"Turizm" Paris Bölgesi, dünyanın her yerinden gelen turistler için turist karşılama ve "kişiye özel" hizmetlerin kalitesini iyileştirir
Yeniden basıldı: Fransa'daki Çin savaş alanı Yazar: Lu Jia
Paris Bölgesi Turizm Komitesi ve Ticaret Odası kısa süre önce turist karşılama kalitesini iyileştirmek amacıyla bir "Turiste konuşuyor musunuz?" (Turist dili konuşuyor musunuz?) Etkinliği düzenlediler.Paris bölgesindeki ünlü turistik yerler hakkında saha araştırması yaptıktan sonra Çin için bir dizi faaliyet başlattılar. Turistler ve diğer turist grupları için "kişiye özel" resepsiyon önlemleri.
Bu sefer tanıtılan özel önlemler arasında şunlar yer alıyor: endüstri oyuncuları için, farklı ülkelerdeki kıyafet modellerinin karşılaştırılması ve dönüştürülmesinden dokuz dilde basit konuşmalara kadar değişen içeriğe sahip bir web sitesi oluşturmak.İçerik ayrıca cep telefonları ve bilgisayar uygulamalarından indirilebilir. . Aynı zamanda yayınlanan pratik bilgi el kitabı, 18 ülkeden turistlerin nasıl daha iyi karşılanacağına dair öneriler de dahil olmak üzere içerik bakımından da zengindir.
Raporlara göre 18 ana turist kaynağı ülke arasında% 10,3 ile Amerikalı turistler ilk sırada yer alıyor. Ancak Amerikalı turistler de farklı menşe ülkelerine göre farklı yaşam alışkanlıklarına sahiptir.Örneğin, Brezilyalılar akşam yemeğine saat 21'de başlarken Kanadalılar 17: 30-18: 00 arasında akşam yemeği yer. Avrupalı turistler, İsviçreliler seyahatleri sırasında bir kabare şovu veya konseri izlemeyi severler, Belçikalılar ise şehri takdir etmek için uzun bir yürüyüş yapmayı severler.
Seyahat endüstrisindeki kişilerin ilgili önlemlere farklı yanıtları vardır. Charles de Gaulle Havalimanı yakınlarındaki bir otelden sorumlu bir kişi, bu pratik önlemlerin misafirlerin alışkanlıklarını anlamalarına yardımcı olabileceğini, otele yabancı ekipler geldiğinde, en iyi karşılama yöntemini sağlamak için broşürleri inceleyeceklerini söyledi. Ancak otelden sorumlu başka bir kişi, bir otel işi yapmanın müşterileri anlamak için belirli bir müşteri anlayışını gerektirdiğine işaret etti, eğer yine de broşürü okumanız gerekiyorsa, biraz endişe verici olur. Otel personelinin tutumu daha eklektiktir ve onu okumanın bir hatırlatma işlevi görebileceğini söyler.
2017'nin ilk yarısında Çinli turist sayısı 527.000'e ulaşarak Paris Bölgesi'ndeki yabancı turist genel sıralamasında üçüncü sırada yer aldı.Bu nedenle özel ilgi gördü.Fransız turizm departmanı Çinli turistler için bir dizi özel kabul tedbiri benimsedi: Bazı doğal noktalar Çin işaretlerini kullanır; Alipay ve diğer ödeme hizmetleri büyük mağazalarda açılır; Fransız turizm profesyonelleri için pratik rehberler ve çevrimiçi eğitimler sağlanır; Paris'te ve diğer illerde kesintisiz alışveriş hizmeti sağlamak için haftanın yedi günü 21 uluslararası turizm bölgesi kurulur; Paris'te Ücretsiz Wi-Fi kurun; kültürel alanda Çince hizmetlerini tanıtın, örneğin birçok müze Çince rehberlerle donatılmıştır ve performanslara Çince çeviriler eklenir.
Buna ek olarak, Çinli turistler genellikle şiddetli soygunun hedefi oluyor.Paris, turistik yerlere video izleme tesisleri kurdu ve polis karakolu Çinli turistler için bir güvenlik hatırlatma kitapçığı hazırladı. İlgili kurumlara göre, bu önlemlerin etkileri görülüyor ve 2017'de Paris'teki soygunlar bir önceki yıla göre% 25 azaldı.
Fransa, dünyanın en büyük turizm destinasyonu ülkesidir. Antik mimari mirası, romantizm, yemek ve şarap, lüks markalar ve Fransız yaşam sanatı gibi kültürel ve doğal zenginliği dünyanın her yerinden turistleri çekmektedir. Başkent Paris her zaman dünyanın en çok turist çeken ülkelerinden biri olmuştur. En popüler turistik şehir. Ancak, Paris'teki turist karşılama kalitesi tatmin edici değildir ve her zaman kötü hizmet kalitesinden, resepsiyon personelinin zayıf yabancı dil becerilerinden ve turistleri daha da korkutucu hale getiren güvenlik sorunlarından şikayet edilir. Paris Bölgesi Turizm Komisyonu, sektör profesyonellerinin daha iyisini yapması gerektiğini belirterek, bu etkinliğin amacı otellerin, restoranların, işletmelerin, taksilerin ve diğer turizm hizmet sektörlerinin alım kalitesini iyileştirmeye odaklanmak.
Etkinlik, Charles de Gaulle Havalimanı'nın bitişiğinde küçük bir şehir olan Paris'in kuzeyindeki 95 bölgesinde (Val-d'Oise) Roissy-en-France'da düzenlendi. 25 yerel oteldeki 5.800 odaya yılda 2 milyondan fazla kişi katılıyor. . (Yarışma raporu)
(Düzenleme: Lu Jia)
Yeni Avrupa özel makaleleri, izinsiz yeniden basım reddedildi
