Salgın altında işlerin yeniden başlaması erteleniyor Kozmetik firmaları nasıl "kendilerine yardım ediyor"?
"Ön tahmin, bu salgının işletmeniz üzerindeki en büyük etkisi nedir?"
"Bu, doğrudan satış kaybı olmalı."
Pinguan APP'nin sorgusu karşısında, yaklaşık 50 kozmetik şirketi yukarıdaki gibi benzer cevaplar verdi.
2020 Ocak ayı sonlarında, yeni koronavirüsün neden olduğu zatürre salgını nedeniyle, tüm kozmetik sektörünün gelişimi geçici olarak durdu ve önceki yıllarda olduğu gibi Bahar Şenliği'nden sonra işe zamanında devam etmek imkansızdı. Marka, acente veya perakendeci olsun, bundan kaynaklanan işletme baskılarıyla yüzleşmek zorundadırlar.
Yoğun baskı altında, kozmetik endüstrisindeki meslektaşlar "oturup ölmeyi beklemediler" ve hala zor durumda hayatta kalmanın yollarını aktif olarak araştırıyorlar.
Dünyanın dört bir yanındaki şirketler çalışma saatlerini geciktirdi ve işe ne zaman devam edileceği konusunda şüpheler var
Salgının patlak vermesinden sonra, kozmetik endüstrisi, yukarı, orta ve aşağı havzadaki tüm endüstriyel zincir dahil olmak üzere her yönden etkilenmiştir.
İlk etkilenen fiziksel perakende oldu. Tüketicilerin "izolasyonu", birçok çevrimdışı mağazayı müşterinin olmadığı bir duruma bıraktı. Güvenlik nedeniyle, çeşitli zincirler de operasyonları askıya aldı; büyük bölgesel temsilcilerin ilk çeyrekteki gelirleri Ayrıca ticari durgunluk nedeniyle keskin bir düşüş yaşandı, markanın satışlarının yanı sıra yıllık satış planı da bozuldu ve fabrika siparişleri de çeşitli bağlantılardaki zayıf satışlardan büyük ölçüde etkilendi.
Salgın altında, kozmetik sektörünün tamamında hiç kimsenin "aykırı" olmayacağı söylenebilir. Belli bir ölçekteki kozmetik firmaları hayatta kalma güçlükleriyle karşı karşıya kalırsa, küçük ve orta ölçekli şirketler üzerindeki baskı şüphesiz daha büyük olacaktır.
Salgının kozmetik sektörü üzerinde ciddi bir etkisi oldu.Yolcu akışını ve tüketimini engellemenin yanı sıra çoğu kozmetik şirketi işlerine zamanında devam edemiyor ki bu da temel neden.
Şu anda sadece dezenfeksiyon ürünlerinin üretimi için sanitasyon ruhsatına sahip bazı firmalar 1 Şubat'ta ilgili ürün gruplarına birbiri ardına yeniden başlamış durumda. Ancak dezenfeksiyon ürünleri üretebilen bazı fabrikalar, yetersiz ambalaj malzemesi ve işçilerin geri dönmesi nedeniyle zamanında çalışmaya başlayamıyor. . Liji Packaging genel müdürü Li Daoyang, çalışanların yolculuklara geri dönmesinin zor olduğunu ve tedarikçilerin çalışma saatlerinde yaşanan gecikmelerin şirketin üretiminin normal şekilde çalışmamasına neden olduğunu belirtti. Guangzhou Zunyi Cosmetics Co., Ltd.'nin genel müdürü ve baş mühendisi Chen Laicheng de Pinguan APP'ye, küçük boyutlu ürünler üretmenin endişeli olmasına rağmen, işe başladıktan sonra kaç işçinin geleceğini tahmin etmenin imkansız olduğunu söyledi.
Diğer işletmelerin çoğu, bulundukları il ve şehirlerin yönetmeliklerine göre işe yeniden başlama zamanını planlar. Daha önce, Pekin, Şangay, Jiangsu, Zhejiang, Guangdong ve diğer yerler işlerin 9 Şubat'tan sonra yeniden başlatılması gerektiğini, Hubei Eyaletinin ise 13 Şubat'tan sonra olması gerektiğini belirtmişti. Sonuç olarak, 31 Ocak'ta yeniden çalışmaya başlaması planlanan birçok şirket 3 Şubat ve 10 Şubat'a ertelendi. Bunların arasında çoğunluğu 10 Şubat'ta yeniden çalışmaya başlaması planlanan şirketler oluşturdu.
Ancak bu sefer de belirsizliklerle dolu.
Salgın henüz kontrol altına alınmadığından, birçok şirket, hükümet düzenlemeleri ile bağlantılı olarak yalnızca "salgın önleme ve kontrol durumuna açık bir süre olmadan bakabilir". İşe tam olarak yeniden başlama süresi ancak salgın kontrol altına alındığında, trafik kontrolü ve ekspres teslimat normale döndüğünde doğrulanabilir.
Mevcut duruma göre, yeniden başlama sürelerini ayarlayan şirketlerin daha fazla ayarlama yapması imkansız değil. Şangay ve Guangzhou'daki bazı şirketlerin yeniden başlama saatlerini 17 Şubat'a ayarladıkları anlaşılıyor.
Bu üç görev, işin gecikmeli yeniden başlaması sırasında yapılabilir.
İşin gecikmeli yeniden başlaması sırasında salgının şirketler üzerindeki etkisinin nasıl en aza indirileceği, kozmetik şirketlerinin normal çalışamayacağı bir şeydir. Pinguan APP, düzinelerce tipik kozmetik şirketi ile iletişim yoluyla, giriş noktalarının esas olarak aşağıdaki üç yönden olduğunu buldu.
Biri çalışanların güvenliğini sağlamaktır.
"Önce güvenlik, sonra satış" salgınla karşı karşıya olan birçok şirket için davranış kuralları haline geldi.
Örneğin, Orta Asya tarafından salgın önleme çalışmaları için formüle edilen altı ana önlem, çalışanların güvenliğini ilk sıraya koyuyor. Uniasia Group pazarlama başkan yardımcısı Cheng Yingqi'ye göre, şirket maliyeti çalışan güvenliğinin korunması açısından dikkate almıyor.Ulusal yönetmeliklere göre, tüm satış personelinin yerinde çalışmaları ve anahtar olmayan pozisyonlar için evde çalışmaları gerekiyor.
Shanghai Jahwa, Proya ve Yalijie gibi şirketler de daha fazla departmanı evden çalışmaya teşvik ediyor. Aslında, 23 ve 24 Ocak gibi erken bir tarihte, Proyanın insan kaynakları departmanı, 15-24 Ocak tarihleri arasında Wuhan'da seyahat eden çalışanların listesi de dahil olmak üzere tüm şirketi Hubei ve Wuhan'dan ayırdı ve tüm departmanları sorumlu kıldı. İnsanlar, iş yerlerinin dezenfeksiyonunu ve salgın önlenmesini güçlendirirken, çalışanların iyi bir koruma işi yapmasını ve çalışanların psikolojik yapısında iyi bir iş çıkarmasını nasıl sağlayacaklarını açıklıyor.
Cosmos (Çin) genel müdürü Cui Jing, salgın karşısında, tüm şirketlerin çıkarlarının çalışanlardan taviz vermesi gerektiğini ve çalışanların güvenliği ve sağlığının her şeyden önce en önemli şey olduğunu söyledi. Bu amaçla Cosmos (Çin), her çalışanın durumunu yakından takip etmek, el dezenfektanı üretmek ve her çalışana dağıtmak ve denizaşırı ülkelerden salgın önleme malzemelerini harekete geçirmek için 26 Ocak'ta bir acil müdahale komuta ekibi kurdu. , Çalışanların korunmasını sağlamak.
Birçok perakende şirketi, çalışanlarının güvenliğini de dikkate alarak çalışma saatlerini kısalttı ve hatta mağazaları kapattı. Örneğin, Yanlı sadece şirket içinde iyi bir korumayı teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda mağazaya maske ve dezenfeksiyon malzemeleri satın almak için özel masraflar da sağlar.
İkinci olarak, çevrimiçi ofis açın ve çevrimiçi ilerlemeler arayın.
Çalışanlar yalnızca evden çalışmayı seçebildiklerinde, çevrimiçi araçları kullanarak uzaktan çalışma ana akım haline geldi. Bu amaçla birçok kozmetik firması, çalışanları için şirket intranet sistemlerini açmış ve online ofis sistemleri kurmuştur. Aynı zamanda, ERP yönetim sistemi, QQ, WeChat, Dingding ve diğer çevrimiçi yazılım ve araçlardan tam olarak yararlanın.
Bazı perakende şirketleri için, eksik çevrimiçi satış sistemi ve salgının lojistik üzerindeki etkisi nedeniyle, çevrimiçi çalışmanın içeriği temel olarak çalışan eğitimine ve tamamlayıcı olarak satışla müşteri ilişkilerinin sürdürülmesine odaklanmaktadır.
Örnek olarak Hoshinoya'yı ele alalım: Evdeki çalışma sırasında, BA iç eğitimi ve iç kuvvet antrenmanını güçlendirmek için her gün çevrimiçi iş geri bildirimi sağlamak zorunda kalacaktır. Aynı zamanda, çeşitli kategoriler için çevrimiçi promosyon planları oluşturun, medya kaynaklarını ve resmi hesaplar gibi toplulukları harekete geçirin ve mümkün olduğunca ilgili satış eylemlerini gerçekleştirin. Her zaman kendi sistem geliştirmesine bağlı kalan Boyimeihui, BA'nın canlı promosyon satış becerilerini güçlendirmek için Bo Sister Academy aracılığıyla çevrimiçi bir BA eğitim planı oluşturdu ve bu arada, düzenli olarak çevrimiçi platformlar aracılığıyla tüketiciler için sınırlı süreli özel satış aktiviteleri başlatacak. Aynı şey Yanlı için de geçerli.İşletme ve eğitim departmanı, çalışanların çevrimiçi eğitim, öğretim ve değerlendirmelerine dikkat edecek ve bu zamanı herkesin mesleki bilgi ve becerilerini pekiştirmek ve geliştirmek için kullanacak, diğer yandan, çevrimiçi WeChat alışveriş merkezi hizmetleri sunmak için her şeyi yapacaktır. Azalan çevrimdışı müşterilerin etkisini mümkün olduğunca telafi etmek.
Pingguan APP ayrıca, dahili eğitimin ana akım olmasına rağmen, lojistik devam etmeden önce bazı siparişleri almak ve bazı ekonomik kayıpları telafi etmek için Moments, topluluklar ve küçük programlar gibi araçlar aracılığıyla müşterilere ürün önerdiğini ve özel alan trafiğini uyguladığını öğrendi. Para kazanılan birçok dükkan var.
Marka aynı zamanda kayıpları azaltmak için online olarak bazı operasyonlara da aktif olarak başlıyor.
Bir yönü, çevrimiçi iş iletişimini geliştirmektir. Shanghai Jahwa Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su Zhang Dongfang, uzatılan tatil ve lojistiğin etkisi nedeniyle, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı el dezenfektanları gibi popüler ürünlerin tedarikinin yetersiz olduğunu ve bazı çevrimiçi siparişlerin teslim edilemediğini açıkladı. Bu nedenle, şirketin mevcut odak noktası, tedarik zinciriyle çevrimiçi teması sürdürmek, malları zamanında ayarlamak, diğer benzer ürünlerin tanıtımını ve satışını güçlendirmek ve hammadde ve lojistiğin tedarikinin mümkün olan en kısa sürede devam etmesini sağlamak için üst ve alt şirketlerle aktif olarak iletişim kurmaktır.
Diğer bir husus, çevrimiçi satışları güçlendirmektir. E-ticaret satışları şu anda Yati şirketlerinin% 60 ila% 70'ini oluşturuyordu. Çevrimdışı gelişimin önündeki engeller altında, e-ticaret sektörü "çevrimiçi sipariş ver, ekspres gönder" e-ticaret sektörü devam ediyor ve Bahar Şenliği'nde "kapalı değil" uygulaması devam ediyor. Ocak ayı boyunca, JD.com ve Tmall'daki satış büyümesi çok belirgindi. Elbette, esas olarak çevrimdışı kanallara dayanan birçok marka için, e-ticaret bu dönemde çevrimdışı işlerdeki düşüşü telafi edemez, ancak ilgili takviyeleri getirebildikleri için, yine de yapmak için çevrimiçi araçları ve platformları kullanacaklardır. Birden çok kanal ve birden çok yöntemle yönlendirme ve satış.
Üçüncüsü, yıllık çalışma planını ayarlayın.
Mevcut salgın durumunda, birçok kozmetik şirketinin ilk çeyrek için satış planları temelde "hiçbir şeye dönüştü" ve bu da tüm yıl için genel planlarını etkiledi. Buna yanıt olarak, büyük şirketler yıllık çalışma planlarını ayarladılar.
Öncelikle ilk çeyrekte birçok satış faaliyeti iptal edildi. Bu tür kararlar, görüşülen şirketlerin çoğunda mevcuttur. Kayıpları azaltmak için, bazı şirketler bir uzlaşma yaklaşımı benimseyecek. Örneğin, Yibeishi yeni ürün lansman konferansını ve başlangıçta işe yeniden başladıktan sonra planlanan 500 kişilik temsilci ekibi dahili eğitim toplantısını iptal etti ve bunun yerine çevrimiçi sürüm ve eğitim olarak değiştirildi.
İkincisi, ilk çeyrekteki piyasa satışları görevi, sonraki üç çeyreğe devredilecek. Proya ve Huanya gibi şirketler bu konuda uyum sağladı. Cheng Yingqi, böyle bir ayarlamanın gerekli olduğuna inanıyor. "İlk çeyrekteki kısa vadeli düşüş kesinlikle ikinci ve üçüncü çeyreklerde etkili bir şekilde telafi edilecek ve o zamana kadar daha fazla satış patlamasıyla karşılaşabilir."
Aynı zamanda birçok firma dezenfeksiyon ürünlerine dikkat etmekte, Ar-Ge ve üretimlerini kurumsal planlamalarına dahil etmektedir. İç Moğolistan'daki Chifeng Wangxiangting güzellik zincirinin başkanı olan Liming, bir röportajda şunları söyledi: "Günümüzde birçok ilgili ürün dezenfeksiyon ve sterilizasyon ürünlerinden elde edilebiliyor. Fabrikadan perakende mağazalarına kadar bu türevler dikkate değer."
Aslında salgın Çinli tüketicilerin kişisel sağlık bilincinde, evde yıkama ve bakım alışkanlıklarında ve ihtiyaçlarında önemli değişiklikler getirmiştir.Şu anda dezenfeksiyon ve sterilizasyon ürünleri birçok platform ve markanın ana itici gücü haline gelmiştir. Endüstrideki pek çok kişi, salgın yatışsa bile, taşınabilir dezenfeksiyon ürünlerinin tüketicilerin "yeni favorisi" olacağını düşünüyor.
Pazar sorumluluğunu ve sosyal sorumluluğu üstlenmek için pratik önlemler alın
Proya Cosmetics Co., Ltd. CEO'su Fang Yuyou, bir röportajda, salgın karşısında kozmetik şirketlerinin asıl niyetlerini ve sosyal sorumluluklarını akıllarında tutmaları gerektiğini belirtti. Aslında bu, salgından sonra birçok kozmetik firmasının da ortak zihniyetidir.
Kozmetik firmaları, çalışanların korunması ve iş planı düzenlemeleri gibi iç işlerde iyi bir iş çıkarmanın yanı sıra, piyasa sorumluluğu ve sosyal sorumluluk açısından da gereken tutumlarını göstermektedir.
Örneğin, Proya salgından hemen sonra 15 milyon yuan yardım fonu kurdu ve bunun bir kısmı enfekte çalışanları, ortakları ve ailelerini finanse etmek için kullanılacak. Ulusal salgın önleme ve kontrolünü desteklemek için Gao Liyana tarafından sağlanan 1 milyon nakit paradan 400.000'i salgından etkilenen bireyleri ve şirketleri kurtarmak için de kullanılıyor.
Nakit bağışlara ek olarak, birçok şirket, kooperatif müşterilerinin zorlukları aşmasına yardımcı olmak için bir dizi hizmet de kullanır. Yibeishi, ajanların salgın sırasında çalışanlar için çevrimiçi eğitim düzenlemelerine yardımcı olmak için 3 Şubat'ta çevrimiçi kurslar başlattı. Aynı zamanda, perakendecilerin bilgi ve bulut alışveriş merkezlerini kullanmasını teşvik etmeye, çalışan topluluklarda perakendecilere yardımcı olmaya ve WeChat aracılığıyla cilt bakımını paylaşmaya odaklanıyor. Bilgi vb. Bu dönemde, Runchuyan ayrıca fiziksel mağaza + çevrimiçi satışların rehberliğini daha da hızlandırdı ve kooperatif mağazalarının WeChat ve canlı yayın aracılığıyla özel alan trafiğini dönüştürmesine yardımcı oldu.
Bazı kozmetik firmalarının piyasa sorumluluğu, dezenfeksiyon ve sterilizasyon ürünleri "kapandığında" fiyatların artmaması veya kaotik olmaması ve piyasa fiyatlarının istikrarını sağlamak için ellerinden gelenin en iyisini yapmaları gerçeğine de yansımaktadır.
KK Grubu kısa süre önce salgın sırasında ülke çapındaki mağazalarının ve çevrimiçi mağazalarının maskeler, dezenfektanlar ve diğer sağlık koruma ürünlerini uygun fiyatlara satacağını ve tedariki sağlamak için her türlü çabayı göstermeleri için yurt içi ve yurt dışı uyumlu marka ve tedarikçileri harekete geçireceğini taahhüt etti. Frog Prince ayrıca Frog Prince Groupun Frog Prince, Ainijia, Chudun, Shuangfeijian, vb. Markalarının çeşitli el dezenfektanları, yıkayıcılar, cilt bakımı, ıslak mendiller vb. Sattığını belirten bir duyuru yayınladı. Virüsün yayılmasını önleyici etkisi olan ürünler fiyat artışı ile satılmamalıdır.
"Bir servet kazanmadan servet kazanmayın", temelde kozmetik şirketlerinin tutarlı kalibresi haline geldi.
Kozmetik firmalarının sosyal sorumluluğu son zamanlarda yoğunlaştı. Eksik istatistiklere göre şu anda salgın bölgeye nakit, tıbbi malzeme ve dezenfeksiyon malzemesi bağışlayan 70'den fazla günlük kimya şirketi bulunmaktadır.Yatırım yüzbinler ile yüz milyonlar arasında değişmektedir. Bu bağışların tamamı Bahar Şenliği sırasında ve İşin gecikmeli yeniden başlaması sırasında tanıtıldı. Şimdiye kadar birçok firmanın bağışları devam ediyor.
Günümüzde salgının kozmetik sektörüne ve tüm topluma olan etkisi durmuş değil.Bu bakımdan kozmetik firmalarının, gerek şirket içinde gerekse dışında çeşitli salgın önleme çalışmalarında yüksek düzeyde ihtiyatlı davranması gerekiyor. Tüm sektörün bu engeli sıkı çalışmayla sonunda aşabileceğine inanıyorum.
