Japon fiziksel mağazaları neden e-ticaretten etkilenmedi? Burada düşünmeye değer çok şey var
Çin'deki patlayan e-ticaret ortamıyla karşılaştırıldığında, Japonya çok ıssız görünüyor. Osaka Kalesi'nin Osaka Kalesi, Shinsaibashi, Namba, Tenjinbashi, Umeda vb. Gibi daha müreffeh iş bölgeleri tatillerde kalabalık ve dükkanlar hızla büyüyor. Alışveriş cenneti-Tokyo'dan bahsetmeye bile gerek yok. Japon fiziksel işletmeleri e-ticaret ekonomisinin etkisine neden dayanabilir?
En kullanıcı dostu detay servisi
Japonya'daki alışveriş merkezleri son derece kullanıcı dostu bir hizmet deneyimine sahiptir. Örnek olarak Tokyo'yu ele alalım. Tokyo'nun büyük mağazaları yoğunlaşmıştır, bu nedenle "alışveriş alışverişine" adanmış bir gün ayarlamak en uygun plan olacaktır. Çoğu alışveriş merkezi sabah 10 veya 11'den açılıyor ve akşamları 8'den 10'a kadar kapanıyor. Uzmanlar mağazaya açılış saatinde girmeyi seçecek ve sabah alışverişi için puanlar, alışveriş merkezinin tepesinde ücretsiz öğle yemeği ile takas edilebiliyor ve bu da çok para tasarrufu sağlıyor.
Tokyo'da her yıl Haziran ve Aralık aylarında olmak üzere iki büyük indirim sezonu vardır (Japonlara yılda iki kez ödeme yapıldığından, Japonya'da her yıl iki indirim sezonu olacaktır), her biri 3 ila 4 hafta sürer. Bir hedefi olan alışveriş tutkunları için, genellikle indirim sezonunun başında stok yapmak için sabırsızlanırlar; tasarruflu olan anlayışlı müşteriler için, Final Satışına (son ödeme) kadar beklemek zorundadırlar.
Tokyo alışveriş merkezleri ücretsiz bagaj depolama hizmetleri sağlar.Misafirlerin otomatik kilitli dolaplar bulmasına veya çok fazla bagaj konusunda endişelenmelerine gerek yoktur.Garson, konukların rahatça alışveriş yapabilmeleri için bagajınızı özel bir depolama alanına götürmenize şahsen yardımcı olacaktır.
Bir şey satın aldıktan sonra eve büyük çantalarla gitmek istemiyorsanız, alışveriş merkezinden onları paketlemesini ve kapınıza kadar teslim etmesini isteyebilirsiniz. Bu hizmet, ev aletleri gibi büyük eşyalarla sınırlı değildir. Her türlü giysi, ayakkabı, cüzdan, günlük ihtiyaçlar vb. Doğrudan konukların evlerine veya otel odalarına teslim edilebilir.
Yurtiçi alışveriş merkezleri gibi, Tokyo Büyük Mağazalar da puan karşılığında indirimler sunar. Bununla birlikte, çoğu yerel alışveriş merkezi, malları kullanmadan önce puanların belirli bir sınıra ulaşmasını gerektirir.Tokyo alışveriş merkezlerindeki puanlar, nakit tüketimini doğrudan dengelemek için kullanılabilir ve ayrıca hemen içecek ve yemekle takas edilebilir.
Ayrıca, vale park hizmeti, bagaj toplama, bebek arabasını itme ve tekerlekli sandalye müşterileri için özel asansörleri açma gibi ücretsiz hizmetlerin tümü Japon mağazalarında temel destek unsurlarıdır.Günümüzde Tokyo'daki büyük alışveriş merkezleri de Çinli resepsiyon personeli ile donatılmıştır. Özellikle Çinli turistler için yardım sağlayın.
Elbette Japon mağazalarının en güvenilir yanı çok sayıda markanın olması ve kusurlu ürün veya sahte olmamasıdır. Japon tüccarlar ürünlerinin kalitesi konusunda çok katıdırlar Büyük alışveriş merkezlerinde kusurlu ürünler satın alırsanız, sadece büyük miktarda tazminat almazsınız, aynı zamanda yöneticinin özür dilemek için kapıya gelmesi gerekir. Japon mağazalarından bir şeyler satın almanın en büyük avantajı, emin olmaktır.
Düşünceli altyapı
Kisarazu Mitsui Outlet 250.000 metrekarelik bir alanı kaplar, 248 mağaza için 5.000'den fazla park yeri vardır ve tüm çevreyi yalnızca 7 veya 8 temizleyici korur.
Alışveriş kentinin tüm temizlik işlerinden 7, 8 temizlik personeli sorumludur. Ayrılan çöp kutuları temiz beyaz bir bezle lekesiz bir şekilde silindi. Böylesine temiz bir çevre, aynı zamanda insanları birlikte sürdürme ve sürdürme konusunda daha istekli hale getirir.
Çocukları ve fiziksel koşulları kötü olan müşterileri getirmek için hazırlanan bebek arabası ve tekerlekli sandalyeler, kapının girişine yakın bir yere kurulur ve özel müşterilerin fiziksel yükünü en aza indirerek otobüsten indikten sonra kullanılabilir. Bebek arabasını silmek için yanında steril bir kağıt havlu bulunmaktadır.
Bavulla yabancı turistlerin alışverişini kolaylaştırmak için ücretsiz dolaplar valizlere sığacak büyüklükte özel olarak tasarlanmıştır.
Mağaza sıraya erken gelen müşteriler için sandalyeler hazırlamıştır, bu nedenle kapıyı açmak için ayakta durup beklemeye gerek yoktur.
Girişte otomatik şemsiye kapak makinasıdır. Yağmurlu günlerde şemsiyenin üzerine damlayan suyun kaymasını önleyin.
Dinlenme alanı çocuk bölümüne ayrılmıştır. Bu küçük sandalyeler küçük müşteriler için özel olarak hazırlanmıştır.
Çocuk bölümündeki tüm ekipmanlar bir boy daha küçüktür. Masalar, sandalyeler ve lavabolar çocuk boyutundadır.
Bu, annelerin bebeklere ve küçük çocuklara bakması için bir bebek odasıdır. Bakım odaları, bebek bezi değiştirme istasyonları vb.
Bebek odasındaki otomat bebeğin vücuduna göre dizayn edilmiştir İçecek kutusu bile normalden küçük olduğundan çocukların küçük elleri için uygundur.
Bebek odası, erkeklerin girip çocuklarına süt tozu yapmalarına ve bezlerini değiştirmelerine izin verir. Emzirme alanı ayrı bir emzirme odasıdır ve erkekler durur. Duvarda acil durum düğmeleri var.
Kisarazu Mitsui Outlet Alışveriş Merkezi bir sahil kasabasıdır.Çoğu Japon köpek getirecektir.Bu, köpekler ve sahipleri için özel olarak geliştirilmiş bir ortak dinlenme alanıdır - köpek postası da çok yaratıcıdır
Alışveriş kentindeki bazı dükkanlar köpeklerin girmesine izin veriyor, dükkânın temiz kalması için köpek pençe yıkamak için özel tasarlanmış bir havuz.
Mekan topluma ve kentsel işlevlere entegre olsun
Osakanın yeni açılan EXPOCITY, Japonyanın en uzun Dönme dolabı, Japonyanın en büyük imax ekranına sahip 4D sineması, Japonyanın ilk deneyim temelli İngilizce eğitim tesisi, English Village ve Xiaoyang Shaun temalı eğlence dünyası.
En son teknoloji ve kavramlar da yerleştirildi ve "eğlence", "eğitim" ve "alışveriş", mekanı Osaka Beixin Entertainment'ın çekirdeği haline getirmek ve sakinlerin hayatlarına tamamen entegre etmek için mükemmel bir şekilde entegre edildi.
Grand Front, yüksek teknoloji laboratuvarları, üniversite araştırma enstitüleri, marka müzeleri, yapımcı alanları, otomobil temalı salonlar, bilim ve teknoloji deneyimi salonları, sergi galeri alanları, salon alanları gibi sayısız yeni sosyal işlevi bir araya getiriyor.
Grand Front, çeşitli sosyal işlevleri bütünleştiriyor, tüketicileri daha geniş bir alandan çekiyor ve tüketim yapışkanlığını artırıyor ve şimdi Osaka'da popüler bir turizm merkezi haline geldi.
Bir ev inşa etmek için zanaatkar kalitesinin bir uzantısı
Japon fiziksel endüstrisinin en derin izlenimi odaklanmaktır. Bir suşi restoranı, Japonya'da çok yaygın olan 150 hatta 250 yıl boyunca çalışabilir.
Japon zanaatkârlar miras ve mükemmellikten gurur duyarlar Akıllarında büyük işletme ile küçük işletme arasında bir ayrım yoktur.Sürekli odak noktalarında bir tatmin duygusu hissedebilirler, bu yüzden sakin olurlar. Bir mağaza açmak, daha iyi değil, kendinizi tatmin edecek kadar iyidir.
Yaratıcılık, Japon fiziksel endüstrisinin güçlü canlılığının kaynağıdır ve Greenwood Alışveriş Merkezi en uygun durumdur. Greenwood Alışveriş Merkezi, Tokyo, Kanagawa Eyaletinin Musashikosugi bölgesinde 13 gün boyunca hizmete açıldı ve 1 milyonun üzerinde yolcu akışına sahip olan bu alışveriş merkezi sadece 37.000 metrekare ve Japonya'nın en büyük çatı bahçesine sahip.
7-11 Ito Yokado'nun başkanı Suzuki, "En önemli şeyin Greenwood Alışveriş Merkezi'ni herkesin oynamaktan mutlu olacağı bir yere inşa etmek ve oyun oynarken eve gidecek bir şeyler satın almaktır." .
Fiyattan daha fazla alışveriş eğlencesi
Çinliler alışveriş için e-ticareti kullandıklarından, çoğu e-ticaret fiyatına dikkat ediyorlar.Genel olarak e-ticaretin fiyatı çevrimdışına göre daha ucuz.
Japonya'da, bir kuruluş bir zamanlar buna karşılık gelen bir anket yaptı ve Japon tüketiciler için alışverişten keyif almak ilk neden, ikinci neden ise "fiziksel mağazalardan daha ucuz".
Japonya, e-ticarette vergilendirme politikası uyguluyor
Japonya, kendi bölgesinde e-ticaret yapan şirketler için uzun süredir bir vergilendirme politikası uygulamaktadır. Şu anda Çin, e-ticaret şirketlerinin vergilendirilip vergilendirilmeyeceğini tartışma sürecindedir.
Çin şu anda çevrimiçi mağaza kuran şirketlere vergi uygulamadığından, Çin'de çevrimiçi mağaza açma eşiği düşüktür ve bu da İnternet'e fiyat avantajı sağlar. Japon e-ticaret şirketlerinin fiyat avantajı çok açık değil.
Son zamanlarda, Japon market markası "MUJI" nin küresel amiral gemisi mağazası resmen Şangay'da açıldı. Açılış gününde, mağazaya girmek için bekleyen uzun kuyruklar arkadaş çevresini havaya uçurdu. Bazı netizenler, "Bu sahne, 2010 Şangay Dünya Fuarı'ndaki en popüler Suudi Pavyonunda sıraya girmekle karşılaştırılabilir."
Küresel e-ticaretin ısınmaya devam ettiği dönemde, Japon fiziksel mağazaları sadece soğumamakla kalmadı, değer ve canlılık duygularını giderek daha fazla gösterdiler. "İyi yaşamak" ı destekleyen nedir?
Önce kalite benzersiz satış noktaları yaratır
Japon fiziksel endüstrisinin en güvenilir yönü, pek çok markanın olması, kesinlikle kusurlu ürün veya sahte olmamasıdır. Japon tüccarlar ürünlerinin kalitesi konusunda çok katıdırlar Büyük alışveriş merkezlerinde kusurlu ürünler satın alırsanız, sadece büyük miktarda tazminat almazsınız, aynı zamanda yöneticinin özür dilemek için kapıya gelmesi gerekir. Japon mağazalarından bir şeyler satın almanın en büyük avantajı, emin olmaktır.
Örneğin, popüler Japon tofu, Nanqian tofu, onlarca yıllık el yapımı tofu dükkanlarına dayanan benzersiz bir görsel sistem yarattı ve erkek ön tofuyu tanıtarak kürek benzeri bir "fön makinesi tofu dükkanı kavgaları" TOMOTSU, yeşil soya fasulyesi tofu, vb., Soya sütü rock and roll, kalın kızarmış tofu kaptanı ve tofu top kaptanı.
Nanqian tofu Japonya'da ünlendikten sonra, fiyat orijinal fiyattan dört kat daha yüksekti. Ayrıca, tıpkı Japon el yapımı tofu imparatorluğunun ritmi gibi, daha komik temalı el yapımı tofu ve çeşitli sınır ötesi türevleri piyasaya sürdü.
Tüketicileri memnun etmek için uğraşın
Japon tasarım endüstrisi, hassas içerik konumlandırma peşinde koşuyor ve en başından beri ticari konumlandırmaya saygı duymalı ve ardından özel tasarımlar üretmelidir. Tıpkı müze, bilim ve teknoloji müzeleri yaptığımızda olduğu gibi önce sergi tasarımı sonra mimari tasarım yapıyoruz. Japon yatırımı bir ev sahibi zihniyeti değil, ortak bir operasyondur.
Tokyonun Roppongi ticaret bölgesinin açılması on beş yıl sürerken, Çindeki bazı ünlü alışveriş merkezleri tasarımdan açılışına kadar yarım yıl sürdü. Açılıştan bir gün önce, bir gecede 2.000den fazla insan çalışıyordu.
Japonya'nın Matsuya Çok Katlı Mağazası, Hara Kenya tarafından tasarlandı. Zhang, işlerin orijinal halini vurguladı ve ticari emlak deneyiminin sahne tasarımında ısrar etti. Ticari tasarımda marka bazlı mekan tasarımının aksine, mağazalar ve markaların kaliteli yaşam nefesini bir arada taşıdığını vurguluyor. Tüketiciler kesinlikle onu seviyor.
020 düşünme, e-ticaret mağazalarının entegre olmasına izin verir
Son yıllarda Japonya'daki birçok fiziksel mağaza, eşzamanlı satış hizmetleri için e-ticaret platformları ve fiziksel mağazalar başlattı. Tüketicilerin e-ticaret platformundan satın aldıkları ürünler, mağazanın fiziksel mağazasından, fiziksel mağazada stokta kalmayan ürünler de e-ticaret platformu üzerinden satın alınabilmektedir.
Yeni durumdaki tüketici talebi karşısında Japon mağazalarının yeni alışveriş modellerini reddettiği, ancak zamana ayak uydurduğu, aktif olarak çevrimiçi alışveriş platformları oluşturduğu ve etkiyle başa çıkabilecek e-ticaret işletmeleri geliştirdiği görülmektedir.
Karşılıklı yarar ve işbirliğinin eko-iş çevresi
Örnek olarak Osaka'yı ele alalım: Osaka'nın ticari biçimleri ticari caddeleri, istasyonların ticari ekolojik haritalarını ve marketleri içerir. Genellikle ticari caddeler şehir merkezinde yoğunlaşır.Aynı zamanda, ticari caddeler her istasyonun ekolojik çemberi ile birbirine bağlanır.İstasyonlar arasındaki alanda bakkallar, dükkanlar ve süpermarketler yerin üstünde ve altında ticari dükkanlar ağı kuracak şekilde düzenlenir. Ekolojik harita, genellikle bir ticaret bölgesi ortaklaşa pazarlama faaliyetleri başlatır.
Her fiziksel mağazanın göz kamaştırıcı bir ürün yelpazesi vardır ve Japon ürün ambalajı genellikle küçüktür. Bir raf yukarıdan aşağıya yedi veya sekiz kat ayrılabilir, böylece genel bir fiziksel mağaza bile çok sayıda mutlak ürün tutabilir. Müşterilerin seçmesi için mal çeşitleri. Dahası, her çevrimdışı fiziksel mağazanın farklı özellikleri vardır ve müşterilerin seçim yapabileceği daha fazla alan vardır.
Alışveriş merkezinde rakipsiz satış sonrası hizmet
Bir şey satın aldıktan sonra eve büyük bir çantayla gitmek istemiyorsanız, alışveriş merkezinden paketleyip kapınıza kadar teslim etmesini isteyebilirsiniz. Bu hizmet, ev aletleri gibi büyük eşyalarla sınırlı değildir. Her türlü giysi, ayakkabı, cüzdan, günlük ihtiyaçlar vb. Doğrudan konukların evlerine veya otel odalarına teslim edilebilir.
Japon paket hizmeti sağlayıcıları paketleri teslim etmek için marketleri kullanabilir ve çevrimiçi perakendeciler de yakındaki paketleri teslim etmek için marketleri kullanabilir. Bunun nedeni tam olarak Japonya'nın e-ticaret dağıtım sisteminin fiziksel mağazalar temelinde inşa edilmesidir; bu, Japon e-ticaret sistemi ile fiziksel mağazalar arasındaki ilişkinin mutlak bir ölüm kalım rekabeti olmaktan çok birlikte yaşama ve birlikte refah olduğu anlamına gelir.
Marka kendi kendine üretim yeteneği
Japon markalarının kendi kendini üretme yeteneği çok güçlüdür. Büyük markaların kozmetik, giyim, elektronik ürünler vb. Genel olarak sadık müşterileri veya hayran kitleleri olduğundan, markanın sınırlı sayıda veya hatıra ürünleri piyasaya sürüldüğü sürece insanlar olacaktır. Satın almak için sıraya girin.
Ayrıntılarda belirleyici
Hizmet endüstrisinde artık yazılı olmayan kurallar haline gelen bazı temel hizmet görgü kuralları bile var:
1. Misafirler ayakkabılarını çıkardıktan sonra ayakkabılarını toplamalıdırlar
2. Bir müşteri sorduğunda, ne üzerinde çalışıyor olursanız olun, hemen durun
3. Bir misafir size şikayet ettiğinde, sorununuz olsun veya olmasın, ekip adına özür dilemelisiniz
4. İster bir dükkan ister büyük bir eğlence parkı olsun, müşterileri karşılamak için kapıyı açma zamanı ikinciye kadar doğrudur
5. Gece kulüpleri ve ktv dahil olmak üzere diz çökme hizmetleri yaygındır
6. İş sırasında zemini süpürmeyin / paspaslamayın
Yerli olmanın aksine:
Sık sık fiziksel mağaza kapanmalarının mevcut durumu endişe vericidir
Son zamanlarda, küresel fiziksel mağazaların bir listesi arkadaş çevrelerinde geniş çapta dolaşıma girdi ve perakende sektörü bunalımı, büyük mağaza kapanışları, Daphne ve diğer yerel markalar gibi yerel markalar başarısız oldu ... E-ticaretin, kiraların ve tüketici alışkanlıklarındaki değişikliklerin çoklu etkileri altında, fiziksel mağazalar büyük ölçüde yıkandı. Kart krizi yeniden öne itildi. Uzmanlar, 2015 yılında en büyük 100 zincir mağazanın satış büyümesinin yalnızca% 4,3 ile son yıllardaki en düşük büyüme olduğunu söyledi. Fiziksel mağaza yıllarca aşıldı, ancak önündeki yol hala uzun.
Yüksek kiralar dükkan sahibini deviriyor
Xinjiekou North Caddesi'nin her iki yakası, her zaman birçok giyim mağazası ve uygun alışveriş ile alışveriş yerleri olmuştur. Boş zamanlarınızda, birkaç iyi stil ve uygun fiyatlı kıyafet ve şapkalar için alışveriş yapmak bir zevktir. Ancak son yıllarda yol kenarındaki küçük dükkanların kapanıp markalarını değiştirdiğini görünce yavaş yavaş terk edilmiş ve manzarası kaybolmuştur.
Dün öğle vakti Pekin, sonbaharın başlarında hâlâ bunaltıcıydı. Jishuitan metro istasyonundan, Xinjiekou Kuzey Caddesi boyunca güneye yürüyün.Geçmişi kabaca sayarsak, on küçük dükkanın en az yarısı, çoğunlukla sözleşmenin süresi dolduğu için "satış" ve "tasfiye" diyor. Ayrıca panjur kapılarını kapatan ve tamamen kapalı olan iki veya üç tane vardır. Aşina olduğum küçük giyim mağazasının yerini buharda pişmiş çörekler ve köfte satan bir yer aldı. Bir giyim mağazası, daha yüksek kira ile cadde üzerindeki dükkanlardan ara sokağa çekildi ve müşteri çekmek için kırmızı renkli "özel fiyat" tabelasını asmak zorunda kaldı.
Muhabir, mağaza girişinde bulunan alt kiralama telefon numarasından mağazayı devretmek isteyen bir patronla iletişime geçti. Gazetecilere verdiği demeçte, kira kontratının önümüzdeki yıl Nisan ayında sona ermesine rağmen, iş yapmanın zorluğu nedeniyle taşınmaya hazır olduğunu belirterek, "Asıl sebep kiranın çok yüksek olması." Patron, Xinjiekou'daki yolcu akışının fena olmadığını, ancak kiraladığı mağazanın üst ve alt katlarının kirasının yılda 1,5 milyondan fazla, ayda ortalama 129.000'den fazla artı yenileme öncesi maliyetleri olduğunu açıkladı. çok fazla stres. Şimdi mağaza kadın çantaları satıyor, ucuz olanı satmak 20 yuan'dan fazla kazanabilir ve en pahalısı sadece 50 yuan. En pahalı 50 yuan üzerinden hesaplansa bile, diğer maliyetlere bakılmaksızın, kirayı ödemek için ayda 2580 sipariş gerekir. Patron, kira baskısını paylaşmak için bu sokaktaki birçok mağazanın iki veya üç kişi tarafından birlikte kiralandığını söyledi.
"Ölü" listesi sıklıkla büyük markaları gösterir
Aslında sadece küçük cadde mağazaları değil, aynı zamanda ticaret bölgesindeki Daphne, Metersbonwe, Lining, Jeanswest ve diğer marka ayakkabı mağazaları da hızla küçülüyor. Daphne'nin 2016'nın ilk yarısı için yayınladığı kar uyarısı raporuna göre Daphne, sadece bu yılın ilk yarısında 400 doğrudan işletilen mağaza ve 50 franchise mağazası dahil olmak üzere 450 mağazayı kapattı. Bir zamanlar popüler olan Metersbonwe iş durumu iyimser değil. 2013'te hala yaklaşık 5.000 doğrudan işletilen mağazası ve franchise mağazası vardı. 2015'in sonunda sadece 3.700 mağaza kalmıştı ve satış mağazası sayısı yaklaşık dörtte bir azaldı. 80'ler sonrası nesile eşlik eden Jeanswest, 4 yıl içinde 1.012 mağazayı kapattı ve 2015'te sadece 2.249 perakende mağazası vardı.
WeChat Moments'ta dolaşan küresel fiziksel mağaza ölümlerinin bir listesi, fiziksel perakendenin iç karartıcılığını ortaya koyuyor. Ölüm listesine göre, 2016'nın ilk yarısında, birinci ve ikinci kademe şehirlerdeki büyük perakende şirketlerinin% 80'inden fazlası mağazalarını kapattı. China Chain Store & Franchise Association tarafından yayınlanan Çin'deki En İyi 100 Zincir Mağazanın istatistikleri de 2015 yılında En İyi 100 Zincir Mağazanın satış ölçeğinin 2,1 trilyon yuan olduğunu ve şimdiye kadarki en düşük oran olan% 4,3 artış olduğunu gösteriyor. Büyük mağaza formatı bile -% 0,7'lik bir negatif büyüme yaşadı.
China Chain Store and Franchise Association'dan sorumlu kişi, "Bu yıl fiziksel mağazalar gerçekten bir ölüm kalım anına ulaştı", ancak özel mağazalar ve marketler çift haneli büyüme kaydetti. Mağazaların fiziksel olarak kapanması tamamen e-ticaretin etkisinden kaynaklanmıyor ve reel ekonominin büyümesinin olmaması, yüksek işçilik maliyetleri, kira maliyetleri ve vergi maliyetleri düşük karları mahvediyor. 1990'ların sonunda, zincir mağazalar gelişmeye başladı.Kiraların süresi genellikle 10 ila 15 yıl içinde sona eriyor. Son zamanlarda, çoğu kiranın süresi doldu ve kira maliyetleri en az iki katına çıktı. Brüt kar marjları düşük bazı süpermarketler ve büyük mağazalar kira kontratlarını yenileyemedi.
Beijing Zhiqi Future Consulting Group'un kurucusu Li Zhiqi, e-ticaretin etkisinin ve artan kiraların en doğrudan nedenler arasında olduğuna dikkat çekti. Ancak kiranın, emeğin ve e-ticaretin etkisinden daha ciddi olanı, bu sürekli faktörlerin etkisiyle tüketicilerin tüketim alışkanlıklarındaki değişimlerdir. Tüketicilerin tüketim davranışı ve bilinci, tüketici rahatlığı arayışı ve teknolojiye güvenmeleri daha önemli nedenlerdir. Öte yandan, geleneksel işletmeler dönüşümlerinde yavaş kaldı. Büyük mağaza endüstrisi, bu yıllara uygun bir yol bulamamaktan ve tüketicilerdeki değişime ayak uyduramamaktan acı çekiyor.
Öneri: Dönüşüm, tüketimdeki değişikliklere ayak uydurur
Li Zhiqi, yerli ve yabancı deneyimlerden, mevcut mağaza dönüşümünün iki ana yönü olduğunu söyledi. Bir yandan, üst düzey yönden çıkmak, cepheyi küçültmeye devam etmek ve daha yüksek çevrimdışı deneyim ve hizmet gerektiren iş biçimine daha fazla odaklanmak; diğer yön, daha çeşitli ve kapsayıcı geliştirme geliştirmek ve alışveriş merkezleri gibi büyük ölçekli, kapsamlı eğlence sağlamaktır. Sahnenin ticari formunu deneyimleyin.
Perakende sektörünün çoklu kanallarının dönüşümü hakkında Çin Zincir Mağaza ve Franchise Derneği tarafından hazırlanan bir rapor da perakende şirketlerinin aktif olarak dönüşümün yönünü aradıklarını gösteriyor. Geçtiğimiz birkaç yılda, dönüşümün odak noktası üçüncü ve dördüncü kademe şehirlere yayılmak, çoklu formatlar geliştirmek ve e-ticareti geliştirmek olmuştur.Şimdi mobil alışverişe, WeChat ve Weibo sosyal pazarlamaya, denizaşırı satın almalara ve sınır ötesi e-ticarete ve mağaza dijitalleştirmeye kayıyor. Tüketici harcama alışkanlıklarındaki değişikliklere yanıt olarak çok kanallı iş. Perakendecilik sektörü, ortadan kaldırılmaktan veya tamamen düşük fiyatlı rekabete düşmekten kaçınmak için kalite ve hizmete geri dönmeli ve maliyet performansını iyileştirmelidir.
