsanız, elimizden gelenin en iyisini yaptık, umarım anlayabilirsiniz." 21 Şubat'ta, arka planda malları iade eden müşterileri görmek, Changle (takma ad) Dükkanının Weibo hesabında bir özür yayınlandı.
China Post, SF Express ve JD.com'un temelde tüm çalışmaya devam etmesine ve diğer büyük ekspres teslimat şirketlerinin genel yeniden başlama oranının% 66,7'ye ulaşmasına rağmen, zamanında teslimat ve ekspres teslimat hacminin önceki duruma geri getirilmesinden önce gitmenin bir yolu var.
20 Şubat, Shanxi Eyaleti, Taiyuan Şehri, Zhongtong Express Shanxi Transfer Merkezinde çalışanlar parka girmeden önce sıcaklık kontrollerinden geçiyor. Çin Haber Ajansı muhabiri Wei Liang'ın fotoğrafı
Gönderenin acelesi var ve alıcının da acelesi var
Changle, Taobao'da bir kırtasiye dükkanı işletiyor ve uzun yıllardır ilk kez lojistik sorunlar nedeniyle kendini güçsüz hissediyor. Mağazasında birkaç yıl öncesine ait birikmiş siparişler vardı. 1 Şubat, işe devam etmek için başlangıçta planlanan ekspres teslimat günüydü. 30 Ocak'ta paketlemeye başladılar ve sadece ekspres teslimatın ürünleri almasını bekleyerek ekspres teslimat fişlerini postaladılar.
Ancak 1 Şubat günü saat 16.00'da kurye arayıp salgın nedeniyle yolun kapandığını ve işin ertelendiğini, ilk ayın on altıncı gününde teslimatın şimdi alınmadığını söyleyerek Changle Yeni Yılının ardından planı bozdu.
Birçok mağazada ekspres teslimat hâlâ sınırlıdır.
Neyse ki, zaman geçtikçe, hızlı teslimat yavaş yavaş çalışmaya devam etti ve Changle sonunda malları teslim edebildi, ancak salgının etkisi hala var. Kooperatif ekspres teslimat şu anda gönderileri kabul etmiyor. Changle yalnızca paketleyebilir. Hangisinin hangisini gönderebileceğini sormak için bir aile ekspresiyle gittim ve her ekspres teslimat sınırlı bir süre ve sınırlı teslimat, ki bu çok dengesiz.
Changle, "Sadece ekspres teslimat tamamen normal değil ve tedarikçi fabrikalar çalışmaya devam edemedi. Envanterimiz her an tükenebilir. Ayrıca malları teslim etmedikleri için geç sipariş veren bazı müşteriler var. Ama ne olursa olsun, Mümkün olan en kısa sürede çalışmaya devam etmenin bir yolunu bulacağız. "
Gönderenin acelesi var ve alıcının da acelesi var.
Pekin'de çalışan Zhao Luoxia, fotoğraf makinesi için aksesuar satın alırken bir esnafla görüştü, fiyat ve model konusunda pazarlık yaptı.Ekspres teslimat durmadı, ancak dükkan şöyle dedi: "14 günlük karantina dönemini geçmedim. Teslimatı beklemek zorundayım. Bekle. "Acelesi olan Zhao Luoxia, malları aynı gün teslim edebilecek bir mağazaya geçmek zorunda kaldı.
Mağaza, evde tecritte olduğunu söyledi.
Ekspres teslimat şirketleri: fazlasıyla yeterli
Salgın sırasında, normalde faaliyet gösteren ekspres teslimat şirketleri, Post, SF Express ve JD Logistics olmak üzere yalnızca üç doğrudan lojistik şirketidir.
JD.com, salgının etkisi nedeniyle, JD platformunun siparişlerinin bir büyüme dalgası başlattığını söyledi. Bununla birlikte, Bahar Şenliği'nin ve salgının çifte saldırısı altında JD Logistics, esas olarak insan gücü ve kargo taşımacılığındaki eksiklikte ortaya çıkan bazı zorluklar da yaşıyor.
Bu yılki Bahar Şenliği sırasında, Pekin, Tongzhou Bölgesi'nde iki yıldır çalışan bir JD teslimatçısı olan Guo Xin eve gitmedi ve iş hacmindeki artıştan derinden etkilendi. "Diğer ekspres teslimat durdu. Jingdong'un ekspres teslimatı önemli ölçüde arttı. Her gün 80 veya 90 sipariş var, ancak topluluk içeri giremiyor ve yalnızca müşterilerin kapıda beklemesini bekliyor. Hız eskisi kadar hızlı değil."
20 Şubat'ta Shanxi Eyaleti, Taiyuan Şehrindeki Zhongtong Express Shanxi Transfer Merkezi'nde çalışanlar paketleri sıralamak için maskeler takıyorlar. Çin Haber Ajansı muhabiri Wei Liang'ın fotoğrafı
Henan'daki bir franchise ekspres teslimat noktasından sorumlu kişi 9 Şubat'ta gazetecilere yaptığı açıklamada, sorumluluğu altındaki satış noktalarında çalışanların yalnızca üçte birinin geri döndüğünü söyledi. "Ekspres teslimat noktalarındaki kuryelerin çoğu kırsal kesimden geliyor ve toplu taşıma düzelmedi. Gerçekten hiçbir yolu yok. Geri döndüklerinde 14 gün karantinaya alınmaları gerekiyor. Kapasite yetersiz ve zamanlamayı garanti etmek zor."
Neyse ki, diğer ekspres şirketler bu baskıyı paylaşmak için kademeli olarak çalışmaya başladılar. 10 Şubat'ta Eyalet Posta Bürosu, 13 teslimat şirketinin tamamen iyileştiğini duyurdu.
22 Şubat'ta, Ulaştırma Bakanlığı Politika Araştırma Ofisi Direktörü Wu Chungeng, bir basın toplantısında ekspres teslimat endüstrisinin istikrarlı bir şekilde toparlandığını belirtti. China Post, SF Express ve JD.com temelde işlerine devam etti. Diğer büyük ekspres teslimat şirketlerinin genel işe geri dönüş oranı% 66,7'ye ulaştı.
İşe tamamen devam etmek zaman alacak
Büyük ekspres teslimat şirketleri politikaya hızlı bir şekilde yanıt vermelerine ve aktif olarak çalışmaya devam etmelerine rağmen, tüketici deneyimi açısından, daha önce devlete geri dönmede hala zorluklar var.
Görüşülen birçok kişinin geri bildirimlerine bakıldığında, ekspres teslimat gecikmeleri norm haline geldi ve bireysel ekspres teslimat bile tıkandı. Örneğin, Guangdong'dan Pekin'e Shentong tarafından yapılan ekspres teslimat normalden iki kat daha uzun sürmedi, aynı zamanda Pekin, Shunyi'deki dağıtım noktasına ulaştıktan sonra bir hafta boyunca teslim edilmedi. Satıcının müşteri hizmetleri yalnızca "Salgın ve trafik kontrolünden etkilendiğinde zaman sınırının etkilenebileceğini" belirtti.
Ticari müşteri hizmetleri, ekspres teslimatın kısıtlandığını belirtti.
E-ticaret platformunda muhabirin yakın zamanda iletişim kurduğu bir düzineden fazla mağaza, ekspres teslimatın normal şekilde teslim edilip edilemeyeceği açısından farklılık gösteriyor. Örneğin bir güzellik markası, salgın nedeniyle Taizhou ve Wenzhou'nun geçici olarak mal teslim etmediğini, Hubei'deki tıbbi kurtarma ve koruyucu malzemeler dışında normal ekspres teslimatın olmadığını söyledi.
Diğer birçok mağaza da salgının etkisi nedeniyle teslimat yapılmayan alanlar kurdu. Normal teslimat için yalnızca SF Express veya Post'u seçebilirsiniz ve fiyatı artırmanız gerekir.
24 Şubat akşamı SF Express, Ocak 2020 için bir iş brifingi yayınladı. Bunlar arasında, ekspres lojistik işi yıllık% 10.64 artışla 11.15 milyar yuan işletme geliri elde etti. Ocak ayında, SF Holdings'in iş hacmi, trende karşı% 40.45 artışla 566 milyon oy oldu.
Sektör çalışanları gazetecilere, ekspres taşımacılığın birden fazla bağlantı içerdiğini söyledi. Kurye, ana ana hat üzerinden kurye dağıtım merkezine taşınmalı ve ardından çeşitli şehirlere ve satış noktalarına alım ve depolama için aktarılmalı ve ardından kuryeye teslim edilmeli ve son olarak müşteriye teslim edilmelidir. Bir bağlantı sıkıştığı sürece, aşağıdaki bağlantıların ilerlemesi zordur Bu nedenle, SF Express gibi kendi kendine çalışan ekspres teslimat, franchise ekspres teslimattan daha güvenlidir.
Resim, ekspres teslimat gönderip almak için topluluğun girişindeki küçük bir alanı çevreleyen ekspres personeli göstermektedir. Liu Wenhua'nın fotoğrafı
Pekin, Chaoyang Bölgesindeki Tongda Departmanının bir iş noktasından sorumlu kişi de gazetecilere şunları söyledi: "Salgının daha ciddi şekilde kontrol altına alındığı yerlerde, içeri girebilen özel salgın önleme materyalleri dışında kişisel günlük ekspres posta gönderilemez.Ayrıca, bazı bölgelerde trafik ve personel kontrolü katıdır. Kara ulaşımı birçok prosedür gerektiriyor ve zaman sınırı kesinlikle gecikecek. "
Qingdao, Shandong'daki bir franchise ekspres teslimat noktasından sorumlu kişi, gereksinimlere göre, her ekspres teslimat ağının teslimat personelinin işe devam etmek için yeterli sayıda maske, dezenfektan ve diğer ilgili ürünlere sahip olması gerektiğini belirtti. "Şu anda, temel işlemleri sürdürebiliyor, ancak normal seviyelere dönmek istiyorsanız, yeterli koruyucu ekipman satın almanız gerekiyor. Bunun biraz zaman alacağı tahmin ediliyor."
Salgın hafifliyor ve ekspres sektörü tamamen iyileşecek
Üretim kapasitesi açısından bakıldığında, ekspres sanayi nispeten hızlı bir şekilde toparlandı. Devlet Posta Bürosu verilerine göre 18 Şubat itibarıyla tüm sektör 120 milyon adet koli teslim almış, teslimat sayısı 80 milyon adete ulaşmış, hizmet kapasitesini% 40'a döndürme ilk etap hedefi planlanandan önce tamamlanmıştır. Aynı zamanda, Şubat ayı sonuna kadar ekspres teslimat kapasitesini% 60'ın üzerine çıkarmaya çalışın.
Ekspres teslimat sektörünün toparlanmasını desteklemek amacıyla, Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı, 19 Şubat'ta, salgın önleme ve üretimin yeniden başlatılmasına yönelik hizmetlerin desteklenmesi için yeni nesil bilgi teknolojisinin kullanımına ilişkin resmi web sitesinde bir duyuru yayınladı. Bildiride, İnternet taşımacılığı, lojistik ve ekspres teslimat gibi üretim hizmeti şirketlerinin desteklenmesinin, işe ve üretime ilk başlayanlar olduğuna dikkat çekildi.
Chongqing, Zhejiang, Shandong, Sichuan, Guangxi, Jiangsu, Shaanxi, Jiangxi, Hainan ve diğer eyaletlerin (özerk bölgeler ve belediyeler) salgın önleme ve kontrol komuta departmanları, sakinlerin günlük malzemelerinin tedarikini sağlamak için dağıtım ağının "halkın geçim kanalı" nı açmak için bildirimler yayınladı.
20 Şubat'ta Ningxia Yinchuan Posta Ayırma Merkezi çalışanları postayı dezenfekte ediyorlardı. Fotoğraf Çin Haber Ajansı muhabiri Yu Jing
Kurye kardeşler de yerinde. 24 Şubat'ta, Alibaba Cainiao verileri, 23 Şubat itibarıyla ekspres teslimat noktalarının yaklaşık% 90'ının çalışmaya yeniden başladığını ve 2 milyondan fazla ekspres teslimat kardeşinin hızlı teslimat hızını normale döndürmeye çalıştığını gösterdi. Raporlara göre, Cainiao, ekspres teslimat için yeşil bir kanal oluşturmak ve ekspres teslimat noktaları ve kuryeler için daha fazla sübvansiyon ve destek sağlamak için yakın zamanda "dört bağlantı ve bir teslimat" ekspres teslimat şirketi ile güçlerini birleştirdi.
Logistics Express Consulting Network baş analisti Xu Yong, ekspres teslimatın verimlilikte ilk sırada yer alan sektör olduğunu söyledi.Ekspres teslimat, üretime arka arkaya devam ederse ve salgın hafiflerse, ekspres teslimat, üretim kapasitesini hızla geri kazanabilen bir endüstri.
GF Menkul Kıymetler Araştırma Raporu, tahminlere göre, Şubat ayı sonunda ortalama günlük alım hacminin tamamen toparlanacağı varsayıldığında, Mart ayındaki yıllık büyüme oranının en az% 19 olacağı ve ilk çeyrekte tek haneli büyümenin devam edeceği tahmin edildiğini belirtti. Eyalet Posta Bürosu, posta ekspres endüstrisinin çalışma ve üretime yeniden başlamasının ikinci aşamasını başlattı ve ay sonuna kadar üretim kapasitesini% 60'ın üzerine çıkarmak için çabaladı.Sektörün Mart ayında normale dönmesi bekleniyor.
Çeşitli ölçülerden, beklediğiniz ekspres teslimat yolda.
