Erkekler 2775 yuan'a lüks bir deri kemer aldılar ve soldular. Mağaza: Fiziksel probleminiz
Bu yılın başında, Nanchang, Jiangxi'den Bay Zhou, Jiulong Gölü'ndeki "Shanshan Satış Noktalarında" arkadaşları için doğum günü hediyeleri seçti ve bir Burberry erkek kemeri satın aldı. Ancak iki gün önce, arkadaşım ambalajını açıp giymeye hazırlandığında, bu uluslararası marka kemerin bir sorunu olduğunu keşfetti.
Bay Zhou'nun arkadaşlarına göre, paketi ilk açtığında, kullanılmamış olan Burberry kuşağının metal kısmının solduğunu gördü. Ancak daha sonra ortaya çıkan sorular onu şaşırttı.
Tüketici Bay Zhou: "Etiketinde iki marka var. Satın aldığımın kemer tokasında Burberry logosu var, ancak Burberry etiketine ek olarak bir de Gucci etiketi var. Fiyat Gucci etiketi üzerinde 3700 yuan basılı Paranın etiket fiyatı. "
Her ikisi de uluslararası markalar olan bir kemerin üzerinde iki farklı markanın etiketi belirdi Bay Zhou'nun arkadaşları şaşırmıştı ve bu Bay Zhou'nun kendisini çok utandırdı.
Tüketici Bay Zhou: "Bana nereden satın aldığımı sordu. Shanshan Satış Noktalarında dedim. Ne kadar satın aldığını söyledi. Orijinal fiyatı 3700? İndirim 2775 idi. Ve hepimiz bu Shanshan'ın kesinlikle olduğunu biliyoruz. Orijinal bir üründü, yanlış olduğunu söyleyince bir göz attı ve iki adet askı etiketi olduğunu fark etti, ben de çok rahatsız oldum.
Muhabir, farklı markalar haricindeki iki askı etiketinde diğer ürün adlarının, ürün numaralarının, kumaş numaralarının, renk numaralarının ve diğer bilgilerin tamamen tutarlı olduğunu buldu. Bay Zhou, satın aldığı şeyin gerçek olduğunu kanıtlamak için, Burberry'nin resmi web sitesinde özel bir araştırma yaptı ve çok benzer bir "aynı kemer" buldu.
Tüketici Bay Zhou: "Kemer kafasının şekli ve stili de dahil olmak üzere kemerin dokusu aynı, fiyatı aynı, fiyatı aynı, ancak tek fark LOGO'nun konumunun farklı olması ve resmi web sitesindeki LOGO'nun yatay olmasıdır. Satın aldığım kemer (LOGO) dik. Bu yüzden bu kemerde bir sorun olduğundan şüpheliyim. "
Daha sonra Bay Zhou sorunu satıcıya bildirdi, ancak katip, ürünün orijinalliğinin tüketicinin bunu kanıtlamasını gerektirdiğini söyledi. Ancak Bay Zhou, sormak için Burberry'nin resmi müşteri hizmetlerini aradığında, aldığı cevap şaşırtıcıydı.
Burberry'nin resmi müşteri hizmetleri: "Yetkili mağazamızdan veya doğrudan satış mağazamızdan satın alınmadıysa, ürünün kaynağını belirleyemeyiz, ancak bunun doğru mu yanlış mı olduğunu belirleyemiyoruz çünkü hepimiz satın alma alanına bağlıyız. Burberry'nin varlığı Jiangxi, Nanchang'da var. Yetkili mağaza veya doğrudan işletilen mağaza yok, burada görmenize yardımcı olacağım, Jiangxi'de mağazamız olmamalı. "
Burberry'nin resmi personeli tarafından yapılan açıklamayla birlikte bir kemer ve iki askı etiketi, Bay Zhou'nun bu Burberry kuşağının kimliğinden şüphe duymasına neden oldu. Şüphelerle, Bay Zhou ve muhabir bir kez daha Nanchang, Jiulong Gölü'ndeki Shanshan Outlet'e geldi.
Burberry ve Ferragamo başta olmak üzere dört markanın ürünlerini satan lüks bir koleksiyon mağazası olduğu anlaşılıyor. Tezgahtar metal tokanın renginin solmasına böyle tepki verdi. Bu metal tokanın renginin değişmesinin tüketicinin fiziğiyle bir ilgisi var. Bu nedenle, bir kemer üzerindeki iki askı etiketi markası için, katip, yalnızca Bay Zhou tarafından satın alınan Burberry kemerinin değil, daha önce iki asma etiketinin de şirketin nakliye hatalarından kaynaklandığını söyledi. Bay Zhou bu açıklamayı kabul etmekte zorlandı ve mağazadan malların satın alma sertifikasını ve teslimat sertifikasını sağlamasını istedi.
Mağaza, Bay Zhou'dan orijinalliği kendisi doğrulamasını istedi, ancak Burberry'nin resmi müşteri hizmetleri, yalnızca kendi doğrudan mağazaları ve yetkili mağazaları tarafından satılan ürünlerden sorumlu olduklarını belirtti.
Şu anda, Bay Zhou, yetki alanının piyasa denetim departmanına şikayette bulundu.
(Kaynak: Knews haberine bakın)
