Pekin Belediyesi Hizmet Merkezinin kapsamlı penceresi açılır ve birden fazla kuyruk ve bir pencere ihtiyacını ortadan kaldırır
"
Geçmişte, üç numara almak için üç görev kullanılıyordu, ancak şimdi üç görevi tamamlamak için bir kez sıralamak için yalnızca bir numara gerekiyor.
"
2 Ocak'ta Pekin Belediye Hizmet Merkezi kapsamlı bir pencere açtı ve vatandaşlar verimli çalışmayı övdü. Entegre pencerenin orijinal departman kurulum pencerelerinin yerini aldığı ve vatandaşların aynı anda farklı departmanların farklı konularını ele alırken tekrar tekrar sıraya girmesine gerek olmadığı anlaşılmaktadır.
Vatandaşlar, Pekin Belediyesi Hizmet Merkezi'nin bilgi masasındaki personele danışırlar (fotoğraf kaynağı: tuku.qianlong.com). Qianlong Net muhabiri Geng Ziye fotoğrafı
Muhabir, Pekin Belediyesi Hizmet Merkezi lobisinde işe gelen ve yeni çalışma sürecini deneyimleyen Bayan Zhang'ı takip etti ve numaranın alınmasından sertifikanın alınmasına kadar toplam 7 dakika sürdü. Bayan Zhang, hizmet merkezine daha önce birçok kez geldiğini ve yeni hizmet sistemindeki değişiklikleri açıkça hissettiğini söyledi: "Geçmişte, iki sabit pencerede çalışıyorduk. Çok sayıda insan varken, sıraya girmek zorunda kaldık. Şimdi birden çok pencereye dağıtılmış durumda. Resmi, çalışma süresini kısalttı. "
Bayan Zhang bir metin mesajı aldı (resim kaynağı: tuku.qianlong.com)
Qianlong Net muhabiri Geng Ziye fotoğrafı
Bayan Zhang (solda) entegre pencerede çalışıyor (fotoğraf kaynağı: tuku.qianlong.com)
Qianlong Net muhabiri Geng Ziye fotoğrafı
Bayan Zhang, entegre pencerenin personelini değerlendiriyor (resim kaynağı: tuku.qianlong.com)
Qianlong Net muhabiri Geng Ziye fotoğrafı
Yabancı bir ülkeden Bay Jin, 2019'un ilk iş gününde Pekin'e geldi. Kapsamlı pencereden önce, üç konuyu ele aldı: kurumsal nitelik değişikliği, yasal temsilci değişikliği ve Pekin'de sorumlu kişi değişikliği. Yerinde görev yapan personele göre, Bay Jin bilgileri gönderdikten sonra, kabul sonucunu beklemek için sadece form ve numarayı düzenleme penceresine getirmesi yeterlidir.Onaylayan personel başvuruyu yerinde doğrudan onaylayacaktır.Tüm süreç 20 dakikayı geçmez.
Bay Jin (sağdan ilk) entegre pencerede çalışıyor (resim kaynağı: tuku.qianlong.com)
Qianlong Net muhabiri Geng Ziye fotoğrafı
10 Aralık 2018'den önce, Pekin düzeyindeki devlet kurumlarının idari alt merkeze taşınmasının ardından insanların işlerinde kaçmamalarını sağlamak için Onay departmanları, hükümet hizmetlerini mümkün olduğu kadar Pekin Belediye Hizmet Merkezine yerleştirecek ve Pekin Belediye Hizmet Merkezi'nin kapsamlı yönetimini güçlendirecek. Pekin Belediye Hizmet Merkezinde bulunan departmanın arka uç personelinin penceresi ve yetkilendirmesi, Devlet Hizmet Merkezinde daha fazla konunun "tek noktadan" ele alınmasını sağlayacaktır. Yerleştirilen konular, belediye düzeyinde 1121 saklı konunun% 90'ını oluşturmaktadır. Tüm departmanların tüm giriş konularının yetkilendirilmesi tamamlandı ve açılıştan sonra Pekin Belediye Hizmet Merkezinin kapsamlı penceresinin sorunsuz çalışması sağlandı.
Pekin Belediye Hizmet Merkezi lobisi (fotoğraf kaynağı: tuku.qianlong.com)
Qianlong Net muhabiri Geng Ziye fotoğrafı
Muhabir olay yerinde, Pekin Belediyesi Hizmet Merkezi'ndeki pencere sayısının orijinal 186'ya göre neredeyse üçte bir oranında azaldığını öğrendi. Pencere sayısı azalmasına rağmen, işin verimliliği azalmadı ve devlet hizmet kaynakları daha da optimize edildi. Şu anda entegre tezgahtaki tüm personel servis personeli satın alıyor. Her onay departmanının orijinal pencere personeli artık pencere görevi işi üstlenmez ve iş araştırması ve onayına konsantre olmak için arka plana geri çekilebilir ve arka plan onay gücü güçlendirilir. Aynı zamanda, tek pencereli kapsamlı kabul, farklı konularda ilgili bilgileri toplayabilir, bu da bilgi paylaşımını ve verilerin yeniden kullanımını daha büyük ölçüde teşvik etmek için koşullar sağlar ve onayın etkinliği daha da geliştirilir.
Pekin Belediye Hizmet Merkezi lobisindeki TV çağrı sistemi (Resim kaynağı: tuku.qianlong.com)
Qianlong Net muhabiri Geng Ziye fotoğrafı
Şu anda, Devlet Hizmet Bürosu, ön büroları birleşik bir şekilde doğrudan yönetmektedir.Ayrıntılı ve eksiksiz bir pencere personeli yönetim sistemi oluşturarak, pencere personeli, kıyafet davranışı, hizmet dili, gülümseme hizmeti vb., Bir defalık bildirim, ilk sorgulama sorumluluğu ve sorun işleme prosedürlerine kadar bilgilendirilecektir. Mianzi'den Lizi'ye, standartlaştırılmış eğitim ve öğretim gerçekleştirildi ve salon yönetiminin standardizasyon düzeyini daha da iyileştirmek için net gereksinimler ortaya atıldı.
Pekin Belediye Hizmet Merkezi lobisindeki kapsamlı pencere (fotoğraf kaynağı: tuku.qianlong.com)
Qianlong Net muhabiri Geng Ziye fotoğrafı
Pekin Belediye Hizmetleri İdaresi Onay Yönetim Ofisi müdür yardımcısı Wang Jianwei'ye göre, entegre pencerenin açılmasının ardından insanlara hizmet etmek daha adil olacak. Devlet hizmet konularının daha da standart hale getirilmesiyle, konulara ilişkin kabul kriterleri netleştirildi, genel hükümler kaldırıldı ve bu standartlar kamuoyuna duyuruldu.Kamu tarafından görülen hizmet standartları, pencere personelinin hakim olduğu hizmet standartları ile uyumludur. Artık çekmece koşulu olmayacak ve işleri idare eden insanlar geçmiş cehaletten ele alınması gereken konular hakkında daha net ve netleşecek ve işleri daha şeffaf ve adil hale getirecektir.
Pekin Belediye Hizmet Merkezi lobisindeki danışma masası (fotoğraf kaynağı: tuku.qianlong.com)
Qianlong Net muhabiri Geng Ziye fotoğrafı
Muhabir, Pekin Belediye Hizmet Merkezinde birçok ayrıntıdaki değişiklikleri hissetti:
Kapının karşısındaki danışma masasına "kolaylık", "danışma", "yardım" ve "rehberlik" işaretlenmiştir.Kışın vatandaş sayısını azaltmak için sadece konumun göze çarpması değil, numara toplama, şikayet ve öneri alma, yardım ajansı gibi fonksiyonlar da eklenir. Dışarıda beklerken, Pekin Belediye Hizmet Merkezi kapılarını yarım saat önce açar.Yurttaşlar önceden numarayı alabilir, lobide haberleri izleyebilir ve aramayı beklerken ücretsiz sıcak su içebilirler; çağrı servisinde, Pekin Belediye Hizmetleri Merkez sessiz bir numara arama sistemi açtı ve lobide arama bilgilerinin sorulması için birkaç ekran asıldı ve aynı zamanda vatandaşlara servis penceresini hatırlatmak için cep telefonu metin mesajları gönderiyor.
Muhabir: Geng Ziye
