Neden gittikçe daha fazla "üyelik" var ve özgür çağ sona erdi?
İnternet için pek çok fırsat var ve gittikçe daha fazla şirket ve birey İnternet iş fırsatlarını görüyor. Ancak, İnternette gerçekten iyi iş yapan çok az kişi var ve daha da azı İnternet üzerinden para kazanıyor ve daha fazlası para kaybediyor ve bağırıyor. Özellikle müşteri edinme maliyeti gittikçe artarken, şirketler hala aynı şekilde ilerliyorsa, onları beklemek çıkmaz bir yol olacaktır.
1.
Geçenlerde öğrendim ki video izlemek isterseniz 30 dakikalık bir video için reklam 120 saniye kadar uzun, atlamak istiyorsanız üyelerini satın almanız gerekiyor.
Aslında, son yıllarda yerel İnternet devleri Baidunun iQiyi üyeliği, geçen ay başlatılan Alinin 88vipi ve son yıllarda JDnin PLUS üyeliği gibi üyelik hizmetlerini almaya başladı ve hatta Meituan bile Amerika Birleşik Devletlerinde çalışmaya başladı. Paket servis üyelik hizmeti.
Bu üyelik hizmetlerinin sadece küçük bir karmaşa olduğunu düşünmeyin. Alinin 88vip'ini örnek olarak alın. Ali Grup'un 9 ay boyunca harcadığı 1 Numaralı Proje değil, Ali'nin kendi ekosistemini entegre etmesi için de önemli bir adım.
Aslında yerli devlerin üyelik hizmetlerine odaklanmaya başlamasının nedeni birçok yabancı firmanın tecrübelerinden öğrenmiştir. "ileri" deneyim.
Örneğin, Amazon'un ana üyeleri 2017'de yalnızca 9,721 milyar ABD doları üyelik ücreti topladılar. Daha da korkutucu olan, Amazon'un 5 milyardan fazla birimlik yıllık siparişleri arasında, ana üyelerin ortalama harcamalarının 2486 ABD doları olması normaldir. Üyeliğin 4,5 katı.
Başarılı bir emsalle, yerli devler bu yağ parçasını bırakmaya nasıl istekli olabilir?
Ek olarak, trafik temettü eskisi kadar iyi olmadığında, üyelik sistemi, kullanıcı sadakatini artırmak ve yeni, istikrarlı kullanıcılar, kar ve zarar eşiğini aşmak için en verimli ve uygun adım olabilir.
ve bu yüzden, Mevcut internet devleri üyelik hizmetlerini yükseltirken, büyük veriye de yakın ilgi göstermeye başladılar.
Üyelik hizmetlerinin temeli nedeniyle, büyük müşteri verilerine güvenmek zorundayız. Özellikle mobil internet çağında veri, yüksek bir binayı inşa eden bir tuğlaya benzer, çöktüğü zaman bina çöker.
Bu nedenle, gelecekte, hangi sektörde olursanız olun, yeni müşterilere hizmet vermek için rekabetçi bir üyelik sistemi oluşturmak için müşteri verilerinizi iyi bir şekilde kullanmadığınız sürece, son kek parçasından bile mahrum kalabilirsiniz.
Üyelerin en yüksek değerini elde etmek için bağlı kuruluş pazarlamasını kullanın
2
Bu üyelik sisteminden nefret eden pek çok insan olabilir, ancak bundan bahsetmişken, 360'ın ücretsiz kullanım dönemi temelde sona erdi ve şirket düşük kârlı bir moda girdiği için, bir grup sadık müşteriyi yakalamanın bir yolunu bulması gerekiyor.
Geleneksel endüstrilerin de bu modele ihtiyacı var mı? Bu iki hususa da bir göz atsak iyi olur.
Bir yandan, trafik kar payı artık değil ve yeni şirketlerin maliyeti yalnızca yükseldikçe yükselecek.
20 Ağustos 2018 tarihinde cnnic tarafından yayınlanan "Çin'in İnternet Geliştirme Durumu İstatistik Raporu" na göre, Çin'deki İnternet kullanıcılarının sayısı 800 milyonu aştı ve İnternet kullanım oranı% 57,5'e ulaştı.
Bu neyi gösterir? Çin nüfusu büyük ve pazar büyük olsa bile, İnternet'in büyüme hızı her zaman bir darboğaza ulaşacaktır. Tüm akış piyasası, kademeli olarak artan bir piyasadan bir borsaya değişecektir.
Yani trafik aynı kalıyor, ancak yeni işe alımların maliyetini artırmak, üye hizmetlerinin yeni müşterileri elinde tutmasını ve geliştirmesini sağlamak, her şirketin krizi fırsata çevirmesi için gerekli bir eylem olacak. .
Öte yandan, gelecekte verinin rolü giderek daha belirgin hale gelecektir.
Şirketlerimizin çoğu, tatillerde promosyon metin mesajları gönderme konusunda hala basit, ilkel ve düşük düzeyde kalmaktadır.
Ve olgun bir üyelik sistemi kurmak istiyorsak, unuttuğumuz bu "depozito" yu kullanmalıyız.
Gördüğünüz gibi, JDnin artı üyeleri kullanıcının kredi puanına bağlıyken, Alinin 88vipi yaramaz değere dayanıyor.
Veri desteği yoksa eski müşterilerimizi etkinleştirmek için ne kullanıyoruz? Bunları üyelerimize nasıl yükseltebilirim?
Üyelik büyüme sisteminin tasarım adımları
3
Açıkçası, "üyelik sistemi" her şirket için etkili bir talep aracıdır .. O halde, büyük çağ bağlamında sıradan şirketler üyelik sistemi aracılığıyla piyasadaki en büyük "pastayı" nasıl elde edebilirler?
Birincisi, eski üyeleri iyi tutmaktır.
Çoğu geleneksel şirket bir üyelik sistemi oluşturduğunda ürünlere güvenirler.Potansiyel müşteriler almak istiyorlarsa üyelik ücreti ödemek zorundadırlar.Giriş için ek bir engel vardır.
2017'de Çinli sakinlerin Engel katsayısı% 29,3'e düştü.İnsanların tüketici talebi artık eskisi gibi değil.Sadece giyim, yiyecek, barınma ve ulaşımla ilgileniyorlar. Daha çok ihtiyaç duydukları şey, onlara iyi ürünler, özellikle birinci sınıf ürünler sağlayabilecek biri. hizmet.
Söylenebilir Gelecekte şirketler sadece ürünler için değil hizmetler için de savaşacaklar. Müşterileri kim tutabilir, piyasayı kim elinde tutabilir?
Bazıları, müşterilerim var ama nasıl yükseltilir ve korunur? Diyebilir.
Çok basit, Büyük balıkları yakalamak için yemi ayarlayın.
Örneğin, mevcut video platformu üye göndermek için oturum açmaktır. Oturum açtığınız gün kadar ücretsiz üyelik verebilirsiniz. İlk olarak, insanları korumak için bir dizi avantaj kullanacaksınız ve sonunda büyük bir yumruk atacaksınız.Üyelik aktivasyonunun ilk ayı 6 yuan'dır ve sürekli aylık aboneliklerde indirim yapılabilir.
Tıpkı balıkçılık gibi, üyelik hizmeti ağdır ve potansiyel müşteriler balıktır.Ağın dökülmesi balığı yakalayamayabilir, ancak yem ve balık genellikle daha az çabayla elde edilir.
Ve bu yem, adım adım adım adım bahsettiğimiz video platformunun uygulaması gibi.
4
Yani, balığı çekmek için yemi hazırladığımız ve sonra ağ düştüğünde büyük balığı yakalayabileceğimiz anlamına mı geliyor?
Bu bizi başka bir yöne, üyelik değerinin gelişmesine getiriyor.
Ai Reese şunları söyledi: Potansiyel müşterilerin zihnini meşgul etmek istiyorsanız, bilgileri basitleştirmelisiniz.
Geçmişte, yeni çevrimiçi ve çevrimdışı reklamların tanıtımından sorumlu olan tüm çevrimiçi ve çevrimdışı reklamlar, yalnızca potansiyel müşterileri izleyici olarak görüyordu, ancak bugün, müşterileri ana karakter olarak görmediğinizde, müşteriler sizi yoldan geçen olarak kabul edecek.
Küçük ve orta ölçekli işletmelerimizin çoğu onlara eşit davranmayı sever.
Yeni ve eski müşteriler, üye ya da üye olmayanlar, büyük müşteriler ya da küçük müşteriler fark etmeksizin verilenler aynıdır.Üyelik seviyesini ve tercihleri dikkate almayı unuttum.Müşteri bir kurt ve otları beslemelisin.
Üstelik üyeler için bile, kârın% 80'ini şirketimize getirebilecek süper üye grupları var, tüm üyelere büyük bir indirim verilirse, maliyet yüksek, ikincisi süper üyeler mutsuz.
Bu, iyi bir hiyerarşiye sahip olmamızı gerektirir.Eti besleyen kurt ve otları besleyen koyunlardır, ancak onlara istediklerini vererek istediğimizi elde edebiliriz.
Örneğin, Pekin'deki bir yemek şirketi bir zamanlar "1 Yuan'a Kızarmış Ördeği Yeme" adlı bir faaliyet gerçekleştirdi. 1 Yuan olduğu sürece, 170 Yuan değerinde kızarmış ördek yiyebilirsiniz, ancak yaklaşımları yenilikçi.
Mağazayı yılda üç kez ziyaret edenler, altı aydır mağazayı ziyaret etmeyenler ve mağazayı her ziyaretlerinde masa başına 300 RMB'den fazla harcayanlar olmak üzere üç tür üye belirlediler.
Sonunda, bu şirket 40.000 kişiyi taradı, onları göndermeye davet etti ve yaklaşık 10.000 kişiyi tüketim için mağazaya çekti!
Brüt kâr düşük olmasına rağmen, bu pazarlama kampanyası sadece para kaybetmekle kalmadı, aynı zamanda uzun yıllardır uyuyan eski üyeleri de "harekete geçirdi".
Üyelik sistemindeki kullanıcıların büyüme yolu
Genel olarak, İçinde bulunduğunuz dönemde hangi sektörde olursanız olun, müşteri verilerinizi iyi kullanmaz ve kendi üyelik sisteminizi kurmazsanız, müşterileriniz er ya da geç rakip üye olacaktır.
Aslında bu tür bir üyelik sistemi de pirinçle doludur, ancak büyük veriyi kullandıktan sonra hedef daha kesin!
