Kadınlar çevrimiçi elmas satın alırlar ve tüccarlar onları göndermezlerse para kaybetmeye isteklidirler! İçeriden öğrenenler: "0" işaretini kaldırmaktan şüphelenilen satıcılar
Kaynak: Peninsula Morning Post
3 Ocak gecenin ortasında, Dalian vatandaşı Liu Li (takma ad) bir e-ticaret platformunda tek karatlık D renkli VS23EXNGIA gevşek elmas fotoğrafını çekti. İndirimli fiyat 7.449 yuan. Satıcı, ürün açıklamasında bunu "spot flash teslimat" olarak işaretledi, ancak daha sonra malları sevk etmedi, platform personeli müdahale ettikten sonra satıcının verdiği cevap "stokta kalmadı" oldu.
En sevdiğim gevşek elmaslarımın fotoğraflarını gece geç saatlerde çektim ama göndermediler
Liu Li mücevherleri sever ve e-ticaret platformundaki büyük markaların resmi amiral mağazalarını ziyaret etmeyi her zaman sever.Yeni yıl yaklaşıyor ve tüccarların indirimleri arttı ve internette gezinme sıklığı da arttı.
3 Ocak'ta ünlü bir mücevher markası indirim yaptı. O gece saat 11'de Liu Lihua, 7449 yuan karşılığında bir karatlık D renkli VS23EXN GIA gevşek elmas aldı. Ürün ayrıntılarındaki girişe göre ürün açıklamasında "spot flash" olarak belirtildi. Teslimat en geç 7 iş gününü geçmeyecektir.
Liu Li, beğendiği elması bir saniyede elde ettiği için şanslı olduğunda, tüccar "Onu size göndermenin bir yolu yok" dedi. Liu Li tarafından sağlanan müşteri hizmetleriyle yapılan sohbet kaydına göre, muhabir, müşteri hizmetinin başlangıçta verdiğini gördü. Bunun nedeni "Bu, sipariş ettiğiniz bir ürün değil. Bu bağlantı, gevşek elmaslar için özelleştirilmiş bir para yatırma bağlantısına eşdeğerdir."
Satıcının yanıtı: Departman para yatırma bağlantısı
Liu Li bunu onaylamadı. Sorgulamada, müşteri hizmetleri daha sonra sloganını değiştirdi ve "Burada, sorumlu kişiyle yeni tanıştım. Bu gerçekten bir hata ve size göndermenin bir yolu yok" dedi.
Müşteri hizmetleri tarafından verilen çözüme göre, Liu Li, para iadesi için başvuruda bulunduktan sonra, tüccar, platformun kuralları uyarınca 500 yuan ödemeye razı oldu.
Liu Li, bu tür bir cevabı ve çözümü kabul etmedi, ardından platform çalışanlarının alıcı ile satıcı arasındaki anlaşmazlığa müdahale etmesi için başvurdu.
Liu Li hala "stokta yok" ifadesini sorguladı. Gazetecilere verdiği demeçte, bu süre zarfında bir arkadaşından aynı gevşek elmasın mevcudiyetini sorgulamak için platform hesabını kullanmasını istediğini söyledi. Müşteri hizmetleri, "Evet, sadece bir tane. ".
Liu Li, "Bu, stok eksikliğiyle açıkça çelişiyor." Ayrıca, gerçekten stok yoksa, tüccarın hisseye sahip olmasını beklemeye istekli olduğunu söyledi.
Ürün bağlantısı raftan çıkarıldı
Muhabir göz attı ve Liu Li'nin çektiği ürünün bağlantısının raftan kaldırıldığını, ancak orijinal bağlantının hala sipariş kaydına göre açılabildiğini keşfetti.Bağlantı, ürünün promosyon fiyatının 500-60478 yuan olduğunu gösteriyor.
Liu Li tarafından kaydedilen ürün bilgilerine göre, bu linkte toplam 12 seçenek bulunmaktadır, bunlardan 9'u ürünün özelliklerini ve "spot flaş" notunu not alır ve diğer 3 seçenek "depozito detaylarını müşteri hizmetlerine sor" gösterir.
Muhabir, Liu Li'nin çektiği ürünün "1.01 karat E renkli VS2 EX ST" ürün seçeneği olan 9 öğenin sonunda olduğunu ve indirimden sonra fiyatın "54298" olarak görüntülendiğini gördü.
"
Öncelikle para yatırma seçeneği değil belirtilen özelliklere sahip ürün seçeneklerini aldım ve ürün kaleminde depozito ile ilgili açıklama bulunmuyor. İkinci olarak, vurduğum para depozito ise, yukarıdaki 54298 yuan da depozitodur.
"
Liu Li, buna dayanarak, müşteri hizmetleri yanıtının savunulamaz bir para yatırma bağlantısı olduğuna inandığını söyledi. Muhabir, Liu Li'nin bunu tüccarın açıklamasını çürütmek için kullandığını gördü, tüccar ilk başta bunu savundu, ancak daha sonra sloganını değiştirdi ve "bunun gerçekten bir hata olduğunu" söyledi.
Sektör: Marka ve incelik pazarına göre değerleme 70, 80.000 civarındadır.
Muhabir, bu gevşek elmas sorunuyla ilgili olarak, özel elmas takıların endüstri içerisindeki kişilere danıştı. Bu gevşek elmasın markasına göre, ağırlığı ve inceliği ile birlikte, birinci sınıf bir gevşek elmas ve piyasa fiyatı 70, 80.000 yuan civarında olmalı. "İçeriden biri dedi.
Buna ek olarak, endüstri uzmanları, Liu Li tarafından alınan bu bağlantıdaki 9 ürün seçeneğinin özelliklerine göre, fiyatın düşükten yükseğe, "özellikle alıcıya ait olan, yukarıdaki 54298 yuan fiyatından çok daha iyi olduğu aşikar. "Fiyat sadece yüksek olabilir, düşük değil, özellikle de sadece 7.000 yuan'dan fazla düşük olamaz."
Sektörün içindekilere göre, "bu nedenle tüccarlar fiyatı işaretlerken yanlış işaret yapmış olmalıydı. En büyük olasılıklardan biri, orijinal fiyatın 0 eksik olması ve bu da indirimden sonra 7,000 yuan'dan daha düşük bir fiyatla sonuçlanmasıdır."
Bunun nedeni, fiyatın yanlış işaretlenmiş olması ve gönderilmemesidir.
6 Ocak öğleden sonra, muhabir ilgili tüccarla iletişime geçti, ancak olumlu bir yanıt alamadı.
Platform şunları söyledi: Platform birçok kez iletişim ve müzakere için tüccarlarla temas kurdu ancak tüccarlar maalesef hala işbirliği yapmıyor. Şu anda platform, satıcıyı gönderi sorunlarınızla ilgilenmeye zorlayamaz. Para güvenliğinizi göz önünde bulundurarak, önce para iadesi için başvurmanızı öneririz. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
Mevcut durum için kim ödeme yapmalı?
Liu Li, tüccardan malları fotoğrafladığı içeriğe göre kullanmasını istemekte ısrar edebilir mi?
Bununla ilgili olarak, Liaoning North Pearl Hukuk Bürosu'nun avukatı Sun Jifeng, iki tarafın yasal düzeyde bir çevrimiçi alışveriş sözleşmesi oluşturduğuna ve alıcının, sözleşmeyi yerine getirmeye ve alıcıya mal veya mal teslim etmeye devam etmesini isteyebileceğine inanıyor.
Sun Jifeng, genellikle satış ve satın alma arasında teklifler ve vaatler olduğunu söyledi.Bir teklifin anlamı, satıcının alıcının mal veya hizmet satın almasını istemesidir.Aynı zamanda, içeriğin belirli ve net olması gerekir. Alıcı vaat ettikten sonra, teklifin içeriğine bağlı olacaktır.
Genel çevrimiçi alışveriş durumundan, satıcı, görünüm, kalite, ağırlık, teslimat yöntemi vb. Dahil olmak üzere bir ürün için net bir anlaşma ve atama yapar. Alıcı, malları satın almayı ve ödemeyi kabul ettiğinde ve teslimat adresini, çevrimiçi alışveriş sözleşmesini onayladığında Bu kurulmuştur. Bu nedenle satıcının malları teslim etmemesi sözleşmeye aykırıdır.
Mevduat beyannamesi ile ilgili olarak, adli uygulamada, depozito teyit edilirken, kalan ödeme, ödeme tutarı, süre vb. Dahil olmak üzere malların veya malların toplam fiyatı açıkça belirtilmelidir. Çünkü ilgili yasa ve yönetmeliklere göre depozito cezalandırıcıdır, yani alıcı satın alma ve depozitoyu geri alma hakkından vazgeçer Satıcı satmaya devam etmez ve depozitoyu iki kez iade etmesi gerekir.
Bu nedenle, yukarıdaki incelemeyle birlikte, alıcı tarafından yapılan ödemenin bir depozito olması son derece düşüktür. Bir fiyat hatası olması daha olasıdır ve fiyat hatası, yasal düzeyde anlam ifadesinde bir hata olmalıdır.Genel olarak, anlam ifadesi özerkliğe dayanmaktadır. Ortak çift on bir faaliyetimiz, sivri uçlar vb. Tüccar, özerklik demektir. Hata satıcıdan kaynaklanıyorsa sözleşmenin feshi için başvurabilir, satıcı fesih başvurusunda bulunmazsa sözleşmeyi yapmaya devam etmelidir.
Avukat Sun Jifeng, satıcının ihtiyatlı, dürüst ve güvenilir olması, verdiği bilgilerden sorumlu olması, sözleşmeyi yasal ve makul bir şekilde yerine getirmeye veya iptal etmeye devam etmesi ve alıcıya içtenlikle cevap vermesi gerektiğine inanıyor ve iki tarafın kaçınmak için bir anlaşmaya varabileceği bir çözüm arıyor. Tüketicilerin markaya olan güvenini zedelemek.
The Peninsula Morning Post ve 39 Derece Videosu Baş Muhabiri Yu Yakun
