Mevcut salgın durum
"Salgın sırasında en yararsız olan nedir?"
"Ruj."
Bu, son iki gün içinde arkadaş çevrenizdeki iki kozmetik pratisyeni arasındaki bir konuşma. Görünüşte şaka yapan cevabın ardında, kozmetik endüstrisinin gerçek statükosunu yansıtıyor. Şu anda, salgın önleme ve anti-salgın dönem kritik bir döneme girdi ve çoğu insan evde kalıyor ve makyaj talebi azaldı.
Azalan tüketici talebi, renkli kozmetiklerin üretimi ve işletimi üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olacaktır. Pinguan APP ile yaptığı röportajda Interlink Group China Başkanı Wang Yihua, salgının 2020'deki yıllık satışları üzerinde% 30-40'lık bir etkiye sahip olmasının beklendiğini belirtti. Salgın altında kozmetik sektörü büyük ölçüde etkilenebilir. Daha sonra, cilt bakımı işini teşvik etme çabalarını artıracak.
İstatistiklere göre, 2012'den 2018'e kadar, yerli kozmetik sektörü pazar satışları yıllık ortalama% 8,7 bileşik büyüme oranında büyürken, kozmetik pazarının yıllık ortalama bileşik büyüme oranı% 15,4'e ulaştı. "Baharı" karşılayan kozmetik kategorisi, 2020 yılının başında beklenmedik bir "felaket" başlatacak.
Kriz altında, endüstriyel tedarik zincirindeki hangi tür şirketler ve kozmetik ürünleri en çok etkileniyor? Zaman kaybı nasıl durdurulur?
Dudak makyajı ciddi bir testle karşı karşıya kalabilir
Salgın o kadar şiddetli ki, maskeler insanlar için günlük bir ihtiyaç haline geldi. Maske yüzün yarısını kapladığında, "spot ışığı" gözlere çarptı. Böylece maske makyajı ortaya çıktı. Bazı güzellik derinliği kullanıcıları, maske makyajı ile göz makyajına ve kaş makyajına odaklanılması gerektiğini söyledi.
Pinguan APP, Douyin ve Xiaohongshu gibi sosyal platformları araştırdı ve "göz makyajı eğitimi" ve "maske makyajı" konularındaki kısa videoların sayısının önemli ölçüde arttığını buldu. Bunlar arasında Douyin platformundaki "göz makyajı eğitimi" konu videosu 270 milyon kez oynatıldı.
Xiaohongshu platformunda, birçok kullanıcı "göz makyajı eğitimi" ve "maske makyajı" arıyor
Ori Consulting'in verilerine göre 2018'de Çin dudak makyajı pazarının büyüklüğü% 22'nin üzerinde büyüme ile 12,7 milyar oldu. Dudak makyajı ürünlerinin% 80'inden fazlası rujdur. 2018 yılı tahminlerine göre bu ürün kategorisinin önümüzdeki üç yılda büyüme oranı% 20'nin üzerinde olacak. Ancak tüketicilerin internetten kozmetik satın almalarında ilk tercihi olan ruj, bu yıl kozmetik kategorisindeki konumunda ciddi zorluklarla karşılaşabilir.
Temel ürünü ruj olan son teknoloji bir kozmetik markası olan CokAa, kurucusu olan coka'yı Pinguan APP ile tanıştırdı ve salgından etkilenen şirketi, 10 Şubat'ta resmi olarak inşaatına başlamayı planlıyor. CokAa'nın kurulduğu günden bu yana ruj ürünlerine odaklandığını, salgının markası üzerinde belli bir etkisi olacağını ancak yine de kontrol altında olduğunu söyledi. Ancak salgından sonra ürünün yeni yönünü yeniden gözden geçirme niyetindedir.
Yantai Hengmei kozmetik zinciri organizasyonunun genel müdürü Sun Xicai, cilt bakım ürünlerinin tüketici ihtiyaçlarına daha yakın nitelikleriyle karşılaştırıldığında, makyajın özelliklerinin rastgele tüketim mallarına daha yakın olduğuna inanıyor. "Mevcut durumda, makyajın etkisi gerçekten daha büyük." Salgının gelişmesiyle birlikte tüketicilerin maske kullanma alışkanlığı bir süre kozmetik satışlarını kısıtlayacak gibi görünüyor. 2019'da kozmetikte en büyük paya sahip olan dudak ürünleri 2020'de önemli zorluklarla karşılaşabilir.
"Patlayıcı" makyaj kaybı daha fazladır
Patlayıcı ve yeni ürünler kozmetik şirketlerinin stratejisi için her zaman çok önemli olmuştur. Yeni ürünler, mevcut tüketim eğilimlerini değerlendirmek, yeni tüketiciler bulmak ve onlarla duygusal bir bağ kurmak için kullanılabilir; bunlar markanın yeni büyüme elde etmesindeki temel faktörlerdir. Mevcut durumda tüketicilerin yaşamları, alışveriş yöntemleri ve alışkanlıkları değişmiş, bu da şüphesiz kozmetik sektörünü etkileyecektir.
JD platformunun güzellik ajansı operatörü Beijing Meike Cosmetics Co., Ltd.'nin genel müdürü Wang Hongyao, salgın altında tüketicilerin maske takma alışkanlığının renkli makyaj üzerinde sınırlı etkiye sahip olduğuna inanıyor. Daha büyük etki, önceki markaların veya operatörlerin tek bir patlama yaşamasıydı. Bu ürünlere, özellikle aylık satış hacmi 10.000 ve 100.000'in üzerinde olanlara çok fazla enerji ve fon yatırıldı.Bu salgın karşısında bu çabalar boşuna olabilir.
"Şu anda, birçok yukarı akış şirketi henüz faaliyete başlamadı. Tedarik zinciri devam edemezse, ürünlere yönelik tüketici talebi değişecek." Wang Hongyao, bu gerçekliğin, "tamamen patlayıcı operasyonların" platform trafiğini elde etmek için teknolojiyi kullanacağını gösterdiğini söyledi. Ancak, sürekli olarak markaya tüketici bağlılığı kazanmak daha önemli.Tüketici operasyonları her müşterinin gerçek ihtiyaçlarını ciddiye almalıdır.
Wang Hongyao'nun görüşü mantıksız değil. Hepimizin bildiği gibi makyaj son derece hızlı güncellenen bir kategoridir. Günümüzde pek çok popüler ve son teknoloji makyaj markası tüketicilerin beğenisini kazanmış ve kısa sürede üst sıralara ulaşmış olup, nihai maliyet performansı ve deneyime ek olarak, yeni ürün lansmanlarının hızından ve patlayıcı ürünlerin tanıtımının yoğunluğundan büyük ölçüde faydalanmaktadırlar.
Suzhou Boke Group'un kozmetik bölümü genel müdürü Zhang Sinuo, Pinguan APP'ye, salgının etkisiyle bazı müşterilerin yeni planlarla ürün değiştirdiklerinin tespit edildiğini söyledi.Örneğin, ilkbaharda yeni ürünler için orijinal planın devrilmesi gerekiyor. Yazın yeni.
Bununla birlikte, salgının grubun kozmetik işi üzerindeki etkisinin değerlendirilmesinin kolay olmadığına inanıyor, çünkü grubun kendisi nispeten olgun bir formül rezervine sahip, müşteriler planlarını değiştirseler bile, tamamen işbirliği yapıp müşterilerin pazarı hızlandırmalarına yardımcı olmak için uyum sağlayabilirler.
Hızla çevrimiçi "savaşa dönün"
2003'teki SARS salgını, orijinal çevrimdışı modeli çevrimiçine dönüştüren Taobao, JD.com, Başlangıç Noktası Çin Ağı ve 51job.com'u doğurdu. Bugün, tehditkar salgın karşısında, kozmetik şirketleri her türden "kendi kendine yardım çığır açıyor".
Geçen yıl doğan kozmetik perakendeciliğinin yeni türü THE COLORIST'in renk uzmanı, bu dönemde bir dizi çevrimiçi işlem dalgalanmalarını ve rafine kullanıcı işlemlerini hızlandırdı.
İlgili kişi Pinguan APP'ye, THE COLORIST'in renk uzmanının yakında mini program e-ticaret ve canlı e-ticaret bölümünü başlatacağını ve KOC deneyim sorumlusunun yatırımını artırmaya devam edeceğini tanıttı. Aynı zamanda, Xiaohongshu'daki ilk kozmetik koleksiyon mağazası markası olarak resmi Xiaohongshu mağazasını açarak kullanıcılara tek elden makyaj satın alma hizmetleri sunacaklar.
Aynı zamanda, çevrimiçi kanalların tam olarak genişletilmesiyle, THE COLORIST'in renk uzmanı, kullanıcı deneyimini çevrimiçi deneyimi geliştirmek için orijinal mağaza deneme kurulumunun maliyetini de eğdi. Bu süre zarfında, tüketicilerin online satın alma ihtiyaçlarını karşılamak ve kapalı devre tüketim yaratmak için mobil terminal üzerinden kullanıcılarına daha yüksek oranda deneme ürünleri sağlanmıştır.
Salgının ani salgını kozmetik şirketlerini hazırlıksız yakaladı. Şu anda şirketler bir yandan çalışanlarının fiziksel ve ruhsal sağlığını tam olarak korumakta, diğer yandan da kuruluşun normal işleyişini mümkün olduğunca sürdürmek zorundadır.
Shandong'daki Yantai Hengmei kozmetik zincirinin genel müdürü Sun Xicai, şirketlerin zorlukların üstesinden gelmelerine yardımcı olmak için 2 Şubat'ta Hengmei ve Jiansi kozmetik koleksiyon mağazaları sistemine toplam 20 milyon yuan işletme sermayesi eklemeye karar verdi. Buna ek olarak, Sun Xicai, karlı olmayan bazı Jiansi mağazalarını kapatmayı ve personel verimliliğini daha da artırmayı planlıyor.
Buna ek olarak, geçen yıl kozmetik ürünlerini fazla kilolu bazı CS kanalı ajanları da Pinguan APP'ye mevcut salgının kozmetik işleri üzerinde büyük bir etkisi olduğunu söyledi. Şu anda yapılabilecek tek şey çalışanların mesleki eğitimini online olarak güçlendirmek ve salgın sonrası eğitim sonuçları ile performans kaybını telafi etmektir.
